מדריך טיפים עלי אקספרס- טיפ מס 1- סכסוך מוצלח- רווח מובטח

הכלבויניק · 12/1/20

נכתב ע"י מזכרת שאוהבים:
ידוע האם זה אפשרי?

ניתן עד 15 יום.

מזכרת שאוהבים · 12/1/20

אם עבר 15 יום אין לי מה לעשות?

הכלבויניק · 13/1/20

נכתב ע"י מזכרת שאוהבים:
אם עבר 15 יום אין לי מה לעשות?

ניתן לדבר עם השירות לקוחות
אם הם ישתכנעו שמגיע לכם פיצוי,
יש סיכוי לקבל משהו

RachelMe · 13/1/20

האם ניתן לפתוח סכסוך על הזמנה שהזמנתי לפני שבועיים, והמוצר עדיין לא נשלח? ליתר דיוק - בסטטוס המשלוח כתוב שהמוצר נשלח, אך לאחר כמה ימים המשלוח בוטל על ידי המוכר. המוכר לא עונה לפניותי... אציין שבדף המוצר כתוב שהמוצר יישלח תוך שבעה ימים.

הכלבויניק · 13/1/20

נכתב ע"י RachelMe:
האם ניתן לפתוח סכסוך על הזמנה שהזמנתי לפני שבועיים, והמוצר עדיין לא נשלח? ליתר דיוק - בסטטוס המשלוח כתוב שהמוצר נשלח, אך לאחר כמה ימים המשלוח בוטל על ידי המוכר. המוכר לא עונה לפניותי... אציין שבדף המוצר כתוב שהמוצר יישלח תוך שבעה ימים.

אם כתוב מפורש שהמשלוח בוטל
אז כן.
תכתוב את זה בהערות שלך
ואליאקספרס יראו לבד שהמשלוח בוטל ויזכו אותך
קרה לי כמה פעמים.

אולי זה קשור לחג שלהם עכשיו...

שריתיש · 13/1/20

מה עושים
רכשתי טלפון נייד עם מטען באליקאספרס,
המטען מקולקל
ביקשתי זיכו (חלקי, רק על המטען) המוכר התנגד
אך עם הוכחה מצולמת
אלי התערבו והציעו זיכוי, אבל הוא כשליש ממה שאני ביקשתי...
מה כדאי לעשות?
לדחות או להסכים?
אם אדחה ואבקש יותר, יש סיכוי שאלי אקספרס יסכימו לתת יותר... או שהצעתם היא הצעה סופית?
@קופצנית
@הכלבויניק
תודה

אלימירי · 14/1/20

אני מאוד שמח לראות את כל ההתלהבות בנושא,
אבל בררתי את הנושא כמו שצריך עם כמה דיינים מומחים ואמרו לי שאפילו שעל פי כללי הסחר בעלי אקספרס הוא מחוייב להחזיר לך את הכסף אחרי שעבר ימי ההגנה,
אבל יש פה איסור שאתה מחזיק ממון שלא שלך.
נכון שאתה לא צריך לשלם לו, אבל מהיכן יש לך רשות להחזיק ממון ששייך למשהו (סיני) אחר.
זה מוגדר בהלכה '' ממוני גבך''
אין זה נחשב 'אבדת עכו"ם' ולא 'גזל עכו"ם' ולא 'טעות עכו"ם'
וכל אחד יבדוק וישאל אצל רבותיו.

הכלבויניק · 14/1/20

נכתב ע"י אלימירי:
אני מאוד שמח לראות את כל ההתלהבות בנושא,
אבל בררתי את הנושא כמו שצריך עם כמה דיינים מומחים ואמרו לי שאפילו שעל פי כללי הסחר בעלי אקספרס הוא מחוייב להחזיר לך את הכסף אחרי שעבר ימי ההגנה,
אבל יש פה איסור שאתה מחזיק ממון שלא שלך.
נכון שאתה לא צריך לשלם לו, אבל מהיכן יש לך רשות להחזיק ממון ששייך למשהו (סיני) אחר.
זה מוגדר בהלכה '' ממוני גבך''
אין זה נחשב 'אבדת עכו"ם' ולא 'גזל עכו"ם' ולא 'טעות עכו"ם'
וכל אחד יבדוק וישאל אצל רבותיו.

