אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

E. O. M. · 12/9/22

נכתב ע"י איש האשכולות:
בלת"ק
הזמנתי מאלי אקספרס והגיע לסניף דואר שלא בעיר מגורתי. מה עושים?

למיטב ידיעתי, ניתן רק לפתוח סכסוך באלי, ולדבר , ולהוכיח לנציג שירות (יש לדואר אתר באנגלית), שזה הגיע רחוק (זה הנסיון שלי).
בהצלחה!!

E. O. M. · 12/9/22

נכתב ע"י צריח:
לפתוח מח' שוב
אפשר?

כן!
מניסיון!

צריח · 12/9/22

נכתב ע"י E. O. M.:
כן!
מניסיון!

אשמח לדעת היכן
כי במערכת החדשה של אלי
אני לא מוצא כלום

(: אני :) · 12/9/22

נכתב ע"י איש האשכולות:
בלת"ק
הזמנתי מאלי אקספרס והגיע לסניף דואר שלא בעיר מגורתי. מה עושים?

מתקשרת ל171
גם לי זה קרה, הם ממש ניסו לעזור ולטפל,
אך במקרה שלי משום מה החבילה נמסרה,
לא היה כ"כ מה לעשות.

E. O. M. · 13/9/22

נכתב ע"י צריח:
אשמח לדעת היכן
כי במערכת החדשה של אלי
אני לא מוצא כלום

איי!
עשיתי במערכת הישנה
סליחה

053mishmish · 15/9/22

יש לי חבילה שהגיעה לארץ והוחזרה לסין עקב שלא קיבלתי שום הודעה
ניסיתי לתקשר עם המוכר הסיני אך לא היה לו מה לעזור לי, מה אני צריכה לעשות?
איך אני מתקשרת עם הדואר בכלל,
וגם- אצלי לא מופיע מס' מדף אלא רק מס' מעקב, האם כך זה אצל כולם?

עוד דבר- חבילה שהזמנתי לפני חודש וחצי ומסומן לי שהגיעה מזמן
אבל לא קיבלתי שום הודעה בדואר, אז איך אדע היכן היא נמצאת?
@rabin אודה לך מאוד אם תוכל לעזור לי!!!

053mishmish · 15/9/22

ניסיתי לעשות חיפוש בדואר ע"י מס' המעקב וזה מה שהוא מראה לי.

טראמפ 2024 · 15/9/22

עזרה?.
יש לי חשבון חדש שמעולם לא השתמשתי בו,
ועלי מאקספרס... לא נותן לי להיכנס אליו אלא באמצעות SMS,
ואני אין לי SMS...
הקטע שפתחתי עוד חשבון על מייל אחר, והלאה על כל המיילים שלי... ואצל כולם הוא כותב לי מיד אחרי ההרשמה
"זוהתה פעילות חשודה בחשבונך"- ושולח אותי לאימות בSMS...
מה עושים???

rabin · 15/9/22

נכתב ע"י 053mishmish:
יש לי חבילה שהגיעה לארץ והוחזרה לסין עקב שלא קיבלתי שום הודעה
ניסיתי לתקשר עם המוכר הסיני אך לא היה לו מה לעזור לי, מה אני צריכה לעשות?
איך אני מתקשרת עם הדואר בכלל,
וגם- אצלי לא מופיע מס' מדף אלא רק מס' מעקב, האם כך זה אצל כולם?

עוד דבר- חבילה שהזמנתי לפני חודש וחצי ומסומן לי שהגיעה מזמן
אבל לא קיבלתי שום הודעה בדואר, אז איך אדע היכן היא נמצאת?
@rabin אודה לך מאוד אם תוכל לעזור לי!!!

נראה שנשלח עם ציטה.
לבדוק כאן עם המס' טלפון שמעודכן בחשבון אלי אקספרס.

התחברות למערכת

נשלח שיחת טלפון לפלאפון כשר ולאחר התחברות לממשק, ניתן להתכתב עם נציג שירות.

