עזרה מחאת הענק של פרוג יוצאת לדרך - רוצים תחבורה נורמלית לכותל! ויש גם איור ממצֶה...

[סופי12]

 

[Natan Galant]

צפה בקובץ המצורף 360101

מעולה!
מה שכן, אולי שווה להוסיף אי אלו מילות טקסט? כך שהסטיקר העוצמתי הזה יובן?
(הקופי מעולה!)

 

[סופי12]

מעולה!
מה שכן, אולי שווה להוסיף אי אלו מילות טקסט? כך שהסטיקר העוצמתי הזה יובן?
(הקופי מעולה!)

אולי
זאת תרומתי הצנועה למאבק, כאחת שלא נוסעת בתחבורה ציבורית
כל הרוצה, יבוא וישפץ

 

[Natan Galant]

אולי
זאת תרומתי הצנועה למאבק, כאחת שלא נוסעת בתחבורה ציבורית
כל הרוצה, יבוא וישפץ

מקבל.
תודה על הסטיקר, אצרף אותו בהודעה הפותחת, הוא נהדר.

 

[קופירייטה]

והנה, כבר קיבלתי תגובה מאגד.
מה אומרים אתם?
מה אמור האני להגיד?

איזה מין תשובה, אנחנו עושים הכל ולא עושים כלום.

 

[Natan Galant]

והנה, כבר קיבלתי תגובה מאגד.
מה אומרים אתם?
מה אמור האני להגיד?צפה בקובץ המצורף 360125

איזה מין תשובה, אנחנו עושים הכל ולא עושים כלום.

תודה שהתלוננם. בזכותכם, ובזכות כל המגיבים הקודמים, עוד נזכה לנסוע לכותל בצורה מכובת וראויה, בס"ד.

אני מציע כך:
כנסו לאתר משרד התחבורה, תתלוננו על הצפיפות ועל התדירות, ותצרפו גם את המכתב המיתמם הזה.
(יש שם אופציה לצירוף מסמכים)
ו.. תחזרו לכאן עם צילומסך מהתלונה.

 

[דיסק שרוט]

כל הסיפור של המתנה של חצי שנה מתאים יותר לביוקרטיה של שנות החמישים שהיו צריכים להושיב מומחה לכתוב את המכתב ושליח לדואר ולהמתין למענה וכו' בדור שלנו אפשר לבדוק את הסיפור כולל תחקור הנהג ובדיקת הג'יפיאס, ביומיים יותר נראה שהכוונה למוסס את התלונה שנרגע ואולי נשכח מהסיפור, בעוד איזה תחום בדור שלנו לוקח חצי שנה לטפל בעניין מה צריך להושיב מסביב לשולחן את שר התחבורה וראש השב"כ עם ראשי אגד אולי צריך לטפל בדבר הדרקוני הזה לפני הכל גם נהג שמדלג על נסיעה או על תחנה או מתנהג שלא כראוי יודע שהסיכוי שהוא ישלם ע"כ שואף לאפס

 

[מוסיקה]

לא עקבתי אחרי כל העמודים באשכול, אבל עלה לי רעיון פרקטי:
שמישהו יעמוד ליד השילוט האלקטרוני בתחנת הכותל-למעלה-ויסריט, ואז ניתן לראות בבירור שרשום שם שהאוטובוסים עולים למעלה, וכן את מס' הדקות להמתנה, אבל "באורח פלא" הנתונים מתאפסים, ואוטובוסים אין!!!

 

[רעמית]

אם לא קיבלתם מענה אחרי חצי שנה, יש טיפול המשך - פותחים תלונה אצל מבקר המדינה.
כדי שהתלונה שם תטופל בצורה מיטבית, כדאי לפנות קודם שוב למשרד התחבורה לבדוק מה עם התלונה שלכם, כי אחד הדברים שמבקר המדינה בודק קודם זה אם מיציתם את כל ההליכים שיכלתם לפני שפניתם אליו. אם תכתבו שניסיתם לברר ועדיין לא קיבלתם מענה, הם יפנו אליהם לבדוק את זה.
לינק http://www.mevaker.gov.il/he/Ombudsman/Pages/Complaint-Intro.aspx?AspxAutoDetectCookieSupport=1
(וזה גם יקח חצי שנה...)

בזכותך פניתי שוב למשרד התחבורה.
מראה מה אעלה הפעם בחכתי.

 

[IAvigail]

האמת-מצטרפת לגמרי
אבל בגלל הסיוט הזה כבר מזמן לא עליתי על הקווים הנ"ל
מעדיפה לסוע ברכבת וללכת משער יפו ברגל
אפשר לכתוב על זה תלונה?

