עזרה עידוד וסיוע לנשים שקנו בגדים שחור-לבן לפסח למרות שידעו שזה מתכון לצרות, ועכשיו...

[rivkic]

מה לעשות...
מנסיון רב שנים עם בגדים שונים ובדים משונים
זה הדבר היחיד שמחזיק את הבגד חי לאורך עונה שלמה לפחות...

את רצינית? שולחת כל שבוע לניקוי יבש?

 

[shira bira]

ניסית כבר לגשת לחנות ולהתלונן - או שאתן מפרסמות שמות וסתם שופכות קיטון על ראשים בלי לתת להם צ'אנס?!


מזכיר לי שהייתי (פעם, פעם..) בחנות בדים בבעלות חרדית.
נכנסה אישה, לא משלנו, ומהפתח כבר התחילה עם צעקות וצרחות "כל החרדים גנבים, מה מכרתם לי.."
המוכרת ניגשה אליה ובשיא הרוגע והעדינות שאלה מה אפשר לעזור - וההיא עוד יותר צועקת -"גנבים (לא נכתוב את הקללות..) יש חור בבד שקניתי"!.
המוכרת ענתה לה בשקט - "אם זה קרה נחליף לך או שנחזיר לך את הכסף, איך שתחליטי - כי זו המדיניות שלנו, אבל למה את ישר פוגעת ומעליבה?"

עברת פעם סאגה מול חנות "משלנו" עם אפס תודעת שירות?
כנראה שלא
אבל יש פה כאלו שעברו גם עברו חוויות לא קלות וכן. חלק מהרשתות עוברות על תקנות הגנת הצרכן בריש גלי.
נתנו להם יותר מדי צ'אנס אבל כולנו צרכנים שבויים ולא מספיק חזקים.
ואם אתקל ברשת חרדית עם תודעת שירות מפותחת ויעילה אהיה הראשונה לפרגן.

 

[יוגורט]

תתארגנה בקבוצות ותגענה לחנות, אני בטוחה שלקבוצת מתלוננות שכל אחת כיבסה באופן שונה אין להם מה לומר

 

[k1234]

לנו היה בגד מקידי שיק לפני שנתיים אני חושבת ואחרי לבישה אחת כל השרוולים והקטע בצידי השרוול שמתחכך עם השרוולים הוציאו צ'פים חזרנו עם זה לחנות כשבועיים אחרי פסח וקיבלנו החזר מלא לאשראי
ואז הגיעה דודה שלי שהבגד עדין היה טוב עם ממש טיפה צ'פים במקום שלא רואים וקיבלה גם החזר ואח"כ כל מי שחזר עם הבגד קיבל החזר כי הם הודו שהבד היה לא טוב

 

[Ruty Kepler]

ניסית כבר לגשת לחנות ולהתלונן - או שאתן מפרסמות שמות וסתם שופכות קיטון על ראשים בלי לתת להם צ'אנס?!

על עצם העובדה שהלכתי בשביעי של פסח עם שיירת ילדות דהויות למראה, אחרי שבזבזנו שעות על מדידה והתאמה, שילמנו הון תועפות על השמלות, וקיבלנו הצהרה שהצבע לא יורד - כבר מותר להתלונן.

גם אם יהיה פיצוי כלשהו, או הבד יחזור לצבעו המקורי, זה עדיין מספיק נזק.
בזבזנו המון המון זמן על השמלות האלה והכביסה העדינה והנפרדת שלהן. זכותי המינימלית להזהיר נשים אחרות, עסוקות ועייפות, מליפול באותה טעות.


המשך המעשה -
הלכתי לחנות. סיפרתי מה קרה.
המוכרת השיבה שזה לא אמור לקרות.
עניתי לה שזו בדיוק הטענה שלי - שזה לא אמור לקרות!!!

היא אמרה שמכבסים רק עם ג'ל פרסיל צבעוני.
אמרתי שאיש לא אמר את זה בזמן הקניה, ובבקשה שיתלו שלט בחנות.
היא הציעה שאביא את השמלות, והיא תנסה לטפל בהן.
ביררתי מה יהיה אופן הטיפול.
אמרה: השריה בחלב.
העדפתי להשרות אותן בעצמי.
שלחתי את השיירה לקנות הרבה חלב.

נעדכן בהמשך.

 

[תן חיוך!]

