אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

avi++ · 2/8/24

נכתב ע"י זבדיה:
הזמנתי מוצר באלי אקספרס במחיר מאד זול (באמת היה חשוד בעיני)...
המוכר כותב לי שהמוצר לא במלאי ושאני אבטל אותו.
אני רואה באתר שהמוצר בהחלט קיים רק במחיר פי 3
יש לי מה לעשות? יעזור לי לפתוח מחלוקת?
איך אני יכול לפתוח מחלוקת בשלב הזה (עדיין לא נשלח)?

למה לפתוח מחלוקת? לא תקבל גרוש יותר ממה ששילמת, את המוצר כנראה לא תקבל, למה לא לבטל את הקניה?

זבדיה · 2/8/24

נכתב ע"י avi++:
למה לפתוח מחלוקת? לא תקבל גרוש יותר ממה ששילמת, את המוצר כנראה לא תקבל, למה לא לבטל את הקניה?

אין מצב שיכריחו אותו לשלוח את המוצר (הוא קיים באתר)?

avi++ · 2/8/24

נכתב ע"י זבדיה:
אין מצב שיכריחו אותו לשלוח את המוצר (הוא קיים באתר)?

אם אין לו אז אין לו
זה שהוא קיים באתר לא אומר שיש לו, זה קיים למוכרים אחרים
ואגב, זה נוכלות נפוצה בעלי, מוכרים מוצר במחיר נמוך מאוד, מקבלים מלא הזמנות ואז מבטלים את כולם, והמוכר נשאר עם מוצר שכתוב עליו 5000+ ודירוג גבוה ותכלס הוא לא מכר אפילו חתיכה אחת

זבדיה · 2/8/24

נכתב ע"י avi++:
אם אין לו אז אין לו
זה שהוא קיים באתר לא אומר שיש לו, זה קיים למוכרים אחרים
ואגב, זה נוכלות נפוצה בעלי, מוכרים מוצר במחיר נמוך מאוד, מקבלים מלא הזמנות ואז מבטלים את כולם, והמוכר נשאר עם מוצר שכתוב עליו 5000+ ודירוג גבוה ותכלס הוא לא מכר אפילו חתיכה אחת

קיים אצלו!
אני נכנס לשם מהקישור של הקניה שלי ורואה שזה עולה פי 3.

avi++ · 2/8/24

נכתב ע"י זבדיה:
קיים אצלו!
אני נכנס לשם מהקישור של הקניה שלי ורואה שזה עולה פי 3.

ויש אותו במלאי? כתוב כמות?

זבדיה · 2/8/24

איפה זה אמור להיות כתוב?

avi++ · 2/8/24

נכתב ע"י זבדיה:
איפה זה אמור להיות כתוב?

זבדיה · 2/8/24

כתוב "נותרו 5 בלבד"!

ruti dresses · 2/8/24

תעשו צילו"מ שיש למוכר

avi++ · 2/8/24

נכתב ע"י זבדיה:
כתוב "נותרו 5 בלבד"!

אז תגלה לו שנשאר לו קצת סחורה
אבל אל תתלה בזה הרבה תקוות, בסוף אם הוא לא ישלח זה יתבטל לבד

שרהלה · 3/8/24

אשמח לעזרתכם.
הזמנתי תאורה די גדולה בתאריך 2/7
שילמתי עליה כמעט 800 שכוללות דמי משלוח מכובדים.
במספר מעקב זה מה שמופיע לי:

בהתכתבות עכשיו עם המוכר הוא אומר לי שהחבילה די גדולה וחברות המשלוח לא ששות להעלות אותה למטוס. הוא אמר לי שאם אני רוצה לבטל את ההזמנה אני יכולה והוא יטפל מול אלי אקספרס. (שילמתי עליה)
בכל ההתכתבויות הקודמות הוא הרגע אותי שזה נשלח ויש תור צפוף לטיסות ושלא אדאג וכו'..
האם זה הגיוני?
מה הכי נכון לעשות?
אודה לעזרת המומחים @avi++ @נתוש1212 וכל מי שיוכל לעזור!
זה די דחוף לי!!
ממש תודה!!

