תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

[פרידא]

מה סכום התביעה המקורי? ומה הנזקים שנגרמו?

על תביעה בסך 10 אל"ש מוכנים להביא 1500
על 7500 ש"ח הם מביאים 1000

התביעות ברובם- אוטובוס שלא יצא. המיעוט- איחר וחלק היה עוגמת נפש שיצא מאוחר ב-1 בלילה או משהו דומה

האמת שרוב התביעות הם על הבת שלי שכמו שציינתי היא בת 20. לא חשבתי שיבדקו לי ברב קו, הם אמרו שבדקו וראו שלא הייתי על האוטובוס.

 

[הקוטב הצפוני]

בחמישי האחרון חיכיתי לקו 617 מבי"ש לירושלים,
הקו לא עבר,(בודאות)
איך אפשר לתבוע ?
איזו הוכחה יש שבאמת חיכיתי?
@יוסי ב.ק נראה שאתה בקיא בנושא, אודה לחוות דעתך.

 

[יוסי ב.ק]

האמת שרוב התביעות הם על הבת שלי שכמו שציינתי היא בת 20. לא חשבתי שיבדקו לי ברב קו, הם אמרו שבדקו וראו שלא הייתי על האוטובוס.

המקרים של הבת שלך הם בתביעה אחת שאפשר אולי לוותר עליה או שהם מפוזרים בין כל התביעות?

 

[יוסי ב.ק]

בחמישי האחרון חיכיתי לקו 617 מבי"ש לירושלים,
הקו לא עבר,(בודאות)
איך אפשר לתבוע ?
איזו הוכחה יש שבאמת חיכיתי?

בדרך כלל לא נדרשת הוכחה מיוחדת, עצם זה שאתה יודע שלא עבר אוטובוס, והחברה לא מצליחה להוכיח אחרת מעיד שאתה צודק.
יחד עם זאת מומלץ לשלוח תלונה לחברה ולמשרד התחבורה ולראות מה התגובה, מתוך הנחה שאם אתה לא צודק הם יכתבן לך את זה בתשובה.

 

[הקוטב הצפוני]

בדרך כלל לא נדרשת הוכחה מיוחדת, עצם זה שאתה יודע שלא עבר אוטובוס, והחברה לא מצליחה להוכיח אחרת מעיד שאתה צודק.
יחד עם זאת מומלץ לשלוח תלונה לחברה ולמשרד התחבורה ולראות מה התגובה, מתוך הנחה שאם אתה לא צודק הם יכתבן לך את זה בתשובה.

לפני שפותחים תביעה?
ויש המלצות על ניסוח ו\או נקודות שחשוב לציין בתביעה?

 

[יוסי ב.ק]

לפני שפותחים תביעה?
ויש המלצות על ניסוח ו\או נקודות שחשוב לציין בתביעה?

מומלץ (לא חובה) לשלוח תלונה לפני התביעה, כך למשל אם היה אוטובוס מחברת קבלן ולא שמת לב, כנראה שהם יכתבו לך את זה ואז לא כדאי להגיש תביעה.
אין ניסוח מסויים. כדאי שזה יהיה מפורט ומתומצת בו זמנית, עם פרטים כמו קו מיקום ושעה.

 

[הקוטב הצפוני]

מומלץ (לא חובה) לשלוח תלונה לפני התביעה, כך למשל אם היה אוטובוס מחברת קבלן ולא שמת לב, כנראה שהם יכתבו לך את זה ואז לא כדאי להגיש תביעה.
אין ניסוח מסויים. כדאי שזה יהיה מפורט ומתומצת בו זמנית, עם פרטים כמו קו מיקום ושעה.

איפה מגישים תלונה?
תודה!
ולוקח להם זמן עד שמגיבים?

 

[פרידא]

המקרים של הבת שלך הם בתביעה אחת שאפשר אולי לוותר עליה או שהם מפוזרים בין כל התביעות?

מפוזר

האמת כבר השלמתי עם זה שאני יגיע לפשרה, פחות מתאים לי להגיע לבית משפט
אבל היו גם כמה מקרים ממש מפוצצים-

חיכיתי במודיעין עילית
לקו 210 לכיוון בני ברק
האוטובוס של שעה 10:00 לא יצא!! חיכיתי עד 10:45!
לאחר מכן ירדתי לתחנה בכניסה לעיר-
חיכיתי לקו 210 לכיוון בני ברק
הוא הגיע בשעה 11:00
האוטובוס לא עצר! חיכו הרבה מאד אנשים!
התייאשתי וחזרתי הביתה
הייתי חייבת להגיע לבנק ולהפקיד כסף
היה צריך לצאת לי סכום כסף ב-1 לחודש מהבנק והיה לי דחוף ליסוע להפקיד
היה לי מאוחר מידי לחכות עוד כיון שהייתי צריכה לחזור הביתה בצהריים כדי לקחת ילדים חזרה מהגן.
זה גרם לי עוגמת נפש גדולה מאד