תנאי 'בממון' קיים, וברגע שהוא לא עמד בתנאי המכירה שהחפץ יגיע אלי תוך 60 יום, אז כספי חוזר אלי,
ככל תנאי אחר, אין חוזה שאין בו סעיף על קנסות באי עמידה בזמנים... מאי שנא?

לגבי המוצר, האם הוא נחשב שייך למוכר או לא, לכאו' ברגע שקניתי אותו הוא שלי, ואפי' שילמתי עליו, הכסף שחוזר הוא כעין קנס בעלמא.
ואפי' אם הוא שייך למוכר, הרי זה בדיוק 'אבידת עכו"ם' בהרבה מן המקרים אין לו מושג איפה החבילה, וגם אם כן, אז נאבדה לו חבילה ב'שטראוס 12 ירושלים' הוא יבוא לקחת את זה? למה שיהא מותר להחזיר לו?

אני רק מעלה סברות כנגד,
אבל היות והנושא נוגע כמעט לכל אחד שהזמין לפני חודשיים...
כדאי לברר את הנושא בעצמכם, כי יש דעות לכאן ולכאן.

הכלבויניק · 14/1/20

נכתב ע"י שריתיש:
מה עושים
רכשתי טלפון נייד עם מטען באליקאספרס,
המטען מקולקל
ביקשתי זיכו (חלקי, רק על המטען) המוכר התנגד
אך עם הוכחה מצולמת
אלי התערבו והציעו זיכוי, אבל הוא כשליש ממה שאני ביקשתי...
מה כדאי לעשות?
לדחות או להסכים?
אם אדחה ואבקש יותר, יש סיכוי שאלי אקספרס יסכימו לתת יותר... או שהצעתם היא הצעה סופית?
@קופצנית
@הכלבויניק
תודה

לא יודע.
איך את מתמחרת את המטען מול המכשיר עצמו?
אני הייתי מתמחר לפי העלות אצל המוכר הזה למכשיר עם מטען ובלי מטען, ומסביר בתוך הטענות בסכסוך את החישוב,
תנסו לערוך את הטענה שלכם (אפי' בלי להתייחס להצעת הפשרה)
ניתן עדיין לערוך או שזה כבר נסגר?

אברך צעיר · 14/1/20

בפרטי משלוח יש 2 קוביות -
משלוח 1 = המשלוח בוטל
משלוח 2 = נשלח מארץ המוצא
מה זה אומר?

אברך צעיר · 14/1/20

הזמנתי אוזניות ושלמתי על משלוח בכדי שזה יגיע מהר הם הבטיחו שזה יגיע תוך 18 יום, באתר רשום שזה הגיע לארץ אבל תכל'ס כבר עברו שבועיים וזה עדיין לא הגיע, אני זכאי להחזר כלשהו?

משתדל להיות פשוט · 14/1/20

נכתב ע"י אלימירי:
אני מאוד שמח לראות את כל ההתלהבות בנושא,
אבל בררתי את הנושא כמו שצריך עם כמה דיינים מומחים ואמרו לי שאפילו שעל פי כללי הסחר בעלי אקספרס הוא מחוייב להחזיר לך את הכסף אחרי שעבר ימי ההגנה,
אבל יש פה איסור שאתה מחזיק ממון שלא שלך.
נכון שאתה לא צריך לשלם לו, אבל מהיכן יש לך רשות להחזיק ממון ששייך למשהו (סיני) אחר.
זה מוגדר בהלכה '' ממוני גבך''
אין זה נחשב 'אבדת עכו"ם' ולא 'גזל עכו"ם' ולא 'טעות עכו"ם'
וכל אחד יבדוק וישאל אצל רבותיו.