avi++ · 3/8/24

נכתב ע"י שרהלה:
אשמח לעזרתכם.
הזמנתי תאורה די גדולה בתאריך 2/7
שילמתי עליה כמעט 800 שכוללות דמי משלוח מכובדים.
במספר מעקב זה מה שמופיע לי:
צפה בקובץ המצורף 1728102
בהתכתבות עכשיו עם המוכר הוא אומר לי שהחבילה די גדולה וחברות המשלוח לא ששות להעלות אותה למטוס. הוא אמר לי שאם אני רוצה לבטל את ההזמנה אני יכולה והוא יטפל מול אלי אקספרס. (שילמתי עליה)
בכל ההתכתבויות הקודמות הוא הרגע אותי שזה נשלח ויש תור צפוף לטיסות ושלא אדאג וכו'..
האם זה הגיוני?
מה הכי נכון לעשות?
אודה לעזרת המומחים @avi++ וכל מי שיוכל לעזור!
ממש תודה!!

נשמע מוזר
למה שחברות המשלוח לא יסכימו להעלות אותה למטוס? משלמים להם על זה
אני הייתי מחכה עד התאריך האחרון למסירה ומקסימום פותח מחלוקת
אולי תנסו לדבר עם נציג

שרהלה · 3/8/24

תודה על התושבה
לאיזה תאריך להתייחס?

שרהלה · 4/8/24

@נתוש1212 @avi++ @פנינה ריימונד
אשמח לתשובתתכם לאיזה תאריך מתייחסים בביטול הזמנה והחזר כספי.
תודה!!

פנינה ריימונד · 4/8/24

נכתב ע"י שרהלה:
ביטול הזמנה

זה כל עוד לא נשלחה.

נכתב ע"י שרהלה:
החזר כספי

השתנתה מדיניות אליאקספרס, הם מביאים קופון על מסירה מאוחרת [מעצבןןןןן]
אז החזר כספי זה רק אם לא הגיע בכלל- אחרי 90 יום או משהו כזה

שמחה לייגט זיך אויס · 4/8/24

חיפשתי תשובה אך לא מצאתי בשרשור הנ"ל..

הזמנתי בפעם הראשונה באלי אקספרס ואיני מתמצא.
לאיפה מגיע המוצרים שהזמנתי? לבית שלי או לנקודת איסוף באיזור?

וויינער יואל · 4/8/24

נכתב ע"י שמחה לייגט זיך אויס:
חיפשתי תשובה אך לא מצאתי בשרשור הנ"ל..

הזמנתי בפעם הראשונה באלי אקספרס ואיני מתמצא.
לאיפה מגיע המוצרים שהזמנתי? לבית שלי או לנקודת איסוף באיזור?

לרוב לנקודת איסוף באיזור, [לפעמים גם באזור מרוחק], ויש כמה חברות משלוח שהם עובדים איתם
במקרים בודדים במוצרים קטנים, מגיע עד הבית

שמחה לייגט זיך אויס · 4/8/24

תודה
איך אני יכול לבדוק את זה?

estyr · 4/8/24

מישהו פעם נתקל במספר מעקב שמתחיל באותיות JYDIL ומסתיים בYQ?
לא קיבלתי שום הודעה אבל מופיע בכל המקומות שזה הגיע לנקודת איסוף.
אין לי שמץ מהי וגם לא חברת שילוח.
בצ'יטה זה לא מזוהה.

agas · 5/8/24

נכתב ע"י estyr:
מישהו פעם נתקל במספר מעקב שמתחיל באותיות JYDIL ומסתיים בYQ?
לא קיבלתי שום הודעה אבל מופיע בכל המקומות שזה הגיע לנקודת איסוף.
אין לי שמץ מהי וגם לא חברת שילוח.
בצ'יטה זה לא מזוהה.

אשמח גם לתשובה אני נמצאת בדיוק באותה הבעיה