שיין קניות באתר 'שיין' - המלצות דיונים ושאלות

[ש.ב.ש]

תראו מה קיבלתי במייל על הזמנה שבארץ:
(יצא לי יותר מ700 ש"ח)
זה בגלל המכס כנראה, מה אני עושה עכשיו???

בוקר טוב

נסינו ליצור איתך קשר אך ללא מענה

צרפנו לך מייל אשמח להגיב במייל חוזר

איזה כיף, המוצר שהזמנת עושה את דרכו אליך!
כדי לקבל אותו בהקדם, עליך לשלוח מידע חסר.

אנחנו בדואר ישראל עושים את מירב המאמצים על מנת לאפשר לך לקבל את הפריט שהזמנת בהקדם האפשרי. כדי לחסוך זמן יקר ולזרז את הטיפול בתהליכי השחרור מהמכס עוד לפני הגעת הפריט לארץ, קיבלנו מידע מקדים אודות הפריט שהזמנת.

בהתאם לדרישות המכס, על המשלוח לכלול פרטי תעודת זהות. במסגרת אימות הנתונים, נמצא שפרטי תעודת הזהות המשויכים לפריט אינם תקינים.

למה בכלל צריך תעודת זהות?

כל משלוח שמגיע לישראל עובר הליך שנקרא שחרור מכס, הכולל דיווח על פרטי המשלוח לצורך תשלום מיסים כחוק. כחלק מהליך השחרור, משלוחים בשווי 150$ ומעלה מצריכים צירוף חשבונית ותעודת זהות תקינה.

מאימות הנתונים עולה שתעודת הזהות המשויכת למשלוח שהזמנת לא תקינה,
ואינה מאפשרת לשחרר את המשלוח.

הבנתי, מה אני צריך לעשות?

יש לשלוח את פרטי תעודת הזהות, בהתאם להנחיות הבאות:

1. הנך קטין (מתחת לגיל 18)? יש לשלוח צילום תעודת זהות של אחד ההורים + צילום הספח.
2. אין ברשותך תעודת זהות ישראלית? יש לשלוח צילום של דרכון זר או תעודת זהות זרה.
3. בכל מקרה אחר, יש לשלוח את מספר תעודת הזהות שלך.

כדי שנוכל לפעול עבורך בהקדם, יש להעביר האישור במייל חוזר ולצרף למייל את מספר המשלוח.

חשוב

לאחר 30 יום ממועד שליחת מייל זה לא ניתן יהיה לשחרר את הפריט

מישהו יודע?
דחוף לי!!!

 

[תהילושש]

מישהו יודע?
דחוף לי!!!

ואוו ממש מוזר!
אני מכירה כאלו שהזמינו מעל 1000 ולא קיבלו שום הודעה.
מה יקרה אם תשלחי להם תעודה מזהה?

 

[ש.ב.ש]

ואוו ממש מוזר!
אני מכירה כאלו שהזמינו מעל 1000 ולא קיבלו שום הודעה.
מה יקרה אם תשלחי להם תעודה מזהה?

שלחתי להם צילום ת.ז
ואחרי ברור הבנתי שכנראה שזה עוקץ...
אבל לא נראלי שיש בעיה ששלחתי ת.ז הם יכולים להשיג את זה בכל דרך לא?
בכל אופן אם יש מישהו שכן קיבל הודעה כזו אשמח שיעדכן אותי
תודה!

 

[טאי דאי]

מגף משיין
נראה לכם שהגרב יהיה צמוד לרגל או שלא

אין רוכסן פשוט מגפיים לילדים

Ontdek meer over אין רוכסן פשוט מגפיים לילדים en onze allernieuwste מגפיים לילדים op SHEIN! Shop vandaag nog op SHEIN!

il.shein.com

וואי אחרי שהזמנתי הסתכלתי בתגובות וראיתי שאנשים כותבים שהגרב בכלל לא צמוד.....
יש מה לעשות עם המגף כדי שזה יהיה צמוד?

 

[אבטיח]

מישהו יודע?
דחוף לי!!!

יש מצב שזה פייק כי לי בהזמנות מעל 2000 לא היה מכס.
אולי תבדקי בקישור הזה -

הנחיות להודעות הונאה ברשת | מייל פישינג - דואר ישראל | דואר ישראל

דואר ישראל עושה מאמצים רבים כדי להגן על לקוחותיה מפני הונאות ברשת. אם קיים חשד שקיבלת מרמה או שמצאת אתר או חשבון מדיה חברתית המתחזים יש לנקוט SMS/ דוא"ל פישינג בפעולות הבאות. קראו

israelpost.co.il

ואגב, מישהי יודעת מה הסיפור של הבלאק פריידי כי אתמול עשיתי הזמנה עם 25% הנחה והיום יש 30% ????

