התייעצות לקוחה ששכחה לשלם....

[בראשית-2]

היי אני עובדת כצלמת
ויצא לי לצלם מישהי בתחילת חודש אדר
בגלל הקורנה והחג וגם בגלל הדחינות שלי...
התמונות היו מוכנות רק לפני מספר שבועות
שלחתי אותם בגמבו מייל ללקוחה ואני רואה שזה לא הורד
יצרתי איתה קשר היא אמרה שהיא לא יודעת איך להוריד
והאמת ,זה היה נשמע שהתמונות לא כ"כ מענינות אותה כרגע...
שלחתי לה מייל לאחמ"כ ובו בקשתי שתעביר לחשבוני תתשלום
גם זה לא נעשה וכרגע אני ממש אובדת עצות
אני רוצה לקבל את הכסף שלי ורוצה כמובן שהלקוחה תקבל את התמונות
אבל.....אני מתקשרת שולחת מיילים ואין תגובה
מה לעשותת?????????

 

[דבר סתר]

להתקשר ממספר אחר כל פעם
לא להתיאש
בסוף זה עובד
ולא להתנצל בטלפון אלא לתבוע

 

[BATELCAP]

פעם הבאה-תשלום בסוף יום הצילומים.

 

[אילת א.]

לחפור ולחפור ולחפור!!
לתבוע לא לבקש

פעם הבאה-תשלום בסוף יום הצילומים.

וזה נכון מאוד
(האמת אפשר חצי תשלום בסוף יום הצילומים וחצי בזמן העברת התמונות)
בהצלחה רבה!!

 

[צפור לילה]

לשלוח מכרים ובני משפחה שיציגו את עצמם בתור מזכירות שלך אם לא נעים לך לנדנד ולהיות תובענית

 

[שיראז]

עד היום כל צלמת ביקשה ממני כסף בסוף הצילומים
יש כאלה שרצו את כל הסכום ויש כאלה שרצו חלקית
לא שמעתי על משהי שלא דורשת כלום או מקדמה כלשהי

 

[ריש בית]

במחילה, רואים שאת מתחילה....
ואני לא אומרת את זה חלילה כסוג של זלזול אלא למידה
חכי לעוד לקוחות כאלו בסגנון כזה או אחר שיהיו, ויהיו.
והם חלק בלתי נפרד מעולם העסקים

ולך אני אומרת.
אשרו עבודה? עבדת? מגיע לך שכר
ולא משנה מה היא אומרת
(בעלה פתאום לא רוצה\ בגלל הקורונה \ אין לה עכשיו כסף)
ועוד משהו,
הרבה מתחילות
'חוששות על שמן' או על זה שבפעם הבאה לא ייקחו אותן והן תפסדנה כסף
ואני אומרת להן
ההפסד של הכסף הוא לא לקבל אותו
והלקוחות?
א. אני לא רוצה לקוחות לא משלמות
ב. ה' שולח ולא נוכלת כזו או אחרת

ובמקום הכותרת של 'לקוחה ששכחה לשלם'
תרשמי לעצמך בראש : לקוחה שלא רוצה לשלם

להזמין את העבודה - היא לא שכחה...

 

[מילה בסלע]

שלחת לה את התמונות בג'מבו מייל לפני התשלום???
או ששלחת עם סימן מים באיכות נמוכה רק כדי שתבחר?

אם האפשרות הראשונה היא הנכונה אז טוב שהיא טרם הורידה, תוך שבעה ימים יפוג תוקף המייל.
לעולם לא משחררים חומר לפני תשלום!

 

[יוסייוסייוס]

זה בעיה כללית.
בכל מיני ווראציות.
מה עושים כשמישהו חייב לי והוא מתעלם ?
לשלוח מכתב מכובד עם החשבון.
לשלוח את המכתב גם לבן/בת זוג.
לא עובד ...
ישנם כמה אפשרויות.
1. לוותר בשלב זה (מה לעשות בחיים לפעמים אנשים עושים לנו עוול...).
2. לכתוב מכתב מכובד שמאיים בתביעה לדין תורה.
הבעיה היא שישנם סכומים שלא שווה (וגם לא לעניין) לתבוע אותם בדין תורה.
3. לנסות עוד תקופה, אולי כעת האדם דחוק בפרנסתו.