פירוט משלוחים באלי אקספרס.

רכישות בחו"ל - כל המבצעים מידע וקופונים בלאק פרידיי באלי-אקספרס!! ✨

בקצרה נאמר שהאתר הכי טוב לבירור אודות מעקב המשלוח הינו track17.net שם תקבלו פירוט מלא של מסלול המוצר עד כה אני מנסיון שלי ממליץ יותר על האתר הזה: https://packageradar.com/ שבקלות ובחינם נרשמים, והוא זוכר את כל המספרי מעקב עד שתמחוק אותם, יש אפשרות לשמור בארכיון, שולח מייל על כל עדכון, אפשר לתת...

www.prog.co.il

053mishmish · 15/9/22

נכתב ע"י rabin:
נראה ששנלח עם ציטה.
לבדוק כאן עם המס' טלפון שמעודכן בחשבון אלי אקספרס.
התחברות למערכת

מנסה להתחבר אבל אין לי SMS מה לעשות?

rabin · 15/9/22

נכתב ע"י 053mishmish:
מנסה להתחבר אבל אין לי SMS מה לעשות?

להסתכל על ההודעה עד הסוף...

נכתב ע"י rabin:
נשלח שיחת טלפון לפלאפון כשר

זושא כץ · 15/9/22

נכתב ע"י rabin:
להסתכל על ההודעה עד הסוף...

rabin@
אתם יודעים מה עם @תומר נציגת אקסלוט
פניתי כאן אליה לעזרה והיא נעלמה

053mishmish · 15/9/22

rabin אגב מה לעשות לגבי חבילה שהוחזרה לסין?
צריך לפתוח מחלוקת או משהו או לדבר עם הדואר?

rabin · 15/9/22

נכתב ע"י 053mishmish:
צריך לפתוח מחלוקת

כמובן
להעלות ראיות כגון אישור מחברת משלוחים שהחב' לא נמסרה.
צילומסך מאתר טראק17 שהחב' חזרה למוכר.

rabin · 15/9/22

נכתב ע"י זושא כץ:
rabin@
אתם יודעים מה עם @תומר נציגת אקסלוט
פניתי כאן אליה לעזרה והיא נעלמה

לא באחריותי...

053mishmish · 15/9/22

rabin תודה רבה על כל העזרה!
לגבי החבילה מציטה, מסומן לי ששמו את זה באיזה מכולת מסוימת כנראה
אולם כדי לודא זאת ניסיתי להתקשר וכמובן לא עונים
האם שוה לנסוע עד לשם? כלומר איך אני יכולה להיות בטוחה שזה עדיין שם?

rabin · 15/9/22

נכתב ע"י 053mishmish:
לומר איך אני יכולה להיות בטוחה שזה עדיין שם?

התכתבות עם נציג באתר.

053mishmish · 15/9/22

אוף,
איך פותחים מחלוקת? הם שינו שם את הכל,
זה מופיע עכשיו כדוח
אני טועה?
או שצריך לפתוח דוח
זה נראה כך

rabin · 15/9/22

נכתב ע"י 053mishmish:
אוף,
איך פותחים מחלוקת? הם שינו שם את הכל,
זה מופיע עכשיו כדוח
אני טועה?
או שצריך לפתוח דוח
זה נראה כך
צפה בקובץ המצורף 1209365

פתיחת סכסוך // מדריך אלי-אקספרס // 5

פתיחת מחלוקת באתר אלי אקספרס

www.prog.co.il

053mishmish · 15/9/22

עוד שאלה בבקשה!rabin
אני רוצה לשנות את הדוא"ל שלי והוא כל הזמן נתקע שם בתוכנה שלהם
יש מה לעשות?
ז"א הוא כל הזמן כותב נסה במועד מאוחר יותר וניסיתי מלא פעמים פשוט המייל שכתוב שם לא פעיל
ואני לא יכולה לקבל מהם שום הודעות.