מידע שימושי מכשיר וויז של נתיב או של הדרן- מה אתם אומרים?

[משפחת לוי...]

גיסי ,יש לו טאבלט של הדרן והוא אמר לי אל תתקרב אליהם, שירות זועה!!!!!!!
אני לא מבין אולי פחות פרסום ויותר שירות,
וברצינות אולי שילמדו מנטפרי לתת שירות מקסים !

 

[אחת המשתמשים]

מישהו יכול להמליץ לי מה עדיף נכון להיום נתיב או הדרן?

 

[רחל305]

אם יש לך גמח
הייתי ממליץ לך לרכוש את הj1 לא מיני. תהנה ממנו
וגם כולם.
אשמח לתת לך עוד פרטים.
ההפרש הוא קטן במחיר 110 שח
בתור משווק הדרן אשמח אם תפנה אלי

לגבי השירות לקוחות, מכיון שקצב הגדילה בזמן האחרון הוא ענק, הגדילו משמעותית את כמות הנציגים ואת שעות המענה. ממליץ לבדוק שוב כמו"כ בנתיב זה הרבה יותר גרוע... ואתה יכול לנסות..

כמו"כ לגבי טענתך שיש חוסר קליטה.
תוכל להחליף את חברת התקשורת שיש לך...
יש להם 2 חברות שהם עובדים איתם..

יש לנו מכשיר הדרן והרבה פעמים הוא נתקע בגלל בעיות קליטה.
בזמן האחרון המצב החמיר.
יש לזה פתרון ישים לביצוע?

 

[אחת המשתמשים]

אשמח לשמוע את דעת המשתמשים,
מישהו ניסה את שניהם?

 

[קליטה טובה]

אני ניסיתי את שתהם בשימוש כללי לאוו דווקא וויז
ואני ממליץ על נתיב מבחינת הככל.

 

[אניס]

לא ניסיתי נתיב, אבל עכשיו אני מסיים שלוש שנים אצל הדרן ובוודאות לא אחזור אליהם!!
אין שם מענה אנושי כלל!! ובשביל מי שהוויז הוא המכשיר היחידי המקוון שלו, פשוט אין דרך לתקשר עם החברה כאשר המכשיר לא עובד.
קשה לי להאמין שנתיב יכול להיות יותר גרוע...

 

[שלמה וייס]

אין שם מענה אנושי כלל!!

רק מכירות....

 

[יאיר מן]

המצב היום בשוק של הפלאפונים החכמים דפוק בשני החברות

 

[אניס]

מישהו שמע על ווייז של עסקן, או חברה אחרת?

 

[rutt]

בהזדמנות זו אשאל -
יש לי וויז של הדרן [סה"כ מרוצה, מעבר לכך שאחרי כמה חודשים ההפעלה של החיפוש הקולי של גוגל נפסקה, וזה מאד לא נח להקליד בנסיעה]
ורציתי לדעת אם אני זקוקה להתקנת אפליקציה - האם הדבר אפשרי? [מדובר באפליקציה שמאפשרת חיבור מצלמה אונדוסקופית למכשיר, לא משהו שזקוק לחיבור קבוע לרשת].
אשמח לקבל מידע
גם מ @יהודה וולף אם הוא בסביבה...

 

[אניס]

אפשר להחזיר את החיפוש הקולי בהגדרות > ישומים > הצג ישומים > Google > הרשאות > ולתת הרשאה למיקרופון.
ואם זה לא מצליח אפשר ללחוץ לחיצה ארוכה על הסימון של ההגדרות במקלדת (אייקון קטן משמאל למקש רווח) ואז לבחור בסימון מיקרופון.

 

[יהודה וולף]

לא ניסיתי נתיב, אבל עכשיו אני מסיים שלוש שנים אצל הדרן ובוודאות לא אחזור אליהם!!
אין שם מענה אנושי כלל!! ובשביל מי שהוויז הוא המכשיר היחידי המקוון שלו, פשוט אין דרך לתקשר עם החברה כאשר המכשיר לא עובד.
קשה לי להאמין שנתיב יכול להיות יותר גרוע...

אני חושב שזה פשוט לא נכון. אמנם אני משווק הדרן. נכון שהיו זמנים ששירות הלקוחות לקה בחסר .אבל כל מי שמתקשר היום זוכה למענה תוך פחות מדקה המתנה.
כך שלפני שרושמים צריך לבדוק.
חוץ מזה יעידו הלקוחות שקנו ממני שתמיד היה להם אוזן קשבת

 

[יהודה וולף]

בהזדמנות זו אשאל -
יש לי וויז של הדרן [סה"כ מרוצה, מעבר לכך שאחרי כמה חודשים ההפעלה של החיפוש הקולי של גוגל נפסקה, וזה מאד לא נח להקליד בנסיעה]
ורציתי לדעת אם אני זקוקה להתקנת אפליקציה - האם הדבר אפשרי? [מדובר באפליקציה שמאפשרת חיבור מצלמה אונדוסקופית למכשיר, לא משהו שזקוק לחיבור קבוע לרשת].
אשמח לקבל מידע
גם מ @יהודה וולף אם הוא בסביבה...

לצערי ע''פ הוראות בית הדין אין כלום חוץ מוויז ופנגו

 

[rutt]

לצערי ע''פ הוראות בית הדין אין כלום חוץ מוויז ופנגו

תודה.
השאלה שלי אם מישהו יוריד לי את האפליקציה, ואכניס אותה דרך המחשב למכשיר, זה יותקן?

 

[יהודה וולף]

תודה.
השאלה שלי אם מישהו יוריד לי את האפליקציה, ואכניס אותה דרך המחשב למכשיר, זה יותקן?

כמובן שלא.

 

[שלמה וייס]

אבל כל מי שמתקשר היום זוכה למענה תוך פחות מדקה המתנה.

יש היום שרות לקוחות בטלפון (לא מכירות)?

 

[יהודה וולף]

יש היום שרות לקוחות בטלפון (לא מכירות)?

כן. 0722586559. שלוחה 3 ואח''כ 1

 

[שלמה וייס]

כן. 0722586559. שלוחה 3 ואח''כ 1

שהחיינו!!

 

[אניס]

אני חושב שזה פשוט לא נכון. אמנם אני משווק הדרן. נכון שהיו זמנים ששירות הלקוחות לקה בחסר .אבל כל מי שמתקשר היום זוכה למענה תוך פחות מדקה המתנה.
כך שלפני שרושמים צריך לבדוק.
חוץ מזה יעידו הלקוחות שקנו ממני שתמיד היה להם אוזן קשבת

אילו היית נתקע בבוקר יציאה לצפון ומגלה שאין לך ווייז ואין לך מושג איך להגיע למקום.. ואין לך עם מי לדבר... וגם כשלמחרת אתה משאיר הודעה במייל אתה מקבל תגובה אחרי 3 ימים... לא היית אומר לי שצריך לבדוק לפני שרושמים!
וזה רק קצה הקרחון!
במשך חודש העניין התגלגל כולל פנייה לרשות להגנת הצרכן, אולי בזכות זה התחיל להשתנות משהו....

 

[rutt]

כן. 0722586559. שלוחה 3 ואח''כ 1

ייאמר לשבחם, התקשרתי הבוקר, הייתי שני בתור, ותוך שתי דקות נעניתי, הבטיחו שנציג יחזור, וחזרה נציגה תוך 20 דקות ופתרה את הבעיה תוך שתי דקות...
זה שיפור עצום לעומת השירות הנורא שהיה להם בעבר, ויישר כוחם!