 

[ריש בית]

זה בעיה כללית.
בכל מיני ווראציות.
מה עושים כשמישהו חייב לי והוא מתעלם ?
לשלוח מכתב מכובד עם החשבון.
לשלוח את המכתב גם לבן/בת זוג.
לא עובד ...
ישנם כמה אפשרויות.
1. לוותר בשלב זה (מה לעשות בחיים לפעמים אנשים עושים לנו עוול...).
2. לכתוב מכתב מכובד שמאיים בתביעה לדין תורה.
הבעיה היא שישנם סכומים שלא שווה (וגם לא לעניין) לתבוע אותם בדין תורה.
3. לנסות עוד תקופה, אולי כעת האדם דחוק בפרנסתו.

השירות שהוזמן אינו לחם וחלב אלא שירות 'מותרות'
ולכן :
1. לוותר? אפשרי. אבל קחו בחשבון שזה נותן להם הוכחה, סיבה וכח להמשיך לסחוב נותני שירות (לגנוב...)ולוותר זהה סוג של עוול לציבור
3. דחוק? כמו שאמרנו זה שירות מותרות לא לחם וחלב, ולכך היית צריך להקצות סכום מראש וכעת אתה יכול לקחת הלוואה. ומי אמר שנותן השירות דחוק פחות ?

ואני אומרת את הנל מניסיון רב מול לקוחות
כשתמיד, אבל תמיד,
אני מתנהלת בנועם, בחביבות, בסבלנות ובעדינות אבל בהחלט חד משמעית כשרואה שהסחיבה היא שיטתית.

 

[בראשית-2]

פעם הבאה-תשלום בסוף יום הצילומים.

זהו שאני הדפוקה פה
כי היא זו שרצתה לשלם לי בסוף הצילומים
ואני רציתי שהיא תשלם לי רק לאחר שאגמור תעבודה
ותקשיבו..זה לא כזה פשוט כמו שאתם עושים מזה
אני לא רוצה לפגוע בשם שלי
לכן אני לא רוצה להיות איתה מדי אגרסבית
אבל מצד שני .....זה הכסף שלי!

 

[ר גן עדן]

כולכן צודקות, אבל במקרה שהלקוחה אפילו לא הורידה את התמונות מהג'אמבו מריח כמו מצוקה...
לא שזה מתיר לא לשלם.
מי שאין לו כסף שלא יזמין שירות (בפרט מותרות) , אבל, אולי כדאי לרחרח איפה היא עומדת.

 

[בראשית-2]

כולכן צודקות, אבל במקרה שהלקוחה אפילו לא הורידה את התמונות מהג'אמבו מריח כמו מצוקה...

לא היא לא נשמעתי לי בנא במצוקה
היא נשמעת כמו אחת שזה לא מענין אותה כרגע....

 

[ריש בית]

איך תהרוס את השם? תספר לחברות שלה שלא שילמה?
לא תמליץ עליך ?


הוא שאמרתי שרואים שאת מתחילה
זה שאת עומדת על שלך - וכמובן לא באגרסיביות אלא בהחלטיות

( 3 טלפונים והודעה על פניה להליכים בצורה רגועה ומסודרת כביכול זה התהליך הניהולי מימים ימימה)
הרבה יותר משביח את השם המקצועי שלך
מאשר התחושה שיש כאן מתחילה 'למכית', לא רצינית ובלי תהליכים מסודרים שלא מאמינה שמגיע לה הכסף

אני מבטיחה לך שיש לקוחות כאלו אצל הצלמות הוותיקות ביותר, והן דורשות את כספן יפה מאד.

שוב
אני מעידה מניסיוני ויש לי לא מעט ניסיון
שאין לקוח שעמדתי בהחלטיות ובנחמדות על תשלום 'וקלקל' לי.
98 אחוז מהלקוחות משלמים יפה
לקוח שלא משלם, אין לי מה שיחזור אלי.
לא שווה את המאמץ (והוא בינכו לא משלם..., לא?)
עדיף לי שישלם מה שמגיע לי וילך לדרכו.

