אסטרטגיה ניהול משברים בעידן הדיגיטל

[שימיגם]

זה המשבר, לא הניהול...

וזה לא קשור לעידן הדיגיטל...

 

[שלחן עורך]

ה'משבר' הסתיים...

עזרה - עצומה למען אתר "פרוג"

אני פה שומע ומקשיב אפשר להתלונן וזה בסדר וליגיטימי שינוי הצבע היה ניסוי כלים קטן לראות את תגובת המשתמשים לעדכוני עיצוב באתר צבע הסרגל ישתנה לירוק בימים הקרובים לרווחת הסובלים

www.prog.co.il

 

[EPaP]

אעלה צילומי מסך מפורטים מאוחר יותר

 

[משך]

כל הרשת גועשת על ההתפטרות הדרמטית והחזרה ממנה!

''מישהו החליט להקדים את ה1 באפריל''

---
התאריך הזה חל הלילה בחצות.
בשנתיים האחרונות, בעקבות הקורונה, הפסיקו מלא חב' את נוהגן להטריל.
נקווה שהפעם לא.
מה שבטוח - הולך להיות מעניין בעולם השיווק ביממה הקרובה!

 

[EPaP]

חברת תעופה בריטית פרסמה בטוויטר תמונה
אותה שלח נוסע שיראלי, בטיסה הראשונה שלו אצלם:
קעקוע של מס' הטיסה שלו על היד השמאלית.

הכיתוב שהם צירפו: אתה לעולם לא שוכח את הטיסה הראשונה שלך.

התגובות ברשת היה נזעמות,
איזג'ט הסירה את הציוץ לאחר מספר דקות
ושחררו הודעת התנצלות לתקשורת.

 

[איש האשכולות]

התגובות ברשת היה נזעמות,

על מה? על האיסור דאורייתא של קעקוע....?

 

[משך]

על מה? על האיסור דאורייתא של קעקוע....?

ברצינות?!
נראה לך?...
---
ברור שלא.
רמז: קשור למה שפוטין עושה באוקראינה...

 

[AtArA R]

על מה? על האיסור דאורייתא של קעקוע....?

מספר. על. היד.

 

[שלחן עורך]

על מה? על האיסור דאורייתא של קעקוע....?

הוא הבין. רק העיר שצרם לו עצם הקעקוע.

 

[EPaP]

לסיפתח של העונה החמה
הנה חזל"ש מהיר וכייפי:

חנוך דאום הוא קומיקאי מפורסם (וקירח)
שפרסם על הופעה שלו בגני תקוה
וצחק על הלוגו של המועצה

רק מה, שהלוגו עליון הוא צחק הוא הלוגו הישן והלא מעודכן...

וגני תקווה נהנו להודיע לו ע"כ תוך שעה מפרסום הפוסט, בעקיצה חוזרת

דאום מחק את הפוסט המקורי
וכקומיקאי - העלה את צילומי המסך המצחיקים עם התנצלות קטנה

הומור עצמי

התגובות של הגולשים לא איחרו לבוא,
אבל האוירה המשעשעת בעמוד של דאום נתנה פתח לתשובות מצחיקות
(בשונה אם הדבר היה קורה בעמוד הרשמי של המועצה)

 

[א-ירושלמית]

איזה כיף השיתופים האלו.
מאיפה את מגיעה לכל זה, @EPaP?

 

[EPaP]

ריקול של מוצרי שטראוס ממחלקת השוקולד בעקבות סלמונלה.
העדכון הגיע מצד שטראוס אך לא פורסם בשום (!) פלטפורמה שלהם.

מה ששטראוס פרסמו בעמוד שלהם הוא פוסט על יום האישה (באיחור של חודש...)
ושם אנשים

כדי שתבינו את ההיקף המטורף
שהופך את חוסר המענה והודעה רשמית מטעם החברה לעוד יותר מוזר

שעה לפני הכרזת משרד הבריאות שטראוס העלו סרטון פעילות דיגיטל
שם ניצלו הגולשים הזדמנות לשאול שאלות, שכרגע לא נענו.

השאלות ברובן נכתבות ברובן כתגובות לחדשות שמתפרסמים בעמודים אחרים
של כלי תקשורת למינהם.

 

[hershy sh]

העדכון הגיע מצד שטראוס אך לא פורסם בשום (!) פלטפורמה שלהם.

מטורף...
(אהבתי את הכותרת של וואלה כסף )

 

[משך]

תוצאות המשבר...
שווי המניה של החברה - מגרד את הריצפה!

---
אגב, החיפוש היומי הפופולארי ביותר בישראל...
תראו את 2 הבאים להשוואה.

