שיין קניות באתר 'שיין' - המלצות דיונים ושאלות

דבורי ג · 20/4/21

נכתב ע"י HILALI:
לי נח יותר להשתמש בפלאפון עם הודעות.
כותב לאן המשלוח מגיע, וגם אם יש שינוי במקום האיסוף (השתנה מס' פעמים בימים של סגר...) זה שולח הודעה עם מס' אופציות לאן אני מעדיפה שהמשלוח יגיע.

ואם אין לי אפשרות לטלפון עם הודעות אני פשוט צריכה לחכות להודעה לאן זה הגיע או שזה משהו הפיך ואפשר לשנות גם דרך מייל או מה?

תהילושש · 20/4/21

נכתב ע"י דבורי ג:
ואם אין לי אפשרות לטלפון עם הודעות אני פשוט צריכה לחכות להודעה לאן זה הגיע או שזה משהו הפיך ואפשר לשנות גם דרך מייל או מה?

יש למייל וגם להודעות SMS.

דבורי ג · 20/4/21

נכתב ע"י תהילושש:
יש למייל וגם להודעות SMS.

זה מגיע אוטומטית למייל בכל הזמנה? כי אין לי הודעות SMS?

תהילושש · 20/4/21

נכתב ע"י דבורי ג:
זה מגיע אוטומטית למייל בכל הזמנה? כי אין לי הודעות SMS?

כן, בכול הזמנה.

דבורי ג · 20/4/21

נכתב ע"י תהילושש:
כן, בכול הזמנה.

זה מה שרציתי לדעת תודה רבה עזרת לי

תן חיוך הכל לטובה! · 20/4/21

יש להם מבחר עצום של דברים
ושירות משלוחים מהיר!!!!!!!
(מגיע תוך שבוע וחצי)

תהילושש · 20/4/21

יש לכם קישורים לחולצות ליומיום? משהו שהוא לא ווי. ועם שרוולים ארוכים/ 3/4?
לא מצליחה למצוא משהו כזה.......
(מקווה שאפשרי לבקש קישורים......)
תודה מראש!

sara gold · 21/4/21

מחפשת גם המלצה לשמלה לשבת לילדה בת 3
תודה מראש!

אנונימית מעניינת · 21/4/21

נכתב ע"י תהילושש:
ש למייל וגם להודעות SMS

איך אפשר לקבל מהם הודעות במייל לגבי המיקום?
אני כל פעם מנסה לפענח את מה שאומרים בהודעה קולית - זה ממש לא ברור.

(; Cool-It · 21/4/21

גמאני אשמח לקישורים עבור חולצות (בית) עם שרוול 3/4 או ארוך.
עדיפות להמלצה אישית, אך גם לינקים שלא נוסו - יעזרו לי.
תודה!!

אמונה וביטחון · 22/4/21

אשמח לעזרה קיבלתי הודעה במייל שהחבילה הגיעה לנקודת איסוף
אך לא מצוין באיזה נקודת איסוף מדובר, הזוי לגמרי,
כמובן הנייד שלי כשר כך שאין לי אפשרות לקבל sms
בדקתי מול השירות לקוחות הם ענו שהם לא יודעים לאיזה נקודת איסוף זה הגיע
מה אפשר לעשות? תודה מראש.

אמונה וביטחון · 23/4/21

נכתב ע"י אמונה וביטחון:
אשמח לעזרה קיבלתי הודעה במייל שהחבילה הגיעה לנקודת איסוף
אך לא מצוין באיזה נקודת איסוף מדובר, הזוי לגמרי,
כמובן הנייד שלי כשר כך שאין לי אפשרות לקבל sms
בדקתי מול השירות לקוחות הם ענו שהם לא יודעים לאיזה נקודת איסוף זה הגיע
מה אפשר לעשות? תודה מראש.

משתפת שפניתי שוב לשירות לקוחות של שיין והם דאגו לשלוח הודעה קולית
עם מיקום של הנקודת איסוף.

moyshi coen · 24/4/21

מישהו יודע למה זה????
אני מנסה להזמין ולא הולך לי,
הוא כותב:
לא ניתן לשלוח הזמנות המכילות חשמל / סוללה
וגם אחרי שהורדתי מוצרים חשמליים לא הולך....
אני ממש אשמח לעזרה!!!!
כי המבצע הולך להיגמרר

תודה רבה מראש!!

הללי 8 · 24/4/21

מישהו פעם התלונן שם על מוצר בשרות לקוחות?

estyr · 24/4/21

נכתב ע"י אלה לי:
מישהו פעם התלונן שם על מוצר בשרות לקוחות?

אני.

הללי 8 · 24/4/21

נכתב ע"י estyr:
אני.

איך הכי טוב לתקשר איתם?
הם מפצים על מוצר לא תקין?

brachi :) · 25/4/21

אם הגיע לי משלוח לנקודת הפצה רחוקה,
איך אני יכולה להזיז אותו למקום יותר קרוב אלי?
הם לא שלחו לי לפני ההגעה קישור לבחירת מוקד חלוקה.

estyr · 25/4/21

נכתב ע"י אלה לי:
איך הכי טוב לתקשר איתם?
הם מפצים על מוצר לא תקין?

אני לא זוכרת כ"כ איך התחלתי את התקשורת, שלחתי להם פנייה דרך האתר, וחזרו אלי ממש כמה שעות אח"כ למייל ואז המשכתי את התקשורת דרך המייל.
הם פיצו אותי בנקודות, אז אם את עושה אח"כ קנייה ומשתמשת בנקודות- זה בהחלט פיצוי כספי.
בהצלחה!

הודיה לולוי · 25/4/21

נכתב ע"י brachi :):
אם הגיע לי משלוח לנקודת הפצה רחוקה,
איך אני יכולה להזיז אותו למקום יותר קרוב אלי?
הם לא שלחו לי לפני ההגעה קישור לבחירת מוקד חלוקה.

אם המשלוח כבר שובץ לנקודת איסוף, אין באפשרותך לשנות זאת.
רק להתפלל שזה לא יגיע למקום בלתי נגיש עבורך...
צודקת שזה אשמה שלהם שהם לא שלחו אופציה לבחירת נקודת האיסוף, אבל זה המציאות כרגע...
בהצלחה

הודיה לולוי · 25/4/21

נכתב ע"י estyr:
אני.

אני.
הם מפצים בנקודות= כסף.
אבל עצה שלי, אם זה לא דברים רציניים שהזמנת, פשוט תנסי למכור, או למצוא שימוש אחר.
עדיף מאשר לנהל מו"מ איתם... חבל על הזמן שלך