אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

20:39 · 8/8/21

מה קרה לעלות הגבוהה של דמי המשלוח??
האם נשאר כך תמיד או שזה רק ענין של זמן?

אם פי 3 · 8/8/21

מה אני עושה?
הזמנתי חבילה,
קיבלתי אישור שזה נלקח למרות שלא לקחתי,
ועכשיו א"א לפתוח סכסוך... כי כנראה שלוקח החבילה אישור שהוא קיבל את הסחורה...
בדואר טוענים שעל החבילה רשום שם של מישהו אחר, לא שלי....
המוכר לא עונה לי כבר מאז שביצעתי את ההזמנה
מה עושים?
@הכלבויניק
יש פתרון?

מלכי וירצברגר · 8/8/21

אני די מיואשת כבר
כל פעם שאני רוצה לבצע הזמנה לאחרונה הוא לא מאפשר לי להכנס דרך החשבון שלי ניסיתי להרשם כבר מכמה חשבונות והוא לא נותן מה יכולי להיות הסיבה או איך אני יכולה בכל זאת להרשם מחדש בלי שיעשה לי בעיות
תודה מראש על העזרה

הדסההה · 8/8/21

נכתב ע"י עדינה הלפגוט:
אשמח לקבל עזרה.
יש לי נייד כשר שלא מקבל SMS
לאחרונה חזרה לי חבילה שנשלחה על ידי 'מיילוג', אחרי שניסיתי לשוא לעלות על עקבותיה בארץ.

כרגע יש לי שתי חבילות יקרות וחשובות! עם מספר מעקב לא מזוהה בדואר ישראל [מתחיל בLZ ונגמר בCN]
אחת מהן כבר שלושה שבועות בארץ,
השניה כשבוע וחצי
על שתיהן יש לי מעקב מאתרים בינלאומיים עד הרגע ששוחררו מהמכס, ומשם אבדו עקבותיהן
הודעות למוכרים לא העלו פרי.

האם החבילה מחכה לי בדואר, ועלי לחכות בסבלנות לקבל מהם הודעה עם מס]ר מדף?
או בחברת שליחויות פרטית לא נודעת שתיכף תחזיר את החבילות לסין?
אילו חברות עובדות עם אלי אקספרס מלבד מיילוגס הללו?

שייך לדואר ישראל

RAME · 8/8/21

שאלה חשובה רוצה לעשות הזמנות של מוצרים מאלי אקספרס אך
רוצה שהכל יגיע יחדיו ולא כל פריט בנפרד יש כזו אפשרות ?אם כן איך? תודה

20:39 · 8/8/21

יש אפשרות להגדיל את רשימת המשאלות????

RAME · 8/8/21

נכתב ע"י 20:39:
יש אפשרות להגדיל את רשימת המשאלות????

??

הכלבויניק · 8/8/21

נכתב ע"י אם פי 3:
מה אני עושה?
הזמנתי חבילה,
קיבלתי אישור שזה נלקח למרות שלא לקחתי,
ועכשיו א"א לפתוח סכסוך... כי כנראה שלוקח החבילה אישור שהוא קיבל את הסחורה...
בדואר טוענים שעל החבילה רשום שם של מישהו אחר, לא שלי....
המוכר לא עונה לי כבר מאז שביצעתי את ההזמנה
מה עושים?
@הכלבויניק
יש פתרון?

מסתבר שהמוכר גנב, ונתן לכם מספר מעקב של ישראלי אחר שהזמין ממנו.
זה קורה מידי הרבה פעמים!

צריך כמובן לפתוח סכסוך, אם עברו יותר מ-15 יום מאז שהחבילה נמסרה לאותו פלוני שהיא רשומה על שמו, אתם כבר לא יכולים לפתוח סכסוך בקלות.
תצטרכו לשוחח בצ'אט עם נציג אנושי, להסביר את הבעיה, ושיאפשר לכם לפתוח סכסוך.

הכלבויניק · 8/8/21

נכתב ע"י 20:39:
יש אפשרות להגדיל את רשימת המשאלות????

רשימת המשאלות לא מוגבלת, למיטב ידיעתי.
עגלת הקניות מוגבלת עד 100 מוצרים, לא ניתן להגדיל אותה באותו חשבון. (להזמין / למחוק או לפתוח חשבון נוסף...).

הכלבויניק · 8/8/21

נכתב ע"י רחלי קוסמטיק:
שאלה חשובה רוצה לעשות הזמנות של מוצרים מאלי אקספרס אך
רוצה שהכל יגיע יחדיו ולא כל פריט בנפרד יש כזו אפשרות ?אם כן איך? תודה

בהזמנה אחת של אותם מוצרים, או בהפרש של כמה שעות, כשההזמנה היא בעלות של מעל 5 $, בד"כ החבילות מצורפות.
אך יש מוכרים שמתעכבים, והחבילה שלהם לא נכנסת לחבילה הגדולה, ונשלחת לבד.

אם פי 3 · 8/8/21

נכתב ע"י הכלבויניק:
מסתבר שהמוכר גנב, ונתן לכם מספר מעקב של ישראלי אחר שהזמין ממנו.
זה קורה מידי הרבה פעמים!

צריך כמובן לפתוח סכסוך, אם עברו יותר מ-15 יום מאז שהחבילה נמסרה לאותו פלוני שהיא רשומה על שמו, אתם כבר לא יכולים לפתוח סכסוך בקלות.
תצטרכו לשוחח בצ'אט עם נציג אנושי, להסביר את הבעיה, ושיאפשר לכם לפתוח סכסוך.

