תח"צ קיבלתי מהם 3,000 בלי להתווכח, הדרך היחידה שעוזרת!!!

avi++ · 19/8/24

נכתב ע"י קפה ועוגה:
בלת"ק
אני היה לי מקרה לפני כמה חודשים עם נהג שהשתולל בנסיעה, לא הסכים לעלות, איים, קילל וגידף, וכו' וכו' בהמשך הנסיעה ירד באמצע פשוט לדבר בטלפון!
הגשתי תלונה לחברה ולמשרד התחבורה, ושלחו לי לאחר כמה ימים מכתב שהנהג פוטר(!)
השאלה היא אם יש מה להגיש תביעה כספית במקרה כזה, או שאין קשר?
@יוסי ב.ק וכל המומחים.
תודה מראש.

עריכה: הנהג לא הסכים לעלות - לא לי, אלא למישהו אחר, אני הייתי מנוסעי האוטובוס שצפו בסאגה, אח"כ כשהוא ירד לדבר בטלפון, אני הייתי מהנוסעים שניזוקו בצורה ישירה מהעיכוב.
כמו"כ ניזוקתי מהסיטואציה של נהג ערבי שעומד ומקלל, ומאיים ולא מסכים לנסוע, וכו'

בוודאי! היה לי מקרה דומה שהנהג הוריד את כולם באמצע נסיעה כי מישהו קרא לו ''חוצפן'' אחרי שהוא החליט לשנות מסלול על דעת עצמו, זה נגמר בפשרה, כי הם שכנעו אותי שאין דרך לכמת עוגמ''נ והשופט בכלל לא יסתכל עלי
יש באתר של 15 דקות פורמט לכתב תביעה בדיוק לזה

אגב, עכשיו אני רואה שהם כותבים שם שאם יש במקביל גם ייצוגית נגד החברה זה בעייתי לתבוע עד סיום הת''צ, @יוסי ב.ק, לעיונך

תביעה קטנה | 15 דקות

׳15 דקות׳ הוא ארגון המקדם תחבורה נגישה, ירוקה וצודקת יותר לתושבי ישראל

www.15minutes.co.il

קפה ועוגה · 19/8/24

נכתב ע"י avi++:
בוודאי! היה לי מקרה דומה שהנהג הוריד את כולם באמצע נסיעה כי מישהו קרא לו ''חוצפן'' אחרי שהוא החליט לשנות מסלול על דעת עצמו, זה נגמר בפשרה, כי הם שכנעו אותי שאין דרך לכמת עוגמ''נ והשופט בכלל לא יסתכל עלי
יש באתר של 15 דקות פורמט לכתב תביעה בדיוק לזה

כן אבל שים לב שהסיפור שהוא לא הסכים להעלות לא היה עליי אלא על מישהו אחר -
אתה מתכוון שאפשר לתבוע על מה שהוא קילל, וכן על מה שהוא ירד באמצע הנסיעה מהאוטובוס?

avi++ · 19/8/24

נכתב ע"י קפה ועוגה:
כן אבל שים לב שהסיפור שהוא לא הסכים להעלות לא היה עליי אלא על מישהו אחר -
אתה מתכוון שאפשר לתבוע על מה שהוא קילל, וכן על מה שהוא ירד באמצע הנסיעה מהאוטובוס?

רק על מה שקילל וירד מהאוטובוס, אפשר להוסיף מהצד שהוא גם לא הסכים להעלות נוסעים נוספים, אבל תחכה לעוד חוו''ד
אם יש לך מקרים נוספים (גם איחורים וכד') כדאי לצרף הכל ביחד

קפה ועוגה · 19/8/24

נכתב ע"י avi++:
אבל תחכה לעוד חוו''ד

@יוסי ב.ק

אגב, זה שיש לי מכתב מהחברה בו הם כותבים לי שהם פיטרו את הנהג, יכול להוסיף לי - היינו שאני צודק וזה באמת היה גרוע ביותר,
או שזה יעמוד לזכות החברה, שהם טיפלו בזה מיידית?

קפה ועוגה · 19/8/24

נכתב ע"י avi++:
אם יש לך מקרים נוספים (גם איחורים וכד') כדאי לצרף הכל ביחד

אין לי מקרים נוספים.
חיוני ממש, או שמספיק סיפור כזה?
וכמה אפשר לתבוע ע"ז לדעתכם?

