אלי-אקספרס שאלות ותשובות בלבד

[בסתר המדרגה]

עשיתי הזמנה בעליאקספרס
והיא הגיעה עם פריטים חסרים
כלומר, הזמנתי מספר פריטים מאותו סוג -אותו מוכר
והגיע רק אחד.
פתחתי מחלוקת
והמוכר ממש ביקש שאבטל והוא ישלח לי
כרגע הוא מתנה את המשלוח
בהזמנה שלי ללא תשלום.
כפי הנראה, זה סוג של פרוצדורה
אבל אני לא יודעת איך עושים הזמנה ללא תשלום
מישהו יודע להסביר לי?
תודה!

 

[rabin]

עשיתי הזמנה בעליאקספרס
והיא הגיעה עם פריטים חסרים
כלומר, הזמנתי מספר פריטים מאותו סוג -אותו מוכר
והגיע רק אחד.
פתחתי מחלוקת
והמוכר ממש ביקש שאבטל והוא ישלח לי
כרגע הוא מתנה את המשלוח
בהזמנה שלי ללא תשלום.
כפי הנראה, זה סוג של פרוצדורה
אבל אני לא יודעת איך עושים הזמנה ללא תשלום
מישהו יודע להסביר לי?
תודה!

בשופו"א לא להסכים!

רק ע"י פתיחת מח' ולהעלות תיעוד ברור שהיה חסר פריטים,

אחרת אין לכם איך לאכוף זאת, ולא תוכלו לקבל שקל במקרה שהוא לא ישלח את המשלוח.

ניתן לעיין כאן:

פתיחת סכסוך // מדריך אלי-אקספרס // 5

פתיחת מחלוקת באתר אלי אקספרס

www.prog.co.il

 

[תאורת חרום]

מה האפשר לעשות שאני רואה פרסום על מוצר ב0.1 ואני נכנס ואין זכר למחיר הזה?

 

[איש חריש]

מה האפשר לעשות שאני רואה פרסום על מוצר ב0.1 ואני נכנס ואין זכר למחיר הזה?

זה כביכול למשתמשים חדשים שמקבלים 2$ מתנה לקנייה הראשונה וכל מוצר בשני דולר יעלה לך סנט, ולכן מתי שאתה רואה את הפרסומת רשום לך מחיר של סנט כדי לפתות אותך, אבל ברגע שאתה נכנס לדף של המוצר והם מזהים שאתה כבר משתמש רשום המחיר מתעדכן.

 

[מ. ברא"י]

שאלה:
נשלחה אלי חבילה מאליאקספרס.
במעקב בדואר ישראל אין פירוט.
ובמעקב של אליאקספרס כתוב שכבר הגיעה ומחכה בחברת המשלוחים- ממתין לאיסוף.
איך אני אמורה לדעת איפה החבילה?

 

[בן עמרם]

עגיל נשים מהמםםםםםם!!!! מקבלת עליו בלי סוף מחמאות
https://s.click.aliexpress.com/e/_DcyrP2B

הזמנתי את העגיל הזה מהמלצה פה,
הגיע לי 2 עגילים של צד ימין, במקום עגיל אחד ימין ואחד שמאל...
המוכר לא מוכן לשלוח לי עגיל נוסף,
אמר שיחזיר לי את הכסף, בינתיים יותר מחודש הכסף לא חזר אלי....

 

[ינאב]

שאלה:
נשלחה אלי חבילה מאליאקספרס.
במעקב בדואר ישראל אין פירוט.
ובמעקב של אליאקספרס כתוב שכבר הגיעה ומחכה בחברת המשלוחים- ממתין לאיסוף.
איך אני אמורה לדעת איפה החבילה?

יכול להיות דרך צ'יטה https://www.cheetahdelivery.co.il/crm/?component=packages&sub=login

 

[מ. ברא"י]

יכול להיות דרך צ'יטה https://www.cheetahdelivery.co.il/crm/?component=packages&sub=login

אין לי SMS. כך שאין לי מושג איך אני נכנסת אליהם...
כשהיו חבילות דרכם, היו נשלחות לי הודעות במייל. ועכשיו- כלום.

