עזרה קווי וואטסאפ חסומים ברמי לוי

ivr · 4/9/18

נכתב ע"י תפוח אדום:
וגם זה נחסם המספר החדש

תדווחו לנו על המספר החדש שנחסם דרך שרות הלקוחות, ותקבלו מספר חלופי.

זושא כץ · 4/9/18

@ivr
שלחתי מייל לסלקום כמו שכתבתם כאן ולא קיבלתי שום התייחסות.
מה עושים?

מרשימה · 13/9/18

תגובת משרד התקשורת:

מצ"ב מענה חברת רמי לוי אשר נשלח אל משרדנו.
ממענה החברה עולה כי המספרים אינם פעילים.
לכל בירור נוסף בנושא עליך לפנות לועדת הרבנים ככל שמדובר בחסימה של קווי תוכן במספר 02-5381858.
לשירותך.

תגובת החברה:

שלום רב,

נעשה ניסיון חיוג למספרים אלה ממנויים שאינם כשרים ברמי לוי וגם ממנויים ממפעילים אחרים וניראה כי המספרים הנ"ל לא פעילים, נתקבלה הודעה כי המספרים אינם מחוברים.

חשוב לציין כי קיימים שני סוגי חסימות:

מיוחס ספציפית למנויים הכשירים והסינון שלו תלוי רק בוועדת הרבנים.
סינון מערכתי דרך מערכת של רמי לוי תקשורת, כאשר היעדים היחידים שניתן לפתוח או לחסום הינם שיחות לרש"ף, בינלאומי, נדידה, 1900 1901 1902.

במידה ויש יעד מסוים כמו שירות ספק תוכן כלשהו שייהנו חסום במערכת אין לרמי לוי תקשורת אפשרות לשחרור את החסימה.

יום טוב,

רוחמה גואליב

פניות הציבור – מטה

efrat1 · 13/9/18

נכתב ע"י מרשימה:
תגובת משרד התקשורת:

מצ"ב מענה חברת רמי לוי אשר נשלח אל משרדנו.

ממענה החברה עולה כי המספרים אינם פעילים.

לכל בירור נוסף בנושא עליך לפנות לועדת הרבנים ככל שמדובר בחסימה של קווי תוכן במספר 02-5381858.

לשירותך.

תגובת החברה:

שלום רב,

נעשה ניסיון חיוג למספרים אלה ממנויים שאינם כשרים ברמי לוי וגם ממנויים ממפעילים אחרים וניראה כי המספרים הנ"ל לא פעילים, נתקבלה הודעה כי המספרים אינם מחוברים.

חשוב לציין כי קיימים שני סוגי חסימות:

מיוחס ספציפית למנויים הכשירים והסינון שלו תלוי רק בוועדת הרבנים.

סינון מערכתי דרך מערכת של רמי לוי תקשורת, כאשר היעדים היחידים שניתן לפתוח או לחסום הינם שיחות לרש"ף, בינלאומי, נדידה, 1900 1901 1902.

במידה ויש יעד מסוים כמו שירות ספק תוכן כלשהו שייהנו חסום במערכת אין לרמי לוי תקשורת אפשרות לשחרור את החסימה.

יום טוב,

רוחמה גואליב

פניות הציבור – מטה

ניסית לחייג ממספר לא כשר כדי לאמת או לשלול את הענין?

כולנו עם אחד · 14/9/18

נכתב ע"י ivr:
תדווחו לנו על המספר החדש שנחסם דרך שרות הלקוחות, ותקבלו מספר חלופי.

שעוד פעם ייחסם? אני לא יכול לשגע את האנשים שלי

מרגלית100 · 14/9/18

סלקום גם כך ולא עוזר שמתקשרים לחברה

יהודה וולף · 14/9/18

נכתב ע"י efrat1:
ניסית לחייג ממספר לא כשר כדי לאמת או לשלול את הענין?

זה פשוט מספר אישי....

כולנו עם אחד · 14/9/18

התקשרתי לפניות הציבור של ועדת הרבנים הם אומרים שאין מצב כעת להכשיר את המספרים של ימות המשיח
ואפשר לפנות לחברות אחרות קול כשר ועוד משהו נראה לי שאין מנוס

יהודה וולף · 14/9/18

נכתב ע"י תפוח אדום:
התקשרתי לפניות הציבור של ועדת הרבנים הם אומרים שאין מצב כעת להכשיר את המספרים של ימות המשיח
ואפשר לפנות לחברות אחרות קול כשר ועוד משהו נראה לי שאין מנוס

הם במלחמה על ימות המשיח, וחוסמים את כל המספרים שלהם בגלל זה

כולנו עם אחד · 14/9/18

נכתב ע"י ivr:
ב"ה

אופציה נוספת לבעל המערכת שנחסמה: לרכוש קו נייח מאחת מחברות התקשורת, או מספר נוסף לקו קיים בדוגמת המספר הוירטואלי שניתן להזמין לקווי בזק, לפנות בדואר אלקטרוני לשרות הלקוחות שלנו, ואנו ננייד את המספר החדש לימות המשיח ונקים לכם את המערכת על המספר הזה,

מספרים אלו בצורה משמעותית נחסמים פחות מאשר הקווים הרגילים.

