אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[חיליש השני]

נפתחת רק חלונית עם רשימת ההזמנות, לא מגיעים לצאט אנושי
ועוד דבר אחרי שהסכסוך נסגר ללא החזר, שלחתי להם אישור מציטה שהחבילה לא התקבלה, אך הם דחו את זה, יש עוד מה לעשות ע"מ לקבל החזר??

ובכן. שלושת הדובים וזהבה:
האם אתה לקוח ותיק של אלי?
האם הגנת הקונה חלפה? (90 יום מההזמנה)
לי היה מקרה כזה
בהזמנה של מעל 100 שח
הבאתי את הצילום של הצ'אט שלי עם צ'יטה שהמשלוח הגיע למזרח ירושלים.
ואז הם ביקשו ממני מסמך של דואר ישראל שלא קיבלתי משלוח שמספרו *********.
בסופו של דבר קיבלתי החזר.
אולי בגלל לא היה פסיקה של עליאקספרס, ומכיוון שכך סטטוס ההזמנה לא היה סגור
ז''א אולי אחרי פסיקה של עליאקספרס כבר אי אפשר לשנות. כי הם כבר העבירו את התשלום למוכר.
בכל אופן נראה לי כדאי לפנות לנציג. להפסיד יותר אי אפשר
בהצלחה

 

[חיליש השני]

להגיע לצ'אט אנושי צריך לבקש מאווה (הרובוט)

 

[שקדי]

מה זה אומר?

 

[שקדי]

מה זה אומר?

@הכלבויניק @rabin אולי תדעו?

 

[הכלבויניק]

מה זה אומר?

@הכלבויניק @rabin אולי תדעו?

קופון אלי-אקספרס (הסוג הכי טוב) של 5$ בקניה מעל 10$ (50% הנחה!).

מחולק בשעה 11 בדיוק, תקף בבלאק-פריידי.
קשה מאד להשיגו... יש כמות מצומצמת מאד.

 

[וויינער יואל]

מה זה אומר?

שבעצם כבר אין קופונים זמינים, רק שהלחצן עוד לא התעדכן, [מהעומס של כל אלה שמנסים]

 

[שקדי]

קופון אלי-אקספרס (הסוג הכי טוב) של 5$ בקניה מעל 10$ (50% הנחה!).

מחולק בשעה 11 בדיוק, תקף בבלאק-פריידי.
קשה מאד להשיגו... יש כמות מצומצמת מאד.

אז למה יש שעון עצר לעכשיו?

 

[הכלבויניק]

אז למה יש שעון עצר לעכשיו?

כי בעיקרון ניתן לאוספו במשך 10 דקות.
בפועל הוא נחטף תוך פחות משניה!

 

[שקדי]

אז למה יש שעון עצר לעכשיו?

אה, הבנתי.
סתם בלבלו אותי!
הם עושים 3 שעוני עצר אחד אחרי השני...

 

[ממי!!!!!!]

מישהו התנסה מהודעה מדואר ישראל:"
משלוח ----------- מחברת קאיינאו נמצא בדרכו לארץ. לאחר שחרורו ממכס, המשלוח ישלח לנקודת האיסוף המשויכת לכתובת שסופקה במועד ההזמנה.
באפשרותך לבחור את הדרך בה המשלוח יימסר לך
אם לא תבחר כל חלופה, המשלוח ישלח כפי שהתבקשנו ע"י השולח.
שים לב כי שינוי דרך המסירה אפשרי רק עד נחיתתו של המשלוח בארץ.
"
מה ההודעה הזו אומרת ותוך כמה זמן החבילה באמת מגיעה?

 

[Eli-7]

מישהו התנסה מהודעה מדואר ישראל:"
משלוח ----------- מחברת קאיינאו נמצא בדרכו לארץ. לאחר שחרורו ממכס, המשלוח ישלח לנקודת האיסוף המשויכת לכתובת שסופקה במועד ההזמנה.
באפשרותך לבחור את הדרך בה המשלוח יימסר לך
אם לא תבחר כל חלופה, המשלוח ישלח כפי שהתבקשנו ע"י השולח.
שים לב כי שינוי דרך המסירה אפשרי רק עד נחיתתו של המשלוח בארץ.
"
מה ההודעה הזו אומרת ותוך כמה זמן החבילה באמת מגיעה?

זה אומר שאפשר לבחור נקודת חלוקה לאיפה את רוצה
זמן ההגעה לא קבוע

 

[ממי!!!!!!]

ז"א שזה עדיין לא הגיע לדואר ישראל?
כי באתר של המעקב הוא כותב לי : Transferred to the local postal service

 

[זהבה ו-3 הדובים]

תנסו שוב ואם נפתח לסגור את החלון..
בדקתם למטה?


מה הסיבה שדחו?

כתבו שאין ראיות מפורטות
צילמתי להם מסך מהמייל

 

[RVR]

ז"א שזה עדיין לא הגיע לדואר ישראל?
כי באתר של המעקב הוא כותב לי : Transferred to the local postal service

אז תעקבי אחריו וביום-יומיים גג שבוע יעודכן מס' המדף בסניף הדואר לאיסוף

 

[הק]

בפרט שבסוף תקבלו את הכסף בחזרה, לאחר סכסוך,
היות והמוכר לא ישלח, ותפסידו את הקופון של 3$...

דווקא פעם הזמנתי בתור משתמש חדש ב 0.01 והגיע.....אפילו הגיע מהר יחסית חחח

 

[שקדי]

אם עשיתי הזמנה בתור משתמש חדש ולא ידעתי אז איך להשתמש בקופון הנ"ל, הפסדתי, נכון?

 

[לא כמו כולם]

חברה שלי הזמינה מאלי מברגה יקרה יחסית,
המשלוח לא הגיע
ועבר הזמן של פתיחת סכסוך.
כתבה למוכר- אין יחס.

יש מה לעשות עם זה?

 

[הכלבויניק]

אם עשיתי הזמנה בתור משתמש חדש ולא ידעתי אז איך להשתמש בקופון הנ"ל, הפסדתי, נכון?

אם לא קנית מוצר בסנט בודד, אז מן הסתם היה לך קופון של 3$, שהוריד אוטו' ברגע שקנית ב 4$ ומעלה, כך שרוב הסיכויים שהשתמשת מבלי לדעת.

ניתן לבדוק בעמוד "הקופונים שלי" אם הקופון הנ"ל היה בשימוש, ובאיזו הזמנה.

 

[הכלבויניק]

חברה שלי הזמינה מאלי מברגה יקרה יחסית,
המשלוח לא הגיע
ועבר הזמן של פתיחת סכסוך.
כתבה למוכר- אין יחס.

יש מה לעשות עם זה?

המוכר ודאי לא יחזיר את הכסף מעצמו...

ניתן לפנות לנציג אנושי בצ'אט, ולבקש שיאפשר לכם לפתוח סכסוך.

אתם צריכים ראיה ברורה שהמוצר לא הגיע,
כמו אישור מהדואר, או צילומסך שהמוצר תקוע בדרך.

 

[P.R.]

עשיתי הזמנה של כמה מוצרים, חלקם בשביל אחרים
איך אני יודעת כמה עלה מוצר מסוים בכסף ישראלי, כתוב רק בדולרים. (קניתי ב 11.11, במבצעים).

תודה מראש!