דרוש מידע משלוח של חברת אקסלוט (שיין)

חיוששש · 14/9/20

אני לא בטוחה שלכולם זה שמה
אבל לא קבלת איזה עדכון במספר פלאפון שנרשם בהזמנה?

תמי שקד · 14/9/20

קיבלתי הודעה קולית עם מס' ההזמנה ועוד כמה משפטים בג'יבריש....
בקיצור לא מובן בעליל
אשמח לדעת לאיזה קיוסק בדיוק....מתארת לעצמי שאין להם עשרות נקודות מסירה באזור הזה...

חיוששש · 14/9/20

יש לך וייז?

תמי שקד · 14/9/20

חיוששש · 14/9/20

קוראים לזה הפיצוציה
זה נמצא במודיעין אבל לא בכניסה הרגילה
כלומר אחרי שאת יוצאת לכיון ירושלים יש לך יציאה ימינה שמה את אמורה להכנס את כל השדרה
ת'כלס להגיע ללב העיר ושמה יש חנות של קיוסק,
תשאלי איפה הפיצוציה יראו לך.
אם את רוצה יש לנו גמ"ח וייז בבית
בהצלחה!! ומקווה שזה באמת מחכה לך שמה---

תמי שקד · 14/9/20

המון תודה!! מקווה שאכן נגיע למקום הנכון

תמי שקד · 15/9/20

טוב שעוד לא הספקתי ללכת לשם...
כי לאחר פניה דרך האתר השיבו לי במייל שזה ממתין בחנות פה בעיר.....
תודה בכל אופן!!

יולי בולי · 16/9/20

מישהוא יודע היכן המסירה בירושלים?

תמי שקד · 16/9/20

מנסיוני, ממליצה לברר את נקודת המסירה דרך 'צור קשר' באתר של אקסלוט.
לי ענו תוך יום אחד....

חיוששש · 29/9/20

@תמי שקד
אני רוצה להזמין שוב דרך שיין ואין לי כוח שזה יגיע למודיעין
ואת רשמת שזה הגיע לך למודיעין עילית
תוכלי לעזור לי?
איזה עיר רשמת בשעת ההזמנה?

יערת הדבש · 29/9/20

נכתב ע"י מילה בסלע:
עשיתי הזמנה משיין, שכידוע עובדים עם חברת אקסלוט. באתר מופיע שהחבילה שלי ממתינה לאיסוף, אבל נעבך, לא כתוב היכן! אני הופכת את הרשת במאמץ למצא קצה חוט היכן מרכז המסירה הקרוב שלהם- ונאדה! זו לא פעם ראשונה שאני מזמינה דרכם, אבל מרכז המסירה הותיק הודיע שאינו עובד איתם יותר...
באתר מופיעה שורה שעקב הנחיות משרד הבריאות צומצמו מרכזי המסירה ומהיום הם שולחים מסרון על שליח שמגיע עד הבית...
יופי להם אני כמובן ללא מסרונים.

שלחתי שאלות ב'צור קשר' ובכל לינק אפשרי, אבל מס' ליצירת קשר עם מענה אנושי לא קיים!!
יש למישהו רעיון מה לעשות? נתקלתם במצב דומה?

אשמח לעזרת מנוסים!

לי הם שלחו הודעה קולית במקום מסרון

חיוששש · 29/9/20

נכתב ע"י יערת הדבש:
לי הם שלחו הודעה קולית במקום מסרון

גמלי שלחו זה הגיע לי למודיעין לחור נידח

מילה בסלע · 29/9/20

נכתב ע"י יערת הדבש:
לי הם שלחו הודעה קולית במקום מסרון

הבעיה שאם פספסת את ההודעה הזו-אבוד...

יערת הדבש · 29/9/20

לא נכון
אני התקשרתי לזה שוב וזה חזר על ההודעה

חיוששש · 29/9/20

נכתב ע"י מילה בסלע:
הבעיה שאם פספסת את ההודעה הזו-אבוד...

למה?
לי הם התקשרו במשך שבועים פלוס כל יום...
עד שהבנתי בדיוק איפה זה נמצא.
וגם את יכולה לחזור למספר הזה

חיוששש · 29/9/20

נכתב ע"י יערת הדבש:
לא נכון
אני התקשרתי לזה שוב וזה חזר על ההודעה

ד"ש

מילה בסלע · 29/9/20

נכתב ע"י חיוששש:
למה?
לי הם התקשרו במשך שבועים פלוס כל יום...
עד שהבנתי בדיוק איפה זה נמצא.
וגם את יכולה לחזור למספר הזה

נכון
זה מספר שאפשר לחזור אליו
אבל אם הייתי במקום בלי קליטה וכדו'- אין לי דרך לדעת היכן החבילה.
מתוך 8 הזמנות שלי רק פעמיים הצלחתי לקבל את ההודעה הקולית.

תמי שקד · 29/9/20

נכתב ע"י חיוששש:
@תמי שקד
אני רוצה להזמין שוב דרך שיין ואין לי כוח שזה יגיע למודיעין
ואת רשמת שזה הגיע לך למודיעין עילית
תוכלי לעזור לי?
איזה עיר רשמת בשעת ההזמנה?
[/QU
רשמתי מודיעין עלית