או-
חיכיתי בירושלים לקו 330 מירושלים לכיוון מודיעין עילית
חיכיתי בתחנה שמגר/ירמיהו
מיהרתי לחזור מלימודים
היתה לי חתונה בעיר אחרת ורציתי להספיק לנסוע אליה
לא הגיע אוטובוס של 19:20 ושל 19:40!! דילגו על 2 קווים!!
האוטובוס של 20:00 הגיע
וכשהגיע לצומת רמות עליו הרבה אנשים שחיכו זמן רב לאוטובוסים הקודמים שלא הגיעו
הנהג עיכב את הנוסעים 40 דקות ולא הסכים לנסוע עד שירדו אנשים מהאוטובוס
הגעתי הביתה באיחור גדול ולא הספקתי את החתונה!!
נגרמה לי עגמת נפש גדולה מאד
וגם חיכיתי בתחנה ובאוטובוס הרבה זמן עם ילדה קטנה אחרי יום מעייף שהייתי מחוץ לעיר מהבוקר!!


לא סיכמתי עדיין כלום. היא אמורה להתקשר מחר לשמוע תשובה. היא הציעה לי 4000 ש"ח. לקחת?

 

[בייביליס]

@יוסי ב.ק שלום לך ותודה רבה על האשכול המועיל!!
מזה אומר בטיפול מול פניות הציבור??

 

[יוסי ב.ק]

מפוזר

האמת כבר השלמתי עם זה שאני יגיע לפשרה, פחות מתאים לי להגיע לבית משפט
אבל היו גם כמה מקרים ממש מפוצצים-

חיכיתי במודיעין עילית
לקו 210 לכיוון בני ברק
האוטובוס של שעה 10:00 לא יצא!! חיכיתי עד 10:45!
לאחר מכן ירדתי לתחנה בכניסה לעיר-
חיכיתי לקו 210 לכיוון בני ברק
הוא הגיע בשעה 11:00
האוטובוס לא עצר! חיכו הרבה מאד אנשים!
התייאשתי וחזרתי הביתה
הייתי חייבת להגיע לבנק ולהפקיד כסף
היה צריך לצאת לי סכום כסף ב-1 לחודש מהבנק והיה לי דחוף ליסוע להפקיד
היה לי מאוחר מידי לחכות עוד כיון שהייתי צריכה לחזור הביתה בצהריים כדי לקחת ילדים חזרה מהגן.
זה גרם לי עוגמת נפש גדולה מאד

או-
חיכיתי בירושלים לקו 330 מירושלים לכיוון מודיעין עילית
חיכיתי בתחנה שמגר/ירמיהו
מיהרתי לחזור מלימודים
היתה לי חתונה בעיר אחרת ורציתי להספיק לנסוע אליה
לא הגיע אוטובוס של 19:20 ושל 19:40!! דילגו על 2 קווים!!
האוטובוס של 20:00 הגיע
וכשהגיע לצומת רמות עליו הרבה אנשים שחיכו זמן רב לאוטובוסים הקודמים שלא הגיעו
הנהג עיכב את הנוסעים 40 דקות ולא הסכים לנסוע עד שירדו אנשים מהאוטובוס
הגעתי הביתה באיחור גדול ולא הספקתי את החתונה!!
נגרמה לי עגמת נפש גדולה מאד
וגם חיכיתי בתחנה ובאוטובוס הרבה זמן עם ילדה קטנה אחרי יום מעייף שהייתי מחוץ לעיר מהבוקר!!


לא סיכמתי עדיין כלום. היא אמורה להתקשר מחר לשמוע תשובה. היא הציעה לי 4000 ש"ח. לקחת?

זה באמת סיפורים מוגזמים
אולי כן אפשר לנסות ולהתמקח על הסכום וגם לבקש עוד כמה ימים לחשוב
השאלה היא אם לדעתך תרצי להגיע לבימ"ש כי באמת נפלו בטעות כמה פגמים בתביעות
לגבי הבעיה עם הרב קו של הבת שלך, את יכולה לטעון שנסעת עם הרב קו שלה? או שהיה לה חוזה אישי (חופשי, סטודנט)?

 

[יוסי ב.ק]

איפה מגישים תלונה?
תודה!
ולוקח להם זמן עד שמגיבים?

למשרד התחבורה

הגשת תלונה על התנהלות בתחבורה ציבורית

שירות זה מאפשר להגיש תלונה על שירות לקוי או פוגעני בקווי תחבורה ציבורית, רכבת ישראל, הרכבת הקלה ומוניות.

www.gov.il

ולחברות, באתרים שלהם
תשובה אמורה להתקבל מהחברה עד 15 יום

 

[יוסי ב.ק]

@יוסי ב.ק שלום לך ותודה רבה על האשכול המועיל!!
מזה אומר בטיפול מול פניות הציבור??

יכול להיות שזה תשובה שקיבלת על תלונה?