על עצם העובדה שהלכתי בשביעי של פסח עם שיירת ילדות דהויות למראה, אחרי שבזבזנו שעות על מדידה והתאמה, שילמנו הון תועפות על השמלות, וקיבלנו הצהרה שהצבע לא יורד - כבר מותר להתלונן.

גם אם יהיה פיצוי כלשהו, או הבד יחזור לצבעו המקורי, זה עדיין מספיק נזק.
בזבזנו המון המון זמן על השמלות האלה והכביסה העדינה והנפרדת שלהן. זכותי המינימלית להזהיר נשים אחרות, עסוקות ועייפות, מליפול באותה טעות.


המשך המעשה -
הלכתי לחנות. סיפרתי מה קרה.
המוכרת השיבה שזה לא אמור לקרות.
עניתי לה שזו בדיוק הטענה שלי - שזה לא אמור לקרות!!!

היא אמרה שמכבסים רק עם ג'ל פרסיל צבעוני.
אמרתי שאיש לא אמר את זה בזמן הקניה, ובבקשה שיתלו שלט בחנות.
היא הציעה שאביא את השמלות, והיא תנסה לטפל בהן.
ביררתי מה יהיה אופן הטיפול.
אמרה: השריה בחלב.
העדפתי להשרות אותן בעצמי.
שלחתי את השיירה לקנות הרבה חלב.

נעדכן בהמשך.

נסי לפנות למועצה הישראלית לצרכנות, אולי יעזרו לך?

 

[כספומילי]

קודם כל את לא טיפשה!!
לא
לא
לא

שנית מכבסים בלי מרכך
המרכך הוא זה שמעביר בין הצבעים, שמים חומץ כדי לרכך את הבגד
ויש ריח נחמדוני מאבקת הכביסה
איך לתקן את מה שקרה, אין לי שמץ... סורי
(התיקון המועדף עלי זה להכניס עוד קצת כסף מהצד ולקנות שמלות חדשות)

 

[rachelevanon]

המשך המעשה -
הלכתי לחנות. סיפרתי מה קרה.
המוכרת השיבה שזה לא אמור לקרות.
עניתי לה שזו בדיוק הטענה שלי - שזה לא אמור לקרות!!!

היא אמרה שמכבסים רק עם ג'ל פרסיל צבעוני.
אמרתי שאיש לא אמר את זה בזמן הקניה, ובבקשה שיתלו שלט בחנות.
היא הציעה שאביא את השמלות, והיא תנסה לטפל בהן.
ביררתי מה יהיה אופן הטיפול.
אמרה: השריה בחלב.

זה לא חוקי ולא קביל משום בחינה שירותית שהיא. שירות מביש, בדיוק ככה הם מאבדים את אמון הלקוחות ויורים לעצמם ברגליים.

חברה שניהלה בעבר עסק ייבוא לבגדי יוקרה סיפרה לי שבכל פעם שיש לה פאשלה כזאת עם בגד שהיא מוכרת, דבר שלא קורה הרבה, היא מחזירה אותו אוטומטית לחנות המפעל (אירופה) ומקבלת החזר מלא, התנצלות ואפילו פיצוי במקרה הצורך. חנות שמתמחרת בגדים בכזה מחיר אמורה לבדוק קודם כל את איכות הכביסה שלהם בכל דרך, ולהתבייש ולהתנצל מאד מאד אם קורה דבר כזה. השאננות של תגובת המוכרת מקפיצה ממש.

אני לא יודעת אם אני לא משחיתה מילים, כי הציבור, החסידי בעיקר, הוא לקוח שבוי של כמה חנויות "סמי יוקרה" שמפרסמות קטלוגים ומייצרות הפקות אופנה במחירים מטורפים, אבל במקביל מזלזלות בלקוח ובאיכות הבד.

שנית מכבסים בלי מרכך
המרכך הוא זה שמעביר בין הצבעים, שמים חומץ כדי לרכך את הבגד
ויש ריח נחמדוני מאבקת הכביסה
איך לתקן את מה שקרה, אין לי שמץ... סורי
(התיקון המועדף עלי זה להכניס עוד קצת כסף מהצד ולקנות שמלות חדשות)

מכבסים עם מרכך, ועם ביו, ואיך שרוצים. תקלה כזאת לא אמורה לקרות, והחנות אמורה לבדוק את איכות הצבע ולכבד את הבדים לפני שהיא מוציאה קולקציה כזאת למכירה.

 

[אסתי3311]

היא אמרה שמכבסים רק עם ג'ל פרסיל צבעוני.

