אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית
הזמנתי אתמול הזמנה מאלי אקספרס, ואני מעוניין להוסיף תשלום ולקבל משלוח מהיר יותר, הבעיה שלא מצאתי קטגוריה של תשלום נוסף על משלוח מהיר יותר, יודעים איך עושים זאת?

תודה רבה
במקרה שעדיין לא נשלח.
ניתן לבטל את ההזמנה ולבצע הזמנה חדשה עם משלוח מהיר.
 

כח רצון

משתמש פעיל
מנוי פרימיום
סאונד והפקות אולפן
מוזיקה ונגינה
מישהו יודע אם ואיך ניתן לבטל הזמנה שהסטטוס שלה הוא "ממתין משלוח"? ואם לא, מה אפשר לעשות עם הזמנה שהוזמנה בטעות?
 

מירי11111

משתמש סופר מקצוען
כתיבה ספרותית
מישהו יודע אם ואיך ניתן לבטל הזמנה שהסטטוס שלה הוא "ממתין משלוח"? ואם לא, מה אפשר לעשות עם הזמנה שהוזמנה בטעות?
נראה לי שאי אפשר. זה כבר נשלח

מקסימום אח"כ אפשר לנסות להחזיר
 

YASMIN

משתמש פעיל
אם אני קונה קנייה מעל 75 דולר , יש לי מכס ?
אם זה לא מאותו מוכר?
 

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית

דיאלוג

מהמשתמשים המובילים!
אשמח ממש לעזרה -
רכשתי ברזים מהמחסן בארץ. הברזים הגיעו והתברר שהם ממש עבים ו'גסים' ולא מתאימים בכלל למטבח שלנו. גם החומר שמהם עשוי מרגיש כמו חצי פלסטיק..
עכשיו אני רוצה להחזיר את הברזים (המשלח הוא למחסן בארץ)
המוכר טוען בלהט שאין לי זכות ולא שמתי לב שלא כתוב 'free return' על המוצר..
מה אפשר לעשות?
או שמישהו רוצה את הברזים הללו? https://www.aliexpress.com/item/32912780334.html?spm=0.order_detail.0.0.28abf19cTCkjm3
 

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית
אשמח ממש לעזרה -
רכשתי ברזים מהמחסן בארץ. הברזים הגיעו והתברר שהם ממש עבים ו'גסים' ולא מתאימים בכלל למטבח שלנו. גם החומר שמהם עשוי מרגיש כמו חצי פלסטיק..
עכשיו אני רוצה להחזיר את הברזים (המשלח הוא למחסן בארץ)
המוכר טוען בלהט שאין לי זכות ולא שמתי לב שלא כתוב 'free return' על המוצר..
מה אפשר לעשות?
או שמישהו רוצה את הברזים הללו? https://www.aliexpress.com/item/32912780334.html?spm=0.order_detail.0.0.28abf19cTCkjm3
לפתוח מח' ולבקש החזר,
מומלץ לכתוב באנגלית שזה לא מה שציפתם (גס ונראה שביר).
והמשלוח הוא למוכר בארץ ולא לסין אז העלות מאד נמוכה.. וכו'

במקרה שלא מאשרים ניתן תמיד לבקש החזר על חשבונכם,
ואם זה משלוח בארץ לא אמור לעלות יותר מ20/50 ש"ח במקרה שווה לכם.

והמוכר אמור להנפיק תווית החזר לדואר ישראל או חברת אחרת.
 

פישל.

משתמש פעיל
@rabin
יש מה לעשות עם דמי משלוח?
עם אני מזמין כמה מוצרים, שעל כולם אני אמור לשלם דמי משלוח, אני אמור לשלם על כל מוצר דמי משלוח, אין דמי משלוח אחיד על כל המוצרים?

אם אני עושה קניה די גדולה של כמה מוצרים, יש לי למה לחכות?
 

ק"סניק

משתמש פעיל
עלי אקספרס שלחו לי בטריה לטלפון והיא הגיעה לחנות בשם 'דביימוד' במודיעין עילית (זה טקסט מוקרא בטלפון הכשר).
אני לא איתרתי חנות כזאת,
תהיו יצירתיים כי אני לא בטוח שאני מאיית את זה נכון


תודה רבה על העזרה
 

א. כהנא

משתמש מקצוען
עלי אקספרס שלחו לי בטריה לטלפון והיא הגיעה לחנות בשם 'דביימוד' במודיעין עילית (זה טקסט מוקרא בטלפון הכשר).
אני לא איתרתי חנות כזאת,
תהיו יצירתיים כי אני לא בטוח שאני מאיית את זה נכון


תודה רבה על העזרה
אולי דבי מוד?
זה חנות בגדים בבני ברק, יש להם סניף במודיעין עילית?
 

