אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

הכלבויניק

מנהל האתר
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
כתיבה ספרותית
פרסום וקופי
UX UI
D I G I T A L
מה גורלה של חבילה שהדואר החזיר בחזרה?
מזדכים על משהו?
@הכלבויניק
יעזור לי גם לדעת
ודי דחוף כי עוד כמה ימים ההזמנה שלי נסגרת
תודה רבה
לרוב, לא.
זה לא כמו בנקסט שהחבילה חוזרת ואתם מזדכים אוטו', בד"כ גם אם תפתחו סכסוך, הם יפסקו שלא מגיע החזר, כי החבילה הגיעה לסניף הדואר שלך.

מומלץ לא להסתמך על זה,
אם יש למוצר זה החזרה חינם, פשוט תיקחו ותחזירו (ע"י סכסוך עם החזרת מוצר),
ואם אין, ניתן להגיע לדואר, ולומר שאינכם מעוניינים בחבילה, ולבקש שישלחו אותה חזרה, ושיוציאו לכם מסמך שלא קיבלתם את החבילה, ואותו תעלו לאחר כמה ימים בסכסוך שתפתחו.
 

hellen

משתמש פעיל
מוזיקה ונגינה
היי,
החשבון שלי נעלם..
עשיתי כמה הזמנות ומשום מה לא קיבלתי שום הודעה למייל
חיובים ירדו גם ירדו..
ניסיתי לזהות ע"י מספר אשראי אך ללא הועיל
מישהוא יכול לעזור לי לאתר את ההזמנה או את החשבון ממנו בוצע,
כשאני נכנסתל אתר של עלי אקספרס הוא מכניס אותי דרך גוגל לחשבון ישן ומוזר שכנראה פתחתי פעם...
אין שם שום הזמנות ישנות כלום!
 

טנק

משתמש מקצוען
צילום מקצועי
הפקות ואירועים
אפשר את הרשימה של חברות המשלוח מאליאקספרס? כדי לבדוק איפה החבילה שלי נמצאת.
 

וויינער יואל

משתמש מקצוען
מה זה?
מה זה.jpg
 

Queenit

משתמש סופר מקצוען
איור וציור מקצועי
שאלות שאולי כבר נשאלו ולא מצאתי תשובות עליהן:

1. שאלה בנושא מחיר המשלוח כולל מעקב:
איך יוצא להם כ"כ זול המשלוח מסין כולל מעקב?
שלחתי מעטפה לארה"ב כולל מעקב עלה לי 43 ש"ח! מעטפה שוקלת מקסימום 50 גרם!

2. ועוד שאלה לגבי איסוף מוצר קטן מעלי אקספרס [גג 250 גרם משקל]:
איך קורה שלפעמים שולחים מוצר לתיבת דואר ולפעמים צריך להגיע לסניף דואר לקחתו?

תודה רבה מראש לכל העונים!
 

אם לא תשאל איך תדע

משתמש סופר מקצוען
הדמיות בתלת מימד
עיצוב ואדריכלות פנים
שאלות שאולי כבר נשאלו ולא מצאתי תשובות עליהן:

1. שאלה בנושא מחיר המשלוח כולל מעקב:
איך יוצא להם כ"כ זול המשלוח מסין כולל מעקב?
שלחתי מעטפה לארה"ב כולל מעקב עלה לי 43 ש"ח! מעטפה שוקלת מקסימום 50 גרם!

2. ועוד שאלה לגבי איסוף מוצר קטן מעלי אקספרס [גג 250 גרם משקל]:
איך קורה שלפעמים שולחים מוצר לתיבת דואר ולפעמים צריך להגיע לסניף דואר לקחתו?

תודה רבה מראש לכל העונים!
1.
לקוחות עסקיים
מעטפות זה שונה מחבילות
זמן התחייבות ביטוח וכו'

עוד דבר
דמי משלוח שרשום לך בעליאקסרס
זה דמי משלוח שהמוכר גובה ממך
יכול להיות שעולה לו יותר זול ויכול להיות שעולה לו יותר יקר

2.
שיקול של מרכז מיון
בד"כ מה שקובע זה משקל וגודל
 

Queenit

משתמש סופר מקצוען
איור וציור מקצועי
1. עדיין לא ברור, איך הם שולחים מוצר שסה"כ העלות לא עולה על 3 דולר כולל משלוח וכולל מעקב?
2. היום קיבלתי לתיבת דואר כובע סרוג פשוט, גודל מעטפה 15*25 ס"מ בערך, משקל לא יותר מ300 גרם , ולעומת זה בדיוק היום הייתי צריכה ללכת לדואר בשביל לקבל משלוח של 8 מעטפות פצפצים משקל כולל לא יותר מ100 גרם!
 

