אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[חיננית]

ולגבי החבילה הראשונה-
אם אני לא מצליחה להשיג את צ'יטה, ניסיתי הרבה מאד פעמים- באתר לא שולח לי וטלפונית לא עונים.
מה לעשות?

 

[הכלבויניק]

ולגבי החבילה הראשונה-
אם אני לא מצליחה להשיג את צ'יטה, ניסיתי הרבה מאד פעמים- באתר לא שולח לי וטלפונית לא עונים.
מה לעשות?

אם עברו כבר 10 ימים מסגירת הסכסוך, כבר לא ניתן להגיש ערעור.
אפשר לנסות דרך נציג אנושי בצ'אט, אבל זה באמת רק כשיש לכם ראיה ברורה ביד.

הדרך שרבין הציע, להשתמש באחריות של פייפאל, היא כמובן הדרך המומלצת.
בינתיים עד שתשיגו את צ'יטה, לבקש אישור שלא קיבלתם (בתקווה שיסכימו...),
שוב אני שואל את אותה שאלה קבועה: מה מתועד באתרי מעקב אחרים?
אם יש לכם צילומסך מטראק17 וכדו' שהחבילה נמסרה במקום רחוק מכם, זו כבר ראיה שתוכלו לגשת איתה לפייפאל ע"מ לבקש החזר.

 

[חיננית]

הדרך שרבין הציע, להשתמש באחריות של פייפאל, היא כמובן הדרך המומלצת.
בינתיים עד שתשיגו את צ'יטה, לבקש אישור שלא קיבלתם (בתקווה שיסכימו...),
שוב אני שואל את אותה שאלה קבועה: מה מתועד באתרי מעקב אחרים?
אם יש לכם צילומסך מטראק17 וכדו' שהחבילה נמסרה במקום רחוק מכם, זו כבר ראיה שתוכלו לגשת איתה לפייפאל ע"מ לבקש החזר

בטראק17
זה מה שמופיע

 

[חיננית]

הצלחתי להכנס לצ'יטה (המספר של סמס טלפוני 0799... היה לי ברשימת דחיה)
איך אני אמורה לזהות את החבילה, לא מופיע מס' מעקב.

 

[rabin]

הצלחתי להכנס לצ'יטה (המספר של סמס טלפוני 0799... היה לי ברשימת דחיה)
איך אני אמורה לזהות את החבילה, לא מופיע מס' מעקב.

על כולם כתוב נמסר?
פשוט לפתוח קריאה על אחד מהם, ולכתוב בבקשה שאתם לא יודעים האם זה החב' הזאת ויש לכם רק את המס' מעקב מאלי.. אמור להיות להם גם את המס' הזה.

 

[וויינער יואל]

האם מישהו יודע איזה חברת משלוחים זה במספר מעקב כזה SCGJA************YQ

@הכלבויניק @rabin או איזהו מישהו אחר
ואיך אפשר לדעת מה קורה? האם מגיע בSMS?, וא"כ מה הפתרון?
זה מה שאני מקבל במעקבי המשלוחים:

 

[rabin]

@הכלבויניק @rabin או איזהו מישהו אחר
ואיך אפשר לדעת מה קורה? האם מגיע בSMS?, וא"כ מה הפתרון?
זה מה שאני מקבל במעקבי המשלוחים:
צפה בקובץ המצורף 1022043

ניסת לבדוק כאן

https://cdek-express.com/

CDEK

CDEK express delivery company

cdek-il.com

 

[rabin]

הצלחתי להכנס לצ'יטה (המספר של סמס טלפוני 0799... היה לי ברשימת דחיה)
איך אני אמורה לזהות את החבילה, לא מופיע מס' מעקב.

על כולם כתוב נמסר?
פשוט לפתוח קריאה על אחד מהם, ולכתוב בבקשה שאתם לא יודעים האם זה החב' הזאת ויש לכם רק את המס' מעקב מאלי.. אמור להיות להם גם את המס' הזה.

דרך אגב היום התכתבי איתם בקשר לחב' וענו לי תוך כמה דקות!