 

[בורג קטן במערכת]

קריקטורה שהועלתה בשעתו

ע"י ר' @אהרן זאב


עכשיו אתם מבינים למה יש עומסים לכותל, הסדרן לא שולח לשם שום נהג....

 

[Natan Galant]

האמת-מצטרפת לגמרי
אבל בגלל הסיוט הזה כבר מזמן לא עליתי על הקווים הנ"ל
מעדיפה לסוע ברכבת וללכת משער יפו ברגל
אפשר לכתוב על זה תלונה?

בדיוק.
נניח ונוסעי אוטובוס אחד בלבד, פעם אחת בלבד, יכתבו כולם תלונות - בבת אחת משרד התחבורה יקבל 342 תגובות.
לשם אני שואף.
תתלונו, חבריא.
תתלוננו.
לוקח בדיוק 3 דקות.

ותלונה לתלונה מצטרפת לשינוי גדול.

 

[טוליפ]

קצת הרבה מייאש, לא נראה שמשרד התחבורה עושה עם זה משהו, מלבד הודעה שנראית אוטומטית לגבי תהלך שייקח חצי שנה, ואחרי שחיכיתי חצי שנה קיבלתי תשובה מתחמקת אחרת.
כדי להזיז משהו צריך להגיע למי שאחראי על משרד התחבורה שאחראי על 'אגד'.

 

[אורח חיים]

צפה בקובץ המצורף 360101

מעולה!
מה שכן, אולי שווה להוסיף אי אלו מילות טקסט? כך שהסטיקר העוצמתי הזה יובן?
(הקופי מעולה!)

עד מתי נחכה לאוטובוס שמגיע לכותל ?
עד שנתייאש !

 

[מרגלית100]

והנה התשובה שקיבלתי אחרי התלונה השנייה

 

[בורג קטן במערכת]

צפה בקובץ המצורף 360498 והנה התשובה שקיבלתי אחרי התלונה השנייה

מילים יפות ומשעשעות, כמה שזה משקף את המציאות.
לך תחכה חצי שנה ואז תקבל תשובה מסוג
"אגד עושה הכל למען נוסעיה באשר הם, אנו מצרים על עגמת הנפש שנגרמה לך בעקבות מקרה מצער זה, אנו עושים ככל שביכולתנו בכדי שתוכל להינות מטיב השירות הניתן ע"י,

אנו מאחלים לך המשך נסיעה נעימה באגד
קצין מריחת לקוחות, מחוז ירושלים."​

 

[שתים]

ההוא/היא שחתומים על המכתבים - לא שמים לב שהם חוזרים על אותם משפטים משומשים?

 

[שלס]

קצת הרבה מייאש, לא נראה שמשרד התחבורה עושה עם זה משהו, מלבד הודעה שנראית אוטומטית לגבי תהלך שייקח חצי שנה, ואחרי שחיכיתי חצי שנה קיבלתי תשובה מתחמקת אחרת.
כדי להזיז משהו צריך להגיע למי שאחראי על משרד התחבורה שאחראי על 'אגד'.

יש אחראי על משרד התחבורה, קוראים לו 'מבקר המדינה'.
הבעיה היא שכדי לפנות אליו, צריך למצות קודם את התלונה מול משרד התחבורה, ורק אם המענה לא מספק אפשר לפנות אליו.

לינק http://www.mevaker.gov.il/he/Ombudsman/Pages/Complaint-Intro.aspx?AspxAutoDetectCookieSupport=1

תשמרו את הלינק הזה, זה ידרוש מכם רק לבדוק עוד כמה חדשים אם משרד התחבורה התייחס ברצינות, ועוד ארבע דקות למלאות תלונה במבקר המדינה. אם כל המתלוננים פה יעשו את התהליך הזה, זה יתן קפיצה אדירה למאבק.

 

[מלאך טוב]

צילומסך טרי....

 

[מרים שוורץ]

קצת הרבה מייאש, לא נראה שמשרד התחבורה עושה עם זה משהו, מלבד הודעה שנראית אוטומטית לגבי תהלך שייקח חצי שנה, ואחרי שחיכיתי חצי שנה קיבלתי תשובה מתחמקת אחרת.
כדי להזיז משהו צריך להגיע למי שאחראי על משרד התחבורה שאחראי על 'אגד'.

אותי עדיין לא מייאש ועובדה שכפי שכתבתי באחת התגובות שלי שמשרד התחבורה התקשר אלי יום אחד לגבי תלונה ששלחתי אז רואים שהם כן שמים לב לתלונות, לא לדאוג בנתיים זה נראה בשליטה.