אם לא תשאל איך תדע

משתמש סופר מקצוען
הדמיות בתלת מימד
עיצוב ואדריכלות פנים
1. עדיין לא ברור, איך הם שולחים מוצר שסה"כ העלות לא עולה על 3 דולר כולל משלוח וכולל מעקב?
2. היום קיבלתי לתיבת דואר כובע סרוג פשוט, גודל מעטפה 15*25 ס"מ בערך, משקל לא יותר מ300 גרם , ולעומת זה בדיוק היום הייתי צריכה ללכת לדואר בשביל לקבל משלוח של 8 מעטפות פצפצים משקל כולל לא יותר מ100 גרם!
תחפש על מה שקיבלת
כתוב עליו מה המחיר של השילוח
לא עקבתי אם תמיד זה כתוב
אבל כמה פעמים כבר נתקלתי בזה
 

הכלבויניק

מנהל האתר
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
כתיבה ספרותית
פרסום וקופי
UX UI
D I G I T A L
1. שאלה בנושא מחיר המשלוח כולל מעקב:
איך יוצא להם כ"כ זול המשלוח מסין כולל מעקב?
שלחתי מעטפה לארה"ב כולל מעקב עלה לי 43 ש"ח! מעטפה שוקלת מקסימום 50 גרם!
הם לא שולחים מעטפה, הם ממלאים מטוסים!
התמחור שונה לגמרי.
 

Queenit

משתמש סופר מקצוען
איור וציור מקצועי
הם לא שולחים מעטפה, הם ממלאים מטוסים!
התמחור שונה לגמרי.
הסבר מניח את הדעת
יש עוד הסבר שמצאתי באתר רוסי.
המוצרים מתחת למחיר 5 $ [ואולי גם יותר יקרים] לרב נותנים מספר מעקב פיקטיבי.
הנה רשימה של אתרים שניתן לעקוב אחר התקדמותם של אותם מספרי מעקב פיקטיביים:
17 Post Service (17postservice.com) – מספר מעקב נראה כך xxxxxxxxxxxx (12 ספרות)

post (ws-shipping.com) – מספר מעקב נראה כך WS...CN, WSxxxxxxxxxCN

WeDo Logistics (wedoexpress.com) - מספר מעקב נראה כך WD...CN WDxxxxxxxxxCN

HonkongExpressPost (hongkongexpresspost.com) - מספר מעקב נראה כך RT...FI, RTxxxxxxxxxFI

CNZExpress (cnzexpress.com) - מספר מעקב נראה כך Sxxxxxxx

Faspeed (faspeed.com) – מספר מעקב נראה כך RS...CN ,RSxxxxxxxxxCN

Flyt Express (flytexpress.com) – מספר מעקב נראה כך A0001915041115AA
 

חיה מאד

משתמש חדש
הזמנתי בעלי אקספרס סרבל לבן שלי,
שבוע קודם ביצעתי הזמנה של עוד כמה דברים וכנראה האתר שמר את פרטי האשראי שלי,
כשבאתי להזמין את הסרבל, הוא לא ביקש פרטי אשראי, חשבתי שמשהו לא תקין באתר והזמנתי מההתחלה,
אחרי כמה דקות אני רואה שקיבלתי למייל 2 הודעות על הזמנות, הזמנתי בטעות פעמיים.
האם ניתן לבטל הזמנה?
אשמח לקבל תשובה במהירות, הזמנתי אתמול, לא רוצה שיעבור זמן...
תודה
 

וויינער יואל

משתמש מקצוען
הזמנתי בעלי אקספרס סרבל לבן שלי,
שבוע קודם ביצעתי הזמנה של עוד כמה דברים וכנראה האתר שמר את פרטי האשראי שלי,
כשבאתי להזמין את הסרבל, הוא לא ביקש פרטי אשראי, חשבתי שמשהו לא תקין באתר והזמנתי מההתחלה,
אחרי כמה דקות אני רואה שקיבלתי למייל 2 הודעות על הזמנות, הזמנתי בטעות פעמיים.
האם ניתן לבטל הזמנה?
אשמח לקבל תשובה במהירות, הזמנתי אתמול, לא רוצה שיעבור זמן...
תודה
פניה למוכר, וכמובן מה שיותר מהר.
בעמוד ההזמנות בשורת כותרת של ההזמנה, צור קשר עם המוכר
 

