אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[rabin]

פעם ראשונה שכזה דבר קורה???

לפתוח מח' ולצרף צילום מסך שזה חוזר.
מומלץ להביא אישור מדואר ישראל

צור קשר | דואר ישראל

דף צור קשר של דואר ישראל. שירות לקוחות, 171. שירות הלקוחות של דואר ישראל ישמח לעמוד לשירותכם בצ'ט, פנייה מקוונת, אתר הדואר, טלפון 171 בנוסף, לרשותכם תשובות לשאלות נפוצות

israelpost.co.il

 

[דוכסוסטוס]

זה מה הם דורשים?
אין כל מה לחשוש..
אבל אני לא הייתי שולח...
אם לא עובד אשראי אחר, פשוט לפתוח חשבון חדש.

זה התגובה שקיבלתי למייל, (תוך 10 דקות מהגשת הערעור).
הבעיה שגם כרטיס אשראי חדש שאני מכניס הם דוחים אותו. ואני לא מצליח לפתוח חשבון פייפאל, כי אין לי SMS. תקיעה.

אדון / גברת יקרים,
תודה שהעלית את המסמכים שלך.

אנו מצטערים להודיע לך שלא הצלחנו לאמת את העסקה שלך. המשמעות היא שלמרבה הצער, לא ניתן יותר לקבל את אמצעי התשלום ששימש להזמנה זו.

עם זאת, אתה עדיין יכול להמשיך לקנות ב- AliExpress.com, תתבקש להשתמש רק באמצעי תשלום אחר.

שוב, ברצוננו להתנצל על אי הנוחות שהדבר גרם.

תודה על הסבלנות וההבנה.

בכנות,
AliExpress.com

 

[rabin]

זה התגובה שקיבלתי למייל, (תוך 10 דקות מהגשת הערעור).
הבעיה שגם כרטיס אשראי חדש שאני מכניס הם דוחים אותו. ואני לא מצליח לפתוח חשבון פייפאל, כי אין לי SMS. תקיעה.

לפתוח חשבון חדש באלי אקספרס..
בפייפאל נראה לי שניתן לפתוח חשבון דרך הזמנה לעבור לתשלום בפייפאל.

 

[מירי11111]

שאלות:
1. איך אני מוצאת חנות מסוימת. (יש לי את שם החנות, אני לא רואה אופציה לחיפוש חנויות)?

2. איך עובד מקס פיי באק? האם יש דרך לבדוק שאני מקבלת החזר לפני התשלום? והאם צריך למלא את העגלה רק דרך הקישור שלהם? אם אני נכנסת למוצר דרך קישור אני לא אקבל החזר או אם מלאתי את העגלה ואז אני נכנסת למקס אני לא אקבל החזר על מה שכבר בעגלה?

3. האם יש אופציות יותר משתלמות להחזר כספי, מאשר מקס? או בנוסף אליו?

 

[דוכסוסטוס]

1. איך אני מוצאת חנות מסוימת. (יש לי את שם החנות, אני לא רואה אופציה לחיפוש חנויות)?

מחפשים אותה בשורת החיפוש הרגילה של המוצרים.

 

[כבאית101]

יש אפשרות לבטל הזמנה שרשום שהיא נמצאת במרכז מיון בסין?

 

[rabin]

יש אפשרות לבטל הזמנה שרשום שהיא נמצאת במרכז מיון בסין?

לא
באם זכאי ניתן החזר בחינם כשיגיע לארץ

 

[20:39]

הגיע לי משלוח מעלי,
שכבר נמצא במרכז שליחיות מקומי,
אך לא ידוע באיזה...
בכל האתרים או שאין עליו מידע,
או שרשום שנמצא במרכז שליחויות מקומי.
אשמח לעזרה.
תודה

 

[20:39]

הגיע לי משלוח מעלי,
שכבר נמצא במרכז שליחיות מקומי,
אך לא ידוע באיזה...
בכל האתרים או שאין עליו מידע,
או שרשום שנמצא במרכז שליחויות מקומי.
אשמח לעזרה.
תודה

????

