אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

~dasi~ · 5/4/24

נכתב ע"י נתוש1212:
אני החזרתי עכשיו וזה בדרך. הכל בסדר אם תחזירי

איך היה התהליך?

נתוש1212 · 5/4/24

נכתב ע"י ~dasi~:
איך היה התהליך?

פשוט מאוד. מקבלת פתק עם כתובת להדפסה. מדפיסה מדביקה על החבילה והולכת לדואר נותנת להם וסלמט

יהודי אנ · 5/4/24

אני הייתי צריכה להחזיר 2 פריטים והם כתבו לי אין צורך להחזיר יונפק החזר

למה מה קרה? · 5/4/24

נכתב ע"י ~dasi~:
גם אם רשום החזרות חינם?
מנסיון?

כן מנסיון עצוב,

נכתב ע"י נתוש1212:
פשוט מאוד. מקבלת פתק עם כתובת להדפסה. מדפיסה מדביקה על החבילה והולכת לדואר נותנת להם וסלמט

נכתב ע"י יהודי אנ:
אני הייתי צריכה להחזיר 2 פריטים והם כתבו לי אין צורך להחזיר יונפק החזר

זה היה לאחרונה ועל מוצרי צ'ויס??
כי לי ידוע שרק על צ'ויס יש בעיות

נתוש1212 · 5/4/24

נכתב ע"י למה מה קרה?:
כן מנסיון עצוב,

זה היה לאחרונה ועל מוצרי צ'ויס??
כי לי ידוע שרק על צ'ויס יש בעיות

אני שלחתי של צ'ויס, מחכה לזיכוי

למה מה קרה? · 5/4/24

נכתב ע"י נתוש1212:
אני שלחתי של צ'ויס, מחכה לזיכוי

לאחרונה?
כי מלא אנשים מתלוננים (אני ביניהם) שהם רק נותנים כתובת מוזרה להחזרה וצריך להחזיר לבד

נתוש1212 · 5/4/24

נכתב ע"י למה מה קרה?:
לאחרונה?
כי מלא אנשים מתלוננים (אני ביניהם) שהם רק נותנים כתובת מוזרה להחזרה וצריך להחזיר לבד
צפה בקובץ המצורף 1619536

מה זה לבד? לפני שבוע שלחתי בדואר

אמא לבונבון · 7/4/24

יש לי חשבון חדש בעלי אקספרס אני מנסה להיכנס לחשבון וזה דורש ממני להזדהות באמצעות SMS אין לי SMS ניסיתי להתכתב עם נציג אבל לא הייתה להם שום פתרון לבעיה
מה עושים?

לא לפרסום · 7/4/24

קניתי מוצרים מאלי של CHOICE ומוצר אחד הגיע פגום...שאני פונה למוכר...זה לא דרך מרכז ההודעות.....
ואין לי דרך לחזור להתכתבות......אשמח לכל עזרה......

נתוש1212 · 7/4/24

נכתב ע"י לא לפרסום:
קניתי מוצרים מאלי של CHOICE ומוצר אחד הגיע פגום...שאני פונה למוכר...זה לא דרך מרכז ההודעות.....
ואין לי דרך לחזור להתכתבות......אשמח לכל עזרה......

תפתח מחלוקת. לא פונים במקרים כאלה למוכר...

elishir · 8/4/24

נכתב ע"י ללי.ללי:
אחרי אישור ההזמנה
כנסו ל:
צפה בקובץ המצורף 1555267
ותבחרו :
צפה בקובץ המצורף 1555268
בוחרים סיבה
צפה בקובץ המצורף 1555270
מעלים תמונה (אם יש במוצר פגום או שהגיע מוצר שונה מההזמנה)

וכשלא קיבלתי את המוצר איך אני מגיע למקום של הסכסוך?

במבונה · 9/4/24

א. הזמנתי מוצר, מספר מעקב מתחיל בAT מסתיים ב CN.
אני מבינה שזה שייך לEMS.

באתר של דואר ישראל לא מופיעים נתונים על החבילה,
בדקתי באתר אחר, מופיע לי שהמוצר ממתין לאיסוף החל מה 4 באפריל, וישמר שם לזמן מוגבל.
ואין לי פרטים נוספים מאיפה לאסוף את זה.
מה אמורים לעשות?

ב. הזמנתי תאורה, הגיע בצבע שונה ממה שהזמנתי.
פתחתי סכסוך שלחו לי תשובה שאחזיר את זה, וכשזה יגיע אליהם יזכו אותי בכל הכסף.
התכתבתי עם המוכר, הוא מוכן להחזיר 10 דולר (מתוך 35 שזה עלה) בלי שאחזיר את זה.
באפשרות הראשונה בעצם אני נשארת בלי המוצר, שהגיע מושלם רק בצבע שונה. סוג של סיכון מסויים להשאר קרחת מכאן ומכאן, לא?
באפשרות השניה אני בעצם נשארת עם מוצר שצריך השקעה של צביעה, מרויחה מעט כסף, אבל לפחות יש לי את המוצר ביד.
במה שווה לבחור? או שיש אפשרות נוספת לחייב אותם לשלוח לי את המוצר שהזמנתי או את מלוא הסכום בלי לחכות שזה יגיע אליהם?

