אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

מ.ס. · 5/3/24

חבילה שהזמנתי בחודש 11/23 עדיין לא הגיעה, במעקב באלי רשום:
משלוח חסכוני אינו כולל מעקב לאחר מסירת חבילה למוביל של מדינה/אזור יעד.
מה זה אומר? ואיך אני יכולה לדעת מה קורה עם ההזמנה שלי?
או לקבל החזר כספי?

ניק 20238 · 5/3/24

נכתב ע"י רותי תותי:
וגם-
אני מקבלת שיחות מצ'יטה שמבקשים לבחור נק' מסירה בקישור המצורף- וזו שיחה! יש מה לעשות?

שלחתי הודעה למוכר וכתבתי לו את הכתובת שוב ואז זה הסתדר

זיסהלה · 5/3/24

מי יוכל לעזור לי בדחיפות
קניתי שמלה באלי
פתחתי מחלוקת על איכות ירודה
אמרו לי להחזיר את המוצר
זה ההודעה, יש כאן כתובת לא ברורה
בדואר לא הצליחו לעזור לי בענין
פניתי למוכר והוא ענה לי תשובה עוד יותר לא ברורה
אני צריכה להחזיר את זה עד מחרתים כדי לקבל את ההחזר

זי

למה מה קרה? · 5/3/24

נכתב ע"י זיסהלה:
מי יוכל לעזור לי בדחיפות
קניתי שמלה באלי
פתחתי מחלוקת על איכות ירודה
אמרו לי להחזיר את המוצר
זה ההודעה, יש כאן כתובת לא ברורה
בדואר לא הצליחו לעזור לי בענין
פניתי למוכר והוא ענה לי תשובה עוד יותר לא ברורה
אני צריכה להחזיר את זה עד מחרתים כדי לקבל את ההחזר

צפה בקובץ המצורף 1593899 צפה בקובץ המצורף 1593902 צפה בקובץ המצורף 1593902 צפה בקובץ המצורף 1593899 צפה בקובץ המצורף 1593902 צפה בקובץ המצורף 1593899זי

תנסי לשנות את האתר לאנגלית

3 קוקיות · 6/3/24

נכתב ע"י יבר:
אני מנסה לבצע הזמנה ונכתב לי כך :

צפה בקובץ המצורף 1593735

כבר ניסיתי לצאת ולהכנס שוב לחשבון. להפעיל את המחשב מחדש.
לא עזר.
פניתי לשירות הלקוחות והם יטפלו בעניין אבל זה יכול לקחת כמה ימים.
בנתיים יעבור התוקף של הקופונים (06/03)

מישהי נתקלה בכזה דבר ?
מה יש לעשות ?
תודה !

גם אצלי אותה תקלה.
הסתדר לכם?
אם כן, איך??????

יבר · 6/3/24

נכתב ע"י 3 קוקיות:
גם אצלי אותה תקלה.
הסתדר לכם?
אם כן, איך??????

עשיתי אין ספור נסיונות ועצות לפתרון ולא עזר
הייתי בקשר מלא פעמים בצ'אט שירות לקוחות וגם לא עזר.
בסוף הבוקר בחסדי ה' החשבון פתאום חזר לעבוד (בלי שום דבר....) !!
בהצלחה !

סטודיו אתרוג · 6/3/24

הזמנתי באלי
לרח' בית ישראל בי-ם
עכשיו קיבלת שהחבילה נמסרה
איך אני יודע איפה זה נמצא?

למה מה קרה? · 6/3/24

נכתב ע"י סטודיו אתרוג:
הזמנתי באלי
לרח' בית ישראל בי-ם
עכשיו קיבלת שהחבילה נמסרה
איך אני יודע איפה זה נמצא?
צפה בקובץ המצורף 1594892

מתחיל ב MB?
א"כ זה יגיע לתיבה

3 קוקיות · 7/3/24

ההזמנה הגיעה לסניף מרוחק, והוא הוחזר לאלי אקספרס

למה מה קרה? · 10/3/24

מישהו הצליח בחודש-חודשיים האחרונים להחזיר פריט?
אני מקבלת כתובת להחזרה מוזרה
רק אני דפוקה????????????

הדר- מקדמיה · 11/3/24

נכתב ע"י מליה:
מספר מעקב AT - CN הגיע לביתר עילית
אין לי מושג איפה סניף החלוקה בתוך ביתר...
זה חברת המשלוחים.
סין EMS ePacket
צפה בקובץ המצורף 1543864

גם לי קרה אותו דבר באלעד מישהו יודע מאיפה אפשר לאסוף את זה באלעד
כי באתר לא כותב שם חנות או מקום

מליה · 12/3/24

נכתב ע"י הדר- מקדמיה:
גם לי קרה אותו דבר באלעד מישהו יודע מאיפה אפשר לאסוף את זה באלעד
כי באתר לא כותב שם חנות או מקום

תנסו לבדוק באתר https://buzzr.biz/
אני מצאתי את החבילה שלי שם
צריך לקבל קוד באתר וכך משחררים את החבילה.

