דרוש מידע ההמתנה במוקד לבנקים

[ליזענסק]

עד מתי נחכה במוקד הטלפוני לבנקים? האם אפשר לעשות לזה סוף?

 

[ברוך ר]

עד מתי נחכה במוקד הטלפוני לבנקים? האם אפשר לעשות לזה סוף?

יש שרות שיחה חוזרת, בפועלים חוזרים

 

[ליזענסק]

ושיחה חוזרת תוך כמה זמן זה הרי בבנק הרבה פעמים כל דקה זה קריטי וחוץ מזה אין שום שירות טלפוני שזה כל כך הרבה זמן כמו בבנקים הרי לא שמעתם אף פעם שבקופת חולים יש שיחה חוזרת אז למה לבנקים מותר

 

[הבריסקער הנודד]

נראה לי שעשו חוק של עד 3 דקות המתנה

 

[מייקלוביץבקרע'ר]

גם אני מצטרף אני בהמתנה לישראכרט כבר שעה ועשרים
יש מה לעשות איתם?

 

[ברוך ר]

ושיחה חוזרת תוך כמה זמן זה הרי בבנק הרבה פעמים כל דקה זה קריטי וחוץ מזה אין שום שירות טלפוני שזה כל כך הרבה זמן כמו בבנקים הרי לא שמעתם אף פעם שבקופת חולים יש שיחה חוזרת אז למה לבנקים מותר

תוך 3 שעות

 

[ליזענסק]

האם אתם רוצים להתאגד כקבוצה וללכת לבנקים ולאיים בתביעה כיון שהם עוברים על חוק הגנת הצרכן?

 

[יעקב דב]

יש שרות שיחה חוזרת, בפועלים חוזרים

גם בלאומי

 

[naama m]

נראה לי שעשו חוק של עד 3 דקות המתנה

מעניין
לא נראה לי שהם שמעו על החוק הזה

 

[מגילת אסתר]

פעם עבדתי בישרכרט ואמרו לנו שהחוק אומר של60% מהממתינים מחויבים לענות תוך 6 דקות ותמיד יש אלו הנופלים על ה40% כך שאני לא בדיוק יודעת מה נכון
אך בבקשה לא לתקוף כבר לא עובדת שם

 

[A052]

בישראכרט עברו וכנראה עדיין עוברים על החוק הזה, וכבר קיבלו קנסות.

על כל בעיה תתלוננו לפניות הציבור של הגוף הרלוונטי, ותדרשו פיצוי.
אם לא תהיו מורצים תתלוננו גם לבנק ישראל.

 

[ליזענסק]

מי יודע איזה חבר כנסת מתוך כל החברים הכי יכול לעזור בעניין?

 

[A052]

החבר ה121...