 

[rabin]

אין לי SMS. כך שאין לי מושג איך אני נכנסת אליהם...
כשהיו חבילות דרכם, היו נשלחות לי הודעות במייל. ועכשיו- כלום.

במקרה שנשלח דרכם, תוכלו לבדוק כאן ונשלח הודעה קולית לטלפון כשר.

 

[מ. ברא"י]

במקרה שנשלח דרכם, תוכלו לבדוק כאן ונשלח הודעה קולית לטלפון כשר.

לא נשלחת הודעה קולית...

 

[איש חריש]

לא נשלחת הודעה קולית...

תנסו לחייג למספר 07996961123 ולראות אם בתקליט אומרים לכם משהו

 

[מ. ברא"י]

תנסו לחייג למספר 07996961123 ולראות אם בתקליט אומרים לכם משהו

חסום לי בסלקום..

 

[ינאב]

אין לי SMS. כך שאין לי מושג איך אני נכנסת אליהם...
כשהיו חבילות דרכם, היו נשלחות לי הודעות במייל. ועכשיו- כלום.

הם שולחים הודעה קולית

 

[מ. ברא"י]

הם שולחים הודעה קולית

היו שולחים גם הודעה קולית בחבילות אחרות.
לא עכשיו... (במשלוח הנוכחי)

 

[ינאב]

היו שולחים גם הודעה קולית בחבילות אחרות.
לא עכשיו... (במשלוח הנוכחי)

תלחץ על הקישור https://www.cheetahdelivery.co.il/crm/?component=packages&sub=login
לאחר מכן הקש את מספרך. הם יצלצלו אלייך ויתנו לך קוד שאותו אתה אמור להקליד בריבוע ואז יופיעו לך רשימת חבילות שעברו דרכם על שמכם. אולי החבילה הנוכחית תהיה ביניהם ותוכל לראות היכן היא נמצאת...
בהצלחה

 

[מ. ברא"י]

תלחץ על הקישור https://www.cheetahdelivery.co.il/crm/?component=packages&sub=login
לאחר מכן הקש את מספרך. הם יצלצלו אלייך ויתנו לך קוד שאותו אתה אמור להקליד בריבוע ואז יופיעו לך רשימת חבילות שעברו דרכם על שמכם. אולי החבילה הנוכחית תהיה ביניהם ותוכל לראות היכן היא נמצאת...

הם שולחים רק בSMS
ולא בשיחה קולית...

 

[ינאב]

הם שולחים רק בSMS
ולא בשיחה קולית...
צפה בקובץ המצורף 1260089

תקיש את הטל' ברבוע ואחכ על 'קבלת קוד SMS' - הוא יתן לך קוד קולי לטל שהקשת

 

[מ. ברא"י]

תקיש את הטל' ברבוע ואחכ על 'קבלת קוד SMS' - הוא יתן לך קוד קולי לטל שהקשת

לא נותן לי....):
(ניסיתי כמה וכמה פעמים..)

 

[ינאב]

לא נותן לי....):
(ניסיתי כמה וכמה פעמים..)

מוזר...
ניסית לבדוק במעקב דואר ישראל?

מעקב-משלוחים | דואר ישראל

מעקב משלוחים דואר ישראל. מידע מקוון על פריטים אשר נשלחו באמצעות דואר שליחים, דואר רשום בפנים הארץ, בשירות ECO POST או בשירות EMS משלוח לחו"ל ומחו"ל. איתור משלוחים מתחיל כאן.

israelpost.co.il

אולי פניה לדואר ישראל?

צור קשר | דואר ישראל

דף צור קשר של דואר ישראל. שירות לקוחות, 171. שירות הלקוחות של דואר ישראל ישמח לעמוד לשירותכם בצ'ט, פנייה מקוונת, אתר הדואר, טלפון 171 בנוסף, לרשותכם תשובות לשאלות נפוצות

israelpost.co.il

 

[ינאב]

• מעקב משלוחים
• טראק 17 - מעקב משלוחים
• מעקב משלוחים - זיפי
• פוסט / מעקב EMS - מעקב משלוחים
• מעקב משלוחים מסין
• מעקב-משלוחים | דואר ישראל