 

[avim10]

אני מקבל הודעות ממוכרים, וכתוב "סוג הודעה לא ידוע, נא בדוק אותו באפליקציה".
לפעמים כתוב שזו אמורה להיות מתנה כלשהי,
האם יש אפשרות לראות מחשב את ההודעה? אם לא, האם אי אפשר לקבל כך את המתנה?

 

[rabin]

אני מקבל הודעות ממוכרים, וכתוב "סוג הודעה לא ידוע, נא בדוק אותו באפליקציה".
לפעמים כתוב שזו אמורה להיות מתנה כלשהי,
האם יש אפשרות לראות מחשב את ההודעה? אם לא, האם אי אפשר לקבל כך את המתנה?

לא
בדרך כלל זה קופונים שניתן לאסוף בדף הראשי של החנות.

 

[:)CHANI]

עשיתי הזמנה מאליאקספרס ובטעות זה היה על הכתובת של אחותי,
יש אפשרות לשנות את הכתובת לאחר ביצוע ההזמנה??
אשמח לתשובה בהקדם!!

 

[חנניהו]

עשיתי הזמנה מאליאקספרס ובטעות זה היה על הכתובת של אחותי,
יש אפשרות לשנות את הכתובת לאחר ביצוע ההזמנה??
אשמח לתשובה בהקדם!!

להשאיר הודעה למוכר הכי פשוט , [אם זה עדיין לא נשלח]

 

[חנניהו]

הגיע לי משלוח מעלי,
שכבר נמצא במרכז שליחיות מקומי,
אך לא ידוע באיזה...
בכל האתרים או שאין עליו מידע,
או שרשום שנמצא במרכז שליחויות מקומי.
אשמח לעזרה.
תודה

תשאל את המוכר

 

[:)CHANI]

להשאיר הודעה למוכר הכי פשוט , [אם זה עדיין לא נשלח]

יש עוד אופציה?

 

[חנניהו]

לא ידוע לי על כזה דבר,
מה שכן אפשר לבטל את ההזמנה ואז להזמין מחדש

 

[הכל בעזרת הבורא]

זה נהיה בלתי אפשרי,
90 אחוז מההודעות של המוכרים בעלי, לא מוצגות (רק דרך האפליקציה)
מה עושים?????
ניסתי להתקין את האפליקציה על המחשב (ווינדוס 11) ללא הצלחה
גם לכם זה כך???

 

[נתי 31999]

שאלה למבינים, רכשתי תיק באלי אקספרס, לאחר שהגיע התברר לי שהוא גדול מדדי בשבילי.
יצויין שהמוכר רשם מידה אך אני לא מדדתי לראות האם זה מתאים לי.
יש סיכוי להחזיר, ובאם כן, מה עלות המשלוח? (בערך)

 

[הכלבויניק]

שאלה למבינים, רכשתי תיק באלי אקספרס, לאחר שהגיע התברר לי שהוא גדול מדדי בשבילי.
יצויין שהמוכר רשם מידה אך אני לא מדדתי לראות האם זה מתאים לי.
יש סיכוי להחזיר, ובאם כן, מה עלות המשלוח? (בערך)

תבדוק בעמוד המוצר האם התיק משתתף ב"החזרה חינם".
א"כ תוכלו להחזיר ללא עלות, בנקודות הפרוסות ברחבי הארץ, ולקבל החזר מלא.

אם לא, תוכלו לפתוח כסוך, ולבקש להחזיר, אך בד"כ עלות המשלוח לא שווה את זה.

 

[סופר חיובי]

קניתי משהו ופתאום שאני נכנס לראות איפה החבילה כתוב שהחבילה נאבדה,
מה צריך לעשות או שאוטומטית אני יקבל זיכוי?