זילפה ו.. · 10/4/24

נכתב ע"י במבונה:
א. הזמנתי מוצר, מספר מעקב מתחיל בAT מסתיים ב CN.
אני מבינה שזה שייך לEMS.

באתר של דואר ישראל לא מופיעים נתונים על החבילה,
בדקתי באתר אחר, מופיע לי שהמוצר ממתין לאיסוף החל מה 4 באפריל, וישמר שם לזמן מוגבל.
ואין לי פרטים נוספים מאיפה לאסוף את זה.
מה אמורים לעשות?

גם לי זה קרה אין לי מושג מה לעשות
אין להם שום מוקד שירות בישראל?

חזן הדגול · 10/4/24

הזמנתי מוצר, מספר מעקב מתחיל בAT מסתיים ב CN
זה הגיע לנקודת חלוקה ואין לי מושג איפה?
מה עושים???

במבונה · 10/4/24

@rabin
יש כאן כמה עם אותה בעיה,
אולי תדע לעזור?

נכתב ע"י זילפה ו..:
גם לי זה קרה אין לי מושג מה לעשות
אין להם שום מוקד שירות בישראל?

נכתב ע"י חזן הדגול:
הזמנתי מוצר, מספר מעקב מתחיל בAT מסתיים ב CN
זה הגיע לנקודת חלוקה ואין לי מושג איפה?
מה עושים???

נכתב ע"י במבונה:
א. הזמנתי מוצר, מספר מעקב מתחיל בAT מסתיים ב CN.
אני מבינה שזה שייך לEMS.

באתר של דואר ישראל לא מופיעים נתונים על החבילה,
בדקתי באתר אחר, מופיע לי שהמוצר ממתין לאיסוף החל מה 4 באפריל, וישמר שם לזמן מוגבל.
ואין לי פרטים נוספים מאיפה לאסוף את זה.
מה אמורים לעשות?

ב. הזמנתי תאורה, הגיע בצבע שונה ממה שהזמנתי.
פתחתי סכסוך שלחו לי תשובה שאחזיר את זה, וכשזה יגיע אליהם יזכו אותי בכל הכסף.
התכתבתי עם המוכר, הוא מוכן להחזיר 10 דולר (מתוך 35 שזה עלה) בלי שאחזיר את זה.
באפשרות הראשונה בעצם אני נשארת בלי המוצר, שהגיע מושלם רק בצבע שונה. סוג של סיכון מסויים להשאר קרחת מכאן ומכאן, לא?
באפשרות השניה אני בעצם נשארת עם מוצר שצריך השקעה של צביעה, מרויחה מעט כסף, אבל לפחות יש לי את המוצר ביד.
במה שווה לבחור? או שיש אפשרות נוספת לחייב אותם לשלוח לי את המוצר שהזמנתי או את מלוא הסכום בלי לחכות שזה יגיע אליהם?

במבונה · 10/4/24

נכתב ע"י במבונה:
@rabin
יש כאן כמה עם אותה בעיה,
אולי תדע לעזור?

@פנינה ריימונד
אולי את תדעי לעזור?

פנינה ריימונד · 10/4/24

נכתב ע"י במבונה:
@פנינה ריימונד
אולי את תדעי לעזור?

@זילפה ו.. @חזן הדגול @במבונה
תנסו אחד מהאתרים הללו:

באזזר הפצת משלוחים | buzzr

באזזר שליחויות ממציאה מחדש את עולם המשלוחים ללקוחות הפרטיים. מציעה חוויית שירות ייחודית עם יכולת לתאם חלונות פיזור קצרים בשעות הערב ושליטה מלאה. שרות פשוט חווייתי ומשתלם

buzzr.biz

Universal Package Tracking — Package Radar

PackageRadar - package tracking service

packageradar.com

במבונה · 10/4/24

נכתב ע"י פנינה ריימונד:
@זילפה ו.. @חזן הדגול @במבונה
תנסו אחד מהאתרים הללו:

באזזר הפצת משלוחים | buzzr

באזזר שליחויות ממציאה מחדש את עולם המשלוחים ללקוחות הפרטיים. מציעה חוויית שירות ייחודית עם יכולת לתאם חלונות פיזור קצרים בשעות הערב ושליטה מלאה. שרות פשוט חווייתי ומשתלם

buzzr.biz

Universal Package Tracking — Package Radar

PackageRadar - package tracking service

packageradar.com