דרוש מידע קריסה של אר אל אינטרנט?

יהודה מילר

מנהל פורום חשבונאות ומס
מנהל
מנוי פרימיום גולד
אצלי עדיין לא עובד ?
אצלכם הכל חזר ?
 

יוספי

משתמש צעיר
סתם מעניין אתם חוויתם היום את הקריסה בלי אופציה לפתרון חילופי?
לטלפונים אין לחברה אופציה לענות?
נ.ב אני לקוחה מעריכה ומודה של נטפרי ואני לא מחפשת אשמים רק שהחוסר תגובה בהחלט הכעיס.
ואני באמת מעוניינת לדעת אם אין שום תחליף בשעת קריסה.
אני לא הפסדתי כסף מזה
אבל במשרדים שכן (שלא היתה לנו אופציה לפתרון אחר, והושבתו ושלחו עובדים ועובדות הביתה) קיבלו ובהבנה שזה המחיר, כמו שמבינים שאתרים מקצועיים לא תמיד פתוחים או לא באופן מיידי וכן הלאה
יש מחיר ללהיות יהודים, ולפעמים זה לא רק בתיאוריה אלא גם במציאות
 

libih

משתמש פעיל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
אגב מישהו יכול להמליץ לי על ספק אינטרנט עם סינון (נטפרי) ,ולא הראל?
 

מרובע

משתמש מקצוען
עריכה תורנית
D I G I T A L
כתבו כאן שזה לא נטפרי, אולי נטפרי קרסו אחרי כן, אבל העיקר היה אצל אר אל.
אר אל חייבים להוסיף עוד מספרים להתקשר בזמן תקלה,
אין כזה דבר להשאיר את הלקוחות בלי לדעת אפילו מה קורה.
שישאירו איזה טלפון עם תא קולי (אני מוכן לתרום להם בלי נדר קו בחמש עשרה ש"ח ושם יהיה אפשר להתעדכן בתא הקולי על התקלות אם ישנן, סוג של קו תוכן).
 

s2061

משתמש סופר מקצוען
הנדסת תוכנה
זה שיש תקלה זה אנושי,
השאלה איך מתנהלים איתה.

יש לכם תקלה?
תעדכנו, תגידו שזה בטיפול,
תשאירו הודעה בקו שלכם,
מינימום של שירות.
לא הגיוני שאין מענה ללקוחות במשך כמה שעות.

ממש התאכזבתי.
 

מרובע

משתמש מקצוען
עריכה תורנית
D I G I T A L
אני עברתי מ019 לאר אל בגלל שהייתי צריך בזמנו IP קבוע.
נטפרי בעצמם מאוד המליצו לי עליהם, ואני ממש התפלאתי: יש (יותר נכון "היה") להם אתר ברמה נמוכה, וגם הטלפון הזה נראה מרושל. ולקח לי המון זמן להשיג אותם. הייתי בטוח שנתנו לי מספר טעות כי היה נראה במשך תקופה ארוכה שהוא לא מחובר, בסוף התברר שזה היה תקופה עמוסה והקוים שלהם לא יכולים לעמוד בעומס מצוי.
אז נטפרי אמרו לי "אל תסתכל בקנקן" במידה מסויימת הם צדקו
רק שבאמת חבל שהם לא משקיעים טיפה בזמינות בטלפון ובאתר.
 

יונלה

משתמש מקצוען
כשפניתי לבזק לברר על התקלה שמעתי אצלם הודעה קולית שבאראל יש תקלה.

פניה ישירה לאראל לא התאפשרה, וזה לא הגיוני.

יש להם במה להשתפר.
 

ליטאי פשוט

משתמש סופר מקצוען
מנוי פרימיום
עריכה תורנית

פרוגמטי

צוות הנהלה
מנהל
מנוי פרימיום
בוגר/תלמיד פרוג
עיצוב גרפי
כתיבה ספרותית
פרסום וקופי
D I G I T A L
הזדמנות לעשיית חסד!
מי שיודע על שכנים/ חברים שיש להם RL,
שיתקשר מיד לשמוע שהכל בסדר ושאולי יש להם משהו דחוף לברר בפרוג והם לא יכולים,
מסכנים ממש, תחשבו על זה... :confused:
אם הם שרדו כדי לספר על זה...
 

אולי מעניין אותך גם...

הפרק היומי

הפרק היומי! כל ערב פרק תהילים חדש. הצטרפו אלינו לקריאת תהילים משותפת!


תהילים פרק קכו

א שִׁיר הַמַּעֲלוֹת בְּשׁוּב יי אֶת שִׁיבַת צִיּוֹן הָיִינוּ כְּחֹלְמִים:ב אָז יִמָּלֵא שְׂחוֹק פִּינוּ וּלְשׁוֹנֵנוּ רִנָּה אָז יֹאמְרוּ בַגּוֹיִם הִגְדִּיל יי לַעֲשׂוֹת עִם אֵלֶּה:ג הִגְדִּיל יי לַעֲשׂוֹת עִמָּנוּ הָיִינוּ שְׂמֵחִים:ד שׁוּבָה יי אֶת (שבותנו) שְׁבִיתֵנוּ כַּאֲפִיקִים בַּנֶּגֶב:ה הַזֹּרְעִים בְּדִמְעָה בְּרִנָּה יִקְצֹרוּ:ו הָלוֹךְ יֵלֵךְ וּבָכֹה נֹשֵׂא מֶשֶׁךְ הַזָּרַע בֹּא יָבוֹא בְרִנָּה נֹשֵׂא אֲלֻמֹּתָיו:
נקרא  106  פעמים

אתגר AI

תאומים • אתגר 145

לוח מודעות

למעלה