@הכלבויניק
קניתי לפני כ 4 חודשים ווקי טוקי ובמעקב היה כתוב
2021.03.01 15:42 (GMT-7): המשלוח נמצא בחברת השליחויות המקומית
- 2021.03.01 15:42 (GMT-7): מוחזק ע"י המכס
|
בברור עם הדואר נודע לי שזה תקוע במכס ושאני אנסה לשחרר אבל מסתבר שלא אצליח כי לא מרשים להכניס מוצר זה לארץ
מלאתי את הטופס במערכת מסלול וכמובן שלא אישרו
פתחתי סכסוך ושלחתי להם את האישור שהבקשה נדחתה, אחרי כחודש של הלוך ושוב שחררו את הכסף למוכר וטענו שזה לא אשמתם ולא קיבלתי שום החזר
זה מה שכתבו לי
We are really sorry for what has happened. We have tried our best to help you solve the problem. However, we cannot refund you without valid evidence. As no evidence to prove the exact detained reason, we have to release full payment to seller accordingly. Since the package is still in your local customs, we warmly suggest you finish customs clearance and collect the goods as soon as possible to avoid the package returned or destroyed. We apologize again for any inconvenience caused.
יש עדין מה לעשות???
תודה