דרוש מידע המענק של דרעי. הפרטים!

אשל חב"ד · 19/9/21

נכתב ע"י אויר הרים:
@אשל ירושלים
אשמח אם תשלח לי הודעה בפרטי.

שלחתי

אלישבע לוי · 20/9/21

שח בלבד.

נכתב ע"י טיפשון:
בטלפון אומרים לי שכבר ניצלתי את כל הסכום. וזה לא יכול להיות.
ולכן אני צריך את כתובת המייל כדי להגיש שאלה/בירור בעניין הסכומים .
(אחד הכרטיסים שלי לא עבד, ולכן ביטלו לי אותו, והיה אמור להכנס לכרטיס אחד את כל הסכומים של שני הכרטיסים, וזה לא קרה)

לתועלת הציבור.
עקבנו אחרי סכומי הקניות. השתמשנו ב 2000 . היתרה עומדת על 129 שח בלבד.
סה"כ מגיע לנו 2 פעימות של 1700 ועוד אחת של 1000
התקשרנו למוקד. הנציגה אומרת שהסכום הכולל ירד בגלל שרכשנו טיטולים מגבונים מוצרי כביסה ומיץ ענבים לחג.
אסור להשתמש בכרטיס לרכישת מוצרים אלו. מישהו מוכן להסביר לי איפהההה כתוב שאסור לקנות טיטולים?? מיץ ענבים זה לא אלכוהול!!
למה שהציבור יידע שהסכום קטן בגלל רכישת מוצרים בסיסיים ביותר?????
עכשיו- הלינק לברור היתרה- אפשר להעתיק אותו בתגובה? לא מצאתי.

אלפי תודות · 20/9/21

@אשל ירושלים
ישנתי בעמידה...
איך אני יכולה לדעת אם אני זכאית?
התקשרתי לטלפון שיש כאן והם מנתקים לי כי אני לא רשומה במערכת (הקשתי את התז שלי ואחכ גם את של בעלי - וזה מתנתק)

A052 · 20/9/21

נכתב ע"י אלפי תודות:
@אשל ירושלים
ישנתי בעמידה...
איך אני יכולה לדעת אם אני זכאית?
התקשרתי לטלפון שיש כאן והם מנתקים לי כי אני לא רשומה במערכת (הקשתי את התז שלי ואחכ גם את של בעלי - וזה מתנתק)

מי שלא דאג לזכאותו עד חודש 5 כבר לא יכול להיות זכאי.

אשל חב"ד · 20/9/21

נכתב ע"י אלישבע לוי:
שח בלבד.
לתועלת הציבור.
עקבנו אחרי סכומי הקניות. השתמשנו ב 2000 . היתרה עומדת על 129 שח בלבד.
סה"כ מגיע לנו 2 פעימות של 1700 ועוד אחת של 1000
התקשרנו למוקד. הנציגה אומרת שהסכום הכולל ירד בגלל שרכשנו טיטולים מגבונים מוצרי כביסה ומיץ ענבים לחג.
אסור להשתמש בכרטיס לרכישת מוצרים אלו. מישהו מוכן להסביר לי איפהההה כתוב שאסור לקנות טיטולים?? מיץ ענבים זה לא אלכוהול!!
למה שהציבור יידע שהסכום קטן בגלל רכישת מוצרים בסיסיים ביותר?????
עכשיו- הלינק לברור היתרה- אפשר להעתיק אותו בתגובה? לא מצאתי.

בעמוד הקודם יש קישורים ליתרה ולפירוט שימושים.
אין קשר לטיטולים, לעומת זאת מיץ ענבים נמצא ברשתות באותה קטגוריה כמו יינות ואלכוהול (לא בקטגוריה של מיצי פירות) ולכן דינו כאלכוהול ואסור לרכישה בכרטיס.
בכל מקרה הסכום משתחרר לאחר זמן (אם לא, תפנו לשרות הלקוחות של רשת המזון בו רכשתם).