 

[אאססתתרר]

קניתי לעסק מוצרים מעליאקספרס. איך אני מוציאה משם קבלה?

 

[וויינער יואל]

ניסת לבדוק כאן

https://cdek-express.com/

CDEK

CDEK express delivery company

cdek-il.com

חסום בנטפרי, שלחתי לבדיקה וזה מה שהחזירו לי,

 

[M. L.]

צריך עזרה!
הזמנתי מספר מוצרים מעלי אקספרס וקיבלתי אותם,
אך כשבאתי לפתוח סכסוך בעקבות מוצרים פגומים, אני לא רואה את ההזמנה הזאת באזור האישי.
מדוע????

 

[rabin]

קניתי לעסק מוצרים מעליאקספרס. איך אני מוציאה משם קבלה?

תנסו אולי מול המוכר.. אבל בדרך כלל לא ניתן.

חסום בנטפרי, שלחתי לבדיקה וזה מה שהחזירו לי,
צפה בקובץ המצורף 1022217

וודאי שתקין.

https://cdek-express.com/

 

[אם לא תשאל איך תדע]

תנסו אולי מול המוכר.. אבל בדרך כלל לא ניתן.

וודאי שתקין.

https://cdek-express.com/

צפה בקובץ המצורף 1022237

חסום בנטפרי

 

[יוש]

שאלה דחופה- תודה לעונים:
הגיעה לי חבילה מאליקאקספרס עם כמה דברים לסניף ברמלה!!! לא ברור מה הסיפור.
איך מעבירים לסניף שלי? איך יוצרים קשר???
תודה !

 

[אם לא תשאל איך תדע]

שאלה דחופה- תודה לעונים:
הגיעה לי חבילה מאליקאקספרס עם כמה דברים לסניף ברמלה!!! לא ברור מה הסיפור.
איך מעבירים לסניף שלי? איך יוצרים קשר???
תודה !

דואר ישראל?
איזה חברת שילוח

 

[כתומה]

יש אפשרות, לא כל מוכר משתף פעולה, אבל בהחלט יש סיכוי.
מתוך עגלת הקניות, לחצו על 'צור הקשר עם המוכר' שנמצא מעל המוצר.

הוא יכול לתת לכם קופון אישי, שיעשה הנחה אוטו'.
והוא יכול לבקש שתקנו ללא תשלום, ואז יהיה באפשרותו להוזיל לכם את עלות המוצר.

כמעט תמיד, כשקונים כמה יחידות המשלוח משתנה למהיר (סטנדרט).
משלוחים יותר מהירים עולים בד"כ הרבה יותר, משמעותית.

תודה רבה על העזרה.
בעקבות ההודעה התכתבתי הרבה עם המוכר.
קיבלתי השבוע את החבילה, בהנחה משמעותית ומשלוח די מהיר.

 

[יוש]

דואר ישראל?
איזה חברת שילוח

כן. דואר ישראל.
זה הגיע למודיעין למיון ואז משם העבירו לרמלה
מה עושים?

 

[הכלבויניק]

כן. דואר ישראל.
זה הגיע למודיעין למיון ואז משם העבירו לרמלה
מה עושים?

פנו לשירות לקוחות של דואר ישראל,
בצ'אט או בטלפון 171.

 

[קודו]

כשאני נכנסת לעלי אקספרס דרך קישור מפרוג למשל , ואני רוצה לקרוא ביקורות על המוצר זה מופיע לי ברוסית /פולנית איך משנים זאת לעברית?לא מצליח לי באמצעות תרגום לעברית.
בין בכניסה מהנייד/ מחשב
תודה רבה

 

[וויינער יואל]

כשאני נכנסת לעלי אקספרס דרך קישור מפרוג למשל , ואני רוצה לקרוא ביקורות על המוצר זה מופיע לי ברוסית /פולנית איך משנים זאת לעברית?לא מצליח לי באמצעות תרגום לעברית.
בין בכניסה מהנייד/ מחשב
תודה רבה

זה קורה גם לי שזה הופך לאנגלית, ודובר פה על זה, זה כנראה איזה באג של אליאקספרס.