אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

למה מה קרה? · 21/3/24

נכתב ע"י סול נואר:
התקשרתי לשם עכשיו לפי הפרטים שמסרת,
הם מחסן לוגיסטי באותו מתחם אבל הם לא קשורים אליהם בכלל.
אשמח לשמע מ הפיתרון שמצאת.
אולי תבקשי מ"אווה" בשרות הלקוחות את הנמען.
אני רשמתי בדיוק את הפרטים שנתנו וזה לא נלקח על ידם.
הם חסמו לי את המוצר שלא אוכל לטפל בו בשום צורה.

דיברתי עם השירות לקוחות אלף פעמים, הם לא יודעים כלום יותר ממני, שקרנים בצורה הזויה (נחזור אליך תוך 48 שעות, אולי 48 שעות של ליברמן...)
הדבר ביחיד שהם עוזרים זה להסלים, דהיינו לזרז טיפול בפניה שנשלחה
תכלס, כמו שכתבתי, לא ניסיתי לשלוח לכתובת לעיל אבל התכתבתי עם החברה הזו וזה מה שהם אמרו לי
עד שמישהו לא ינסה/יהמר לא נדע
כרגע זה הפיתרון היחיד

סול נואר · 27/3/24

נכתב ע"י למה מה קרה?:
דיברתי עם השירות לקוחות אלף פעמים, הם לא יודעים כלום יותר ממני, שקרנים בצורה הזויה (נחזור אליך תוך 48 שעות, אולי 48 שעות של ליברמן...)
הדבר ביחיד שהם עוזרים זה להסלים, דהיינו לזרז טיפול בפניה שנשלחה
תכלס, כמו שכתבתי, לא ניסיתי לשלוח לכתובת לעיל אבל התכתבתי עם החברה הזו וזה מה שהם אמרו לי
עד שמישהו לא ינסה/יהמר לא נדע
כרגע זה הפיתרון היחיד

כפי שכתבתי כבר , אני המרתי, שלחתי, והם לא אוספים ומסרבים לזכות כי המוצר לא הגיע אליהם....
עכשיו פתחתי להם סכסוך בפיפאל בתקוה שלפחות שם יזכו...
כרגע הם מצפים לתגובת המוכר, חסמו את כל פריטי אותה קניה מתגובה,( מטעמי אבטחה).
אשתדל לעדכן כשתהיה התקדמות...

למה מה קרה? · 27/3/24

נכתב ע"י סול נואר:
כפי שכתבתי כבר , אני המרתי, שלחתי, והם לא אוספים ומסרבים לזכות כי המוצר לא הגיע אליהם....
עכשיו פתחתי להם סכסוך בפיפאל בתקוה שלפחות שם יזכו...
כרגע הם מצפים לתגובת המוכר, חסמו את כל פריטי אותה קניה מתגובה,( מטעמי אבטחה).
אשתדל לעדכן כשתהיה התקדמות...

שלחת לנמען שהבאתי לעיל? (כולל המרלוג ושמות העובדים?)
או ששלחת רק למה שאליאקספרס נותנים לך?

סול נואר · 27/3/24

נכתב ע"י למה מה קרה?:
שלחת לנמען שהבאתי לעיל? (כולל המרלוג ושמות העובדים?)
או ששלחת רק למה שאליאקספרס נותנים לך?

שלחתי לכתובת שהם נתנו והוספתי למעלה עבור אליאקספרס,
הפרטים שנתת אינם נכונים. לפי דברי המזכירה שלהם בטלפון, הם אכן נמצאים באותו מתחם אך זה משרד שונה,
היא אמרה שהם ממש לידם אבל לא נוצרים קשרים איתם כי הם אינם דוברי עברית.
את יכולה לגולל את הפרטים שהבאת ולמצא את מס הטלפון שלהם ותשמעי את זה ישירות מהם.
הרבה הצלחה

למה מה קרה? · 27/3/24

נכתב ע"י סול נואר:
שלחתי לכתובת שהם נתנו והוספתי למעלה עבור אליאקספרס,
הפרטים שנתת אינם נכונים. לפי דברי המזכירה שלהם בטלפון, הם אכן נמצאים באותו מתחם אך זה משרד שונה,
היא אמרה שהם ממש לידם אבל לא נוצרים קשרים איתם כי הם אינם דוברי עברית.
את יכולה לגולל את הפרטים שהבאת ולמצא את מס הטלפון שלהם ותשמעי את זה ישירות מהם.
הרבה הצלחה

אז פשוט צריך לנסות, אני התכתבתי איתם וזה מה שנתנו לי
אולי אני ינסה בהמשך (סיכון של כמה שקלים משלוח?)

אמא לבונבון · 28/3/24

אני מחוברת לעלי אקספרס ומאז שנרשמתי שולחים לי כל היום פרסומות מהם למייל
אפשר להשאר מחוברים ולבטל את הפרסומות שהם שולחים למייל
או איך אפשר להתנתק מהם באופן כללי?

