תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

גיטריסט בנשמה · 16/10/24

"במקרה שהתגלתה תקלה באוטובוס הנמצא בתחנת המוצא (התחנה הראשונה של הקו), החברה המפעילה את קו השירות צריכה לספק אוטובוס חלופי תקין בתוך 10 דקות ממועד גילוי התקלה.
יש לספק אוטובוס חלופי לתחנת המוצא בכל מקרה של תקלה, כולל תקלה במכשיר הכרטוס (מכשיר תיקוף הרב קו)."
- מכל זכות

יוסי ב.ק · 16/10/24

נכתב ע"י קפה ועוגה:
@יוסי ב.ק
תודה רבה על כל העזרה שלך כאן למען הציבור!

סיפור אחר:
שני אוטובוסים [אותו קו] שלא יצאו, חיכיתי זמן רב והתייאשתי
למחרת [אותו קו!] ג"כ נסיעה אחת לא ביצע, חיכיתי והתייאשתי
פניתי לחברה, הודו, ואמרו שזה היה תקלה תפעולית
יש עילה לתביעה?
אם כן, כמה?

בהחלט יש עילה לתביעה וזאת גם הזדמנות לצרף את המקרים האלו עם המקרה שכתבת למעלה.
לגבי הסכום - זה תלוי גם במה קרה/מה עשית. מה זה אומר "התייאשתי"?
כי זה ששני אוטובוסים רצוף לא יוצאים זה חמור יותר מאשר אוטובוס אחד. וזה שלמחרת שוב לא יצא זה גם מחמיר. ואם רצית לנסוע למקום מסויים ופעם אחר פעם התייאשת כי אוטובוס לא יצא, זאת עילה יותר רצינית לתביעה מעבר לבזבוז הזמן.

avi++ · 16/10/24

נכתב ע"י גיטריסט בנשמה:
"במקרה שהתגלתה תקלה באוטובוס הנמצא בתחנת המוצא (התחנה הראשונה של הקו), החברה המפעילה את קו השירות צריכה לספק אוטובוס חלופי תקין בתוך 10 דקות ממועד גילוי התקלה.
יש לספק אוטובוס חלופי לתחנת המוצא בכל מקרה של תקלה, כולל תקלה במכשיר הכרטוס (מכשיר תיקוף הרב קו)."
- מכל זכות

תקלה תפעולית אינה בהכרח תקלה טכנית
זה יכול להיות גם אוטובוס באיחור מקו קודם או נהג שלא הגיע לעבודה או שהתבלבל במסלול ועוד ועוד

בעברית פשוטה הכוונה ל''נכון, אתה צודק, אבל איך נצא גם דוברי אמת וגם שלא תוכל להתלונן יותר מדי? אה, ברור, נשתמש בעברית של בית מרקחת כדי שתתבלבל לגמרי''....

קפה ועוגה · 16/10/24

נכתב ע"י יוסי ב.ק:
בהחלט יש עילה לתביעה וזאת גם הזדמנות לצרף את המקרים האלו עם המקרה שכתבת למעלה.

כן, אבל מה לעשות שזאת חברה אחרת...
חיוני לצרף, או שזה לבד מספיק?

נכתב ע"י יוסי ב.ק:
לגבי הסכום - זה תלוי גם במה קרה/מה עשית. מה זה אומר "התייאשתי"?
כי זה ששני אוטובוסים רצוף לא יוצאים זה חמור יותר מאשר אוטובוס אחד. וזה שלמחרת שוב לא יצא זה גם מחמיר. ואם רצית לנסוע למקום מסויים ופעם אחר פעם התייאשת כי אוטובוס לא יצא, זאת עילה יותר רצינית לתביעה מעבר לבזבוז הזמן.

"התייאשתי" הכוונה שנסעתי באוטובוסים אחרים שהאריכו לי את הדרך וגרמו לי בזבוז זמן נוראי בימים עמוסים כ"כ של ערב חג.
כמה?

חיים הקוסם · 17/10/24

תושבי מודיעין עילית:
אתם בתוך אוטובוס?
רואים נהג שמדלג על תחנות כשיש באוטובוס עדיין מקומות ישיבה?
האוטובוס עמוס אבל אין עדיין 20 בעמידה?
נגמרו המקומות והנהג לא עצר בשילת?

תתקשרו לחברה להתלונן!
רק כך הנהגים יפסיקו את המנהג המכוער הזה שהאוטובוס עמוס למחצה מתחילים לדלג על תחנות !!!
נכון שכמעט תמיד כדאי להתלונן על החברה במ. התחברה, אבל כזה דבר זה החלטה של נהג וכשהוא יידע שיש תגובה מהציבור , הוא יימנע מזה.
במיוחד שהנהגים מדווחים לחברה על עומס , בעוד יש באוטובוס מקמות פנויים ולחברה אין איך להתמודד עם זה ללא מידע מהציבור

