דרוש מידע 012 העבירו אותי אליהם למרות שאמרתי במפורש שאני לא רוצה

[לוחמת]

האם אפשר לעשות עם זה משהו?
הם ניתקו אותי מגולן,ואין לי סים שלהם בכלל. ואני בלי קו משלוש בצהריים
זה דחוף לי ואין לי דרך לתקשר חוץ מהמחשב
כנראה רק בבוקר יחברו אותי
יש אפשרות לתבוע אותם??
הם גרמו לי נזק בהחלט
ובפירוש אמרתי לה שאני לא רוצה!!
לצערי השיחה לא הוקלטה,אבל מן הסתם היא אצלהם.
אשמח לעזרה
תודה רבה

 

[הדס'וש]

זה מוזר.

כי לי הסבירו שאי אפשר לנתק אותך / לנייד אותך לחברה אחרת אם לא עשית שיחת ניוד מהמכשיר שלך.

מוזר איך זה קרה.
אולי זה בעיה בגולן שצריך לתקן, ולא ניתוק או משהו.

 

[by6199]

@לוחמת אין דבר כזה הכותרת צועקת לא היה ולא נברא, אולי תפרטו מה היה למה פלאפון או סלקום לא ניידו את הקו שלי או שלך? כנראה שהיה מישהו שפנה אליהם לניוד, רק התחרטתם באיזה שלב זה היה אחרי שהניוד הופעל או לפני? אולי זה היה אחרי שהניוד הופעל (ניוד לוקח קצת זמן) למי אמרתם לא לנייד לשירות לקוחות? זה סונכרן עם נציג/ת המכירות או הסוכן? או שכלל לא סונכרן והם המשיכו בביצוע העסקה???
כולם ישמחו לעזור לך ומצטערים בצערך, אבל נא לדייק, אם זה מדוייק כמו הכותרת זו שערוריה מעניין שעליתם על זה שהקו ב012 ואפילו דיברתם איתם

 

[חיית מחמד]

לא מצוי דבר כזה

יש לי אפשרות לספק סים 012 חינם
אפשר לחבר דרכי קוי סלולאר

 

[לוחמת]

אוקי אז ככה לפני שבוע 012 הציעו לי הצעה משתלמת,הסכמתי.ואמרו לי עוד חצי שעה יניידו אותך.
לאחר כמה שעות שלא ניידו, דאגתי שלא אשלם על 2 קוים .
התקשרתי אליהם. הם אמרו שאין לי שום קו אצלהם ולא כלום.
אמרתי אוקי כנראה בסוף לא עשו.
אחרי שבוע.שזה אתמול מתקשרת נציגה מטעמם ושואלת אם הגיע הסים.אמרתי לה שלא אמרו לי שצריך להגיע סים.ולא שמעתי מהם כלום שבוע.ואני לא מעונינת בקו שלהם.
היא אמרה אוקי וסגרה
ופשוט ניתקה אותי
זה הסיפור

 

[לוחמת]

@לוחמת אין דבר כזה הכותרת צועקת לא היה ולא נברא, אולי תפרטו מה היה למה פלאפון או סלקום לא ניידו את הקו שלי או שלך? כנראה שהיה מישהו שפנה אליהם לניוד, רק התחרטתם באיזה שלב זה היה אחרי שהניוד הופעל או לפני? אולי זה היה אחרי שהניוד הופעל (ניוד לוקח קצת זמן) למי אמרתם לא לנייד לשירות לקוחות? זה סונכרן עם נציג/ת המכירות או הסוכן? או שכלל לא סונכרן והם המשיכו בביצוע העסקה???
כולם ישמחו לעזור לך ומצטערים בצערך, אבל נא לדייק, אם זה מדוייק כמו הכותרת זו שערוריה מעניין שעליתם על זה שהקו ב012 ואפילו דיברתם איתם

התשובה למעלה..אתה עובד שם?

 

[by6199]

התשובה למעלה..אתה עובד שם?

לא, אין לי קשר אליהם.
אני קצת מכיר את המצב בשוק ואני יודע שאין דבר כמו שצויין בתחילה, כרגע זה כבר נשמע משהו אחר לגמרי, כבר הסתדרתם??

 

[לוחמת]

לא, אין לי קשר אליהם.
אני קצת מכיר את המצב בשוק ואני יודע שאין דבר כמו שצויין בתחילה, כרגע זה כבר נשמע משהו אחר לגמרי, כבר הסתדרתם??

הייתי 20 שעות בלי קו.פגע לי בעבודה
ובכלל לצערי קשה לי מאוד בלי טלפון.
רק למחרת גולן החזירו לי כי היה צריך לחתום על בוררות

 

[by6199]

חבל, זה משהו שמעט לא קורה אם בכלל, רצוי מאוד במקרים של ניוד והקו לא אצליכם מכל סיבה שהיא לבקש מהחברה לבצע הפנייה למספר אחר ואז לפחות מקבלים שיחות

 

[לוחמת]

חבל, זה משהו שמעט לא קורה אם בכלל, רצוי מאוד במקרים של ניוד והקו לא אצליכם מכל סיבה שהיא לבקש מהחברה לבצע הפנייה למספר אחר ואז לפחות מקבלים שיחות

קורה לא קורה זה קרה!! וזה ממש הכעיס אותי שאמרתי לה בפירוש שהם נעלמו שבוע ובדקתי את הענין שאין לי שם כלום.ואני לא רוצה!!!!
אז למה אחרי כמה דקות היא מנתקת אותי??
הייתי באמצע רחוב בלי קו וכולי עצבים

 

[by6199]

קורה לא קורה זה קרה!! וזה ממש הכעיס אותי שאמרתי לה בפירוש שהם נעלמו שבוע ובדקתי את הענין שאין לי שם כלום.ואני לא רוצה!!!!
אז למה אחרי כמה דקות היא מנתקת אותי??
הייתי באמצע רחוב בלי קו וכולי עצבים

אני מאמין שזה קרה, זה מאוד מעצבן ומובן הכל, סה"כ הכותרת הראשונית שידר משהו בלי כל קשר למקרה כאילו פתאום הגיעו לקחו לך את הטלפון ואמרת אני לא מסכימה ובכל זאת חטפו לך את זה מיד.
לעצם המקרה הוא מאוד נדיר, אם כי לא צריך להצדיק את החברה גם אם זה נדיר, העיקר שהכל סודר בסוף