SM! · 12/3/24

אשמח לעזרת המבינים,
האם יש צורך לשלם למוכר שישנה לי את ה IMEI (תוספת התשלום כבקשתו) , או שהפלאפון יכול לעבוד לי עם סים כשר?
זה הקישור : https://www.aliexpress.com/item/100...o.order_list.order_list_main.4.2dc11802gYWwFb

ברכה וישועה · 16/3/24

שאלה דחופה כנראה ששאלה זו נשאלה. איך מבטלים קנייה מיד לאחר שהיא התבצעה?

יופלה אפרסק · 16/3/24

נכתב ע"י ברכה וישועה:
שאלה דחופה כנראה ששאלה זו נשאלה. איך מבטלים קנייה מיד לאחר שהיא התבצעה?

להיכנס להזמנות, אמור להיות כפתור ביטול

פמוטות · 16/3/24

פעם ראשונה מזמינה מאלי אקספרס ולא מצליחה להרשם/ להתחבר
לא נותן לעבור לתשלום בלי זה
מה עושים? איך נרשמים?
ניסיתי להרשם ורצה זיהוי בSMS ואין לי
יש עוד דרך?

סול נואר · 20/3/24

נכתב ע"י למה מה קרה?:
מישהו הצליח בחודש-חודשיים האחרונים להחזיר פריט?
אני מקבלת כתובת להחזרה מוזרה
רק אני דפוקה????????????

קיבלתי כתובת באנגלית רחוב הגלבוע קריית שדה התעופה, שלחתי לכתובת הזו ויש לי מעקב דואר שהחבילה הגיעה לשם, הם לא אוספים וסרבו לאשר החזרה, הגשתי ערעור וסורבתי למרות הוכחת הדואר.
איך מתקדמים?

סול נואר · 20/3/24

ל5 פרטים אצלי בהזמנות נוספה כותרת- "ההזמנה הוקפאה משיקולי אבטחה. נא להמתין בסבלנות."
אין כל אופציות בפריטים אלו, לא סכסוך, לא בדיקה פשוט חסום.
מה זה אומר? מה אפשר לעשות ?

למה מה קרה? · 20/3/24

זה ב

נכתב ע"י סול נואר:
קיבלתי כתובת באנגלית רחוב הגלבוע קריית שדה התעופה, שלחתי לכתובת הזו ויש לי מעקב דואר שהחבילה הגיעה לשם, הם לא אוספים וסרבו לאשר החזרה, הגשתי ערעור וסורבתי למרות הוכחת הדואר.
איך מתקדמים?

זה בדיוק הבעיה, אני לא שלחתי כי יש כתובת אבל אין שם נמען וממילא ברור שאף אחד לא יבוא לאסוף
למעשה, יש חברה בשם pick&pack שיושבים על אותה כתובת, דיברתי איתם והם אמרו שאכן הם מקבלים את החבילות, ולמעשה צריך לכתוב בנמען כך:
לכבוד:
מרלוג פיק אנד פאק
רחוב הגילבוע 1, בניין ICL
קרית שדה התעופה
מיקוד 7010000
לידי נעמי או אנג'ל
לא ניסיתי, ואשמח אם אכן מישהו ינסה ויעדכן לטובת כולם
מקווה שעזרתי

סול נואר · 21/3/24

נכתב ע"י למה מה קרה?:
זה ב

זה בדיוק הבעיה, אני לא שלחתי כי יש כתובת אבל אין שם נמען וממילא ברור שאף אחד לא יבוא לאסוף
למעשה, יש חברה בשם pick&pack שיושבים על אותה כתובת, דיברתי איתם והם אמרו שאכן הם מקבלים את החבילות, ולמעשה צריך לכתוב בנמען כך:
לכבוד:
מרלוג פיק אנד פאק
רחוב הגילבוע 1, בניין ICL
קרית שדה התעופה
מיקוד 7010000
לידי נעמי או אנג'ל
לא ניסיתי, ואשמח אם אכן מישהו ינסה ויעדכן לטובת כולם
מקווה שעזרתי

התקשרתי לשם עכשיו לפי הפרטים שמסרת,
הם מחסן לוגיסטי באותו מתחם אבל הם לא קשורים אליהם בכלל.
אשמח לשמע מ הפיתרון שמצאת.
אולי תבקשי מ"אווה" בשרות הלקוחות את הנמען.
אני רשמתי בדיוק את הפרטים שנתנו וזה לא נלקח על ידם.
הם חסמו לי את המוצר שלא אוכל לטפל בו בשום צורה.