ואגב, האחת והיחידה שהודעתי לה על פניה להליכים בצורה שלווה ונחמדה
אחרי סחיבה
א. הכסף היה בחשבון תוך כמה דקות
ב. פנתה אלי שוב לבקשת עבודה

 

[ריש בית]

היא במצוקה?
שתיקח הלוואה זה עדיף מלגנוב

עסוקה מידי?
זה בסדר, רק הסבי את תשומת ליבה שתשים אותך בראש סדר העדיפויות
כי לך הנושא נמצא בראש סדר העדיפויות - וזה מגיע לך.

 

[ר גן עדן]

לא היא לא נשמעתי לי בנא במצוקה
היא נשמעת כמו אחת שזה לא מענין אותה כרגע....

תהיי אסרטיבית, אבל בעדינות! לעולם לא תדעי מה עובר אדם.
היא הזמינה שירות, היא צריכה לשלם!!
תשלחי לה כל יום אמייל.

 

[אלפי תודות]

מאוד נפוץ אצל עצמאיים שלפעמים צריך לרדוף אחרי תשלום.
בד"כ ככל שהשנים עוברות והניסיון גדל פחות נופלים בזה, אבל זה קורה ואת לא צריכה להבהל.

מה שצריך לעשות זה לטרטר באסרטיביות.
להתקשר ולשלוח מייל כל יומיים, גם אם היא מתעלמת ולא עונה.
אם אחרי מס' טלפונים אין כלל התייחסות, תתקשרי ממס' אחר (אבל לא מיד אחרי שהתקשרת ולא נענית, כי אם יש לה קצת שכל היא תבין שזו את ).
תבהירי בנעימות שביצעת עבודה, היית שמחה לדעת שסיימת איתה ולסגור את הפינה הזו ואת מחכה לתשלום.

יכול להיות שיקח קצת זמן, אבל סיכוי גבוה שאת הכסף תקבלי בסוף, בעזרת ה'.
ובשום אופן לא לוותר!!! את עשית עבודה ומגיע לך תשלום עליה.
גם לא לדחות את הטרטור למאוחר יותר. תתחילי כבר מהיום שזה עדיין טרי.

בהצלחה!

 

[ר גן עדן]

היא במצוקה?
שתיקח הלוואה זה עדיף מלגנוב

ברור. כתבתי , מי שאין לו כסף שלא יזמין שרות!
לצערי נפלתי כשהייתי צעירה, ואני כותבת מניסיון.
היום אני לא אשחרר עבודה בלי תשלום.

 

[נעמי]

שלחת לה את התמונות בג'מבו מייל לפני התשלום???
או ששלחת עם סימן מים באיכות נמוכה רק כדי שתבחר?

אם האפשרות הראשונה היא הנכונה אז טוב שהיא טרם הורידה, תוך שבעה ימים יפוג תוקף המייל.
לעולם לא משחררים חומר לפני תשלום!

אלף לייקים

 

[דבורה לאה1]

זהו שאני הדפוקה פה
כי היא זו שרצתה לשלם לי בסוף הצילומים
ואני רציתי שהיא תשלם לי רק לאחר שאגמור תעבודה
ותקשיבו..זה לא כזה פשוט כמו שאתם עושים מזה
אני לא רוצה לפגוע בשם שלי
לכן אני לא רוצה להיות איתה מדי אגרסבית
אבל מצד שני .....זה הכסף שלי!

רצתה לשלם ואת אמרת לא??? חבל......
לקוחות עשויים מחומר חלקלק מאד, מי שבעלת עסק תזדהה עם הביטוי. קנתה עכשיו קנתה, מחר? עוד שעה? סיכוי קלוש.
כשלקוחה מעוניינת אעשה הכל שהיא תקנה במקום ושלא יהיה לה שום סיבה לדחות את הקניה.
ותשלום? ברגע שסיפקת את הסחורה לכי תרדפי אחריה.
אל דאגה את התשלום בעז''ה תקבלי,
אך עכשיו את זו שרודפת אחריה, ועוברת את כל האי נעימות...
מטעיות לומדים, אל תרגישי רע, הרווחת מהטעות הזאת...