אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

אאי

משתמש פעיל
אני מקבלת כל הזמן שגיאה בתשלום מה יכול להיות? הכרטיס אשראי תקין ועובד בכל מקום אחר

Screenshot_13.png
 

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית
אני מקבלת כל הזמן שגיאה בתשלום מה יכול להיות? הכרטיס אשראי תקין ועובד בכל מקום אחר
כנראהה טעות במספר אשראי או סירוב מצד חברת האשראי.
תפנו אליהם לאישור העיסקה.

ואם הם טוענים שמצידם הכל טוב..
אז נסו את זה.
זהו קוד אבטחה שאלי אקספרס זיהו פעילות חשודה.
היא נסגרה מסיבות אבטחה. המערכת מזהה סיכון בתשלום/הזמנה שלך מאחר והמערכת מזהה את המידע של כל הזמנה/תשלום ב- AliExpress. אם המערכת זיהתה סיכון פוטנציאלי כלשהו, הזמנה תידחה על ידי המערכת.

איך זה קורה?


1. או שפתחתם משתשמש חדש ואתם מנסים להחיל קופון של משתמש חדש.
2. יש לכם שני חשבונות פעילים באותו כתובת ip.
3. אתם משלמים בשני חשבונות עם אותו כרטיס אשראי.
4. כתובת דומה בשני חשבונות.
5. מס' טלפון דומה בשני חשבונות.

הפתרון.

ראשית, "לנקות את ההיסטוריה" של הדפדפן שלך (chrome://settings/clearBrowserData).
( זהירות לא למחוק סיסמאות)
לאחר מכן היכנס שוב לחשבון שלך ולעבור תחילה אל "www.google.com".

לנסות להשתמש שוב בכרטיס האשראי.

ניתן גם לנסות בגלישה בסתר או באפליקציה או דפדפן אדג'.

בהצלחה.
 

גפ"ן

משתמש מקצוען
עיצוב גרפי
פירוש: החזרת הכסף והמוצר

פירוש: החזר כספי בלבד
למה שיבחרו בהחזרת הכסף והמוצר, אם אפשר לקבל החזר כספי בלי לטרוח ולהחזיר את המוצר (במיוחד אם המשלוח על חשבון הלקוח)?
 

גפ"ן

משתמש מקצוען
עיצוב גרפי
למה שהלקוח יבחר בהחזרת הכסף והמוצר, אם אפשר לקבל החזר כספי בלבד בלי לטרוח ולהחזיר את המוצר (במיוחד אם המשלוח על חשבון הלקוח)?
@rabin

ולענין ההחזרה שלי, בתרגום מעשי, מה הבחירה המועדפת?
החזר כסף ומוצר
או החזר כספי בלבד?
 

קבצים מצורפים

  • פריט פגום.JPG
    פריט פגום.JPG
    KB 27.7 · צפיות: 27

אאי

משתמש פעיל
פעם ראשונה שאני מנסה להזמין, באמת יש משהו עם בונוס שניסיתי, זה לא תקין? אי אפשר להזמין עם ההנחה בפריט עם בונוס למשתמש חדש? אז איך אפשר להשתמש בו? אפשר כמה הוראות בשביל התחלה?
תודה רבה!
 

איש חריש

משתמש מקצוען
עריכה תורנית
אני מקבלת כל הזמן שגיאה בתשלום מה יכול להיות? הכרטיס אשראי תקין ועובד בכל מקום אחר

צפה בקובץ המצורף 1246446
כלל כמעט קבוע לאו דוקא לאלי אקספרס אלא גם בכל האתרים שמשלמים ואפילו בבנק שאתם נתקלים בבעיות לבצע העברה או בכל אתר אחר מאובטח זה לנקות עוגיות בהיסטוריה (cookies) לא צריך למחוק כלום מההיסטוריה רק עוגיות (זה אולי ידרוש מכם להיכנס מחדש לכל מיני אתרים בהם ביצעתם כניסת משתמש אבל לא יזיק לשום מידע)
כך הסבירו לי פעם בתמיכה טכנית של הבנק ומאז זה עובד לי בהמון אתרים, אמנם הקוקיז זה אחלה וחוסך לנו זמן בכניסה לאתרים ע"י שהוא שומר על המחשב נתונים מאתרים בהם גלשנו בעבר אבל זה יוצר בעיות אבטחה לפעמים.