מנוי פרימיום · 19/8/24

נכתב ע"י בלונדי:
שלום וברכה
הייתי צריך לנסוע לצפון בדקתי לפני זה באתר שלל החברה מתי יוצא האוטובוס היות שמדובר בימי בין הזמנים, לבדוק האם יש שינויים, והיה כתוב שהאוטובוס יוצא בשעה 10:30 ובדרך לתחנה אני רואה את האוטובוס עובר, ומיד אני מתקשר לחברה, והם אומרים שהוא יוצא בשעה 10:15, ובאתר זה היה טעות אנוש, תכל'ס נשארתי תקועה בתחנה מבודדת(יש קוים אחרים , אבל לי אישית לא היה איך לנסוע) בשמש קופחת עם ילדה קטנה בלי אפשרות לחזור הביתה כשהאוטובוס הבא הוא עוד שעה +, התקשרתי לחברה ובקשתי לדבר עם מנהל שיביא לי מונית לאחר זמן המתנה רב ומעבר מנציג לנציג כבר עברה שעה ותכלס נסעתי עם האוטובוס הבא, בסוף בסוף בסוף, הגעתי למנהל, ובפועל הם מציעים רק 200 ש"ח, ובהמשך לאשכול שנפתח פעם בנושא, רציתי לשאול עד איזה סכום אני יכול להוציא מהחברה על דבר כזה
תודה רבה

האם יש לכם צילום מסך מהאתר או תיעוד של השיחה?

אין כמו אבא · 19/8/24

אשמח לדעת, מקרה שהיה לי שחיכינו זמן רב לאוטובוס מחוץ לעיר, אוטובוס אחד עבר ולא עצר אולי כי לא היה מקום, המשכנו לחכות לאוטובוס השני שנאמר לנו שיצא ובדרך וחיכינו כך שעה שלימה, עד שאמרו שלא יודעים איפה הוא ולא יגיע . ונחכה לקו הבא שיצא בעוד שעה בעצם היינו צריכים לחכות כשעתיים....עם ילדים בחום אימה של טבריה. כשיש לנו ארוע חלאקה לילד שלנו שמאורגן ומתוכנן וכולםמחכים רק לנו...בעקבות השעה המאוחרת שכבר נהייתה נאלצנו לדחות הכל ליום למחרת למרות חוסר הנעימות מכל המארגנים והממתינים... חזרנו מאוכזבים עם ילדים בוכים לבית! יש לי את כל השיחות מוקלטות של אותו היום.
בנוסף מספר פעמים שחיכיתי לאוטובוס עירוני שלא הגיע ונאמר לי שלא יצא מסיבות "טכניות" ולהמתין לאוטובוס הבא .
יש לי מה להוציא על דבר כזה?

בלונדי · 20/8/24

נכתב ע"י מנוי פרימיום:
האם יש לכם צילום מסך מהאתר או תיעוד של השיחה?

יש לי גם צילום מסך, וגם חלק מתיעוד השיחה, דיברת איתם כמה פעמים, וחלקים יש לי מלא, וחלקם, יש לי חלק

מנוי פרימיום · 20/8/24

נכתב ע"י בלונדי:
יש לי גם צילום מסך, וגם חלק מתיעוד השיחה, דיברת איתם כמה פעמים, וחלקים יש לי מלא, וחלקם, יש לי חלק

מסתבר שיש בסיס לתביעה, אך כדאי להתייעץ עם מומחים

בלונדי · 20/8/24

נכתב ע"י מנוי פרימיום:
מסתבר שיש בסיס לתביעה, אך כדאי להתייעץ עם מומחים

מי אלו המומחים שאפשר להתייעץ איתם

יעקב .י · 21/8/24

נכתב ע"י בלונדי:
יש לי גם צילום מסך, וגם חלק מתיעוד השיחה, דיברת איתם כמה פעמים, וחלקים יש לי מלא, וחלקם, יש לי חלק

תגישו תביעה לדעתי תקבלו על זה יפה להדגיש שהמטרה זה פיצוי ושהחברה תלמד לעמוד בזמנים ובמחויבות שלה

שירלה · 21/8/24

יש לי משפט עוד שבועיים ושלחו לי מכתב הגנה מקווים במייל
היו לי 9 מקרים ולמקרה הראשון והתשיעי הם לא מתייחסים. מקרה 9 זה אי הגעת אוטובוס והמתנה של חצי שעה לאוטובוס הבא
הם מזכירים שם את כל הטענות שכבר אמרו לי בטלפון כשניסו להציע פשרה אבל תכלס לראות את המכתב שלהם זה הלחיץ אותי איך הם מצטטים פס"ד ועושים מהטענות שלי אפס וכו
ככה זה תמיד? לא להילחץ וללכת עד הסוף?
האם אני צריכה להחזיר מכתב השגה על ההגנה שלהם או רק ללכת למשפט?

