דרוש מידע המענק של דרעי. הפרטים!

אשל חב"ד · 9/9/21

נכתב ע"י קובי 162:
ילדים מעל 18 שגרים איתי רשמית (הכתובת שלהם מעודכנת בכתובת שלי בתעודת הזהות )לא זכאים כלל?

קיבלת עבורם

אשל חב"ד · 9/9/21

נכתב ע"י קובי 162:
ילדים מעל 18 שגרים איתי רשמית (הכתובת שלהם מעודכנת בכתובת שלי בתעודת הזהות )לא זכאים כלל?

כל הורה מקבל 800 שקל ילדים מקבלים 600 שקל.
החשבון מתאים.

צטט הודעה

rot123 · 9/9/21

נכתב ע"י אשל ירושלים:
צודק, בהמשך כתבתי שכל נושא האיבודים יטופלו על ידינו בסוף

א. מתי זה הסוף? היה כבר ופספסתי? אני לא עוקב פה בפורום
ב. בבירור יתרה (בכרטיס שלא זרקתי כי נשאר בו 300 בערך) הוא אומר לי 1000, אבל בפועל אי אפשר להשתמש בו, למה זה? כי דווחתי על אובדן?

אשל חב"ד · 9/9/21

נכתב ע"י rot123:
א. מתי זה הסוף? היה כבר ופספסתי? אני לא עוקב פה בפורום
ב. בבירור יתרה (בכרטיס שלא זרקתי כי נשאר בו 300 בערך) הוא אומר לי 1000, אבל בפועל אי אפשר להשתמש בו, למה זה? כי דווחתי על אובדן?

תתקשר מחר למוקד ותבדוק.

שמעון המקורי · 10/9/21

שלום,
יש לנו שני ילדים ושלחו לנו שני כרטיסים אך השליח העביר לנו כרטיס אחד וכרטיס שני הוא מסר לאיזה שכן שלא עידכן אותנו שהוא קיבל את הכרטיס, מכיון שכך יצרתי קשר עם המוקד והם העבירו לי את הזכאות שהיתה לי בכרטיס השני לכרטיס הבודד שהיה ברשותי. לאחר מכן השכן נזכר להודיע לי שיש אצלו כרטיס שלי והוא אצלי אבל כמובן בלי שום יתרה.
אבל עכשיו לאחר שהשתמשתי בכל הכסף שהיה לי בכרטיס הבודד וחישבנתי את כל הקבלות שקניתי איתם (לאחר כל קניה שמרתי את הקבלות לצורך סיכום סופי...) התברר לי שקיבלתי רק 1800 ש"ח במקום 2800 ש"ח.
מה ניתן לעשות כדי לקבל את ה-1000 שנעלמו בין הכרטיסים???
תודה

אשל חב"ד · 10/9/21

נכתב ע"י שמעון המקורי:
שלום,
יש לנו שני ילדים ושלחו לנו שני כרטיסים אך השליח העביר לנו כרטיס אחד וכרטיס שני הוא מסר לאיזה שכן שלא עידכן אותנו שהוא קיבל את הכרטיס, מכיון שכך יצרתי קשר עם המוקד והם העבירו לי את הזכאות שהיתה לי בכרטיס השני לכרטיס הבודד שהיה ברשותי. לאחר מכן השכן נזכר להודיע לי שיש אצלו כרטיס שלי והוא אצלי אבל כמובן בלי שום יתרה.
אבל עכשיו לאחר שהשתמשתי בכל הכסף שהיה לי בכרטיס הבודד וחישבנתי את כל הקבלות שקניתי איתם (לאחר כל קניה שמרתי את הקבלות לצורך סיכום סופי...) התברר לי שקיבלתי רק 1800 ש"ח במקום 2800 ש"ח.
מה ניתן לעשות כדי לקבל את ה-1000 שנעלמו בין הכרטיסים???
תודה

תתקשר למוקד, או שתשלח לי בפרטי את הפרטים שלך.

המקל והגזר · 10/9/21

@אשל ירושלים , יש אפשרות לבדוק פירוט שימוש בכרטיסים?
במוקד אמרו לי שהיתרה נוצלה כמעט במלואה
ולדעתי לא השתמשנו עדיין בכל הסכום
יש אפשרות לבדוק זאת?

תודה!

אשל חב"ד · 10/9/21

נכתב ע"י המקל והגזר:
@אשל ירושלים , יש אפשרות לבדוק פירוט שימוש בכרטיסים?
במוקד אמרו לי שהיתרה נוצלה כמעט במלואה
ולדעתי לא השתמשנו עדיין בכל הסכום
יש אפשרות לבדוק זאת?

