אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

חיננית · 4/8/21

@rabin ושאר מבינים:
כשאני פותחת סכסוך ,אני חייבת להביא הוכחות? ואם כן- במקרה שלי, אילו הוכחות אני יכולה להביא?

rabin · 4/8/21

נכתב ע"י חיננית:
לא הבנתי.
ניסיתי לבדוק בקישורים, זה מה יצא
מה הלאה?

תנסי לבדוק כאן. ואז תיצרי איתם קשר כאן בכדי לברר היכן המשלוח, ובמקרה שיגידו לך שהחבילה הוחזרה, תבקשי מהם ראיה לכך ואת זה תצרפי לסכסוך.

חיננית · 4/8/21

נכתב ע"י rabin:
תנסי לבדוק כאן. ואז תיצרי איתם קשר כאן בכדי לברר היכן המשלוח, ובמקרה שיגידו לך שהחבילה הוחזרה, תבקשי מהם ראיה לכך ואת זה תצרפי לסכסוך.

סליחה על הנודניקיות, אני פשוט בורה בנושא.
בדקתי וכתוב שהחבילה נמסרה, למה ליצור איתם קשר? זו לא חברת שליחויות פרטית?, איך הם קשורים לחבילה שלי?
(קוד המשלוח שלי הוא JNTCU2000242651YQ , ולא מסתיים ב XLT )

rabin · 4/8/21

נכתב ע"י חיננית:
סליחה על הנודניקיות, אני פשוט בורה בנושא.
בדקתי וכתוב שהחבילה נמסרה, למה ליצור איתם קשר? זו לא חברת שליחויות פרטית?, איך הם קשורים לחבילה שלי?
(קוד המשלוח שלי הוא JNTCU2000242651YQ , ולא מסתיים ב XLT )

זו חברת פרטית שמשחררת מהמכס ומעבירה לחברת משלוחים, ובדרך כלל המשלוחים של JNT עוברים דרכם ואם החב' לא הייתה עוברת דרכם כנראה שלא היית יכולה לצפות בפרטי המעקב! בכל אופן לנסות תמיד אפשר... בהצלחה.

חיננית · 4/8/21

נכתב ע"י חיננית:
@rabin ושאר מבינים:
כשאני פותחת סכסוך ,אני חייבת להביא הוכחות? ואם כן- במקרה שלי, אילו הוכחות אני יכולה להביא?

ומה לגבי הסכסוך?
איך אני מתנהלת עם זה?
תודה רבה מאד על ההחכמה.

חיננית · 4/8/21

@rabin
פליז, זקוקה דחוף לעזרתך, איזו הוכחה להוסיף לסכסוך?, פשוט לא קיבלתי, מה יש לי להוכיח?

חיננית · 4/8/21

אנשים טובים, אנא עיזרו לי
אתמצת בקצרה את סיפורי:
הזמנתי ברזים מאליאקספרס אך ממפעל ישראלי ע''מ שיגיעו במהירות האפשרית(3-5 ימים). חלפו 3 שבועות מההזמנה, במעקב מופיע כי החבילה נמסרה. ברצוני לפתוח סכסוך. איזו הוכחה לצרף?
תודה מראש

אמונלה · 5/8/21

שלום
האם יש דרך להתלונן אם מה שהזמנתי הגיע בצבע אחר לגמרי כשמדובר במוצר נסתר
או בגלל שזה מוצר נסתר אין מה לעשות?
תודה.

rabin · 5/8/21

נכתב ע"י חיננית:
@rabin
פליז, זקוקה דחוף לעזרתך, איזו הוכחה להוסיף לסכסוך?, פשוט לא קיבלתי, מה יש לי להוכיח?

נכון שלא קיבלת אבל אצלם כתוב שזה נמסר, תפתחי סכסוך ללא ראיות ובינתיים תנסי להשיג ראיות שלא קיבלת או שהחב' בדרך חזרה, וכשיהיה תעלי את זה לסכסוך.
יצרת איתם קשר כאן ?

rabin · 5/8/21

נכתב ע"י אמונלה:
שלום
האם יש דרך להתלונן אם מה שהזמנתי הגיע בצבע אחר לגמרי כשמדובר במוצר נסתר
או בגלל שזה מוצר נסתר אין מה לעשות?
תודה.

קודם לנסות לפנות בצאט למוכר שיעשה החזר או שישלח חדש.

מליון · 5/8/21

צריכה עזרה,
הזמנתי מאלי אקספרס כמה מוצרים,
הבעיה שההודעות מהדואר שזה הגיע היה בדיוק בזמן שהיינו בנופש,
וכבר עבר הזמן,
א. האם הפסדתי את המוצרים / הכסף ?
ב. מה צריך לעשות ?

rabin · 5/8/21

נכתב ע"י מליון:
צריכה עזרה,
הזמנתי מאלי אקספרס כמה מוצרים,
הבעיה שההודעות מהדואר שזה הגיע היה בדיוק בזמן שהיינו בנופש,
וכבר עבר הזמן,
א. האם הפסדתי את המוצרים / הכסף ?
ב. מה צריך לעשות ?

