מדריך טיפים עלי אקספרס- טיפ מס 1- סכסוך מוצלח- רווח מובטח

יוכי די · 28/11/19

@קופצנית
תראי איך אני תלמידה מצטיינת,
פתחתי עכשיו סכסוך בדיוק לפי ההוראות שלך...
ככה זה נראה:

תודה רבה על האשכול,
עכשיו אני מחכה בציפייה לראות מה יענה המוכר.

קופצנית · 28/11/19

נכתב ע"י יוכי די:
@קופצנית
תראי איך אני תלמידה מצטיינת,
פתחתי עכשיו סכסוך בדיוק לפי ההוראות שלך...
ככה זה נראה:
צפה בקובץ המצורף 569764

תודה רבה על האשכול,
עכשיו אני מחכה בציפייה לראות מה יענה המוכר.

אלופהההה!
תודה שאת תלמידה צייתנית

ונס שאני מורה טובה.

רחלה. · 8/12/19

תכתובת עם המוכר,
כותב לי לפתוח סכסוך,
לא הבנתי איך,
אשמח לעזרה.

תמר בר חנין · 9/12/19

נכתב ע"י שקדיה:
אבל אני גם נותנת תמיד פידבקים על כל עיסקה מוצלחת
ממש מקפידה על זה

איך נותנים?

הכלבויניק · 9/12/19

נכתב ע"י !bar:
איך נותנים?

ברגע שמסמנים שקיבלתם את המוצר, אתם מתבקשים למלא משוב על המוצר ועל המוכר (השירות וזמן ההגעה).
ניתן גם 30 יום אחרי שהסטטוס 'סיים', יש לשונית 'ממתין למשוב'.

הנחיות
1. תוכלו להשאיר משוב למוכרים תוך 30 יום ב"הזמנות ממתינות למשוב שלי ".
2. משוב יפורסם כאשר גם אתה וגם המוכר השאירו משוב, או בתום 30 הימים.
3. ניתן לפרסם משוב נוסף (אחרי התרשמותכם מהמוצר) עוד כ-150 יום.

ריחיים · 14/12/19

מה אני עושה עם חבילה שתקועה במכס מה 24.11?

דוכסוסטוס · 14/12/19

בעוד 12 שעות יסתיים לי זמן ההגנה.
ביום חמישי כתבתי למוכר שיאריך את זמן ההגנה כדי שלא אפתח סכסוך - אבל הוא לא מתייחס בינתיים.

לפתוח כבר עכשיו סכסוך או להמתין למחר, שיחלוף הזמן או שאולי בינתיים הוא יאריך?
אם הזמן עובר, הוא יכול להאריך אחריו?

שריתיש · 14/12/19

נכתב ע"י דוכסוסטוס:
בעוד 12 שעות יסתיים לי זמן ההגנה.
ביום חמישי כתבתי למוכר שיאריך את זמן ההגנה כדי שלא אפתח סכסוך - אבל הוא לא מתייחס בינתיים.

לפתוח כבר עכשיו סכסוך או להמתין למחר, שיחלוף הזמן או שאולי בינתיים הוא יאריך?
אם הזמן עובר, הוא יכול להאריך אחריו?

לפתוח עכשיו!
מה תפסידי?

שקדיה · 14/12/19

אפשר לפתוח גם כשנגמר זמן ההגנה ועד 15 יום אחר כך

דוכסוסטוס · 14/12/19

נכתב ע"י שריתיש:
לפתוח עכשיו!
מה תפסידי?

השאלה אם פתיחה של סכסוך על מוצר שלא הגיע תהיה יעילה יותר אחרי שזמן ההגנה חולף בשלמותו?

שקדיה · 14/12/19

נכתב ע"י דוכסוסטוס:
השאלה אם פתיחה של סכסוך על מוצר שלא הגיע תהיה יעילה יותר אחרי שזמן ההגנה חולף בשלמותו?