תודה!

יש בדפים קודמים קישורים לאתר ישראכרט, שם ניתן לראות את הפירוט.

סטודיו ישר · 14/9/21

@אשל ירושלים ,

אשמח לעזרתכם!
אני מביתר
הגשתי מזמן בקשה והיא אושרה
לפני כשבועיים קיבלנו טלפון שהכרטיסים בדרך אלינו ויצרו איתנו קשר בימים הקרובים וזה לא קרה
במוקש הטלפוני אומרים לנו כבר במשך חודשיים שהכרטיסים בדרך אלינו, זמן הגעה משוער חודש ימים
ואין כלום
מה עושים?
(אין לי הודעה פרטית כדי לשלוח פרטים מזהים)

אשל חב"ד · 14/9/21

נכתב ע"י סטודיו ישר:
@אשל ירושלים ,

אשמח לעזרתכם!
אני מביתר
הגשתי מזמן בקשה והיא אושרה
לפני כשבועיים קיבלנו טלפון שהכרטיסים בדרך אלינו ויצרו איתנו קשר בימים הקרובים וזה לא קרה
במוקש הטלפוני אומרים לנו כבר במשך חודשיים שהכרטיסים בדרך אלינו, זמן הגעה משוער חודש ימים
ואין כלום
מה עושים?
(אין לי הודעה פרטית כדי לשלוח פרטים מזהים)

אני ישלח לך הודעה בפרטי

סטודיו ישר · 14/9/21

תודה
אבל אני לא מנויה
לא נראה לי שאוכל לקרוא
אולי במייל?
s0527649710 שטרודל גימל
תודה רבה!!

yoni770 · 14/9/21

אשל ירושלים, יפה שאתם זמינים פה. אבל גם אני זכאית ועדיין לא קיבלתי את הכרטיסים. התקשרתי לאשל ירושלים ואמרו לי שיחזרו אלי ביום ראשון, יום ראשון עבר מאז... מה עושים? תודה רבה.

avigaillll · 14/9/21

היי, התקשרתי כמה פעמים למשרדים של אשל ירושלים ואין מענה, לא קיבלנו את כל הסכום המגיע לנו,

איך אפשר לדעת מתי יכנס השאר?

נעמי בת עמי · 14/9/21

כרטיס אחד היה תקול, עשינו העברה לכרטיס השני, וכבר עבר הרבה זמו וזה טרם הופיע. מה עושים?

אשל חב"ד · 14/9/21

נכתב ע"י yoni770:
אשל ירושלים, יפה שאתם זמינים פה. אבל גם אני זכאית ועדיין לא קיבלתי את הכרטיסים. התקשרתי לאשל ירושלים ואמרו לי שיחזרו אלי ביום ראשון, יום ראשון עבר מאז... מה עושים? תודה רבה.

לאן התקשרת? ולמה שיחזרו ביום ראשון? לא ברור

אשל חב"ד · 14/9/21

נכתב ע"י נעמי בת עמי:
כרטיס אחד היה תקול, עשינו העברה לכרטיס השני, וכבר עבר הרבה זמו וזה טרם הופיע. מה עושים?

תתקשרו למוקד ותבדקי מולם, אין לי את הפרטים שלך כדי לבדוק

אשל חב"ד · 14/9/21

נכתב ע"י avigaillll:
היי, התקשרתי כמה פעמים למשרדים של אשל ירושלים ואין מענה, לא קיבלנו את כל הסכום המגיע לנו,

איך אפשר לדעת מתי יכנס השאר?

צריך להתקשר למוקד, יש מענה

חיים9 · 14/9/21

מה אני עושה אם נאבד לי הכרטיס

oritdi · 14/9/21

@אשל ירושלים
היה לנו 113 שח בכרטיס,
ופתאום ניהיה יתרה של 0, וכתוב שהעסקה האחרונה היתה 'טעינת משרד הפנים' וירדו ה 113 שקל...
מה זה אומר? שהחליטו לאפס את הכרטיס? על סמך מה?

אשל חב"ד · 14/9/21

נכתב ע"י oritdi:
@אשל ירושלים
היה לנו 113 שח בכרטיס,
ופתאום ניהיה יתרה של 0, וכתוב שהעסקה האחרונה היתה 'טעינת משרד הפנים' וירדו ה 113 שקל...
מה זה אומר? שהחליטו לאפס את הכרטיס? על סמך מה?

תתקשרי למוקד ותבדקי