אברהם זילבר

משתמש פעיל
קניתי בעלי,
ובכמה חבילות מופיע מספר מעכב לא חוקי מתחיל בS ואחר כך 14 מספרים,
וכן ניתן להמיר אותו לקוד שמתחיל ב UY000000000AZ (המספרים הפכתי ל0)
בדקתי במלא אתרים, נראה שהוא הגיע לישראל, כנראה על ידי הדואר, אבל הוא לא תקין,
כך שרק ניתן לראות מתי הגיע לישראל ומאז אי אפשר לדעת,
עבר כבר כמה שבועות ואני לא רוצה שיחזור לסין,
המוכרים כותבים כל הזמן שעוד מעט יגיע, אבל לא נראה,
אחר כך גם ראיתי שבאתר ליד מחיר המשלוח מופיע עוד אפשרויות, שזה לקנות עם מספר מעכב או בלי,
האם באמת כדאי לשלם עוד כסף בשביל מספר מעכב,
אף פעם זה לא קרה לי,
אשמח לעזרה
 

טאי דאי

משתמש פעיל
אני בודקת במספר במעקב משלוחים דואר ישראל על החבילה וכתוב לי :הושארה הודעה והפריט יועבר למסירה ביחידת הדואר
ולא כתוב לאיפה זה הגיע ומספר מדף
כשאני בודקת בטראק 17 כתוב לי גם :הושארה הודעה והפריט יועבר למסירה ביחידת הדואר ואז למעלה כתוב המשלוח לא הצליח
מה זאת אומרת שהמשלוח לא הצליח?
אני צריכה לעשות משהוא?
אשמח לעזרה!
תודה
 

דיאלוג

מהמשתמשים המובילים!
לפתוח מח' ולבקש החזר,
מומלץ לכתוב באנגלית שזה לא מה שציפתם (גס ונראה שביר).
והמשלוח הוא למוכר בארץ ולא לסין אז העלות מאד נמוכה.. וכו'

במקרה שלא מאשרים ניתן תמיד לבקש החזר על חשבונכם,
ואם זה משלוח בארץ לא אמור לעלות יותר מ20/50 ש"ח במקרה שווה לכם.

והמוכר אמור להנפיק תווית החזר לדואר ישראל או חברת אחרת.
אלי אקספרס 'התערבו' במחלוקת הזאת וכתבו שצריך לשלח תמונות שרואים ברור שזה פגום או לא במידה..
מה שאין לי דרך לעשות כי זה לא שבאתר היה 'עובי' של הברז והגיע עבה מדאי
אלא היה נראה בתמונה מתאים לגודל של המטבח ובפועל נראה 'עבה' ו'גס' - כך שאין לי דרך להוכיח להם ממש 'שוני' במוצר ממה שהובטח..

מה לכתוב להם?..


Dispute progress

Problems with the orderJudgement from AEInvalid reasonproof guide
Size not as describedInvalidThe problem can not be clarified without pictures of the products provided.Please provide picture of measurement of the goods received or parameter showed on the package / instructions to show the different from the description
DefectiveInvalidThe problem can not be clarified without pictures of the products provided.Please provide high-quality photographic evidence of the defective product with markings on all the defective areas.

Action to take
Please go to your dispute detail page to accept AliExpress solution or reject. You may upload more evidence to support your claim.
Log in here to check the dispute details.
Notice: If the seller makes a counterclaim against your claim/evidence during the dispute, you may need to test the product according to the seller's instructions/advice and record the process.
 

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית
תצטרכו לספק תמונה או סיבה הגיונית...
במקרה שאין, ניתן לנסות לצרף תמונה של המוכר ושל המוצר שהגיע ולכתוב שזה לא נראה אותו דבר (במקרה שזה נכון..)

אבל זו סיבה די חלשה.
אם יש לכם סיבה חזקה כגון מידה באתר ולא תואם וכו' אז ייפתר לטובתכם.
אלי אקספרס 'התערבו' במחלוקת הזאת וכתבו שצריך לשלח תמונות שרואים ברור שזה פגום או לא במידה..
מה שאין לי דרך לעשות כי זה לא שבאתר היה 'עובי' של הברז והגיע עבה מדאי
אלא היה נראה בתמונה מתאים לגודל של המטבח ובפועל נראה 'עבה' ו'גס' - כך שאין לי דרך להוכיח להם ממש 'שוני' במוצר ממה שהובטח..

מה לכתוב להם?..