הוא לא נותן ממילא לפתוח לפני שעוברים 60 יום הראשונים
ברגע שתרשמו שהסיבה היא שהמוצר לא הגיע אליאקספרס יקפיץ לכם הודעה שזמן ההגנה טרם עבר ואי אפשר לפתוח סכסוך
צריך לחכות לסיום מלא של זמן ההגנה

דוכסוסטוס · 15/12/19

סליחה על החפירה, אני עכשיו במהלך פתיחת הסכסוך - מרגיש קצת כמו קים גונג און בפתיחת משבר דיפלומטי.

מה לכתוב בפרטי הסכסוך? לשקר קצת שכבר אין לי צורך במוצר? לציין שהמוכר לא התייחס לפנייה שלי אליו? להוסיף קישור למעקב משלוחים של דואר ישראל שרואים שלא הגיע? להאשים אותו שהוא גנב ושקרן? או סתם לטעון שהוא התחייב לשלוח בתוך 60 יום ולא קיים?

אקוליס · 15/12/19

שאלה - הזמנתי מוצרים שהיה חשוב לי שיגיעו מהר , הוספתי עוד כסף ובחרתי באפשרות משלוח
AliExpress Standard Shipping - שמגיע בדר"כ תוך 3 שבועות.

בפועל אני עכשו רואה שהמוכר שלח את המוצרים דרך ePacket

מנסיון זה יכול לקחת גם חודשיים ויותר.
מה לעשות? לפתוח עכשו סכסוך? להמתין? אפשר לקבל החזר על דבר כזה?

דוכסוסטוס · 15/12/19

נכתב ע"י דוכסוסטוס:
סליחה על החפירה, אני עכשיו במהלך פתיחת הסכסוך - מרגיש קצת כמו קים גונג און בפתיחת משבר דיפלומטי.

מה לכתוב בפרטי הסכסוך? לשקר קצת שכבר אין לי צורך במוצר? לציין שהמוכר לא התייחס לפנייה שלי אליו? להוסיף קישור למעקב משלוחים של דואר ישראל שרואים שלא הגיע? להאשים אותו שהוא גנב ושקרן? או סתם לטעון שהוא התחייב לשלוח בתוך 60 יום ולא קיים?

@קופצנית @שקדיה @כותב מוסמך וכל מי שמתמצא, אנא ממכם - אני באמצע למלאות את פרטי הסכסוך ויושב נבוך מול המחשב.

עריכה: טוב, נחכה עם זה למחר, אין טעם להילחץ.

שקדיה · 16/12/19

אם גם במעקב רואים שהמוצר לא הגיע אין צורך לשקר
פשוט לצין שהמוצר לא הגיע תוך הזמן שהובטח
לפעמים הם מבקשים הארכה ואז לדחות את ההצעה ולכתוב שזה כבר לא שווה לכם ושהובטח שתוך 60 יום אם לא מגיע מחזירים
כאן פרטתי את שלבי הסכסוך
מקוה שיביא לכם תועלת
אם יש עוד שאלות - בשמחה
https://www.prog.co.il/threads/הוראות-לפתיחת-סכסוך-באליאקספרס.503760/

ריחיים · 16/12/19

הבו פתרון.
יש לי מוצר שתקוע במכס מה 24.11 יש למשהו פתרון איך לזרז עניינים?

שקדיה · 16/12/19

צ'ט עם נציג של דואר ישראלי

דוכסוסטוס · 21/12/19

נכתב ע"י דוכסוסטוס:
סליחה על החפירה, אני עכשיו במהלך פתיחת הסכסוך - מרגיש קצת כמו קים גונג און בפתיחת משבר דיפלומטי.

מה לכתוב בפרטי הסכסוך? לשקר קצת שכבר אין לי צורך במוצר? לציין שהמוכר לא התייחס לפנייה שלי אליו? להוסיף קישור למעקב משלוחים של דואר ישראל שרואים שלא הגיע? להאשים אותו שהוא גנב ושקרן? או סתם לטעון שהוא התחייב לשלוח בתוך 60 יום ולא קיים?

אליאקספרס הציעו לי לדבר ישירות עם המוכר, דחיתי את ההצעה. במקביל המוכר כתב לי שהוא באמת שלח את החבילה. עניתי לו שביקשתי ממנו להאריך את זמן ההגנה והוא אפילו לא התייחס.

עשיתי נכון? מה השלבים הבאים?