הכלבויניק

מנהל האתר
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
כתיבה ספרותית
פרסום וקופי
UX UI
D I G I T A L
הזמנתי בעלי אקספרס סרבל לבן שלי,
שבוע קודם ביצעתי הזמנה של עוד כמה דברים וכנראה האתר שמר את פרטי האשראי שלי,
כשבאתי להזמין את הסרבל, הוא לא ביקש פרטי אשראי, חשבתי שמשהו לא תקין באתר והזמנתי מההתחלה,
אחרי כמה דקות אני רואה שקיבלתי למייל 2 הודעות על הזמנות, הזמנתי בטעות פעמיים.
האם ניתן לבטל הזמנה?
אשמח לקבל תשובה במהירות, הזמנתי אתמול, לא רוצה שיעבור זמן...
תודה
כנסו לפרטי ההזמנה > ביטול הזמנה.
כל עוד המוכר לא שלח את החבילה, יש את הכפתור לביטול.
אחרי בקשת הביטול, צריך לחכות לאישור המוכר, אחרת הביטול לא ייקלט.
כמובן שכדאי לבקש מהמוכר שיאשר את הביטול, היות והוזמן פעמיים.
 

זהבה ו-3 הדובים

משתמש פעיל
לא קבלתי מוצר מעלי אקספרס אך המוכר סגר את הסכסוך מחור ראיות, כרגע יש לי הוכחה מציטה, איך אני פותחת את הסכסוך מחדש?
 

הכלבויניק

מנהל האתר
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
כתיבה ספרותית
פרסום וקופי
UX UI
D I G I T A L
לא קבלתי מוצר מעלי אקספרס אך המוכר סגר את הסכסוך מחור ראיות, כרגע יש לי הוכחה מציטה, איך אני פותחת את הסכסוך מחדש?
ניתן להגיש ערעור תוך שבוע מסיום הסכסוך.
מופיע ליד פסק הדין.

אם כבר לא ניתן להגיש ערעור,
ניתן לפנות לנציג בצ'אט, שיפתח לכם אופציה לפתיחת סכסוך.
 

הכלבויניק

מנהל האתר
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
כתיבה ספרותית
פרסום וקופי
UX UI
D I G I T A L
באיזה קישור זה הפתיחת סכסוך?
אתם מתכוונים לערעור?
תלוי באיזה ממשך היה הסכסוך, בעיצוב הישן זה מופיע מתחת לפסק הדין הסופי, בראש העמוד. תשתמשו בתרגום לעמוד.

ובעיצוב החדש זה כפתור גדול לאחר סיכום הסכסוך.
אין לי כרגע סכסוך שנגמר בשבוע האחרון, אבל זה מופיע כאן:
1637093915012.png


הנציג בצאט זה וירטואלי
בהתחלה כן. אבל תצטרכו להשיג שם נציג אנושי.
חפשו לפני כמה עמודים כאן יש הסבר מעולה איך מגיעים איליו בקלות.
 

חיה מאד

משתמש חדש
כנסו לפרטי ההזמנה > ביטול הזמנה.
כל עוד המוכר לא שלח את החבילה, יש את הכפתור לביטול.
אחרי בקשת הביטול, צריך לחכות לאישור המוכר, אחרת הביטול לא ייקלט.
כמובן שכדאי לבקש מהמוכר שיאשר את הביטול, היות והוזמן פעמיים.
לא מוצאת את הכפתור המדובר...
שלחתי פנייה למוכר שאני רוצה לבטל הזמנה אחת, אבל כתוב unread, מה אפשר עוד לעשות?
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קכו

א שִׁיר הַמַּעֲלוֹת בְּשׁוּב יי אֶת שִׁיבַת צִיּוֹן הָיִינוּ כְּחֹלְמִים:ב אָז יִמָּלֵא שְׂחוֹק פִּינוּ וּלְשׁוֹנֵנוּ רִנָּה אָז יֹאמְרוּ בַגּוֹיִם הִגְדִּיל יי לַעֲשׂוֹת עִם אֵלֶּה:ג הִגְדִּיל יי לַעֲשׂוֹת עִמָּנוּ הָיִינוּ שְׂמֵחִים:ד שׁוּבָה יי אֶת (שבותנו) שְׁבִיתֵנוּ כַּאֲפִיקִים בַּנֶּגֶב:ה הַזֹּרְעִים בְּדִמְעָה בְּרִנָּה יִקְצֹרוּ:ו הָלוֹךְ יֵלֵךְ וּבָכֹה נֹשֵׂא מֶשֶׁךְ הַזָּרַע בֹּא יָבוֹא בְרִנָּה נֹשֵׂא אֲלֻמֹּתָיו:
נקרא  109  פעמים

אתגר AI

תאומים • אתגר 145

לוח מודעות

למעלה