אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[rabin]

צפה בקובץ המצורף 1071841

סיבה: מסיבה אבטחה, נדרש אימות כרטיס (ערעור).

הצעה: אנא לחץ על כפתור ""תבע על Alipay"" או לחץ כדי לשלוח מסמך ישירות.

Buy Products Online from China Wholesalers at Aliexpress.com

irescenter.alipay.com

שלב 1: המשתמש יופנה לדף זה. לחץ על "שלח ערעור" כדי להיכנס לדף.

שלב 2: העלה את המסמכים הדרושים ולחץ על 'שלח'

הערה: יש צורך בתמונות של כרטיס ודף חשבון בנק עבור כל ערעור.

בדרך כלל לוקח 3 ימי עבודה עד לקבלת תוצאה. אבל במהלך פסטיבל הקניות, אנחנו נעשה את זה בהקדם האפשרי.

 

[rabin]

אולי מישהו יכול לעזור?
אני מעונינת להזמין כמות ממוצר, המשלוח מכפיל את עצמו מכל הוספת פריט. פניתי למוכר שיעשה הנחה, הוא כותב-
"בסדר". יופי, אני מנסה לקנות וזה לא מוריד כלום מהחשבון. איך אני יכולה לקבל את ההנחה?

במקום לשלם בפייפאל או באשראי -לעבור לתשלום ב-WebMoney וכמובן לא לשלם.
ההזמנות יעברו להזמנות ממתינות לתשלום.
לכתוב הודעה למוכר שיוריד את המחיר למה שסיכמתם.
לאחר מכן להכנס להזמנות> ממתינות לתשלום וכמובן לבחור רק מה שרציתם ולשלם.

 

[Anunimus]

הזמנתי לפני יותר מחודש מוצרים ותחפושות לפורים,
קיבלתי משלוח משולב אך הוא כבר הרבה זמן תקוע,
האם יש למישהו הכרות עם המשלוח הזה?
יש מצב שזה לא יגיע עד פורים?
עם מי אפשר לתקשר?
צפה בקובץ המצורף 1071896

גם לי יש את אותה בעיה.
מה אפשר לעשות?

 

[חוט השני]

היה מוצר שקיבלתי שבור
ולאחר מו"מ עם המוכר סיכמנו שהוא יחזיר את הכסף לכרטיס
הוא כתב שזה יהיה בתוך 10-15 יום
עבר מאז חודש וחצי ואני לא רואה שום זיכוי בכרטיס
איך אפשר להגיש תלונה או כל פיתרון אחר?
(בחיפוש בעלי אקספרס אני לא מוצאת איפה אפשר להתלונן על תשלום שלא הגיע)

 

[טיים ליין]

באתר המצורף יש את כל המידע בעניני עלי אקספרס

דף הבית - סט

המלצות אישיות של חברות הקבוצה לכל ההמלצות המוצרים החדשים באתר מעבר לסט המלא >> מעבר לסט המלא >> מעבר לסט המלא >> מעבר לסט המלא >> מעבר לסט המלא >> […]

b-set.co.il

 

[Panda]

משא ומתן היה דרך פתיחת מחלקות של אליאקספרס או הודעות בינך לבין המוכר?

 

[חוט השני]

משא ומתן היה דרך פתיחת מחלקות של אליאקספרס או הודעות בינך לבין המוכר?

דרך פתיחת מחלוקת

 

[Panda]

דרך פתיחת מחלוקת

ואיך המחלוקת נסגרה? אפשר לעלות צילום מסך

 

[חוט השני]

באתר המצורף יש את כל המידע בעניני עלי אקספרס

דף הבית - סט

המלצות אישיות של חברות הקבוצה לכל ההמלצות המוצרים החדשים באתר מעבר לסט המלא >> מעבר לסט המלא >> מעבר לסט המלא >> מעבר לסט המלא >> מעבר לסט המלא >> […]

b-set.co.il

לא מופיע פיתרון למקרה שלי

 

[טיים ליין]

לא מופיע פיתרון למקרה שלי

אז תבררי איתה
היא אלופה בעלי אקספרס

 

[rabin]

היה מוצר שקיבלתי שבור
ולאחר מו"מ עם המוכר סיכמנו שהוא יחזיר את הכסף לכרטיס
הוא כתב שזה יהיה בתוך 10-15 יום
עבר מאז חודש וחצי ואני לא רואה שום זיכוי בכרטיס
איך אפשר להגיש תלונה או כל פיתרון אחר?
(בחיפוש בעלי אקספרס אני לא מוצאת איפה אפשר להתלונן על תשלום שלא הגיע)

