לא קראתי הכול, ואני מקווה שהשאלה מתאימה לאשכול.
אשמח לעזרה בעניין רב קו ש"התאפס".
בני הטעין בכרטיס הרב-קו 100 ש"ח, ונסע נסיעה אחת לישיבה.
לאחר כמה שבועות, בנסיעתו הביתה, הרב-קו היה ריק לחלוטין - 0 ש"ח.
ברור שהוא התאפס עקב תקלה.
בלית ברירה הוא נסע בלי לשלם.
בנסיעה עלה פקח וקנס אותו ב-100 ש"ח.
הוא ניסה להסביר שהכרטיס התרוקן באופן לא מובן, אבל הפקח אמר שתפקידו לקנוס, ושיגיש ערעור.
הגשנו ערעור, ביקשנו לקבל את הסכום שנמחק, וכמובן לבטל את הדו"ח.
קיבלנו תגובה שהערעור נדחה, בתוספת הערה לקונית: יש לבדוק את הכרטיס לפני העלייה לאוטובוס...
וזאת למרות שכתבנו שהיו בחשבונו כמעט מאה ש"ח.
אין אפשרות לערעור נוסף באתר.
אשמח לדעת מה נוכל לעשות לתיקון העוול.
הנושאים החמים
הנושאים החמים