למה מה קרה? · 28/3/24

יש לך קישור בתוך המייל עם אפשרות להתנתק מהפרסומות בלבד

מג' · 31/3/24

אשמח לעזרה
יש לי חבילה שכתוב שהגיעה לדואר מקומי אבל אני לא מוצאת שום פרטים לאן.

ניסיתי בכמה אתרים לבדוק עם המספר מעקב אבל לא מוצאת מידע.
מה אפשר לעשות?

שון הכבשון · 31/3/24

מי יכול לעזור לי??
איך אני מחזירה בגדים שקניתי והם הגיעו קטנים??

אלי @@@ · 31/3/24

נכתב ע"י מג':
אשמח לעזרה
יש לי חבילה שכתוב שהגיעה לדואר מקומי אבל אני לא מוצאת שום פרטים לאן.
צפה בקובץ המצורף 1612300
ניסיתי בכמה אתרים לבדוק עם המספר מעקב אבל לא מוצאת מידע.
מה אפשר לעשות?
צפה בקובץ המצורף 1612299

החבילה בדרך אלייך

Tracking package LP00636750045154

Discover the location of package LP00636750045154 right now. Track and trace Aliexpress Standard Shipping online.

packageradar.com

זה אתר מעולה למעקב

שימו לב שבעמוד הראשון הוא נותן מספר מעקב נוסף ואיתו הגעתי לזה שזה נמצא בקניון איילון מדף ג' 8770
בעצם זה המספר מעקב הסופי

RS0956864336Y

בהצלחה

~dasi~ · 31/3/24

נכתב ע"י שון הכבשון:
מי יכול לעזור לי??
איך אני מחזירה בגדים שקניתי והם הגיעו קטנים??

איך עובד ההחזרות באלי?
הזמנתי מוצר שהיה כתוב החזרות חינם. הגיע מאוד מאוחר וכבר אין לי צורך בו!

ש.ב.א · 2/4/24

מה זה אומר?

ללי.ללי · 2/4/24

נכתב ע"י ש.ב.א:
צפה בקובץ המצורף 1615297
מה זה אומר\

,תלוי איזה מוצר זה
אם זה מכשיר קשר לילדים יש מצב ולא יאשרו לך וישאר במכס
אם זה "רק" מצלמת ילדים או מכשיר חשמלי פשוט זה יאושר (לפעמים רק אחרי חודש)

ש.ב.א · 2/4/24

נכתב ע"י ללי.ללי:
,תלוי איזה מוצר זה
אם זה מכשיר קשר לילדים יש מצב ולא יאשרו לך וישאר במכס
אם זה "רק" מצלמת ילדים או מכשיר חשמלי פשוט זה יאושר (לפעמים רק אחרי חודש)

זה רק קשקוש לשיער

ללי.ללי · 2/4/24

נכתב ע"י ש.ב.א:
זה רק קשקוש לשיער

אז זה ישוחרר ,רק סבלנות

אהרן כהן · 4/4/24

קניתי בטעות באליאקספרס בCHOIS שני מכשירים לשקע [שעון שבת ומודד צריכת חשמל] עם 2 פינים, כשצריך 3 פינים למזגנים וכדומה. יש אפשרות החזרה חינם, השאלה אם אני אחזיר אם זה יגרום להורדת הדירוג שלי אצלם, משנה לדוגמא שפחות ירצו למכור לי, או שבסכסוכים לא ירצו לעזור לי וכדומה. האם יש מה לחשוש?

נתוש1212 · 4/4/24

נכתב ע"י אהרן כהן:
קניתי בטעות באליאקספרס בCHOIS שני מכשירים לשקע [שעון שבת ומודד צריכת חשמל] עם 2 פינים, כשצריך 3 פינים למזגנים וכדומה. יש אפשרות החזרה חינם, השאלה אם אני אחזיר אם זה יגרום להורדת הדירוג שלי אצלם, משנה לדוגמא שפחות ירצו למכור לי, או שבסכסוכים לא ירצו לעזור לי וכדומה. האם יש מה לחשוש?

לא אין מה לחשוש. זה בנוהל

למה מה קרה? · 4/4/24

נכתב ע"י אהרן כהן:
קניתי בטעות באליאקספרס בCHOIS שני מכשירים לשקע [שעון שבת ומודד צריכת חשמל] עם 2 פינים, כשצריך 3 פינים למזגנים וכדומה. יש אפשרות החזרה חינם, השאלה אם אני אחזיר אם זה יגרום להורדת הדירוג שלי אצלם, משנה לדוגמא שפחות ירצו למכור לי, או שבסכסוכים לא ירצו לעזור לי וכדומה. האם יש מה לחשוש?

כבר תקופה שאין דרך להחזיר לאלי אקספרס...
בהצלחה