אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

שקדי · 4/11/21

החלונית הזו עולה שוב ושוב ולא מאפשרת

לבצע הזמנה.
נתקלתם בדבר כזה?

הכלבויניק · 5/11/21

נכתב ע"י שקדי:
החלונית הזו עולה שוב ושוב ולא מאפשרתצפה בקובץ המצורף 998603 לבצע הזמנה.
נתקלתם בדבר כזה?

החלקה של החיצים ימינה לא עוזר?

זה חשד של האלגוריתם שאתם רובוט, או שיש פריצה לחשבון וכדו'.
אם לא עוזר, נסו למחוק קוקיס ולהיכנס לחשבון מחדש.

ot! · 6/11/21

פתחתי מחלוקת באליאקספרס והמוכר הציע הצעה אחרת
אני סרבתי ואליאקספרס התערבו

בעצם הם מציעים לי החזר של 50 דולר? ובלי להחזיר פריט?
אני צריכה לאשר?
והמוכר יכול להחחליט לא להסכים?

הכלבויניק · 6/11/21

זכרו, אתם מבקשים עזרה בפורום, תעלו צילומסך מתורגם, לתועלתכם.

נכתב ע"י ot!:
בעצם הם מציעים לי החזר של 50 דולר? ובלי להחזיר פריט?

בחרתם אפשרות בלי להחזיר פריט?
כי זה נראה לי עם החזר המוצר.

נכתב ע"י ot!:
אני צריכה לאשר?

אם יש לכם אופציה לאשר, עדיף, זה יקדם את סגירת הסכסוך.
בד"כ תוך כמה שעות זה נסגר סופית גם ללא אישורכם.

נכתב ע"י ot!:
והמוכר יכול להחליט לא להסכים?

יכול. אבל ללא ראיות משמעותיות לטובתו, הוא לא יצליח לשנות את הפסיקה.

ot! · 6/11/21

נכתב ע"י הכלבויניק:
זכרו, אתם מבקשים עזרה בפורום, תעלו צילומסך מתורגם, לתועלתכם.
בחרתם אפשרות בלי להחזיר פריט?
כי זה נראה לי עם החזר המוצר.

אם יש לכם אופציה לאשר, עדיף, זה יקדם את סגירת הסכסוך.
בד"כ תוך כמה שעות זה נסגר סופית גם ללא אישורכם.

יכול. אבל ללא ראיות משמעותיות לטובתו, הוא לא יצליח לשנות את הפסיקה.

אני בטעות בחרתי עם להחזיר פריט (ערכתי את התמונה לעברית)
השאלה אם אפשר לשנות את זה
כי עכשיו אני קולטת שהדמי משלוח יהיו עלי ולא רואה שום סיבה
אליאקספרס לא רשמו בהצעה החזרת המוצר, זה לא מספיק?
וכשאני לוחצת על ההצעה שלהם זה נראה שהיא בלי להחזיר, לא?

הכלבויניק · 6/11/21

נכתב ע"י ot!:
אליאקספרס לא רשמו בהצעה החזרת המוצר, זה לא מספיק?

הם הסתמכו על ההצעה שלכם

ot! · 6/11/21

נכתב ע"י הכלבויניק:
הם הסתמכו על ההצעה שלכם
צפה בקובץ המצורף 998854

ראית מה שהוספתי ?
זה כן נראה שהם הבינו שטעיתי והציעו החזר בלי החזרת סחורה, לא יכול להיות?
כי הייתי מעדכנת את ההצעה שלי ליתר בטחון אבל אני מפחדת שזה יפגע בהצעה שאליאקסםרס הציעו ויחזיר את המצב אחורה

אבטיח · 6/11/21

אשמח לעזרה,
עשיתי הזמנה לפני די הרבה זמן והמוצר לא הגיע (מוצרים שהוזמנו אח"כ הגיעו)
הבעיה היא שמספר המעקב לא מזוהה באתר של דואר ישראל,
הוא מתחיל בשונה מכולם ב- LP
מישהו יודע מה זה אומר?
יש מצב שהחבילה הזו היא אחת ממאות חבילות שנפלו באחד הכבישים בארץ?

תודה רבה!

הכלבויניק · 6/11/21

נכתב ע"י ot!:
ראית מה שהוספתי ?

עכשיו אני רואה

נכתב ע"י ot!:
זה כן נראה שהם הבינו שטעיתי והציעו החזר בלי החזרת סחורה, לא יכול להיות?
וכשאני לוחצת על ההצעה שלהם זה נראה שהיא בלי להחזיר, לא?

יכול להיות.
לכאורה כך זה נראה, בלי אחריות...

נכתב ע"י ot!:
כי הייתי מעדכנת את ההצעה שלי ליתר בטחון אבל אני מפחדת שזה יפגע בהצעה שאליאקספרס הציעו ויחזיר את המצב אחורה

לא נראה לי שיש מה לחשוש.
אם הם הבינו שהצדק עמכם, למה שישנו?!
אבל אם הם כן פסקו עם החזר המוצר, ועכשיו תבקשו ללא החזר המוצר, אז יש סיכוי לשינוי בפסיקה, אבל גם לא מי-יודע-מה, הם עדיין יוכלו לפסוק על החזר כנ"ל עם החזר המוצר.

הכלבויניק · 6/11/21

נכתב ע"י אבטיח:
אשמח לעזרה,
עשיתי הזמנה לפני די הרבה זמן והמוצר לא הגיע (מוצרים שהוזמנו אח"כ הגיעו)
הבעיה היא שמספר המעקב לא מזוהה באתר של דואר ישראל,

נסו באתרי מעקב אחרים.

רכישות בחו"ל - כל המבצעים מידע וקופונים בלאק פרידיי באלי-אקספרס!! ✨

בקצרה נאמר שהאתר הכי טוב לבירור אודות מעקב המשלוח הינו track17.net שם תקבלו פירוט מלא של מסלול המוצר עד כה אני מנסיון שלי ממליץ יותר על האתר הזה: https://packageradar.com/ שבקלות ובחינם נרשמים, והוא זוכר את כל המספרי מעקב עד שתמחוק אותם, יש אפשרות לשמור בארכיון, שולח מייל על כל עדכון, אפשר לתת...

www.prog.co.il

ואם עובר זמן ההגנה, תפתחו סכסוך ותקבלו החזר.

מדריך - פתיחת סכסוך // מדריך אלי-אקספרס // 1

הזמנתם מוצר מהאתר אלי אקספרס ולא קיבלתם אותו במשך תקופת ההגנה, או שקיבלתם מוצר פגום או לא תקין, או שבכלל קיבלתם מוצר שונה ממה שהזמנתם... כדאי שתשקלו לפתוח תלונה בכדי לקבל החזר כספי על ההזמנה! חשוב להבין שאנחנו לא מעודדים לפתוח תלונה על כל דבר קטן שלא נראה לכם, ואנו גם מאוד ממליצים להתאזר...

www.prog.co.il