תודה על המענה!
אז זה מה שעשיתי באמת,
והנציגת שירות פתחתה בשבילי סכסוך
כשביצעתי את ההזמנה לא היו חוות דעת. ועכשיו, אני פותחת את המוצר ורואה 4 חוות דעת (מתוכן אחת שלי

) אצל כווולם החבילה לא הגיעה!!!
הזוי כמה הסיני הזה גנב!!!

במקרה שלי זה מוצר יקר יחסית!

הכלבויניק · 8/8/21

נכתב ע"י אם פי 3:
תודה על המענה!
אז זה מה שעשיתי באמת,
והנציגת שירות פתחתה בשבילי סכסוך
כשביצעתי את ההזמנה לא היו חוות דעת. ועכשיו, אני פותחת את המוצר ורואה 4 חוות דעת (מתוכן אחת שלי ) אצל כווולם החבילה לא הגיעה!!!
הזוי כמה הסיני הזה גנב!!!
במקרה שלי זה מוצר יקר יחסית!

יש הרבה מוכרים כאלו, הם עובדים בשיטת המצליח, הכי הרבה הם לא יקבלו את הכסף, אין להם מה להפסיד, הרי הם לא שלחו כלום...

אם הסכסוך עדיין מתנהל, מומלץ להעלות כראיה צילומסך מטראק17 וכדו', שמראה שהחבילה נמסרה ביעד אחר מכתובתכם.

אם פי 3 · 8/8/21

נכתב ע"י הכלבויניק:
יש הרבה מוכרים כאלו, הם עובדים בשיטת המצליח, הכי הרבה הם לא יקבלו את הכסף, אין להם מה להפסיד, הרי הם לא שלחו כלום...

אם הסכסוך עדיין מתנהל, מומלץ להעלות כראיה צילומסך מטראק17 וכדו', שמראה שהחבילה נמסרה ביעד אחר מכתובתכם.

מזה טראק 17?
כמדומני שאין לי אפשרות להוסיף על הסכסוך כי הנציגה פתחה אותו...
יש אפשרות אחרת להוסיף על סכסוך קיים?

אם פי 3 · 8/8/21

@הכלבויניק
שאלה אחרונה בלי נדר על החבילה הזאת ז"ל
במקרה והמוכר לא מגיב על הסכסוך- אפשר לומר "קדיש" על הכסף?
או שעלי מחזירים?

avi++ · 8/8/21

נכתב ע"י אם פי 3:
@הכלבויניק
שאלה אחרונה בלי נדר על החבילה הזאת ז"ל
במקרה והמוכר לא מגיב על הסכסוך- אפשר לומר "קדיש" על הכסף?
או שעלי מחזירים?

אם המוכר לא מגיב תוך 4 ימים כמדומני שהכסף חוזר אוטומטית

עדינה הלפגוט · 8/8/21

נכתב ע"י הדסההה:
שייך לדואר ישראל

תודה
כפי הנראה זה באמת דרך דואר ישראל.
לחכות כמו ילדה טובה לקבלת פתק עם מספר מדף
או שיש מה לבוא לסניף עם מספר מעקב לא מזוהה המתחיל בLZ?

אנונימית מעניינת · 8/8/21

נכתב ע"י עדינה הלפגוט:
לחכות כמו ילדה טובה לקבלת פתק עם מספר מדף
או שיש מה לבוא לסניף עם מספר מעקב לא מזוהה המתחיל בLZ?

לא יודעת לגבי מספר המעקב שלך, אבל אצלי היה חבילה שאחרי שהגיעה לארץ לא היה לי מידע
וחיכיתי למספר מדף וזה לא הגיע.
הלכתי לדואר וזה המתין לי שם... (יום קודם פתחתי פניה לדואר ישראל מה קורה עם זה והם הגיבו לי שאין מידע- מוזר)

avi++ · 8/8/21

נכתב ע"י אנונימית מעניינת:
לא יודעת לגבי מספר המעקב שלך, אבל אצלי היה חבילה שאחרי שהגיעה לארץ לא היה לי מידע
וחיכיתי למספר מדף וזה לא הגיע.
הלכתי לדואר וזה המתין לי שם... (יום קודם פתחתי פניה לדואר ישראל מה קורה עם זה והם הגיבו לי שאין מידע- מוזר)

יש אופציה לבוא לדואר עם מספר מעקב ולא עם מספר מדף?

אנונימית מעניינת · 8/8/21

נכתב ע"י avi++:
יש אופציה לבוא לדואר עם מספר מעקב ולא עם מספר מדף?

באתי לפקידה ואמרתי לה שזה תקוע הרבה זמן ואין לי מידע- אם היא יכולה לבדוק
באמת אמרה לי - למה שלי יהיה מידע יותר ממך- אבל בכל אופן אמרתי לה לבדוק ובאמת מצאה.
אז כנראה שאפשר...

עדינה הלפגוט · 8/8/21

נכתב ע"י אנונימית מעניינת:
לא יודעת לגבי מספר המעקב שלך, אבל אצלי היה חבילה שאחרי שהגיעה לארץ לא היה לי מידע
וחיכיתי למספר מדף וזה לא הגיע.
הלכתי לדואר וזה המתין לי שם... (יום קודם פתחתי פניה לדואר ישראל מה קורה עם זה והם הגיבו לי שאין מידע- מוזר)

איך מצאת בדואר את החבילה?
לפי השם שלך?
לפי מספר מעקב?
זה כנראה גם מאוד תלוי ברצון הטוב של הפקידה בדואר.