חשוב להדגיש, מהרגע שהמספר מנויד לחברת ימות המשיח ולבעלותה, חברת התקשורת ממנה נרכש הקו מפסיקה לחייב אתכם, ואצלנו השימוש בו בחינם.

.

אפשר יותר פרטים והדרכה איך עושים את זה

מרים שוורץ · 16/9/18

טוב אין לי כח לעבור על כל השלבים המסובכים שהצעת פה @ivr יש אולי מצב אתה מתקן לי? ניסיתי לדווח דרך החברה ולא עשה משהו מיוחד חוץ מלשלוח לי מספר אישי שלא עבד.
אין מצב לתת מספר אחר במקום המספר הקודם שהיה ואין לי בעיה לדווח לחברי הקבוצה?
(לא נחסם רק לי, נחסם לעוד כמה בקבוצה)

זושא כץ · 23/10/18

נכתב ע"י זושא כץ:
@ivr
שלחתי מייל לסלקום כמו שכתבתם כאן ולא קיבלתי שום התייחסות.
מה עושים?

קיבלתי טלפון תשובה כי המספרים חסומים בגלל קומה כשרה,
ניסיתי להילחם ולהסביר שהם חייבים לפתוח וכו' כמו ש @ivr כתב כאן למעלה אבל זה לא עזר,
ביקשתי את תגובתם בכתב ובמקום זה הם שלחו לי במייל רק את הקובץ של ההסכם והחוזה שלי איתם עם החלק שקשור לחסימת מספרים.
חבל.

קוי דמיון · 24/10/18

נכתב ע"י זושא כץ:
קיבלתי טלפון תשובה כי המספרים חסומים בגלל קומה כשרה,
ניסיתי להילחם ולהסביר שהם חייבים לפתוח וכו' כמו ש @ivr כתב כאן למעלה אבל זה לא עזר,
ביקשתי את תגובתם בכתב ובמקום זה הם שלחו לי במייל רק את הקובץ של ההסכם והחוזה שלי איתם עם החלק שקשור לחסימת מספרים.
חבל.

אני בחיפוש כבר זמן רב אחר "פייטר" (לוחם בלעז) שילחם את מלחמת החסימות
נראה לי שאתם דוקא מתאימים לעניין
אז אולי תנסו בכל זאת לשכנע את וועדת הרבנים לעניני תקשורת?
כי למה שבאמת יחסמו לנו קווים משפחתיים קבוצתיים וכו'?
חייבים ללחום!!!!!!!!!!!
איפה גלאנט?

קוי דמיון · 24/10/18

@ivr
יש לכם פיתרון מעשי שעובד באמת
כי כמעט כל ההצעות כבר נוסו וזה לא עובד.

זושא כץ · 24/10/18

נכתב ע"י קוי דמיון:
אני בחיפוש כבר זמן רב אחר "פייטר" (לוחם בלעז) שילחם את מלחמת החסימות
נראה לי שאתם דוקא מתאימים לעניין
אז אולי תנסו בכל זאת לשכנע את וועדת הרבנים לעניני תקשורת?
כי למה שבאמת יחסמו לנו קווים משפחתיים קבוצתיים וכו'?
חייבים ללחום!!!!!!!!!!!
איפה גלאנט?

זה נלחמה נגד ימות משיח כרגע.
בחברות האחרות זה פתוח כמו קול כשר ועוד.

כולנו עם אחד · 24/10/18

פשוט להתקשר לבזק לבקש קו וירטואלי לאחר שיש לך מספר של בזק מתקשרים לימות המשיח לעשות ניוד ואז לפעול לפי ההוראות שלהם והנה קיבלתם את המערכת המשפחתית שלכם עם מספר של בזק ואז סיכוי קלוש שייחסם.
משום שוועדת הרבנים חוסמת קומת מספרים שלימה, כך שקשה להם לעלות על מספר של בזק ולחסום אותו ספציפי.
ומי שרוצה לנסות להלחם בוועדת הרבנים חבל על הזמן שלו זה גוף מאד מאד מבוסס ומשומן, בידיעה!

מקצב · 24/10/18

נכתב ע"י מרשימה:
עידכון -
דיברתי עם רמי לוי הם אומרים שזה ממש לא קשור אליהם וצריך לדבר עם ועדת הרבנים.
למישהו יש פרטי התקשרות של ועדת הרבנים?

אני גם דיברתי עם הוט מוביל והבנתי מהם שבסמכותם לדחות שיחות של 1900 ושיחות לחו"ל
חוץ מזה מה שנחסם אין להם מושג וכששאלתי אולי זה קשור לועדת הרבנים הם טענו בתוקף שזה לא קשור אליהם ואין להם רשות כלל להסיר את זה
מה הבדיחה הזאת עם ועדת הרבנים אולי שהיא פשוט תבטל את החסימה המיותרת ותמנע מכולנו כאב ראש וטרחה לא מעטה???????

yechiel19 · 25/10/18

לאשתי חסמו בגולן את כל הקווים ומצאתי פתרון יחסית פשוט:
פתחתי מערכת ivr וביצעתי הפנייה מכל שלוחה למספר אחר של וואצאפ.
גם אם המספר נחסם אפשר לפתוח מערכת חדשה ולהפנות למערכת הקודמת ולחסוך את ההגדרה של כל השלוחות