אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

אלוווופה · 2/5/22

נכתב ע"י rabin:
לאחר שנשלח אין מה לעשות.
באם ההזמנה זכאית להחזר חינם ניתן כשמגיע לארץ להחזיר את המוצר בחינם.
ע"י פתיחת מח' והחזרה בחינם.
צפה בקובץ המצורף 1110473

אני לא יכולה לפתוח סכסוך רק על עצם זה שהם לא ביטלו לי את ההזמנה??

אלי המשתמש · 2/5/22

האם יש למישהו תשובה לשאלה הזאת..
הזמנתי כמה דברים בנפרד מאליאקספרס, ולפי מה שאני רואה במעקב המשלוח עשו איחוד עם כמה חבילות שלי
האם אצטרך לשלם מע״מ אם העלות הכוללת של כל החבילה המאוחדת תהיה של יותר מ75 דולר?

rabin · 2/5/22

נכתב ע"י אלוווופה:
אני לא יכולה לפתוח סכסוך רק על עצם זה שהם לא ביטלו לי את ההזמנה??

ניתן לפתוח מח' רק לאחר שהחב' הייתה אמורה להגיע...
לא חושב מכיוון שהמוכר לא מחויייב לבטל את ההזמנה.
אבל ניתן לנסות בשירות לקוחות.

rabin · 2/5/22

נכתב ע"י אלי המשתמש:
האם יש למישהו תשובה לשאלה הזאת..
הזמנתי כמה דברים בנפרד מאליאקספרס, ולפי מה שאני רואה במעקב המשלוח עשו איחוד עם כמה חבילות שלי
האם אצטרך לשלם מע״מ אם העלות הכוללת של כל החבילה המאוחדת תהיה של יותר מ75 דולר?

בדרך כלל לא מחברים מעל 75$ וגם אם זה קרה סיכוי נמוך שתשלמו מע"מ מכיוון שהמוכרים תמיד מצהירים סכום נמוך על החב'.

אם לא תשאל איך תדע · 3/5/22

נכתב ע"י איש האשכולות:
יש פה רק שואלים... אין עונים!

נכתב ע"י rabin:
יש תשובות על כל השאלות!!!
למה נועד האשכול? אם כל תשובה כבר ענו עליה עשרות פעמים ואני לא מגזים!!!

מומלץ לפני ששואלים לעבור קצת על האשכול מקווה שבקרוב יעלה מדריך מסודר עם תשובות על כל השאלות בשיתוף @הכלבויניק ו @כותב מוסמך

דרך אגב גם התשובה הזאת נכתבה כבר כמה פעמים...

כשיש זמן אני משתדל לענות או @הכלבויניק..
מקווה שיותר מאוחר אענה על הכל.

נכתב ע"י rabin:
ESTI.
אין מה לכעוס...
למרות שעובדים כאן בשירות מלא... משתדלים לעזור לכולם. אבל אם כל השאלות חוזרות על עצמם....
במאמץ קטן ניתן למצוא תשובות על כל השאלות..

נכתב ע"י איש האשכולות:
אתה מצפה שאני אסרוק 110 דפים בשביל למצוא תשובה לשאלה שלי...?

מה כ"כ גרוע לחזור פעמיים? אתה לא בכיתה כעת....

אני חוזר ושואל: ביטלתי ולא קבלתי החזר, מה אני עושה??????

נכתב ע"י אלוווופה:
מסכימה ב-100%!!!!!

תגידו השתגעתם ???

נראה לכם שהם שירות לקוחות של עליאקספרס
מה המתקפות האלו

עד שיש כמה אנשים טובים בעולם שמוכנים לעזור לכם ללא תמורה
ככה מתייחסים אליהם
מה זה הדבר הזה

אז מה אם לא ענו לכם מיד או שלא ענו לכם בכלל
הם חייבים לכם משהו ???

אם לכם אין זמן ועצבים לעבור על האשכול או לעשות חיפוש
ולמצוא את השאלה שלכם שנשאלה ע"פ רוב
למה נראה לכם שלהם כן יהיה
ועוד לענות אלף פעם על אותה שאלה
ובפרט שאומרים לכם תבדקו ענו על זה עשרות פעמים

@rabin @הכלבויניק @כותב מוסמך

ולכל העוזרים והעונים
מצדיע לכם תמשיכו לעזור לעם ישראל
ואל תתרגשו מכפויי טובה
מחזק את ידכם

הכלבויניק · 3/5/22

האמת, אני די פרשתי מהאשכול, מחוסר זמן,
ובזכות @rabin שמילא את מקומי, והפך אותי למיותר פה.

