אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

גפ"ן

משתמש מקצוען
עיצוב גרפי
בוקר טוב,
הזמנתי באליאקספרס חבילה שתאריך ההגעה המשוער הוא 23 באוגוסט.
עבר מזמן. כל הזמן במעקב הופיע שהחבילה בדרך למסירה ומנסים להשלים את המשלוח בהקדם האפשרי.
בימים האחרונים קיבלתי הודעות יש עדכון בקשר להזמנה
והעדכון הוא
החבילה בדרך למסירה, משלוח הפריט לא הצליח

מה זה אומר, ומה אני עושה עכשיו?
 

קבצים מצורפים

  • מעקב משלוח.JPG
    מעקב משלוח.JPG
    KB 64.8 · צפיות: 43

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית
תנסה מחשבון אחר בגלישה בסתר ותראה אם הבעיה בחשבון או בכרטיסי אשראי.

זו התשובה הרשמית של אלי..

סיבה: הכרטיס אינו נתמך או שיש מידע שגוי של הכרטיס

הַצָעָה:

1) בדוק שוב את פרטי הכרטיס שמולא ונסה זאת שוב

2) שנה שוב כרטיס או אמצעי תשלום לתשלום





.
 

בינגו משחקים

משתמש סופר מקצוען
מנהל קבוצה
מנוי פרימיום
הזמנתי פריט לא תואם ואין על כך ויכול.
המוכר הגיב שאסגור את הסכסוך ואז הוא ישלח שוב את הפריט התואם.
האם אסגור והמוכר לא ישלח, יש לי איך לחייב אותו שוב בהחזר הכספי ?
בקיצור זה תרגיל או הליך רגיל?
 

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית
בשום פנים ואופן לא!

בדרך כלל תרגיל, וגם אם לא לא יהיה לכם ביטוח אח"כ איך להוציא ממנו במקרה שלא ישלח.
 

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית
עדיין בדרך תוכלו לבדוק כאן.

נראה שהגיע לארץ, אך עדיין לא הועבר לחברת משלוחים.
הי, אני גם צריכה עזרה
קניתי לפני כחודש + קניה גדולה
משום מה זה תקוע איפה שהוא.... ואין לי מידע
אולי מפה תגיע הישועה
המכס טוענים שהחבילה עדיין לא הגיעה לשם
דואר ישראל - כנ"ל
 

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית
החב' עדיין בדרך, נראה הליך תקין.
אם הגיע לארץ, אמור להתעדכן בדואר ישראל.

ניתן לבדוק גם כאן.


וכאן- האם החב' נכנסה לארץ ושוחררה מהמכס.
בוקר טוב,
הזמנתי באליאקספרס חבילה שתאריך ההגעה המשוער הוא 23 באוגוסט.
עבר מזמן. כל הזמן במעקב הופיע שהחבילה בדרך למסירה ומנסים להשלים את המשלוח בהקדם האפשרי.
בימים האחרונים קיבלתי הודעות יש עדכון בקשר להזמנה
והעדכון הוא
החבילה בדרך למסירה, משלוח הפריט לא הצליח

מה זה אומר, ומה אני עושה עכשיו?
 

טאי דאי

משתמש פעיל
בדקתי בטראק17 איפה החבילה שלי וזה מה שכתוב:
2022-09-08 07:47הפריט מומלץ מראש ל-PostNL
מישהו יודע אולי מה זה אומר?
 

דייייייייייי

משתמש פעיל
תנסה מחשבון אחר בגלישה בסתר ותראה אם הבעיה בחשבון או בכרטיסי אשראי.

זו התשובה הרשמית של אלי..

סיבה: הכרטיס אינו נתמך או שיש מידע שגוי של הכרטיס

הַצָעָה:

1) בדוק שוב את פרטי הכרטיס שמולא ונסה זאת שוב

2) שנה שוב כרטיס או אמצעי תשלום לתשלום
לא עוזר....
כותב לי שיש בעיות אבטחה....
 

HP מעצבת

משתמש מקצוען
גם בעלי אקספרס ביום ראשון המשלוחים בחינם?
צריכה משהו קטן דחוף.
 

גפ"ן

משתמש מקצוען
עיצוב גרפי
החב' עדיין בדרך, נראה הליך תקין.

איך רואים פה הליך תקין אם כתוב שמשלוח הפריט לא הצליח?
אם הגיע לארץ, אמור להתעדכן בדואר ישראל.

בדואר ישראל כתוב שהגיע לנקודת המסירה, כולל מס' מדף, וגם כתוב שהודעה נשלחה לנמען...(לא קיבלתי)
ניתן לבדוק גם כאן.


באתר הזה:
'משלוח הפריט לא הצליח'

במכס רשום:
'לא נמצאו תוצאות לשאילתא המבוקשת'

למי להאמין?

@rabin
תודה רבה על תשובתך!
עזרת לי מאד!
 

