דרוש מידע תווי המזון בדרך!!

[אשל חב"ד]

@אשל חב"ד

אשמח לעזרה

בקצרה

מאז לפני החגים ההודעה האוטומטית בקו הינה שהתוים שלי בהדפסה

נסיונות להגיע למענה אנשוי נכשלים ואני מועבר אוטומטית למענה ממוחשב
פניתי במייל לפני שבוע ולא קיבלתי התייחסות

בשבוע הקרוב נסיים את ההדפסה של כל הכרטיסים הישנים.

 

[אשל חב"ד]

@אשל חב"ד
חברתי זכאית לקבל כרטיס וכבר שבוע לפני סוכות
נאמר לה שהכרטיס בירושלים, בפועל עד עכשיו היא לא קיבלה את הכרטיס,
בהתחלה צ'יטה טענו שזה בעקבות המלחמה, כרגע בהתכתבות עם צ'יטה
נאמר לה שלכאורה זה נעלם והם צריכים לחפש את זה.
מה אמורים לעשות במצב כזה?
נשמח לתשובה
תודה רבה.

אם הם לא מוצאים, הם מודיעים לנו על אובדן, אנחנו מדפיסים כרטיס חדש ומוציאים למשלוח.

 

[אבא לבן]

תכתוב להם
גם לי הם ביקשו מסמכים וכתבתי להם שזה טעות והתנצלו

אפשר לשאול באיזה עיר?

 

[חחח]

@אשל חב"ד קיבלנו הודעה לנייד שאנחנו זכאים וחסרים פרטים. כשאנחנו חוזרים למספר המערכת לא מזהה את המס' זהות לא של הבעל ולא של האישה.אבל אם לוחצים 9 לשמוע הודעות שנשלחו זה שוב משמיע את ההודעה שנמצאנו זכאים אבל חסרים פרטים ויש להתקשר להשלים. מה עושים?

 

[הבט]

@אשל חב"ד
אחד שעכשיו קיבל את ההנחה בארנונה 80% רטרו מתחילת השנה (היה חסר מסמכים וכו')
ולפני 3חודשים עבר לעיר אחרת ששם אין לו הנחה, זכאי לתווי מזון?
כלומר כרגע יש הנחה 80% מ1/23 עד 8/23

מה צריך לשות כדי לקבל עכשיו את התווי מזון?

תודה רבה!!!

 

[אשל חב"ד]

@אשל חב"ד
אחד שעכשיו קיבל את ההנחה בארנונה 80% רטרו מתחילת השנה (היה חסר מסמכים וכו')
ולפני 3חודשים עבר לעיר אחרת ששם אין לו הנחה, זכאי לתווי מזון?
כלומר כרגע יש הנחה 80% מ1/23 עד 8/23

מה צריך לשות כדי לקבל עכשיו את התווי מזון?

תודה רבה!!!

ההנחה מהעיר הקודמת מקנה לכם אוטומטית זכאות לתווי מזון, ברגע שאותה רשות תעביר אלינו את שמכם, נעביר אליכם את הכרטיס, תתקשרו מידי פעם למוקד שלנו, וברגע שתשמעו שאושרתם, תוכלו למסור את כתובתכם החדשה.

 

[אשל חב"ד]

@אשל חב"ד קיבלנו הודעה לנייד שאנחנו זכאים וחסרים פרטים. כשאנחנו חוזרים למספר המערכת לא מזהה את המס' זהות לא של הבעל ולא של האישה.אבל אם לוחצים 9 לשמוע הודעות שנשלחו זה שוב משמיע את ההודעה שנמצאנו זכאים אבל חסרים פרטים ויש להתקשר להשלים. מה עושים?

שחסרים פרטים או שנפסלתם בבדיקת מרשם?

 

[הבט]

ההנחה מהעיר הקודמת מקנה לכם אוטומטית זכאות לתווי מזון, ברגע שאותה רשות תעביר אלינו את שמכם, נעביר אליכם את הכרטיס, תתקשרו מידי פעם למוקד שלנו, וברגע שתשמעו שאושרתם, תוכלו למסור את כתובתכם החדשה.

לאיזה מספר להתקשר??

