עזרה מידע *8787 שירות על הפנים בימים האחרונים

[בים בם בום]

נתקלתם?

או שעונים שטויות ממש מדברים בלי קשר
או מנתקים אחרי 2 דק'.
כבר קרה לי עם כמה נציגים

יש לאן לפנות להתלונן?

 

[צדפית]

גרוע!!!!!
הם עונים לי דברים לא נכונים, א"א לסמוך עליהם!!!!!
והם בכלל עושים לך טובה שהם עונים לך....

 

[צדפית]

יש לאן לפנות להתלונן?

הלוואי והיה לאן לפנות,
בכל אופן לי לא ידוע על מקום שאפשר להתלונן להם...

 

[טאבו]

כנ''ל!!
גם המליצו לי על אוטובוס לא נכון ובנס הנהג אמר לי לפני שעליתי שהוא לא מגיע לתחנה הרצויה, וגם השירות נהיה זוועה! הטלפן חיפש דקות ארוכות את הקו הרלוונטי כשזה אמור לקחת שניות ונתן יחס מעצבןן
הקטע שפעם השירות היה פצצה (לפחות לי) ומדוייק מאוד
חבל

 

[ציפורנית]

הם לא יודעים מהחיים שלהם!!
עונים באופן שגוי ומטעים

 

[גינדי]

שרות גרוע!
כשענתה לי נציגה בצורה לא יפה אמרתי לה שאני מתקשרת לקבל שרות בצורה יפה
ואני ממש אשמח לקבל אותו מה היא עונה לי?
עכשיו נראה אותך מדברת אני אדאג שגם שתתקשרי שוב ולא יענו לך תמשיכי לחכות שעה על הקו וניתקה לי בפרצוף !
זה שרות???

 

[סמליל]

שרות גרוע!
כשענתה לי נציגה בצורה לא יפה אמרתי לה שאני מתקשרת לקבל שרות בצורה יפה
ואני ממש אשמח לקבל אותו מה היא עונה לי?
עכשיו נראה אותך מדברת אני אדאג שגם שתתקשרי שוב ולא יענו לך תמשיכי לחכות שעה על הקו וניתקה לי בפרצוף !
זה שרות???

מה זה????
הלם!

------------------
אני כבר הבנתי שאני יודעת יותר טוב מהנציגים שם.
הם אשכרה מדברים שטויות!
פעם ככ התעצבנתי עליהם (על הבן-דוד) עד שהחלטתי לשאול על קווים שעוברים בסמוך לבית שלי יומיום, (כדי למדוד את אמינות התשובות שלהם...), והנציג ענה לי שהאוטובוס לא עובר ברחוב הזה. וזה רחוב מרכזי!!!!!!!!!!!!


מאז, אני פשוט פותחת מפות גוגל.
ואם אני לא בטוחה, אז שואלת את הנהג אם הוא מגיע לתחנה שאני צריכה.
הרבה יותר אמין ומדוייק!

 

[studio-outline]

או מנתקים אחרי 2 דק'.

נכוןן! קרה לי כמה פעמים אחרי שמשכו אותי כמה דקות טובות...
הם פשוט לא יודעים אז ...

 

[אפרים יעקובזון]

היום בצהריים למשך שעתיים זה בכלל לא נתן להתקשר

 

[מירער]

עד היום הם ענו דברים נכונים?
אפשר לספר בלי סוף סיפורים על הטעיות שלהם. הם סך הכל בודקים במחשב במקומכם, רק פחות מבינים מה כתוב.
(לפעמים זה פשוט בלי להפעיל מחשבה, כמו להגיד על הנסיעה של השעה העכשווית, כשיש אוטובוס ישיר, רק באותה שעה ששאלו לא היה. או להגיד שהאוטובוס האחרון להיום הוא בשעה 23:30, כי האוטובוס של 0:00 הוא כבר של מחר, כנ"ל יכול להיות להם טעות בהקלדה...)
למה שלא תבדקו בגוגל מפס ובמוביט בעצמכם?

 

[ציני בכיר]

תנסו לקבל שרות בשפה הערבית או ברוסית
שם השרות גם יותר מהיר וגם יותר טוב (עדיין לא הכי טוב בעולם)
וכן הם מבינים גם עברית

 

[מביטה]

התקשרנו ואמרו שיש תקלה במחשבים...

 

[יענקי R]

לא רק בימים האחרונים, אלא מאז ומתמיד.
לא מסונכרנים בכלל עם הלו"ז של חברות האוטובוסים, וברוב המקרים יוצא מהם רק עוגמת נפש.
לדאבוננו, מצב התחבורה הציבורית בארץ נעשה גרוע מיום ליום, ואין לנו על מי להישען אלא על אבינו שבשמים.

 

[הדבש והעוקץ]

פעם היה יחסית בסדר גמוררררררר
היום הייתי בירושלים ורציתי לנסוע הביתה
התקשרתי ואמרו לי שהקו האחרון כבר יצא לפני רבע שעה מהתחנה מרכזית
הלכתי לגשר המיתרים כדי לקחת קו אחר (הרבה פחות טוב לי)
ותוכדי שאני יורדת בירידה אני רואה את האוטובוס שרציתי יוצא מהמרכזית.....

 

[יש לך כנפי רוח]

רק בימים האחרונים?
תמיד השירות שלהם היה על הפנים.
אני לא אשכח שבשעת לילה מאוחרת הייתי צריכה לברר בדחיפות על אוטובוס למחר בבוקר, הייתי עם חבירה על הקו אז עשיתי ועידה, ענה איזה אחמד, ביררתי על הקו שהייתי צריכה ואמרתי שלום ותודה והמשכתי לדבר עם אותה חבירה.
אחרי עשר דקות בערך שמענו רעשים מוזרים של דיבורים, הסתכלתי בפלאפון והוא היה עדיין בועידה!!
לא ניתק את השיחה, לא יודעת מה היה כלכך מעניין בשיחה שלנו, מה שכן זה היה מוזר ומפחיד.
ניתקנו אותו ישר וזהו.

 

[צדפית]

זוועה מה שהולך שם!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
שירות גרוע על הפנים!!!!!

היום בצהריים למשך שעתיים זה בכלל לא נתן להתקשר

 

[פצצת תאורה]

שאלתי אותם פעם איך מגיעים ממודיעין עילית לבית שמש ואמרו לי מסלול של 3 אוטובוסים (דרך ירושלים)
למרות שיש אוטובוס ישיר בתדירות גבוהה
כששאלתי את הנציג מה עם קו 885 הוא ענה לי שכן, אפשר לנסוע גם איתו...

 

[צדפית]

מי שמעוניין יש פה קישור עם דרכי הגעה לכל הקווים בארץ:

משרד התחבורה מידע לנוסע

משרד התחבורה מידע לנוסע

bus.gov.il

 

[ליטאי פשוט]

עזבו, מפות גוגל הכי טוב והכי מדויק (גם בזמני הגעה)

 

[אולי734]

דווקא לי הם תמיד היו מצויינים, מידע אמין
לאחרונה קרו לי כמה מקרים ששאלתי מתי מגיע האוטובוס והנציג אמר לי בחוסר סבלנות מופגן 'עוד חמש דקות' היה נראה לי מוזר, התקשרתי לחברה והם אמרו שבכלל לא יצא האוטובוס (עוד דבר מעצבן)
תוקעים תשובות בלי קשר.