 

[חצקלוברינדל]

אצלי. בזמן הקניה. שיין בקשו מספר ת.ז. כדרישה של מדינת ישראל להזמנות מעל 600 שקל.

 

[ש.ב.ש]

תודה על התגובות
דיברתי איתם, זה באמת מטעם דואר ישראל
הם פשוט רוצים לשחרר את זה מהמכס
מקווה שזה יגיע מהר בעז"ה!

 

[elis56]

שאלה:
אם הקופון על פריטים נבחרים - איך אפשר לדעת על איזה פריטים מהסל הוא תקף?

 

[notyou]

מישהו יודע?
דחוף לי!!!

תודה על התגובות
דיברתי איתם, זה באמת מטעם דואר ישראל
הם פשוט רוצים לשחרר את זה מהמכס
מקווה שזה יגיע מהר בעז"ה!

מוזר. כי זה ידוע שאין מכס...
ואני יודעת בוודאות שעכשיו יש הרבה עקיצות בעניין.
שלחו לי כבר כמה פעמים בקשות לתשלום מכס בחודש האחרון שהם פייק.
אין לי שום חבילה שתקועה במכס....

 

[ש.ב.ש]

מוזר. כי זה ידוע שאין מכס...
ואני יודעת בוודאות שעכשיו יש הרבה עקיצות בעניין.
שלחו לי כבר כמה פעמים בקשות לתשלום מכס בחודש האחרון שהם פייק.
אין לי שום חבילה שתקועה במכס....

דווקא דיברתי איתם בטלפון
זה מטעם דואר ישראל
בתחתית המייל היה:

 

[notyou]

דווקא דיברתי איתם בטלפון
זה מטעם דואר ישראל
בתחתית המייל היה:
צפה בקובץ המצורף 1244910

יכול להיות שאצלך ספציפית זה אמיתי.
רק רציתי להעיר תשומת לב... כי זה מאד מסתובב עכשיו..

 

[קול הניגון מ.ה]

יש אפשרות החלפה בשיין, אם קבלתי משהו וזה קטן או גדול, אפשר להחליף?

 

[תהילושש]

יש אפשרות החלפה בשיין, אם קבלתי משהו וזה קטן או גדול, אפשר להחליף?

כן.

 

[HP מעצבת]

עשיתי קנייה בשיין בסכום של יותר מאלפיים שקלים.
הם שלחו לי מייל ובו הם דורשים ממני לצרף מסמך שלא הבנתי מהו.
אם אני לו אשלח אותו בתוך שלושה ימים,
הם יבטלו לי את הקניה.
נתקלתם בזה גם?
מה אני אמורה לעשות?

 

[שימחי]

מחפשת קישור לבלונים מוצלחים בגווני כסף

 

[ה.ב.ש]

וואי אחרי שהזמנתי הסתכלתי בתגובות וראיתי שאנשים כותבים שהגרב בכלל לא צמוד.....
יש מה לעשות עם המגף כדי שזה יהיה צמוד?

אפשרי לקחת לסנדלר..גיסתי עשתה את זה יצא מעולה

 

[ש.ב.ש]

הזמנתי חבילה בסכום מאד גבוה וקיבלתי משלוח אקספרס בחינם,
אני עכשיו מקבלת הודעה שהחבילה מחכה בנקודת איסוף רחוקה מאד שרוב הזמן סגורה....
למה זה ככה???
מה אני יכולה לעשות?

 

[ש.ב.ש]

הזמנתי חבילה בסכום מאד גבוה וקיבלתי משלוח אקספרס בחינם,
אני עכשיו מקבלת הודעה שהחבילה מחכה בנקודת איסוף רחוקה מאד שרוב הזמן סגורה....
למה זה ככה???
מה אני יכולה לעשות?

 

[קראנץ פיסטוק]

אם אני רוצה משלוח אקספרס חינם
ואני קונה משהו במחיר גבוה ואח"כ מבטלת,
זה יעבוד?

 

[notyou]

אם אני רוצה משלוח אקספרס חינם
ואני קונה משהו במחיר גבוה ואח"כ מבטלת,
זה יעבוד?

לא. כי אפשר לבטל רק הזמנה שלמה.
או להזמין ואז להחזיר חלק. (רק אחרי שמגיע אליך....)