דרושים מומחים בשירות הלקוחות של עלי אקספרס (:

הכלבויניק · 18/1/21

נכתב ע"י שרילנקה:
זה משובש בנטפרי. [יש פתרון?]

אצלי עובד מעולה בנטפרי, וגם מתורגם מעולה ע"י גוגל.

אבל האמת שלאחרונה הצלחתי להעלות צילומי מסך ישירות לצ'אט עם הנציג, ללא תקלות, אולי הם סידרו את זה...

שרילנקה · 18/1/21

@הכלבויניק תודה.
אבל אתה ככה זה מעלה לי את התמונה.
לא ניסתי לגבי אליאקספרס דווקא.

הכלבויניק · 18/1/21

נכתב ע"י שרילנקה:
אבל אתה ככה זה מעלה לי את התמונה.
לא ניסתי לגבי אליאקספרס דווקא.

לכאורה לנציג השירות באלי-אקספרס אין נטפרי, אז הוא יראה את התמונה שהועלת לשם...
בכל מקרה, אם זו לא תמונה בעייתית, לאחר מספר שניות היא נפתחת.
תעתיקו את הקישור, ותדביקו אותו בצ'אט עם הנציג.

אגב, אפשר אפי' להעלות תמונה כאן בפרוג, כשהשרת עושה בעיות, ולהכניס כקישור לתמונה.

צביזון · 15/1/24

מה עושים אם הוא לא נותן להיכנס דרך גוגל. כי מוצג עמוד ריק.
ניסיתי להירשם ולא הצלחתי להשלים תהליך הרשמה.
ואם אני מנסה שוב להיכנס הוא כותב שהחשבון קיים, ושאשלח SMS. אין לי SMS (וגם כשהשגתי דרך מישהו הוא לא שולח).
בשליחה של קוד למייל, אני מבין שצריך לכתוב את הקוד מימין לשמאל, אבל ניסיתי גם מימין לשמאל וגם משמאל לימין, והוא כותב שהקוד שגוי.
תכל'ס א"א להיכנס לשם. וכל פעם בסוף מגיע שלב שהוא כותב יותר מדאי הרבה ניסיונות נסה עוד 24 שעות.

מישהו לא מעניין · 24/4/24

לא יודע, שום דבר מכל מה שנאמר כאן לא עזר לי .
עשיתי הכל אפילו דיברתי עם מנציג שירות חצי שעה(!!!)
ובסוף יצא מזה שאולי יתנו לי תשובה עוד כמה ימים
עכשיו בכל מקרה אני לא מצליח להיכנס לחשבון ולא להזמין כלום
אין לזה פתרון זה ממש מייאש
או שזה בסוף מביא אותך לאימות SMS ואין לי SMS וגם כשהשגתי זה לא שלח
קיצר אם יש למישהו פתרון מוכח שיכתוב
אם מישהו יודע איך נכנסים עם קוד במייל זה ממש יעזור לי
כי זאת הצורה היחידה שהצלתי (פעם אחת) להיכנס
ולא, גם דרך ההודעות במייל שאלי שולחים זה לא עוזר
גם שם צריך אימות טלפוני

ישראל541 · 4/9/24

לאחר מספר ניסיונות שניסיתי להיכנס לאלי אקספרס ונתקעתי בקוד אימות, ניסיתי בטלפון שלי ובשל אחרים, נעזרתי במספרים וירטואליים ולא קיבלתי קוד אימות, נכנסתי לאתר בסינית (כשגוללים עד למטה רואים אפשרויות של השפות באתר) הכנסתי את הפרטים ותוך כמה שניות קיבלתי את קוד האימות. מקווה שעזרתי...
(יכול להיות שזה עובד גם בשפות אחרות, אני ניסיתי בסינית משום שזה ארץ המקור...)

מנוי פרימיום · 4/9/24

נכתב ע"י ישראל541:
לאחר מספר ניסיונות שניסיתי להיכנס לאלי אקספרס ונתקעתי בקוד אימות, ניסיתי בטלפון שלי ובשל אחרים, נעזרתי במספרים וירטואליים ולא קיבלתי קוד אימות, נכנסתי לאתר בסינית (כשגוללים עד למטה רואים אפשרויות של השפות באתר) הכנסתי את הפרטים ותוך כמה שניות קיבלתי את קוד האימות. מקווה שעזרתי...
(יכול להיות שזה עובד גם בשפות אחרות, אני ניסיתי בסינית משום שזה ארץ המקור...)

כתבתי כאן בעבר שיש בעיה באתר בעברית, בגלל שגיאה בקובץ ה-JSON של התרגום לעברית

במקרה שלי פשוט הגדרתי את השפה באתר לאנגלית, ואז הצלחתי להתחבר + לקבל קוד SMS