אם מישהו יכל להקים קו מידע של תלונות ודיווחים על תופעות כאלה ויתווך בין אלו שנשארו בתחנה לבין אלו שראו בעוול מתוך האוטובוס
זה היה שווה לכולם לגדוע את התופעה

avi++ · 20/10/24

אוקיי, אז הגשתי כתב תביעה, התקשרו להציע פשרה, לא הסכמתי (נטו בגלל הזלזול המחפיר שלהם והסירוב להתנצל), קצת לפני תום ה30 יום הם ביקשו ארכה להגשת כתב הגנה לעוד 30 יום (תוך שימת לב למועד הדיון, בפברואר), הם קיבלו, שבוע שעבר נגמרה הארכה,
מה הלאה? איך לבקש פסק דין בהיעדר כתב הגנה? ומתי? כדאי לחכות יותר קרוב לדיון כדי שבימ''ש לא יזכיר להם לשלוח, או שאחרי ארכה זה כבר לא רלוונטי?

תודה

דוכסוסטוס · 21/10/24

נכתב ע"י avi++:
אוקיי, אז הגשתי כתב תביעה, התקשרו להציע פשרה, לא הסכמתי (נטו בגלל הזלזול המחפיר שלהם והסירוב להתנצל), קצת לפני תום ה30 יום הם ביקשו ארכה להגשת כתב הגנה לעוד 30 יום (תוך שימת לב למועד הדיון, בפברואר), הם קיבלו, שבוע שעבר נגמרה הארכה,
מה הלאה? איך לבקש פסק דין בהיעדר כתב הגנה? ומתי? כדאי לחכות יותר קרוב לדיון כדי שבימ''ש לא יזכיר להם לשלוח, או שאחרי ארכה זה כבר לא רלוונטי?

תודה

בתי משפט נוהגים בדרך כלל לפנים משורת הדין באיחורים, ומאפשרים לצדדים להשמיע את טענותיהם, גם כשהם לא עומדים בלוחות הזמנים. רק כאשר מדובר בחריגה משמעותית או חוזרת ונשנית, פוקעת הסבלנות של בית המשפט וניתן פס"ד בהיעדר כתב הגנה. וגם אז בדרך כלל, אם החברה תבקש ביטול פס"ד היא תקבל.
אבל זה לא מונע ממך להגיש את הבקשה, כי מבחינתך אתה אמור לדרוש את קיום הוראות הדין ככתבן וכלשונן, ובמקרה הזה הוראות הדין קובעות שיש לתת פס"ד על בסיס כתב התביעה.
תציין כמובן את העובדה שהנתבעת לא עמדה בלוח הזמנים שבלאו הכי הוארך בהתאם לבקשתה, מה שמעלה את הרושם שבקשת ההארכה גופה הייתה במטרה לדחות את הקץ.
כמו"כ תוסיף שלפנים משורת הדין המתנת פרק זמן של שבוע כדי לאפשר לנתבעת זמן נוסף, אך מתברר שזו בחרה שלא לנצל את סד הזמנים המורחב והמוארך שניתן לה, ומעדיפה לאחוז בפלך השתיקה.

להדרכה מעט מפורטת על בקשה למתן פס"ד בהיעדר כתב הגנה, עיין כאן.

יוסי ב.ק · 21/10/24

נכתב ע"י קפה ועוגה:
"התייאשתי" הכוונה שנסעתי באוטובוסים אחרים שהאריכו לי את הדרך וגרמו לי בזבוז זמן נוראי בימים עמוסים כ"כ של ערב חג.
כמה?

זה תלוי כמה זמן התבזבז.
אם נניח מדובר בבזבוז זמן מצטבר של שעתיים, זה יכול לשעתי להיות 1500-3000 ש"ח.

קפה ועוגה · 22/10/24

נכתב ע"י יוסי ב.ק:
זה תלוי כמה זמן התבזבז.
אם נניח מדובר בבזבוז זמן מצטבר של שעתיים, זה יכול לשעתי להיות 1500-3000 ש"ח.

לא זוכר כמה זמן זה היה, התבזבז לי זמן, נסעתי באוטובוסים אחרים, לא עמדתי עם סטופר כמה זמן מתבזבז לי
חייבים לפרט בתביעה כמה זמן?

קפה ועוגה · 25/10/24

@יוסי ב.ק
מנסה לפתוח תיק, בוחר עיר, בוחר בימ"ש, וב'הליך' הוא לא נותן אופציה של תביעות קטנות?

דוכסוסטוס · 25/10/24

נכתב ע"י קפה ועוגה:
@יוסי ב.ק
מנסה לפתוח תיק, בוחר עיר, בוחר בימ"ש, וב'הליך' הוא לא נותן אופציה של תביעות קטנות?

בפתיחת תיק בוחרים תביעה קטנה.

סבא ישראל · 25/10/24

האתר שלהם התעדכן מאז התחלת האשכול כי התמונה שמגיעה לי והאופציות הם לא אותו הדבר כמו שהביאו בהתחלה ?

קפה ועוגה · 26/10/24

@יוסי ב.ק @מנוי פרימיום וכל מי שיודע...
דחוף!
ממלא טופס תביעה נגד חברת סופרבוס בירושלים
הסתבכתי עם הכתובת שם החברה ומס' הזיהוי
מצרף את מה שיצא לי אחרי שוטטות בגוגל, תוכלו לאשר לי את הפרטים?