אני מוחה על צורת הדיבור, כלפי מי שטורח לענות עם פתרונות יצירתיים, והסברים מפורטים, כולל קישורים, צילומי מסך, ציטוטים וכו'.
אנשים כועסים, כאילו אין כאן 2,000 תגובות של שאלות ותשובות עם הרבה סבלנות שלא ע"מ לקבל פרס או לייק.

לא ביקשו מכם לעבור כרגע על 111 עמודים לחפש תשובה לשאלתכם, רק שתפעילו חיפוש מהיר, ותבדקו אם שאלה זו נשאלה. לרוב השאלות חוזרות על עצמן.

איש האשכולות · 3/5/22

נכתב ע"י הכלבויניק:
האמת, אני די פרשתי מהאשכול, מחוסר זמן,
ובזכות @rabin שמילא את מקומי, והפך אותי למיותר פה.

אני מוחה על צורת הדיבור, כלפי מי שטורח לענות עם פתרונות יצירתיים, והסברים מפורטים, כולל קישורים, צילומי מסך, ציטוטים וכו'.
אנשים כועסים, כאילו אין כאן 2,000 תגובות של שאלות ותשובות עם הרבה סבלנות שלא ע"מ לקבל פרס או לייק.

לא ביקשו מכם לעבור כרגע על 111 עמודים לחפש תשובה לשאלתכם, רק שתפעילו חיפוש מהיר, ותבדקו אם שאלה זו נשאלה. לרוב השאלות חוזרות על עצמן.

לא צעקתי, לא כעסתי, לא רטנתי, וכו'
תמהתי מה רע בלחזור על אותה תשובה פעמיים?! למי זה מפריע ומה זה דורש מכם?
אף אחד לא "חייב" לענות, אבל אף אחד גם לא חייב שלא לענות.... ואיך אבא שלי היה אומר @אם לא תשאל איך תדע

כותב מוסמך · 3/5/22

נכתב ע"י איש האשכולות:
יש פה רק שואלים... אין עונים!

רק להבין, אתה חושב שזה יתן חשק לענות לך?
רק שתבין, הנסיון שלי באלי אקספרס (ושל שאר המומחים פה) מגיע מתוך השקעה כספית של אלפי דולרים... (רק בשנה האחרונה 4000 דולר!!!)
אתה רוצה להשתתף קצת?
יש כאן כמה משתמשים חלקם הוזכרו כבר.
במיוחד @rabin @הכלבויניק שיש להם נסיון עשיר וסייעו פה רבות, להערכתי רוב מוחלט של השאלות כבר נשאל פה בצורה כזו או אחרת ולכן קצת קשה לחזור כמה וכמה פעמים על אותה תשובה.
נכון, לקרוא אץ כל השרשור זה לא ריאלי לכל אחד. אבל אולי מישהו יעשה מעשה וירכז את השו"ת בצורה מסודרת.

כתום ירוק · 3/5/22

מה אני עושה????
קנו בעלי אקספרס 3 קניות על האשראי שלי (יכול להיות שזה מישהו בעבודה שעשה קניה על האשראי שלי בטעות, אני במקום עבודה עם המון עובדים, ואולי האשראי נשאר על המחשב).
איך אני יכול לקבל את הפירוט של הקניה???? (שימו לב! אני לא הקונה זה רק הכרטיס שלי!!!)

הכלבויניק · 3/5/22

נכתב ע"י כתום ירוק:
מה אני עושה????
קנו בעלי אקספרס 3 קניות על האשראי שלי (יכול להיות שזה מישהו בעבודה שעשה קניה על האשראי שלי בטעות, אני במקום עבודה עם המון עובדים, ואולי האשראי נשאר על המחשב).
איך אני יכול לקבל את הפירוט של הקניה???? (שימו לב! אני לא הקונה זה רק הכרטיס שלי!!!)

אם אתם בטוחים שלא נתתם פרטים לקרוב משפחה וכדו',
תנסו לפנות לחברת האשראי, ולהכחיש את העסקה.

כתום ירוק · 3/5/22

נכתב ע"י הכלבויניק:
אם אתם בטוחים שלא נתתם פרטים לקרוב משפחה וכדו',
תנסו לפנות לחברת האשראי, ולהכחיש את העסקה.

תודה.
אבל עדיין איך אני יכול לבדוק מה קנו דרך הכרטיס???

אלי המשתמש · 3/5/22

וואו פעם ראשונה שאני שואל באן שאלה

נכתב ע"י כתום ירוק:
תודה.
אבל עדיין איך אני יכול לבדוק מה קנו דרך הכרטיס???