מה הסטטוס של החב' בפרטי מעקב? פנית לדואר? אולי החב' עדיין בסניף?
במקרה שהדואר החזירו את החב' לאלי אקספרס תבקשי מהם אישור על כך ותפתחי סכסוך.

מיכל Design · 6/8/21

@הכלבויניק
אם המוכר מבקש ממני לסגור את הסכסוך והוא יחזיר לי את כל הכסף.
אפשר לעשות את זה ואחר כך לפתוח מחדש סכסוך?
או אחרי שסגרתי סכסוך אי אפשר לעשות שוב סכסוך?
תודה רבה!

לימונצ'לו · 6/8/21

נכתב ע"י מיכל Design:
@הכלבויניק
אם המוכר מבקש ממני לסגור את הסכסוך והוא יחזיר לי את כל הכסף.
אפשר לעשות את זה ואחר כך לפתוח מחדש סכסוך?
או אחרי שסגרתי סכסוך אי אפשר לעשות שוב סכסוך?
תודה רבה!

לא לסגור בשום אופן! אין לו איך להחזיר לך כסף כי אין למוכר את פרטי האשראי שלך. קוראים לזה שיטת מצליח... הם עושים את זה הרבה...
@הכלבויניק סליחה שהתערבתי....

מיכל Design · 6/8/21

נכתב ע"י היוש!:
לא לסגור בשום אופן! אין לו איך להחזיר לך כסף כי אין למוכר את פרטי האשראי שלך. קוראים לזה שיטת מצליח... הם עושים את זה הרבה...

הוא ביקש את החשבון פייפאל שלי

לימונצ'לו · 6/8/21

נכתב ע"י מיכל Design:
הוא ביקש את החשבון פייפאל שלי

שיחזיר ואז תסגרי

מיכל Design · 6/8/21

נכתב ע"י היוש!:
@הכלבויניק סליחה שהתערבתי....

חחחח
לא ידעתי את מי עוד אפשר לצטט...
תודה רבה

יוסף חיים כהן · 6/8/21

יש אפשרות בנטפרי לשאול שאלה?
לדוג' "אם יש עברית" כי אמרו לי שזה רק באפליקציה.

עדינה הלפגוט · 7/8/21

אשמח לקבל עזרה.
יש לי נייד כשר שלא מקבל SMS
לאחרונה חזרה לי חבילה שנשלחה על ידי 'מיילוג', אחרי שניסיתי לשוא לעלות על עקבותיה בארץ.

כרגע יש לי שתי חבילות יקרות וחשובות! עם מספר מעקב לא מזוהה בדואר ישראל [מתחיל בLZ ונגמר בCN]
אחת מהן כבר שלושה שבועות בארץ,
השניה כשבוע וחצי
על שתיהן יש לי מעקב מאתרים בינלאומיים עד הרגע ששוחררו מהמכס, ומשם אבדו עקבותיהן

הודעות למוכרים לא העלו פרי.

האם החבילה מחכה לי בדואר, ועלי לחכות בסבלנות לקבל מהם הודעה עם מס]ר מדף?
או בחברת שליחויות פרטית לא נודעת שתיכף תחזיר את החבילות לסין?
אילו חברות עובדות עם אלי אקספרס מלבד מיילוגס הללו?

avi++ · 7/8/21

נכתב ע"י עדינה הלפגוט:
אשמח לקבל עזרה.
יש לי נייד כשר שלא מקבל SMS
לאחרונה חזרה לי חבילה שנשלחה על ידי 'מיילוג', אחרי שניסיתי לשוא לעלות על עקבותיה בארץ.

כרגע יש לי שתי חבילות יקרות וחשובות! עם מספר מעקב לא מזוהה בדואר ישראל [מתחיל בLZ ונגמר בCN]
אחת מהן כבר שלושה שבועות בארץ,
השניה כשבוע וחצי
על שתיהן יש לי מעקב מאתרים בינלאומיים עד הרגע ששוחררו מהמכס, ומשם אבדו עקבותיהן
הודעות למוכרים לא העלו פרי.

האם החבילה מחכה לי בדואר, ועלי לחכות בסבלנות לקבל מהם הודעה עם מס]ר מדף?
או בחברת שליחויות פרטית לא נודעת שתיכף תחזיר את החבילות לסין?
אילו חברות עובדות עם אלי אקספרס מלבד מיילוגס הללו?