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית
בדואר ישראל כתוב שהגיע לנקודת המסירה, כולל מס' מדף, וגם כתוב שהודעה נשלחה לנמען...(לא קיבלתי)
לפני כמה זמן הגיע לדואר?
פחות משבועיים?
פשוט ללכת לקחת.

אם נשלח חזרה לבקש מדואר ישראל מכתב על אי קבלת חב'.
ולאחר קבלת האישור.
לפתוח מח' ולבקש החזר ולהעלות הוכחה את המכתב.
 

צריח

משתמש סופר מקצוען
עיצוב גרפי
צילום מקצועי
יש אפשרות לאחר נתינת דירוג -כוכב 1
לשנות את הדירוג?
המוכר מבקש 5 כוכבים -ובתנאי זה -יפצה אותי.

תודה רבה

@הכלבויניק
 

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית
יש אפשרות לאחר נתינת דירוג -כוכב 1
לשנות את הדירוג?
המוכר מבקש 5 כוכבים -ובתנאי זה -יפצה אותי.

תודה רבה

@הכלבויניק
כאן.
הנחיות
1. ניתן להשאיר משוב למוכרים בתוך 30 יום ב"הזמנות ממתינות למשוב שלי".
2. משוב יתפרסם כאשר גם אתה וגם המוכר השאירו משוב, או בתום 30 הימים.
3. למידע נוסף על מדיניות דירוג המשוב שלנו

בפעם הבאה מומלץ להסביר שמדובר באלי אקספרס.

ותמיד ניתן לפתוח מח' אם משהו לא בסדר עד 15 יום מקבלת האישור.
 

צריח

משתמש סופר מקצוען
עיצוב גרפי
צילום מקצועי
הסיפור היה כך:
פתחתי מחלוקת
ובטעות לחצתי על סגירה:(
לכן המוכר לא רצה לפצות אותי
נתתי לו כוכב אחד
וזה פגע בו כנראה -לכן הוא מבקש שאם אני יתן לו 5 -הוא יפצה אותי
בקישור שהבאת א''א לשנות דירוג
יש מקום כלשהו ? דירוג קיים?
 

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית
פתחתי מחלוקת
ובטעות לחצתי על סגירה:(
לכן המוכר לא רצה לפצות אותי
נתתי לו כוכב אחד
וזה פגע בו כנראה -לכן הוא מבקש שאם אני יתן לו 5 -הוא יפצה אותי
בקישור שהבאת א''א לשנות דירוג
יש מקום כלשהו ? דירוג קיים?
ניתן לפתוח מח' שוב, עד 15 יום.
לא מוצא כרגע, ניתן בקישור הזה ולהוסיף בסוף את המס' הזמנה.
קוד:
https://feedback.aliexpress.com/management/leaveFeedback.htm?parentOrderId=

או במשוב נוסף.
1662994327610.png
 

איש האשכולות

משתמש סופר מקצוען
עריכה תורנית
בלת"ק
הזמנתי מאלי אקספרס והגיע לסניף דואר שלא בעיר מגורתי. מה עושים?
 

הכלבויניק

מנהל האתר
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
כתיבה ספרותית
פרסום וקופי
UX UI
D I G I T A L
יש אפשרות לאחר נתינת דירוג -כוכב 1
לשנות את הדירוג?
המוכר מבקש 5 כוכבים -ובתנאי זה -יפצה אותי.

תודה רבה

@הכלבויניק
לא ניתן לשנות דירוג.
ניתן לתת משוב נוסף, ושם להסביר את הטעות וכדו', אבל זה כבר לא ישפיע על דירוג המוכר.
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קכו

א שִׁיר הַמַּעֲלוֹת בְּשׁוּב יי אֶת שִׁיבַת צִיּוֹן הָיִינוּ כְּחֹלְמִים:ב אָז יִמָּלֵא שְׂחוֹק פִּינוּ וּלְשׁוֹנֵנוּ רִנָּה אָז יֹאמְרוּ בַגּוֹיִם הִגְדִּיל יי לַעֲשׂוֹת עִם אֵלֶּה:ג הִגְדִּיל יי לַעֲשׂוֹת עִמָּנוּ הָיִינוּ שְׂמֵחִים:ד שׁוּבָה יי אֶת (שבותנו) שְׁבִיתֵנוּ כַּאֲפִיקִים בַּנֶּגֶב:ה הַזֹּרְעִים בְּדִמְעָה בְּרִנָּה יִקְצֹרוּ:ו הָלוֹךְ יֵלֵךְ וּבָכֹה נֹשֵׂא מֶשֶׁךְ הַזָּרַע בֹּא יָבוֹא בְרִנָּה נֹשֵׂא אֲלֻמֹּתָיו:
נקרא  108  פעמים

אתגר AI

תאומים • אתגר 145

לוח מודעות

למעלה