 

[פרידא]

זה באמת סיפורים מוגזמים
אולי כן אפשר לנסות ולהתמקח על הסכום וגם לבקש עוד כמה ימים לחשוב
השאלה היא אם לדעתך תרצי להגיע לבימ"ש כי באמת נפלו בטעות כמה פגמים בתביעות
לגבי הבעיה עם הרב קו של הבת שלך, את יכולה לטעון שנסעת עם הרב קו שלה? או שהיה לה חוזה אישי (חופשי, סטודנט)?

תודה.
סגרתי איתה עכשיו.
הרווחתי את ה-4000 ש"ח
הרבה בזכותך
הלוואי שיעזור לשיפור התחבורה (האמת, לא תולה הרבה תקוות)

 

[בייביליס]

יכול להיות שזה תשובה שקיבלת על תלונה?

קיבלתי עכשיו מכתב שבקשתי הועברה לטיפול והנהג זומן לשיחה ,
איך אוכל לקבל פיצוי?

 

[דני נוימן]

זה נראה מעולה
אני הייתי מוסיף יותר פירוט של מה קרה, לאן ובכמה איחרתי, אם ואיזה נזק נגרם לי, ואיך ומתי נסעתי בפועל (לא מפורט בכל המקרים

תודה רבה.
עכשיו קיבלתי 3 הודעות ממשרד התחבורה על שלוש מהמקרים שהועברו להליך אכיפה מנהלית מה זה אומר ? שהמקרים האחרים לא ? ובמקרים האחרים החברה צודקת ? או לחכות לשאר ?
אם כבר חיכיתי עד עכשיו, אני מעדיף לצרף את התשובות של משרד התחבורה לתביעה זה לכאורה יעזור כמו שאמרת השאלה היא אם לחכות לשאר התשובות (כל הפניות נעשו באותו יום) או לא, מה אתה אומר ?
עריכה: עכשיו אני שם לב שמדובר ב3 הפניות הראשונות מתוך ה6 מה שאומר בסבירות גבוהה שעל השאר אקבל תשובות בקרוב.
עוד עריכה: עכשיו קיבלתי עוד תשובה. נראה שהם ממש עכשיו בודקים את זה...
מה אתה אומר אגב על הסכום ? עונה להגדרה ''מידתי'' ?

 

[יוסי ב.ק]

קיבלתי עכשיו מכתב שבקשתי הועברה לטיפול והנהג זומן לשיחה ,
איך אוכל לקבל פיצוי?

אם תשלחי בקשה לחברה עם איום שאת מתכוונת להגיש תביעה קטנה, אולי תקבלי פיצוי קטן.
יש אפשרות להגיש תביעה קטנה ואז יש סיכוי גדול לקבל סכום יותר גדול, תלוי במקרה כמובן.

 

[יוסי ב.ק]

תודה.
סגרתי איתה עכשיו.
הרווחתי את ה-4000 ש"ח
הרבה בזכותך
הלוואי שיעזור לשיפור התחבורה (האמת, לא תולה הרבה תקוות)

זה מה שגם אני הייתי עושה
בפרט שלפחות אחד השופטים שם לא נוהג לפנק...

 

[יוסי ב.ק]

עכשיו קיבלתי 3 הודעות ממשרד התחבורה על שלוש מהמקרים שהועברו להליך אכיפה מנהלית מה זה אומר ?

זה אומר שמבחינת משרד התחבורה יש מה לבדוק. אם זה למשל מקרה של אי יציאה, והם רואים שהוא כן יצא, זה לא עובר לאכיפה מנהלית והפניה נסגרת. גם אם זה עובר לאכיפה זה עדיין לא ראיה שאתה צודק.
אפשר לחכות לכל התשובות אבל לדעתי אתה לא צריך. יש לך כמה מקרים, כך שגם אם באחד מהם אתה לא צודק, כנראה שאתה צודק בכל השאר. וגם יש לך הודעה מהחברה על שיבושים. אז נתון כמובן להחלטה שלך.
הסכומים מידתיים בהחלט. כדאי להוסיף עוד קצת פירוט על הקשיים שחווית.

 

[בייביליס]

אם תשלחי בקשה לחברה עם איום שאת מתכוונת להגיש תביעה קטנה, אולי תקבלי פיצוי קטן.
יש אפשרות להגיש תביעה קטנה ואז יש סיכוי גדול לקבל סכום יותר גדול, תלוי במקרה כמובן.

המקרה הוא שעליתי עם עגלה ובאמצע הנהג החליט שאני לא צריכה לעלות אז סגר את הדלת כמה שניות טובות כשאני אוחזת בידי את הדלת השנייה.
זה לאחר שחיכית 20 ד טובות בשעה הכי חמה ביום,
כדאי להגיש תלונה ואם כן איך עושים זאת. ?
תודה רבה.

 

[avi++]

אפשר לענות על הכתב תביעה?
מה אני אמור לענות להם?