יעקב .י · 21/8/24

אם אני לא טועה את לא צריכה להגיש על הכתב הגנה שלהם.
יש לך הוכחות ?
באיזה בית משפט ?
עצם זה שהם לא מתייחסים למקרה הראשון והתשיעי זה כבר לטובתך. שאר המקרים היה איחור הם מודיעים בזה.
אל תבהלי מהכתב הגנה אם הם לא מגישים יש חוק שמאפשר לתת להם פסק דין עוד לפני יום הדיון.
תשלחי את הכתב תביעה מעניין לראות.
גם בבית המשפט אם הם ינסו להגיע לפשרה להסכים רק בסכום כסף גדול לא לפחד להגיד להם לא.
במידע וכל המקרים שלכם נכונים.
זה בדיוק 10 דקות כל הסיפור לפעמים פחות הדיון עצמו.
תראי סיעף 28 הם מנסים לרכך את הקנס.

יעקב .י · 21/8/24

נכתב ע"י שירלה:
יש לי משפט עוד שבועיים ושלחו לי מכתב הגנה מקווים במייל
היו לי 9 מקרים ולמקרה הראשון והתשיעי הם לא מתייחסים. מקרה 9 זה אי הגעת אוטובוס והמתנה של חצי שעה לאוטובוס הבא
הם מזכירים שם את כל הטענות שכבר אמרו לי בטלפון כשניסו להציע פשרה אבל תכלס לראות את המכתב שלהם זה הלחיץ אותי איך הם מצטטים פס"ד ועושים מהטענות שלי אפס וכו
ככה זה תמיד? לא להילחץ וללכת עד הסוף?
האם אני צריכה להחזיר מכתב השגה על ההגנה שלהם או רק ללכת למשפט?

מתי הגשת את התביעה ?כתב ההגנה צריך להגיש תוך 30 יום מקבלת התביעה .
את אומרת שעוד שבועיים המשפט.
אז זה הגשה לפני חצי שנה בערך

יעקב .י · 21/8/24

נכתב ע"י יעקב .י:
מתי הגשת את התביעה ?כתב ההגנה צריך להגיש תוך 30 יום מקבלת התביעה .
את אומרת שעוד שבועיים המשפט.
אז זה הגשה לפני חצי שנה בערך

3ד. להלן מידע חשוב והוראות בעניין התביעה; יש לקרוא בעיון ולחתום לאישור

א( הזמנה לדיון: לאחר שיוגש כתב התביעה תקבע מזכירות בית המשפט תאריך לדיון בתביעה; המזכירות תשלחלתובע הזמנה לדיון בדואר רשום עם אישור מסירה, וכן תשלח עותק מכתב התביעה והזמנה לדיון לכתובת שלהנתבע שהתובע מסר כשהגיש את כתב התביעה )אם יש כמה נתבעים, אז לכולם

התובע נדרש לוודא שקיבלתאריך לדיון, שהכתובת של הנתבע שמסר נכונה ולזכור את תאריך הדיון כשיתקבל )יש לרשום ביומן או ליצוראמצעי תזכורת אחר

)
ב( עדכון פרטים: יש לעדכן את בית המשפט מיד על כל שינוי בכתובת או בטלפון של תובע או נתבע

ג( התובע נדרש לוודא שהנתבע קיבל את כתב התביעה והזמנה לדיון: בית המשפט ייתן פסק דין נגד נתבע רק לאחרששוכנע שהנתבע קיבל את כתב התביעה ואת ההזמנה לדיון, והנתבע לא הגיש כתב הגנה או לא התייצב לדיון לפיההזמנה; לכן התובע נדרש לברר במזכירות 60 ימים לפני הדיון אם הנתבע קיבל את כתב התביעה ואת ההזמנהלדיון; אם הנתבע לא קיבל את כתב התביעה והזמנה לדיון, על התובע, או מי מטעמו, להמציא לנתבע את כתבהתביעה וזימון לדיון במסירה אישית. הנחיות לביצוע מסירה אישית אפשר לקבל במזכירות

ד( פסק דין בהעדר הגנה: על הנתבע להגיש כתב הגנה בתוך 30 ימים מהיום שקיבל את כתב התביעה, אלא אם כן ביתהמשפט האריך, לבקשתו, את המועד להגשת כתב הגנה; אם לא הגיש הנתבע כתב הגנה במועד, התובע רשאילבקש מבית המשפט לתת פסק דין לפי כתב התביעה בלבד, עוד לפני מועד הדיון; לבית המשפט יש שיקול דעת אםלתת פסק דין בהעדר הגנה

