הנושאים החמים
הנושאים החמים
בע"ה
החברה שלנו מתמחה בארגון והפקת אירועים, עם שירות מהיר ויעיל במיוחד.
3 נציגות מספקות את השירות מכתובת דוא"ל משותפת, השיחות מנוהלת ע"י מערכת של GIS.
הכול מוקלט, ומועבר אליי בדוא"ל לביקורת.
אני מחפש CRM או תוכנה אחרת, שתאפר לכל נציגה לעדכן את תוכן כל שיחה בקצרה, והמערכת תחתום לבל את שעת השיחה ושם הנציגה. כך שמיד עם קבלת שיחה חדשה ע"י הנציגה הבאה אחריה, היא תוכל לראות את תוכן השיחה הקודמת עם אותו הלקוח.
יש מערכות המסונכרנות עם אנשי הקשר של Gmail, ועם יומן Google וזה יועיל מאוד, כאשר ייחסך מאתנו לעדכן אנשי קשר במס' מערכות.
שמעתי על powerlink, על Zendesk, אבל הייתי שמח לשמוע על מי מכם שמכיר מקרוב משהו מועיל.
כמו"כ אם ידוע לכם על Click2Call שעובד יחד עם טלפון IP.
וכן פתיחת בלון או איש קשר מ Gmail ע"י זיהוי מס' המתקשר למערכת IP.
וכל תוסף יעיל שינגיש וישפר את יכולת מתן השירות מהר ויעיל יותר.
בתודה מראש!
החברה שלנו מתמחה בארגון והפקת אירועים, עם שירות מהיר ויעיל במיוחד.
3 נציגות מספקות את השירות מכתובת דוא"ל משותפת, השיחות מנוהלת ע"י מערכת של GIS.
הכול מוקלט, ומועבר אליי בדוא"ל לביקורת.
אני מחפש CRM או תוכנה אחרת, שתאפר לכל נציגה לעדכן את תוכן כל שיחה בקצרה, והמערכת תחתום לבל את שעת השיחה ושם הנציגה. כך שמיד עם קבלת שיחה חדשה ע"י הנציגה הבאה אחריה, היא תוכל לראות את תוכן השיחה הקודמת עם אותו הלקוח.
יש מערכות המסונכרנות עם אנשי הקשר של Gmail, ועם יומן Google וזה יועיל מאוד, כאשר ייחסך מאתנו לעדכן אנשי קשר במס' מערכות.
שמעתי על powerlink, על Zendesk, אבל הייתי שמח לשמוע על מי מכם שמכיר מקרוב משהו מועיל.
כמו"כ אם ידוע לכם על Click2Call שעובד יחד עם טלפון IP.
וכן פתיחת בלון או איש קשר מ Gmail ע"י זיהוי מס' המתקשר למערכת IP.
וכל תוסף יעיל שינגיש וישפר את יכולת מתן השירות מהר ויעיל יותר.
בתודה מראש!