קפה ועוגה · 26/10/24

כמו"כ 'נושא התביעה': מוצרים ושירותים, אכן?

יוסי ב.ק · 27/10/24

נכתב ע"י קפה ועוגה:
לא זוכר כמה זמן זה היה, התבזבז לי זמן, נסעתי באוטובוסים אחרים, לא עמדתי עם סטופר כמה זמן מתבזבז לי
חייבים לפרט בתביעה כמה זמן?

לא דומה עיכוב של שעה לעיכוב של שעתיים, ולכן זה משנה
אם לא זוכרים במדוייק ניתן לכתוב את ההשערה

יוסי ב.ק · 27/10/24

נכתב ע"י קפה ועוגה:
@יוסי ב.ק
מנסה לפתוח תיק, בוחר עיר, בוחר בימ"ש, וב'הליך' הוא לא נותן אופציה של תביעות קטנות?

הסתדר?

נכתב ע"י קפה ועוגה:
@יוסי ב.ק @מנוי פרימיום וכל מי שיודע...
דחוף!
ממלא טופס תביעה נגד חברת סופרבוס בירושלים
הסתבכתי עם הכתובת שם החברה ומס' הזיהוי
מצרף את מה שיצא לי אחרי שוטטות בגוגל, תוכלו לאשר לי את הפרטים?צפה בקובץ המצורף 1802263

לפי חוברת ההדרכה של ארגון 15 דקות,זה נכון.
זה חייב להיות מדוייק! ולכן לא להסתמך רק עלי ולבדוק היטב.

נכתב ע"י קפה ועוגה:
כמו"כ 'נושא התביעה': מוצרים ושירותים, אכן?

זה אמור להיות "ספק-לקוח".
לא חושב שזה קריטי.

בהצלחה גדולה!! אשמח לעזור ככל הנדרש בל"נ.

יוסי ב.ק · 27/10/24

בעקבות התגובה הזאת, עם התמונה שהיתה חדשה לי (עד לאחרונה האפשרות של "הגשת תביעה קטנה" לא היתה קיימת, והיו עושים אותה דרך "פתיחת תיק"):

נכתב ע"י דוכסוסטוס:
בפתיחת תיק בוחרים תביעה קטנה.
צפה בקובץ המצורף 1801972

נכנסתי לאתר נט המשפט, וראיתי שבאמת:

נכתב ע"י סבא ישראל:
האתר שלהם התעדכן מאז התחלת האשכול כי התמונה שמגיעה לי והאופציות הם לא אותו הדבר כמו שהביאו בהתחלה ?

הם אכן שינו את האתר, שנעשה הרבה יותר ידידותי ונוח.
זה קרה ממש לאחרונה, כי לפני כמה שבועות הגשתי תביעה נוספת וזה עוד היה באתר הישן.

ולכן, @קפה ועוגה משתנים כמה דברים:

נכתב ע"י קפה ועוגה:
כמו"כ 'נושא התביעה': מוצרים ושירותים, אכן?

התשובה היא - אכן "מוצרים ושירותים".
ולא כמו שכתבתי למעלה מהזיכרון כמו באתר הישן.

לגבי זה:

נכתב ע"י קפה ועוגה:
@יוסי ב.ק @מנוי פרימיום וכל מי שיודע...
דחוף!
ממלא טופס תביעה נגד חברת סופרבוס בירושלים
הסתבכתי עם הכתובת שם החברה ומס' הזיהוי
מצרף את מה שיצא לי אחרי שוטטות בגוגל, תוכלו לאשר לי את הפרטים?צפה בקובץ המצורף 1802263

חשוב מאוד לברר לפני התביעה!! כי יכול להיות שיש כמה חברות תחת השם "סופרבוס" (חברות בת וכו') וחשוב לתבוע את החברה הנכונה!!!
יש "סופרבוס הסעים ותיור" ויש "סופרבוס ירושלים" או משהו דומה ולכן חשוב מאוד לברר.

ושוב - בהצלחה וכל הכבוד!!!

צ'יקללה · 27/10/24

@יוסי ב.ק תותך על איך אפשר ליצור איתך קשר בפרטי?

יוסי ב.ק · 27/10/24

נכתב ע"י צ'יקללה:
@יוסי ב.ק תותך על איך אפשר ליצור איתך קשר בפרטי?

אפשר דרך מתווך שיש לו פרימיום

avi++ · 27/10/24

החברה טוענת בכתב ההגנה שהתובע (כלומר, אני) לא הוכיח מתי ואם בכלל הגיע לתחנה, אציין שיש הקלטות שיחה למוקד בזמן אמת, איך אני אמור להוכיח את זה בכלל?

כמה זה קריטי בכלל להגיש כתב תשובה לכתב ההגנה?

יש לי יסוד סביר לחשוד שכמה חברות מסתכלות באשכול הזה ולפי זה מנהלות את התיק
חכמים, הזהרו בדבריכם...