צריך לדעת את הפרטים כדי לשאול, זאת לא טענה נכונה מכיוון שעלי אקספרס עובד בצורה כזאת וזה השירות שלו,
שאם לא קיבלת בזמן הכסף שלך, ואתה יכול לשאול אותם בשירות לקוחות, אז מאיפה מגיעה הטענה הצדקנית הזאת שזה כסף לא שלך??
אני יכול לומר לך באופן אישי, שאם לא היתה להם את הגנת הרכישה, הם לא היו כאלה פופולריים!

משתדל להיות פשוט · 14/1/20

נכתב ע"י אברך צעיר:
בפרטי משלוח יש 2 קוביות -
משלוח 1 = המשלוח בוטל
משלוח 2 = נשלח מארץ המוצא
מה זה אומר?

ייתכן שהמשלוח בוטל והמוכר שלח מחדש ,אבל השאלה לא כ"כ ברורה מה הכוונה 2 קוביות אולי תעלה תמונה.

אביר88 · 14/1/20

נכתב ע"י אברך צעיר:
הזמנתי אוזניות ושלמתי על משלוח בכדי שזה יגיע מהר הם הבטיחו שזה יגיע תוך 18 יום, באתר רשום שזה הגיע לארץ אבל תכל'ס כבר עברו שבועיים וזה עדיין לא הגיע, אני זכאי להחזר כלשהו?

שים לב שטרם עברו 18 יום.
הגיוני שזה בארץ תקוע בדואר איפשהו..
אפשר לבדוק באתר של דואר ישראל היכן זה.

הכלבויניק · 14/1/20

נכתב ע"י אברך צעיר:
בפרטי משלוח יש 2 קוביות -
משלוח 1 = המשלוח בוטל
משלוח 2 = נשלח מארץ המוצא
מה זה אומר?

מה לגבי התאריכים, אני מאמין שהמשלוח בוטל בתאריך יותר מאוחר
וזה אומר שהמוכר לא שלח
תפתח סכסוך ואלי' יראו שבוטל ויזכו אותך מיד.

(אולי הוא יצא לחופשה, והבין שהמוצר לא יגיע תוך 60 יום, אז העדיף שתבטל ולא לשלוח מבלי שיקבל את הכסף בסוף)

אברך צעיר · 14/1/20

נכתב ע"י אביר88:
שים לב שטרם עברו 18 יום.
הגיוני שזה בארץ תקוע בדואר איפשהו..
אפשר לבדוק באתר של דואר ישראל היכן זה.

הכוונה היתה שעברו שבועיים מה18 יום ולא מתאריך ההזמנה.......

אברך צעיר · 14/1/20

נכתב ע"י משתדל להיות פשוט:
ייתכן שהמשלוח בוטל והמוכר שלח מחדש ,אבל השאלה לא כ"כ ברורה מה הכוונה 2 קוביות אולי תעלה תמונה.

שים לב יש שתי משלוחים!

משתדל להיות פשוט · 14/1/20

נכתב ע"י אברך צעיר:
צפה בקובץ המצורף 593412 צפה בקובץ המצורף 593413

שים לב יש שתי משלוחים!

זה על מוצר אחד?

אברך צעיר · 14/1/20

נכתב ע"י משתדל להיות פשוט:
זה על מוצר אחד!

בדיוק!
וזה מה שמוזר לי בכל ההזמנה הזאתי...

משתדל להיות פשוט · 14/1/20

נכתב ע"י אברך צעיר:
בדיוק!
וזה מה שמוזר לי בכל ההזמנה הזאתי...

אז כמו שאמרתי הוא שלח פעם ראשונה והמוצר חזר לו, אז הוא שלח פעם שניה כדי לא להפסיד אותך...
וכדי שלא תאמר לו המוצר חזר, ותדרוש החזר, אז הוא העלה את המספר מעקב השני להוכחה.