אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

zvi g · 7/1/21



מזהה הזמנה: 8120680564225162 צפה בפרט זמן ההזמנה: 05:02 11 בנובמבר 2020	שם החנות: חנות Customhome של beibehang צפה בחנות \| צור קשר עם המוכר	כמות הזמנה: 44.55 דולר
Beibehang אירופאי לא ארוג דמשק טפט עצמי דבק סלון חדר שינה טלוויזיה רקע קיר נייר 3d קיר סטריאו [תמונת מסך לעסקה] 14.00 $ X3 מאפייני מוצר: JA805 + 53cmx300cm		הזמנות מוקפאות

zvi g · 7/1/21

ניסיתי אבל זה באנגלית ואין אפשרות לתרגם

avi++ · 7/1/21

תעתיק לגוגל טרנסלייט

P.R. · 7/1/21

נכתב ע"י הכלבויניק:
עדיין אין פסק של אלי-אקספרס, וזה קצת מוזר, בד"כ סכסוכים נסגרים הרבה יותר מהר.
נסו להגיב שם בסכסוך שוב (ע"י עריכת הטענה שלכם), ולשאול מה קורה עם זה.

זהו, שהגבתי כבר כמה פעמים וכל פעם הגיבו מחדש
AliExpress הציעה פיתרון חדש - והפתרון היה להמתין עוד כמה ימים עד הגעת המלוח, עשיתי דחה להצעה ושוב נתנו לי פתרון זה, וכבר לפני כמה ימים עשיתי שוב הצעה חדשה וכתבתי באריכות שמעוניינת רק בהחזר וזה לא הגיוני ועבר זמן רב ואין לי תגובה, ומאז (כתבתי זאת ב 03/01/21), ועדיין אין שום מענה או יחס על כך.

מה אני יכולה לעשות הלאה?

וכמובן תודה ענקית על המענה!

אמונה וביטחון · 7/1/21

שאלה הזמנתי נעליים מאלי אקספרס והנעל הגיע והפונפון מנעל אחת היה מפורק מהנעל האם זה סיבה מספקה לפתוח סכסוך?
כתבתי למוכר הוא כתב מצטער ניתן לתקן זאת?
ומאותו מוכר הגיע נעל נוספת שאמורה להיות סנדל הנסגר מאחור והרצועה לא מחוברת טוב לנעל
האם זה סיבה נוספת לפתוח איתו סכסוך?
אשמח למענה תודה!!

קוראים לי #C · 7/1/21

@הכלבויניק ציינת פעם שיש לעלי אקספרס אבטחה רצינית
רציתי לשאול האם אפשר להכנס לחשבון שלי דרך מחשב אחר
או שזה מזהה מחשב וחשבון ביחד?

הכלבויניק · 8/1/21

נכתב ע"י קוראים לי #C:
@הכלבויניק ציינת פעם שיש לעלי אקספרס אבטחה רצינית
רציתי לשאול האם אפשר להכנס לחשבון שלי דרך מחשב אחר
או שזה מזהה מחשב וחשבון ביחד?

הוא בהחלט משייך בין המחשב לחשבון,
ושמעתי מכמה שחשבונם נחסם לאחר שניסו להיכנס לחשבון ממחשב אחר.

אבל אני עצמי נכנסתי לא מעט פעמים לחשבונות של אחרים מהמחשב שלי, ולא נתקלתי בבעיה.

הכלבויניק · 8/1/21

נכתב ע"י P.R.:
זהו, שהגבתי כבר כמה פעמים וכל פעם הגיבו מחדש
AliExpress הציעה פיתרון חדש - והפתרון היה להמתין עוד כמה ימים עד הגעת המלוח, עשיתי דחה להצעה ושוב נתנו לי פתרון זה, וכבר לפני כמה ימים עשיתי שוב הצעה חדשה וכתבתי באריכות שמעוניינת רק בהחזר וזה לא הגיוני ועבר זמן רב ואין לי תגובה, ומאז (כתבתי זאת ב 03/01/21), ועדיין אין שום מענה או יחס על כך.

מה אני יכולה לעשות הלאה?

וכמובן תודה ענקית על המענה!

את הסכסוך פתחתם לפני חודש, 12 ימים לאחר מכן כתוב שהמ"מ הסתיים,
מבחינתם הם פסקו שיש להמתין, נראה שזה לא שהסכסוך עדיין בהמתנה לפסק, אלא הפסק עצמו הוא להמתין...

עוד כמה זמן הגנה נותר על המוצר הזה?
חכו שיעבור הזמן, ותגיבו שוב, או תפתחו סכסוך מחדש (לכאו' יתאפשר לכם).

בהצלחה!