Dispute progress

Problems with the orderJudgement from AEInvalid reasonproof guide
Size not as describedInvalidThe problem can not be clarified without pictures of the products provided.Please provide picture of measurement of the goods received or parameter showed on the package / instructions to show the different from the description
DefectiveInvalidThe problem can not be clarified without pictures of the products provided.Please provide high-quality photographic evidence of the defective product with markings on all the defective areas.

Action to take
Please go to your dispute detail page to accept AliExpress solution or reject. You may upload more evidence to support your claim.
Log in here to check the dispute details.
Notice: If the seller makes a counterclaim against your claim/evidence during the dispute, you may need to test the product according to the seller's instructions/advice and record the process.
 

זושא כץ

משתמש מקצוען
מה אני עושה שאני לא מצליח להגיב לסכסוך?
אני מעלה כאן צילום מסך שהם כותבים לי שדרוש תוספת מידע ממני אבל אין לי שום לחצן שאני יכול להוסיף מידע
@בעריש
צפה בקובץ המצורף 1197308
אחרי התכתבות ארוכה עם אליאקספרס
הם דרשו להראות הוכחה שאני צריך אישור מהמוכר
והבוקר שלחו מייל שמזכים אותי בכל הסכום
ועכשיו, נציגי אקסולוט יוכלו להנות עם 4 שעוני חיקוי של מייקל קרוס
 

אאססתתרר

משתמש מקצוען
צילום מקצועי
איך משלמים עם מטבעות שצברתי? כשאני מגיעה לקופה אין אפשרות לשלם במטבעות רק להכניס קופון
 

echadmishishim

משתמש מקצוען
דחוף
איך אני יודעת מה המידה המתאימה לילדה בת 14 חודשים ?
הכל בסנטימטר 80/ 90 וכו
מה אני צריכה?
 

שלג קל

משתמש מקצוען
אשמח לעזרה מה זה אומר?

הטשטוש לא במקור
 

קבצים מצורפים

  • הזמנה.PNG
    הזמנה.PNG
    KB 60.7 · צפיות: 28

אברהם זילבר

משתמש פעיל
אשמח לעזרה מה זה אומר?

הטשטוש לא במקור
שהחבילה נשלחה מסין ב15 לחודש,
רק מעניין שעדיין אין עוד עדכון,
אני ממליץ לבדוק לפי מספר מעכב בעוד אתרים שנותנים פרטים,
וכן בחברת המשלוחים, ניתן לדעת לפי המספר איזה חברה זה,
יש בדואר ישראל ויש בציט'ה, בדרך כלל
(אם לא יודעים, אפשר לנסות בכולם, איפה שיצליח),
יש בשרשור זה הרבה קישורים לשם
 

שלג קל

משתמש מקצוען
שהחבילה נשלחה מסין ב15 לחודש,
רק מעניין שעדיין אין עוד עדכון,
אני ממליץ לבדוק לפי מספר מעכב בעוד אתרים שנותנים פרטים,
וכן בחברת המשלוחים, ניתן לדעת לפי המספר איזה חברה זה,
יש בדואר ישראל ויש בציט'ה, בדרך כלל
(אם לא יודעים, אפשר לנסות בכולם, איפה שיצליח),
יש בשרשור זה הרבה קישורים לשם
המספר בן ה 16 ספרות זה המספר שעלי להזין באתרי הבדיקה?
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קיט ק'

קמה קָרָאתִי בְכָל לֵב עֲנֵנִי יי חֻקֶּיךָ אֶצֹּרָה:קמו קְרָאתִיךָ הוֹשִׁיעֵנִי וְאֶשְׁמְרָה עֵדֹתֶיךָ:קמז קִדַּמְתִּי בַנֶּשֶׁף וָאֲשַׁוֵּעָה (לדבריך) לִדְבָרְךָ יִחָלְתִּי:קמח קִדְּמוּ עֵינַי אַשְׁמֻרוֹת לָשִׂיחַ בְּאִמְרָתֶךָ:קמט קוֹלִי שִׁמְעָה כְחַסְדֶּךָ יי כְּמִשְׁפָּטֶךָ חַיֵּנִי:קנ קָרְבוּ רֹדְפֵי זִמָּה מִתּוֹרָתְךָ רָחָקוּ:קנא קָרוֹב אַתָּה יי וְכָל מִצְוֹתֶיךָ אֱמֶת:קנב קֶדֶם יָדַעְתִּי מֵעֵדֹתֶיךָ כִּי לְעוֹלָם יְסַדְתָּם:
נקרא  7  פעמים

אתגר AI

הסוואה • אתגר 21 • אתגר נושא פרסים 🎁

לוח מודעות

למעלה