נקו קוקיז! בדוק ומנוסה!!!
 

טאי דאי

משתמש פעיל
פתחתי מחלוקת.
אלי אקספרס הציאו לי כמה פתרונות בחרתי באחת מהם
וזה מה שמופיע לי כשאני לוחצת על ההזמנה
יש לי מה לעשות עכשיו?
או להמתין?
Screenshot (2).png
 

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית

טאי דאי

משתמש פעיל
תודה, אבל איפה אני בודקת
יש אולי קישור או תמונה?
אני בודקת בהחזרים והחזרות
וכתוב שזה בתהליך שאני לוחצת על הקישור זה מעביר אותי לדף מה שהעליתי לפה
בקיצור איך אני בודקת אם תגובתי נשלחה?
ותודה רבה על העזרה ועל מהירות התשובה!!
 

rabin

מנהל קהילת אוטומציה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אוטומציה עסקית

ד.ה.

משתמש מקצוען
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
צילום מקצועי
D I G I T A L
איך מחזירים פריט לאליאקספרס?
יש לי להחזיר שלוש פריטים הם עם החזרה חינם.
פתחתי סכסוך וקיבלתי את הברקוד להחזרה
מה הלאה?
????
 

טאי דאי

משתמש פעיל
פתחתי סיכסוך
קיבלתי את הפתרון של AliExpress
המוכר דחה את הפתרון?
איך המחלוקת תתקדם?
 

גפ"ן

משתמש מקצוען
עיצוב גרפי
עקב היותי 'ירוקה' לגמרי בהזמנות באליאקספרס, (הזמנתי רק פעמיים ) ובפעם השניה קבלתי מוצר פגום,
אני ממש צריכה עזרה והכוונה מפורטת:
פתחתי מחלוקת לאחר שהמוכר הציע החזר של 20% בגלל החלקים החסרים,
ביקשתי החזר מלא וקבלתי הודעה שהמוכר נותן הצעה חדשה.
והיא:
במקום המילים: 20% עבור החלקים החסרים, הוא נקב בסכום של שווי ה 20%....
יש אפשרות 'דחה הכל' או 'מסכים'
שואלת:
אם אני דוחה את ההצעה המו"מ ממשיך, או אני מפסידה הכל?

תודה!
 

אלף למד

משתמש פעיל
איך אני שולחת חזרה,
אושר לי החזר,
הכתובת שמופיעה היא ללא מדינה,
בדואר אמרו לי שהחבילה תחזור,
המוכר לא עונה לי לשאלה
מה אני עושה????
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קיט צ'

קלז צַדִּיק אַתָּה יי וְיָשָׁר מִשְׁפָּטֶיךָ:קלח צִוִּיתָ צֶדֶק עֵדֹתֶיךָ וֶאֱמוּנָה מְאֹד:קלט צִמְּתַתְנִי קִנְאָתִי כִּי שָׁכְחוּ דְבָרֶיךָ צָרָי:קמ צְרוּפָה אִמְרָתְךָ מְאֹד וְעַבְדְּךָ אֲהֵבָהּ:קמא צָעִיר אָנֹכִי וְנִבְזֶה פִּקֻּדֶיךָ לֹא שָׁכָחְתִּי:קמב צִדְקָתְךָ צֶדֶק לְעוֹלָם וְתוֹרָתְךָ אֱמֶת:קמג צַר וּמָצוֹק מְצָאוּנִי מִצְוֹתֶיךָ שַׁעֲשֻׁעָי:קמד צֶדֶק עֵדְוֹתֶיךָ לְעוֹלָם הֲבִינֵנִי וְאֶחְיֶה:
נקרא  19  פעמים

אתגר AI

הסוואה • אתגר 21 • אתגר נושא פרסים 🎁

לוח מודעות

למעלה