באתר של הכרטיס אשראי שלך

איש האשכולות · 3/5/22

נכתב ע"י כותב מוסמך:
רק להבין, אתה חושב שזה יתן חשק לענות לך?
רק שתבין, הנסיון שלי באלי אקספרס (ושל שאר המומחים פה) מגיע מתוך השקעה כספית של אלפי דולרים... (רק בשנה האחרונה 4000 דולר!!!)
אתה רוצה להשתתף קצת?
יש כאן כמה משתמשים חלקם הוזכרו כבר.
במיוחד @rabin @הכלבויניק שיש להם נסיון עשיר וסייעו פה רבות, להערכתי רוב מוחלט של השאלות כבר נשאל פה בצורה כזו או אחרת ולכן קצת קשה לחזור כמה וכמה פעמים על אותה תשובה.
נכון, לקרוא אץ כל השרשור זה לא ריאלי לכל אחד. אבל אולי מישהו יעשה מעשה וירכז את השו"ת בצורה מסודרת.

סערה בכוס מים..... ותכלית אני בלי תשובה ברורה....

יש מישהו שיכול לעזור לי במצוקתי בבקשה? אני אמור לקבל החזר והזמן עובר ואין שום זיכוי באופק! כיצד פונים למערכת 'עלי' להתלונן?

ESTI. · 5/5/22

רשם לי שאני צריכה להחזיר לשם את המוצר כדי לקבל החזר
לא הבנתי איפה זה..

צור ציור צורה · 6/5/22

כשאני נכנסת לאליאקספרס בעגלה הוא כותב לי שיש לי 23 מוצרים ששמתי, אבל כשאני נכנסת להסתכל אם המחיר ירד וכו הוא מראה לי רק מה ששמתי אחרון.
משהו עוד נתקל בזה?
מה אפשר לעשות?
אשמח למענה,

rabin · 6/5/22

נכתב ע"י צור ציור צורה:
כשאני נכנסת לאליאקספרס בעגלה הוא כותב לי שיש לי 23 מוצרים ששמתי, אבל כשאני נכנסת להסתכל אם המחיר ירד וכו הוא מראה לי רק מה ששמתי אחרון.
משהו עוד נתקל בזה?
מה אפשר לעשות?
אשמח למענה,

לבדוק האם נכנסתם לחשבון, והאם עם אותו שם משתמש.

ESTI. · 6/5/22

נכתב ע"י ESTI.:
צפה בקובץ המצורף 1112656
רשם לי שאני צריכה להחזיר לשם את המוצר כדי לקבל החזר
לא הבנתי איפה זה..

מישהו?????

(:Chavy · 6/5/22

את צריכה לשלוח דרך דואר ישראל לכתובת הזאת

נכתב ע"י ESTI.:
מישהו?????

rabin · 7/5/22

נכתב ע"י (:Chavy:
את צריכה לשלוח דרך דואר ישראל לכתובת הזאת

תלוי האם מדובר בהחזרה בחינם,
שאז ההחזרה בחינם דרך נקודות שירות.

באם מדובר בהחזרה על חשבונך עדיף דואר ישראל.
וכמובן תלוי כמה עלה המוצר אם בכלל שווה המחיר..

וויינער יואל · 8/5/22

נכתב ע"י rabin:
מה שעליכם לעשות זה ראשית לבדוק באתר של טראק 17 ואז לראות אם יש עדכון של "ממתין לאיסוף הקונה."
אם כן, אתם פונים למייל הזה : <לא ניתן לפרסם מיילים באופן פומבי> וכותבים להם כך:
Dear friends. Please help me find my shipment. I don't know which pick-up station it's at. Can you tell me his delivery number?
I want to know what the local shipping tracking number of it is
This is the shipment tracking number I have:
וכאן בנקודותיים אתם מצרפים להם את המספר מעקב משלוח שקיבלתם.
הם ישיבו לכם במייל חוזר תוך 24 שעות בערך או שיכתבו לכם את המיקום המדוייק של החבילה או שירשמו לכם את מספר המעקב משלוח המקומי שנראה כך: AE0022***61IL
אתם נכנסים לצ'יטה משלוחים :
https://www.cheetahdelivery.co.il/crm/?component=packages&sub=login
מקישים את מספר הטלפון שרשמתם על החבילה ואז לוחצים על קבלת קוד בSMS אתם תקבלו מייד שיחה טלפונית עם קוד בן 4 ספרות . תקישו אותו ותראו איפה ממתין לכם משלוח. או באיזה סטטוס הוא נמצא. תלכו למקום האיסוף עם מספר המשלוח שיופיע לכם שם. משו כמו 7 ספרות.