סטודיו פוינט · 29/9/21

@אשל ירושלים
אשמח לעזרה
יצרתי קשר עם המוקד של אשל ירושלים
הפנו אותי למשרד הפנים
במוקד שלהם טענו שיחזרו אלי כי לא יודעים מה הדין שלנו

אז הנה המקרה שלנו:
התגוררנו בעיר אחרת ב2020 כאשר הזכאות לתווים נקבעה לפי הארנונה של 2020
כעת הכרטיסים טכנית לא הגיעו כי לכאורה אנחנו גרים בעיר ההיא (מודיעין עילית)
והשליח אמר שיצרו קשר כשיהיו באיזור שלנו ואפחד כמובן לא עשה זאת.
אני רוצה להבין איך אפשר לסדר את זה
הנציגה במשרד הפנים טענה שלדעתה זה מבטל את הזכאות.
לא קיבלתי את הטענה כי אף אחד לא החריג את המקרה שלנו שכנראה רלוונטי לעוד רבים.
אמרו לנו להגיש ברשות בנתנה הנחה בארנונה וזה הכל, ללא כוכביות.
כמו כן הרשות הגישה את הבקשה על אף שלא היינו כבר מתושביה.
אודה לעזרתך.

אשל חב"ד · 29/9/21

נכתב ע"י פוינט- עיצוב קולע:
@אשל ירושלים
אשמח לעזרה
יצרתי קשר עם המוקד של אשל ירושלים
הפנו אותי למשרד הפנים
במוקד שלהם טענו שיחזרו אלי כי לא יודעים מה הדין שלנו
אז הנה המקרה שלנו:
התגוררנו בעיר אחרת ב2020 כאשר הזכאות לתווים נקבעה לפי הארנונה של 2020
כעת הכרטיסים טכנית לא הגיעו כי לכאורה אנחנו גרים בעיר ההיא (מודיעין עילית)
והשליח אמר שיצרו קשר כשיהיו באיזור שלנו ואפחד כמובן לא עשה זאת.
אני רוצה להבין איך אפשר לסדר את זה
הנציגה במשרד הפנים טענה שלדעתה זה מבטל את הזכאות.
לא קיבלתי את הטענה כי אף אחד לא החריג את המקרה שלנו שכנראה רלוונטי לעוד רבים.
אמרו לנו להגיש ברשות בנתנה הנחה בארנונה וזה הכל, ללא כוכביות.
כמו כן הרשות הגישה את הבקשה על אף שלא היינו כבר מתושביה.
אודה לעזרתך.

זה אכן מבטל את הזכאות.

סטודיו פוינט · 29/9/21

נכתב ע"י אשל ירושלים:
זה אכן מבטל את הזכאות.

למה?
איזה קשר יש בין מבחן ההכנסה של הארנונה למקום מגורינו?
מבחינתי אפשר לאסוף את תווי המזון מעיריית מודיעין עילית אם זה מה שאתם רוצים
לא נטריח אתכם להגיע לעיר החדשה

כיוון אחר · 29/9/21

@אשל ירושלים
נשמח ממש לעזרתך!!!
אנחנו זכאים לקבלת המענק כבר 8 חודשים ועדיין לא קיבלנו!!
כל הזמן אמרו לנו בתקליט אנחנו מטפלים הפנייתכם וכו'
עכשיו אומרים הינך מועבר לנציג שרות ומייד מתנתק
נשמח אם תוכל לבדוק את זה
(אין לי אפשרות לשלוח הודעה פרטית)
תודה רבה!

אשל חב"ד · 29/9/21

נכתב ע"י כיוון אחר:
@אשל ירושלים
נשמח ממש לעזרתך!!!
אנחנו זכאים לקבלת המענק כבר 8 חודשים ועדיין לא קיבלנו!!
כל הזמן אמרו לנו בתקליט אנחנו מטפלים הפנייתכם וכו'
עכשיו אומרים הינך מועבר לנציג שרות ומייד מתנתק
נשמח אם תוכל לבדוק את זה
(אין לי אפשרות לשלוח הודעה פרטית)
תודה רבה!