ה( הדיון בתביעה: בתביעה יתקיים דיון אחד שבו נשמעות העדויות של בעלי הדין והעדים

ו( זימון עדים: על התובע להזמין את העדים בעצמו לדיון; אם התובע חושש שעד לא יתייצב ומעוניין שבית המשפטיחייב אותו בכך, על התובע להגיש מיד בקשה לזימון העד בצירוף כתובתו המלאה, טלפון נייד )אם ידוע(, ופירוטמדוע עדותו נחוצה; על התובע לעקוב במזכירות אחר החלטה שתינתן; התובע חייב לוודא, 60 ימים לפני הדיון,שהעד קיבל את הזימון, ואם הוא לא קיבל אותו - יש לבקש הוראות בכתב מבית המשפט.אני מאשר/ת שקראתי את המידע וההוראות ואפעל לפיה

avi++ · 21/8/24

נכתב ע"י יעקב .י:
מתי הגשת את התביעה ?כתב ההגנה צריך להגיש תוך 30 יום מקבלת התביעה .
את אומרת שעוד שבועיים המשפט.
אז זה הגשה לפני חצי שנה בערך

הם קיבלו הארכה להגשת כתב הגנה
למה אני לא מצליח לראות את הכתב הגנה? מעמוד 2 הכל בצבע תכלת

שירלה · 21/8/24

הגשתי את התביעה לפני בערך שלושה חודשים
הם הגישו בקשה להארכת זמן לכתב הגנה שלהם

נ.ב איך מוחקים את הקובץ שצרפתי?

avi++ · 21/8/24

נכתב ע"י שירלה:
הגשתי את התביעה לפני בערך שלושה חודשים
הם הגישו בקשה להארכת זמן לכתב הגנה שלהם

נ.ב איך מוחקים את הקובץ שצרפתי?

דיווח על תוכן שלילי

בלדה · 21/8/24

נכתב ע"י שירלה:
יש לי משפט עוד שבועיים ושלחו לי מכתב הגנה מקווים במייל
היו לי 9 מקרים ולמקרה הראשון והתשיעי הם לא מתייחסים. מקרה 9 זה אי הגעת אוטובוס והמתנה של חצי שעה לאוטובוס הבא
הם מזכירים שם את כל הטענות שכבר אמרו לי בטלפון כשניסו להציע פשרה אבל תכלס לראות את המכתב שלהם זה הלחיץ אותי איך הם מצטטים פס"ד ועושים מהטענות שלי אפס וכו
ככה זה תמיד? לא להילחץ וללכת עד הסוף?
האם אני צריכה להחזיר מכתב השגה על ההגנה שלהם או רק ללכת למשפט?

קראתי את כתב ההגנה שלהם.

רובו נשמע מעין תשובה גנרית של : "אם יש לכם טענות פנו למשרד התחבורה" וגם "יש תקלות בחיים, מה לעשות"

יהיה מפתיע אם בית המשפט יקבל זאת, זה בעצם אומר שאי אפשר לתבוע חברות תחב"צ על חוסר עמידה בשירות.

מנוי פרימיום · 21/8/24

נכתב ע"י בלדה:
קראתי את כתב ההגנה שלהם.

רובו נשמע מעין תשובה גנרית של : "אם יש לכם טענות פנו למשרד התחבורה" וגם "יש תקלות בחיים, מה לעשות"

יהיה מפתיע אם בית המשפט יקבל זאת, זה בעצם אומר שאי אפשר לתבוע חברות תחב"צ על חוסר עמידה בשירות.

הטיעון הזה משעשע מאוד משום שחברת קווים עצמה מביאה בסוף כתב ההגנה מספר מקרים שבהם בית את המשפט חייב את חברת קווים עצמה וחברות תח"צ נוספות בקנסות...
אפשר לצרף לזה עוד פסיקות רבות של שופטים שונים שחייבו חברות תח"צ בפיצויים לתובעים בהליך תביעה קטנה.
חשוב לוודא שיש תיעוד להימצאות התובעים בתחנה בזמן אמת (לדוג' - אפי' תיעוד שיחות לקל קו).
אמנם לא נכון לתבוע על איחור של 10 דק' אם לא נגרם נזק, אך אפשר לבדוק באתר דאטא בוס האם הטענה של קווים על זמני האיחור נכונים.
חשוב להדגיש כי הפיצוי נועד בשביל להרתיע את חברת התח"צ מלהחסיר נסיעות.