מרגיש לי קצת פרסומת....

היא הציעה שאביא את השמלות, והיא תנסה לטפל בהן.
ביררתי מה יהיה אופן הטיפול.
אמרה: השריה בחלב.

כאן ציפיתי לשמוע עוד המשך התמקחות איתה.

איחולי לעתיד לבן. (ספוילר: אני סקפטית למדי...)

 

[mirier]

את זאת מישהי כיבסה?
קניתי אותה ואת החולצת סט שלה לבנים, ועוד לא כיבסתי, עליה היו תלונות?

אני כיבסתי עבר מצוין.

 

[mwp]

הייתי בלחץ ועכשיו אני כבר נושמת לרווחה,
לבן שלי קניתי סריג שחור לבן שנשפך עליו ודווקא בצד הלבן,
לאחר התזת אוקסיזן בנדיבות על הכתמים וכיבוס - 30 מעלות חצי שעה
עם ג'ל כביסה אריאל ללא צורך במרכך ודף למניעת העברת הצבע-
הבגד יצא כמו חדש ב"ה

 

[*טובית*]

על עצם העובדה שהלכתי בשביעי של פסח עם שיירת ילדות דהויות למראה, אחרי שבזבזנו שעות על מדידה והתאמה, שילמנו הון תועפות על השמלות, וקיבלנו הצהרה שהצבע לא יורד - כבר מותר להתלונן.

גם אם יהיה פיצוי כלשהו, או הבד יחזור לצבעו המקורי, זה עדיין מספיק נזק.
בזבזנו המון המון זמן על השמלות האלה והכביסה העדינה והנפרדת שלהן. זכותי המינימלית להזהיר נשים אחרות, עסוקות ועייפות, מליפול באותה טעות.


המשך המעשה -
הלכתי לחנות. סיפרתי מה קרה.
המוכרת השיבה שזה לא אמור לקרות.
עניתי לה שזו בדיוק הטענה שלי - שזה לא אמור לקרות!!!

היא אמרה שמכבסים רק עם ג'ל פרסיל צבעוני.
אמרתי שאיש לא אמר את זה בזמן הקניה, ובבקשה שיתלו שלט בחנות.
היא הציעה שאביא את השמלות, והיא תנסה לטפל בהן.
ביררתי מה יהיה אופן הטיפול.
אמרה: השריה בחלב.
העדפתי להשרות אותן בעצמי.
שלחתי את השיירה לקנות הרבה חלב.

נעדכן בהמשך.

מתאפקת לא לשלוח לך את ההתכתבות שלי איתם על בגדים שקניתי בקיץ.
האמת, אולי הבגדים הגיעו למידה של הבנות שלך, אז בשמחה!

 

[כוכבית ארבעים ושלוש]

הייתי בלחץ ועכשיו אני כבר נושמת לרווחה,
לבן שלי קניתי סריג שחור לבן שנשפך עליו ודווקא בצד הלבן,
לאחר התזת אוקסיזן בנדיבות על הכתמים וכיבוס - 30 מעלות חצי שעה
עם ג'ל כביסה אריאל ללא צורך במרכך ודף למניעת העברת הצבע-
הבגד יצא כמו חדש ב"ה

טוב, תמיד יש אחד שלוקח את כולם עליו...

 

[מרחבית]

נראה לי שיש בעיה כללית בשיווק שלא היתה פעם. השוק מוצף בבדים/בגדים ממקומות זולים, ברמה נמוכה ביותר, והתוצאות בהתאם. לדעתי, גם המוכרות לא יודעות מראש מה יהיה... מן ניסוי ותעיה.

חבל שאין משהו כמו תו תקן על בדים ובגדים. שווה לשלם יותר יקר לבגדים עמידים, אמינים, שאפילו כשכבר מעבירים אותם לאחרים, אחרי שנלבשו וכובסו המון, הם עדיין במצב טוב מאוד! כך היה פעם. וכך אמור להיות.

לשלם על בגדים חד פעמיים - אמור להיות מחיר ששווה עבור בגד חד פעמי. ללבוש פעם אחת - ולזרוק לפח...רק לדעת את זה מראש.

הההסכמה שלנו כציבור לסחורה שמגיעה ממקומות לא אמינים איננה חכמה ואיננה משתלמת בראיה כללית, גם אם המחירים מוזלים יותר. (ולא בטוח שהם זולים. לאט אבל בטוח מוכרים את השמטעס האלה ביוקר רב, עם אחוזי רווחים גבוהים במיוחד).