מדריך - פתיחת סכסוך // מדריך אלי-אקספרס // 1

הזמנתם מוצר מהאתר אלי אקספרס ולא קיבלתם אותו במשך תקופת ההגנה, או שקיבלתם מוצר פגום או לא תקין, או שבכלל קיבלתם מוצר שונה ממה שהזמנתם... כדאי שתשקלו לפתוח תלונה בכדי לקבל החזר כספי על ההזמנה! חשוב להבין שאנחנו לא מעודדים לפתוח תלונה על כל דבר קטן שלא נראה לכם, ואנו גם מאוד ממליצים להתאזר...

www.prog.co.il

 

[חוט השני]

ואיך המחלוקת נסגרה? אפשר לעלות צילום מסך

מצורף

 

[rabin]

מצורף

מופיע בהחזר 0 ?
היכן המוכר סיכם על החזר?
במחלוקות או בהודעות פרטית?

 

[חוט השני]

מופיע בהחזר 0 ?
היכן המוכר סיכם על החזר?
במחלוקות או בהודעות פרטית?

נכון!!
עכשיו אני רואה שכתוב 0...
בהודעה פרטית הוא סיכם שהוא ישלם הכל
והסתמכתי על זה

 

[חוט השני]

מדריך - פתיחת סכסוך // מדריך אלי-אקספרס // 1

הזמנתם מוצר מהאתר אלי אקספרס ולא קיבלתם אותו במשך תקופת ההגנה, או שקיבלתם מוצר פגום או לא תקין, או שבכלל קיבלתם מוצר שונה ממה שהזמנתם... כדאי שתשקלו לפתוח תלונה בכדי לקבל החזר כספי על ההזמנה! חשוב להבין שאנחנו לא מעודדים לפתוח תלונה על כל דבר קטן שלא נראה לכם, ואנו גם מאוד ממליצים להתאזר...

www.prog.co.il

גם כאן לא כתוב כלום בענין
אולי @הכלבויניק יודע משהו?

 

[rabin]

נכון!!
עכשיו אני רואה שכתוב 0...
בהודעה פרטית הוא סיכם שהוא ישלם הכל
והסתמכתי על זה

להבא לא להסתמך על זה מכיוון שהמוכר מוחזק כשקרן....
הוא מעדיף שהמח' תיסגר בכדי שלא יוכתם שמו... ובהודעה הוא לא מתחייב לכלום.
ולכן רק להתעקש על מח' ופסק של שופטי עלי אקספרס.
כרגע ליצור איתו קשר ולבדוק מה לגבי החזר התשלום.
באם הוא דוחה אותכם לאיים עליו בחוות דעת שלילית..
ובאם לא הולך לפנות לשירות לקוחות ולהראות להם את הצילום מסך עם ההודעה של המוכר בתקווה שזה יעזור.
בהצלחה

 

[חוט השני]

להבא לא להסתמך על זה מכיוון שהמוכר מוחזק כשקרן....
הוא מעדיף שהמח' תיסגר בכדי שלא יוכתם שמו... ובהודעה הוא לא מתחייב לכלום.
ולכן רק להתעקש על מח' ופסק של שופטי עלי אקספרס.
כרגע ליצור איתו קשר ולבדוק מה לגבי החזר התשלום.
באם הוא דוחה אותכם לאיים עליו בחוות דעת שלילית..
ובאם לא הולך לפנות לשירות לקוחות ולהראות להם את הצילום מסך עם ההודעה של המוכר בתקווה שזה יעזור.
בהצלחה

יצרתי איתו קשר והוא אומר לפנות לפלטפורמה...
איך אני פונה לשרות לקוחות? בקישור למעלה אני לא מצליחה לתרגם

 

[rabin]

איך אני פונה לשרות לקוחות

‎

h5-global.alimebot.aliexpress.com

לכתוב -
Adding a credit card
לבחור-
Why I cannot use instalment?
לבחור-
Chat with an agent now

תועברו לנציג- התכתבות באנגלית בלבד
להיות צמוד ל https://translate.google.com/

 

[-אליה-]

להבא
כדאי לשלם ב paypal
אם קורה משהו להחיל סכסוך כרגיל אם רואים שלא זז לפתוח פניה ב paypal הם בדרך כלל שופטים הוגן

 

[חוט השני]

‎

h5-global.alimebot.aliexpress.com

לכתוב -
Adding a credit card
לבחור-
Why I cannot use instalment?
לבחור-
Chat with an agent now
צפה בקובץ המצורף 1079474

תועברו לנציג- התכתבות באנגלית בלבד
להיות צמוד ל https://translate.google.com/

איפה לכתוב את זה?