שלחתי הודעה בפרטי

אשל חב"ד · 29/9/21

נכתב ע"י פוינט- עיצוב קולע:
למה?
איזה קשר יש בין מבחן ההכנסה של הארנונה למקום מגורינו?
מבחינתי אפשר לאסוף את תווי המזון מעיריית מודיעין עילית אם זה מה שאתם רוצים
לא נטריח אתכם להגיע לעיר החדשה

אנחנו לא קובעים את הכללים, משרד הפנים קבע אותם.

סטודיו פוינט · 29/9/21

נכתב ע"י אשל ירושלים:
אנחנו לא קובעים את הכללים, משרד הפנים קבע אותם.

מה הכלל?

אשל חב"ד · 29/9/21

נכתב ע"י פוינט- עיצוב קולע:
מה הכלל?

שמי שעובר דירה לא זכאי אפילו באותה רשות וכל שכן כשעבר לרשות אחרת.
ברגע שעברתם דירה הזכאות שלכם להנחה בארנונה בוטלה ולא קיימת יותר.

סטודיו פוינט · 29/9/21

נכתב ע"י אשל ירושלים:
שמי שעובר דירה לא זכאי אפילו באותה רשות וכל שכן כשעבר לרשות אחרת.
ברגע שעברתם דירה הזכאות שלכם להנחה בארנונה בוטלה ולא קיימת יותר.

אז למה הגישו אותנו?
כמו כן בעבר שאלתי את השאלה הזו כאן באשכול וענית שנמצא מישו במ"ע שיקח בשבילנו
וזה בעצם מה שרציתי לברר עם העמותה, רק התשובה הפתיעה אותי.

מיריומה · 29/9/21

@אשל ירושלים
אשמח לקבל הודעה פרטית
תודה מראש

אדם לעמל יולד · 29/9/21

נכתב ע"י פוינט- עיצוב קולע:
אז למה הגישו אותנו?
כמו כן בעבר שאלתי את השאלה הזו כאן באשכול וענית שנמצא מישו במ"ע שיקח בשבילנו
וזה בעצם מה שרציתי לברר עם העמותה, רק התשובה הפתיעה אותי.

אנחנו גם עברנו ממודיעין עילית למקום אחר וקיבלנו את הכרטיסים במודיעין עילית.

סטודיו פוינט · 29/9/21

נכתב ע"י אדם לעמל יולד:
אנחנו גם עברנו ממודיעין עילית למקום אחר וקיבלנו את הכרטיסים במודיעין עילית.

@אשל ירושלים לעיונך...
אם הבעיה זה השליח, נסתדר.

אשל חב"ד · 29/9/21

נכתב ע"י פוינט- עיצוב קולע:
@אשל ירושלים לעיונך...
אם הבעיה זה השליח, נסתדר.

אנחנו לא מנהלים מעקבים אם מישהו עבר דירה, במידה וקיבלנו שם וכתובת מהרשות אנחנו מנפיקים כרטיס ומנסים למסור, אם חברת ההפצה הצליחה למסור לזכאי או לשכן שלו, מצוין.
אם לא הצליחה למסור, אתם בבעיה.

סטודיו פוינט · 29/9/21

נכתב ע"י אשל ירושלים:
אנחנו לא מנהלים מעקבים אם מישהו עבר דירה, במידה וקיבלנו שם וכתובת מהרשות אנחנו מנפיקים כרטיס ומנסים למסור, אם חברת ההפצה הצליחה למסור לזכאי או לשכן שלו, מצוין.
אם לא הצליחה למסור, אתם בבעיה.

מה אני אגיד,
אם זה כזה שירות מרובע, סגנון של רק אם התמזל מזלכם,
אז נוותר וזהו
ציפיתי לשירות מינימלי גם למקרים שלא חיכו-בציפיה-מול-הדלת-מתי-כבר-השליח-ידפוק...
מאמינה שהכרטיסים שלנו לא הושמדו, וחבל שאין איך לעזור לנו.