תודה

 

[יועצת נישואין]

יש מישהו שהתו מזון עדיין לא הגיע אליו? דרך פתחון לב וחברת המשלוחים כץ שליחויות
אין מענה ואין עם מי לדבר
יש למישהו מידע בנושא?

אני - אין עם מי לדבר

 

[חחח]

שחסרים פרטים או שנפסלתם בבדיקת מרשם?

שחסרים פרטים

 

[י.כ.]

@אשל חב"ד
עוד לא קיבלנו את הכרטיס איך מקבלים? במשלוח עד הדלת? בקו שלכם אומרים שהכרטיס בדרך ויגיע עד עוד 3 שבועות וכבר עברו 3 שבועות
תודה

 

[אסתר הוניגסברג]

אשל חב"ד

www.prog.co.il

קיבלנו הודעה בטלפון כבר לפני חודשיים על הזכאות ולא הגיע הכרטיס
מה עושים?

 

[אורי יצחק]

@אשל חב"ד
אולי אפשר להבין למה הפעם אין נציג שירות
למה הפעם מחכים לגמור עם אלו שקיבלו הנחה בארנונה ואח"כ מסדרים את הבקשות
דרך העולם היא שמפעם לפעם צריך ללכת קדימה אבל לא אחורה
מה לוקח כ"כ הרבה זמן
בפעם הקודמת שלא היה לי כרטיס כבר הייתי בזמן הזה עם הכרטיס והכסף והפעם שיש לי כרטיס צריך רק הטענה מה מעכב????

 

[אשל חב"ד]

@אשל חב"ד
עוד לא קיבלנו את הכרטיס איך מקבלים? במשלוח עד הדלת? בקו שלכם אומרים שהכרטיס בדרך ויגיע עד עוד 3 שבועות וכבר עברו 3 שבועות
תודה

יגיע בע"ה

 

[אשל חב"ד]

@אשל חב"ד
אולי אפשר להבין למה הפעם אין נציג שירות
למה הפעם מחכים לגמור עם אלו שקיבלו הנחה בארנונה ואח"כ מסדרים את הבקשות
דרך העולם היא שמפעם לפעם צריך ללכת קדימה אבל לא אחורה
מה לוקח כ"כ הרבה זמן
בפעם הקודמת שלא היה לי כרטיס כבר הייתי בזמן הזה עם הכרטיס והכסף והפעם שיש לי כרטיס צריך רק הטענה מה מעכב????

פעם קודמת לא היה מלחמה, מקווה שאת האזעקות אתם שומעים ולא סגורים בחודש האחרון במרתף הבית.

 

[שרי ס.]

אפשר את הקישור לעקוב אחרי סטטוס משלוח של הכרטיס

 

[אורי יצחק]

פעם קודמת לא היה מלחמה, מקווה שאת האזעקות אתם שומעים ולא סגורים בחודש האחרון במרתף הבית

מה הקשר בין האזעקות לבין להטעין כרטיס קיים
לא משלוח
לא הדפסה
יש כרטיס קיים מפעם קודמת למה אי אפשר להטעין בזה

 

[אשל חב"ד]

@אשל חב"ד
אולי אפשר להבין למה הפעם אין נציג שירות
למה הפעם מחכים לגמור עם אלו שקיבלו הנחה בארנונה ואח"כ מסדרים את הבקשות
דרך העולם היא שמפעם לפעם צריך ללכת קדימה אבל לא אחורה
מה לוקח כ"כ הרבה זמן
בפעם הקודמת שלא היה לי כרטיס כבר הייתי בזמן הזה עם הכרטיס והכסף והפעם שיש לי כרטיס צריך רק הטענה מה מעכב????

אם שמכם לא מופיע במענה הממוחשב, משמעות הדבר ששמכם לא התקבל מהרשות, פנה אליהם לבירור.

 

[שרי ס.]

אפשר את הקישור לעקוב אחרי סטטוס משלוח של הכרטיס

???????

 

[אבא טוב]

@אשל חב"ד
קיבלתי אישור מעיריית ירושלים כבר לפני חודש יש לי כרטיס ישן אני רק צריך לעדכן אותו אבל אני עדיין לא מעודכן אצלכם.

דיברתי עם העירייה הם אומרים שהם העבירו לכם את הנתונים.

אשמח עם אתה יכול לבדוק את זה תודה.