 

[שתים]

זה לא חוקי ולא קביל משום בחינה שירותית שהיא. שירות מביש, בדיוק ככה הם מאבדים את אמון הלקוחות ויורים לעצמם ברגליים.

חברה שניהלה בעבר עסק ייבוא לבגדי יוקרה סיפרה לי שבכל פעם שיש לה פאשלה כזאת עם בגד שהיא מוכרת, דבר שלא קורה הרבה, היא מחזירה אותו אוטומטית לחנות המפעל (אירופה) ומקבלת החזר מלא, התנצלות ואפילו פיצוי במקרה הצורך. חנות שמתמחרת בגדים בכזה מחיר אמורה לבדוק קודם כל את איכות הכביסה שלהם בכל דרך, ולהתבייש ולהתנצל מאד מאד אם קורה דבר כזה. השאננות של תגובת המוכרת מקפיצה ממש.

אני לא יודעת אם אני לא משחיתה מילים, כי הציבור, החסידי בעיקר, הוא לקוח שבוי של כמה חנויות "סמי יוקרה" שמפרסמות קטלוגים ומייצרות הפקות אופנה במחירים מטורפים, אבל במקביל מזלזלות בלקוח ובאיכות הבד.



מכבסים עם מרכך, ועם ביו, ואיך שרוצים. תקלה כזאת לא אמורה לקרות, והחנות אמורה לבדוק את איכות הצבע ולכבד את הבדים לפני שהיא מוציאה קולקציה כזאת למכירה.

נכון מאוד.
צריך להבין שהבעיה של שחור לבן היא תלויה בסוג הבד ואם הבד בעייתי אז גם ניקוי יבש לא יצליחו לנקות.
זאת אומרת שזה באחריות החברה לבדוק שהבדים הם מסוג שלא מגיר צבע.

 

[shira bira]

היא אמרה שמכבסים רק עם ג'ל פרסיל צבעוני.
.

מה יש לדבר.. תשובה מנומקת ומרשימה.
גיסתי הלבישה לביתה חצאית של רשת חרדית ידועה
לאחר 5 שעות בגן החצאית התמלאה כולה בצ'יפים -לא כובסה כלל.
תשובת הרשת היתה: אין זיכוי. תבדקי את הכסאות בגן...

 

[shira bira]

הההסכמה שלנו כציבור לסחורה שמגיעה ממקומות לא אמינים איננה חכמה ואיננה משתלמת בראיה כללית, גם אם המחירים מוזלים יותר. (ולא בטוח שהם זולים. לאט אבל בטוח מוכרים את השמטעס האלה ביוקר רב, עם אחוזי רווחים גבוהים במיוחד).

אבל המחירים לא זולים בכלל! בטח לא בחנות דנן.

 

[shira bira]

אני כיבסתי עבר מצוין.

זה לא בגד שמורכב משני בדים בצבעים שונים.
זה בד עם הדפס ולכן אין שום סיבה שצבעו הלבן ייפגם.

 

[nori]

שלחתי את השיירה לקנות הרבה חלב.

ואם אכן אחרי שתשרי בחלב הלבן יחזור ללובנו המקורי כביום הולדו. מה יקרה אז? מדי שבוע תכבסי ותשרי בחלב?
או שמא אחרי שהלובן יחזור תתלו בארון לקישוט?
הבעיה בעיני היא לא שהשמלה לא לבנה, אלא שהשמלה לא כביסה. ובשמלה לילדות הכונה היא שהשמלה לא שימושית.
ולכן אני תמהה למה חזרת עם מהחנות והשמלות בידייך...

 

[shira bira]

ואם אכן אחרי שתשרי בחלב הלבן יחזור ללובנו המקורי כביום הולדו. מה יקרה אז? מדי שבוע תכבסי ותשרי בחלב?
או שמא אחרי שהלובן יחזור תתלו בארון לקישוט?
הבעיה בעיני היא לא שהשמלה לא לבנה, אלא שהשמלה לא כביסה. ובשמלה לילדות הכונה היא שהשמלה לא שימושית.
ולכן אני תמהה למה חזרת עם מהחנות והשמלות בידייך...

כל מילה!
ולא פחות מתמיה למה אנחנו צריכים לתת צל"ש לרשתות שמשווקות בגדי שחור לבן תקינים.
בזמן שזה אמור להיות מובן מאליו. לא קיבלנו את הבגדים בחינם...