אפילו לא טרחו להוסיף את שם החברה.
סלמונלה = שטראוס!
משוואה תדמיתית מזיקה ביותר.
---
בואו נהיה רגע ריאליים.
שטראוס שולטת בהמון מוצרים בתחום המזון בישראל -
עוד שבוע הצרכנים יקנו כבר כרגיל.
ככה זה...

 

[חפציבה]

תוצאות המשבר...
שווי המניה של החברה - מגרד את הריצפה!
צפה בקובץ המצורף 1105507

---

נראה שכבר ירד ככה גם בתחילת החודש.. בלי קשר לסלמונלה...

ואכן, כנראה שאין סיכוי לחרם צרכנים על שטראוס, בניגוד למה שעשו לתנובה ואחרים...
זו חברה ששולטת על הרבה מדי, והם יכולים לעשות צחוק מהלקוחות כמה שרוצים וכולם ימשיכו לקנות...
זה בערך כמו לעשות חרם על חברת חשמל.

 

[א-ירושלמית]

ואכן, כנראה שאין סיכוי לחרם צרכנים על שטראוס, בניגוד למה שעשו לתנובה ואחרים...

למה הורדת כשרות, לפחות חלקית, לא יכולה לעבוד?
הרי זה סוג של עונש רציני, עד כדי גדיעת ענף לקוחות רציני בלי לתאם מילה אחת מראש. סוג של צעד שהיה מתבקש, לכאורה, לאור הנסיונות הנלוזים שלהם במעורבות בסוגיות רגישות ונפיצות.

 

[משך]

נראה שכבר ירד ככה גם בתחילת החודש.. בלי קשר לסלמונלה...

נכון.
יפה ששמת לב.
קל לשחק עם הצגת נתונים גרפיים...
---
ועדיין, יש ירידה משמעותית לאחרונה:

ואכן, כנראה שאין סיכוי לחרם צרכנים על שטראוס, בניגוד למה שעשו לתנובה ואחרים...
זו חברה ששולטת על הרבה מדי, והם יכולים לעשות צחוק מהלקוחות כמה שרוצים וכולם ימשיכו לקנות...
זה בערך כמו לעשות חרם על חברת חשמל.

מונופול. במדינה קטנה כמו ישראל.
זה בדיוק הסיבה...
בארצות הברית יכלנו כבר לשכוח את השם שטראוס!

למה הורדת כשרות, לפחות חלקית, לא יכולה לעבוד?
הרי זה סוג של עונש רציני, עד כדי גדיעת ענף לקוחות רציני בלי לתאם מילה אחת מראש. סוג של צעד שהיה מתבקש, לכאורה, לאור הנסיונות הנלוזים שלהם במעורבות בסוגיות רגישות ונפיצות.

כשרות?!
זה לא עניין מגזרי.
---
ולגבי ''הניסיונות הנלוזים'' שציינת:
אפשר להתחיל להוריד כשרות לעוד עשרות מותגים.
ב2022, אף חב', לא מעיזה להגיד 'לא' לערכי האחוז־השתלטן...

 

[לוח חינם בדיגיטל]

מעניין שרבנים החרימו את דוריטוס עד פסח,
ואחרי פסח החרימו אותם מהשמיים.

 

[משך]

עידכון:
ה''פיצוי'' מגיע.
בדקות האחרונות דווח מפי מנכ''ל החב' על פיצוי כפול ללקוחות.
התגובות הזועמות כבר מציפות את הרשת.
---

 

[EPaP]

איך זה מרגיש לירות לעצמך ברגל?
קבלו משבר שכרגע מתהפך על יוצרו, אולי בהמשך זה יקח תפנית מפתיעה?

קצת קונטקסט להבנה:
משרד הפרסום אהברם הוא משרד ותיק ומסורתי העובד עם חברות ענק בינלאומיות בשוק הישראלי.
כנראה שהם מחפשים לפתוח מחלקה דיגיטלית והם מחפשים את העובדים הטובים ביותר.
אז מה שהם עושים - התלבשו על משרד פרסום דיגיטלי בשם טוויסטד (שכנראה מספיק גדול/מפורסם בתחום)
והם מציעים לעובדים שם תנאים טובים יותר במטרה לגרום לעובדים של טוויסט לעבור אליהם.

אלון מיכאלי, הבעלים של טוויסטד החליט לצאת נגדם ולפרסם בכל מקום (לא הצלחתי להבין אם קמפיין בדיגיטל או בפרינט) את המודעה הזו.
רק שבתגובה, רוב הקהל הפנה את החיצים בחזרה אליו.

תראו את זה:

והתגובות: