אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[RAME]

אם זה עוד לא נשלח-לדבר עם המוכר
אם זה נשלח-לחכות ש(אולי) יבוא מייל מדואר ישראל ושם יהיה אפשרות לשנות את נקודת המסירה

הבעיה שאם יבוא מייל מדואר ישראל הם נותנים לי אופציה לשנות כתובת רק לפי הרשימה שלהם ואני צריכה לפי הכתובת אני בוחרת

 

[תו]

יכולה להסביר לי איך להגדיר לאנגלית????
לא מצליחה לתרגם כלום

 

[אברהם ישעיהו]

ממליץ על שופטי אלי.. שמטרתם ומשכורתם היא בלשרת את הלקוח ולא את המוכר וכן יש אחכ סקר בקשר לשיפוט שלהם

 

[Love Yourself]

יכולה להסביר לי איך להגדיר לאנגלית????
לא מצליחה לתרגם כלום

 

[כלי]

החבילה הגיעה למרכז החלוקה המקומית- מה זה אומר?

 

[הכל בעזרת הבורא]

החבילה הגיעה למרכז החלוקה המקומית- מה זה אומר?

הגיע לסניף

 

[דינמיקס]

קניתי נעליים ואחרי יום ביטלתי את המשלוח. קיבלתי הודעה שהמשלוח אכן בוטל ואני יזוכה בקרוב באשראי.
לתדהמתי, כעבור יומיים ראיתי שאכן זוכיתי, אך בחצי מחיר!!! עלה לי בערך 350 ש''ח וזוכיתי בכ- 190. זה הגיוני??
מהו הנוהל? איך אני תובעת את כספי חזרה?
תודה!

 

[דיצה]

יש לי שתי בעיות באתר.
זה אישי או שלעוד מישהי?
אחת-ההודעות לא נפתחות לי.
שניה-כשאני מגיעה לתשלום הוא נותן לי רק אופציה של אשראי (ובערב חג גם זה עשה בעיות).
אם אני רוצה להכין הזמנה ושהמוכר ישנה לי תשלום אי אפשר.
איך מסדרים את הנ"ל?.
תודה רבה!.

 

[אילה ג]

אפשר לשאול מה זה פייפאל?

 

[דיצה]

UP.

 

[rabin]

אחת-ההודעות לא נפתחות לי.

מה כתוב?שניתן להצגה רק באפליקציה?
או שהדף לא נפתח? תנסו לא לתרגם לעברית.

רק אופציה של אשראי

לא נתקלתי אבל שמעתי על זה..
יש מצב שהמוכר רוסי ולא סיני.. ולא נותנים לו את האופציה של תשלום בפייפאל.
אצל מוכרים אחרים גם לא מצליחים?

ושהמוכר ישנה לי תשלום

מצורף הסבר.

ניתן להוסיף מוצרים ממוכרים אחרים עד לשווי קופון יותר גדול (לא כולל דמי משלוח).
להוסיף את הקוד קופון.
לשלם בכרטיס אשראי מזוייף..

למלאות בפרטי תשלום
4580000000000000
תוקף 31/3
3 ספרות - 123

ההזמנה תווצר אך תכשל עקב אי קבלת תשלום .
ואופס.. הקופון התחלק בין כל המוצרים.

לאחר מכן לעבור להזמנות ממתינות לתשלום ולבחור רק את המוצרים שאתם רוצים ולשלם.

 

[הרוק]

שלום
הזמנתי משהו פעם וזה הגיע למרכז המסירה הסמוך לביתי
ואח"כ הזמנתי שוב וזה הגיע לשם ולא הלכתי לקחת
וזה עבר למרכס מסירה אחר מאוד רחוק מביתי
עד כאן הכול טוב ..
עכשיו הזמנתי שוב וזה הגיע לי ישר למרכז שרחוק מביתי!!
מה אפשר לעשות ? ולמי זה קשור?אלי אקספרס?דואר ישראל?
תודה

 

[שואף לגדולות]

הזמנתי כמה מוצרים והם לא הגיעו עברו כמה חדשים מה עושים

 

[rivka658]

קניתי נעליים ואחרי יום ביטלתי את המשלוח. קיבלתי הודעה שהמשלוח אכן בוטל ואני יזוכה בקרוב באשראי.
לתדהמתי, כעבור יומיים ראיתי שאכן זוכיתי, אך בחצי מחיר!!! עלה לי בערך 350 ש''ח וזוכיתי בכ- 190. זה הגיוני??
מהו הנוהל? איך אני תובעת את כספי חזרה?
תודה!

ניתן לפנות לחברת האשראי (בדרך כלל מחלקת ביטחון)

 

[דינמיקס]

ניתן לפנות לחברת האשראי (בדרך כלל מחלקת ביטחון)

איך אני פונה?
בנוסף, לקחתי עכשיו מהדואר בגד שהזמנתי, פתחתי את החבילה וצבע עז סינוור את עיני!!
זה הגיע בצבע אחר!!! בצבע צועני שאינו ניתן ללבישה. מה עושה? איך מחזירים את זה? מהו התהליך?
תודה לכל המגיבים!

 

[rivka658]

בטלפון.
תסתכלי על הכרטיס אשראי מה המספר של השירות לקוחות

 

[אילה ג]

אפשר לשאול מה זה פייפאל?

אף אחד לא יודע מה זה?
נראה לי ששמעתי פה על זה הרבה...

 

[RAME]

האם יש כזה דבר 2 מספרי מעקב?(אני מדגישה לא מספר הזמנה מספרי מעקב)
תכלס באחד המספרי מעקב לא ניתן שום מידע וזה המספר מעקב שקיבלתי מאלי אקספרס ולעומת זאת במספר מעקב השני שקיבלתי אותו מהדואר בתיבת דואר זה המספר שהיה ניתן למעקב אחריו
ואכן באתר מעקבי משלוחים קיבלתי כך
ותכלס זה עודכן באתר ממש מאוחר
לשאלה:מה עושים ע"מ שאוכל לעקוב אחרי כל הפריטים שהזמנתי
מבלי שיגידו לי אח"כ שיש מספר מעקב אחר
ואכן בינתיים המספר מעקב הראשון כתוב אין נתונים ואני במחשבתי שאכן עדיין אין נתונים אך אח"כ מתודאת לכך שזהו לא המספר מעקב הנכון
מבינים?
אשמח לעזרה

 

[ברכה רחל]

שלום
הזמנתי משהו פעם וזה הגיע למרכז המסירה הסמוך לביתי
ואח"כ הזמנתי שוב וזה הגיע לשם ולא הלכתי לקחת
וזה עבר למרכס מסירה אחר מאוד רחוק מביתי
עד כאן הכול טוב ..
עכשיו הזמנתי שוב וזה הגיע לי ישר למרכז שרחוק מביתי!!
מה אפשר לעשות ? ולמי זה קשור?אלי אקספרס?דואר ישראל?
תודה

מצטרפת לשאלה
רק אצלי שלחו מיד בפעם הראשונה למרכז מסירה רחוק רחוק בעיר אחרת
מה עושים?

 

[ברכה רחל]

מה קורה במקרה שחבילה מאלי אקספרס מ גיעה לנקודת מסירה רחוקה מהבית?

מה עשיתם?