הכלבויניק · 8/1/21

נכתב ע"י אמונה וביטחון:
שאלה הזמנתי נעליים מאלי אקספרס והנעל הגיע והפונפון מנעל אחת היה מפורק מהנעל האם זה סיבה מספקה לפתוח סכסוך?
כתבתי למוכר הוא כתב מצטער ניתן לתקן זאת?
ומאותו מוכר הגיע נעל נוספת שאמורה להיות סנדל הנסגר מאחור והרצועה לא מחוברת טוב לנעל
האם זה סיבה נוספת לפתוח איתו סכסוך?
אשמח למענה תודה!!

נסו לצלם תמונה או שתיים, שמראות בבירור את הבעיה,
פתחו סכסוך, ותעלו את התיעוד עם סבר ברור באנגלית.

יש לזה סיכוי, בהחלט, אבל ייתכן גם שלא, זה מאד תלוי על השופט שיטפל בתיקכם.
אני פתחתי סכסוך לאחרונה על 2 מוצרים תקולים, אחד מהם היה תקול מעט, לא כ"כ רציני, וקיבלתי פסק סופי לטובתי תוך 3 שעות.

אמונה וביטחון · 8/1/21

נכתב ע"י הכלבויניק:
נסו לצלם תמונה או שתיים, שמראות בבירור את הבעיה,
פתחו סכסוך, ותעלו את התיעוד עם סבר ברור באנגלית.

יש לזה סיכוי, בהחלט, אבל ייתכן גם שלא, זה מאד תלוי על השופט שיטפל בתיקכם.
אני פתחתי סכסוך לאחרונה על 2 מוצרים תקולים, אחד מהם היה תקול מעט, לא כ"כ רציני, וקיבלתי פסק סופי לטובתי תוך 3 שעות.

אעשה כך....
הם מבקשים לכתוב סכום על ההחזר כספי מה הנורמל לכתוב?
תודה!!

הכלבויניק · 8/1/21

נכתב ע"י אמונה וביטחון:
אני באמצע לפתוח סכסוך
מה הנורמל של המחיר לכתוב בהחזר כספי??
תודהההה

תלוי כמה אתם מרגישים שהמוצר לא שמיש...
בד"כ כותבים סכום מלא, לפעמים יש הצעת פשרה של המוכר או של השיפוט של אלי-אקספרס, שמציעים סכום מופחת, ואתם יכולים לאשר את ההצעה או לנסות לדחות אותה ולדרוש סכום מלא בכל אופן.

P.R. · 10/1/21

נכתב ע"י הכלבויניק:
את הסכסוך פתחתם לפני חודש, 12 ימים לאחר מכן כתוב שהמ"מ הסתיים,
מבחינתם הם פסקו שיש להמתין, נראה שזה לא שהסכסוך עדיין בהמתנה לפסק, אלא הפסק עצמו הוא להמתין...

עוד כמה זמן הגנה נותר על המוצר הזה?
חכו שיעבור הזמן, ותגיבו שוב, או תפתחו סכסוך מחדש (לכאו' יתאפשר לכם).

בהצלחה!

אז מה שאני אסגור סכסוך ואנסה אח"כ לפתוח חדש?

וכמובן תודה ענקית על כל הסיוע!

הכלבויניק · 10/1/21

נכתב ע"י P.R.:
אז מה שאני אסגור סכסוך ואנסה אח"כ לפתוח חדש?

אם תסגרו את הסכסוך, יתכן וזה יחסום לכם את האפשרות לפתוח אח"כ סכסוך חדש,
הייתי מציע 'שב ואל תעשה - עדיף'.

נכתב ע"י P.R.:
וכמובן תודה ענקית על כל הסיוע!

בשמחה!

טיגריס · 10/1/21

מי יכול לעזור לי אני מנסה לקנות ממחשב בעלי והוא לא נותן לי ללא החלקת היד על המסך..
מה אפשר לעשות?
נסתי מגישה בסתר. וממיל אחר ולא עזר..
תודה!

שמעון המקורי · 10/1/21

הזמנתי פלאפון של שיואמי בעלי אקספרס, אבל זה הוחרם במכס אין לי מושג למה.
מישהו נתקל בזה בעבר? מה עושים כדי לשחרר אותו?

דודקע · 10/1/21

לגבי מידות,
שמלה מידה 2T לאיזה גיל?

הכלבויניק · 10/1/21

נכתב ע"י דודקע:
לגבי מידות,
שמלה מידה 2T לאיזה גיל?

רשמית זה מיועד ל-2 שנים.
חשוב מאד לבדוק את המידות בפועל, כי אצל כל מוכר זה משהו אחר לגמרי.

הכלבויניק · 10/1/21

נכתב ע"י טיגריס:
מי יכול לעזור לי אני מנסה לקנות ממחשב בעלי והוא לא נותן לי ללא החלקת היד על המסך..
מה אפשר לעשות?
נסתי מגישה בסתר. וממיל אחר ולא עזר..
תודה!

לא הולך להחליק עם העכבר (לתפוס את החץ ולגרור ימינה)?