עזרה עזרו לאוריה להתמצא ב Interactive Brokers

[חנוך לנדא]

תקוע בריבוע..
נסיתי לשלוח להם מייל, אבל הם לא מסכימים לתת שירות במייל לגבי אבטחת חשבון.
נסיתי לשלוח צ'אט, אבל אפשר לשלוח רק מפורטל הלקוחות, והוא לא נותן לי לפתוח את פורטל הלקוחות לפני השלמת האבטחה ע"י האפליקציה.
בטלפון אני לא יכול לדבר אנגלית.

יש לי שם סכום גדול, וגם כמה פעולות שממתינות לביצוע.
מה עושים?

 

[מאמין בניסים]

אני מקבל SMS עדיין

ואז יש גם אפשרות לאימות בשיחה קולית?

 

[מאמין בניסים]

בטלפון אני לא יכול לדבר אנגלית.

תחפש בסביבה דובר אנגלית שיעזור לך. הם יהיו חייבים לאמת שאתה בשיחה. אין מה לדאוג על הכסף והפעולות בעזרת השם בעתו ובזמנו

 

[מאמין בניסים]

דיברתי איתם, אין אופציה ל סמס גם כשיש זה לזמן מוגבל כלשונם ואז עוברים ל קוד באפפ ומי שכבר שם בטח לא יכול לחזור ל סמס

 

[חנוך לנדא]

דיברתי איתם, אין אופציה ל סמס גם כשיש זה לזמן מוגבל כלשונם ואז עוברים ל קוד באפפ ומי שכבר שם בטח לא יכול לחזור ל סמס

מה זה קוד באפפ?
צריך לזה סמארטפון?

עכשיו ראיתי באתר שלהם, שחשבונות שיש בהם הון עצמי יותר מ-1M$ יש אפשרות לקבל כרטיס אבטחה דיגיטלי [כמו כרטיס אשראי], והוא מנפיק קוד בכל כניסה לחשבון.
מישהו יודע האם זה תחליף לסריקת ברקוד וכו'?
במידה וכן, זה נשמע לי ממש אטרקטיבי [למי שזכאי כמובן].

 

[מאמין בניסים]

צריך לזה סמארטפון?

כן וזה הברוך
מקווה שאימולטור ייתן פתרון אבל קשה לי להאמין שזה יעבוד

מישהו יודע האם זה תחליף לסריקת ברקוד וכו'?

כן בטח וזה הכי מאובטח שיש

 

[חנוך לנדא]

כן בטח וזה הכי מאובטח שיש

אז מי שזכאי לזה- זה נשמע הכי טוב! לא כך?

הבעיה, שבשביל להזמין את זה צריך להכנס לפורטל הלקוחות, שזה חסום לי כל עוד שאני לא סורק את הברקוד...

כנראה שלא תהיה ברירה ואאלץ להיעזר בדובר אנגלית שיעזור לי בטלפון

 

[מאמין בניסים]

אז מי שזכאי לזה- זה נשמע הכי טוב! לא כך?

בהחלט

 

[טוב מאוד]

טאבלט (עם וויפרי) פותר את הבעיה למי שיש...

 

[אמת מארץ תצמח]

תקוע בריבוע..
נסיתי לשלוח להם מייל, אבל הם לא מסכימים לתת שירות במייל לגבי אבטחת חשבון.
נסיתי לשלוח צ'אט, אבל אפשר לשלוח רק מפורטל הלקוחות, והוא לא נותן לי לפתוח את פורטל הלקוחות לפני השלמת האבטחה ע"י האפליקציה.
בטלפון אני לא יכול לדבר אנגלית.

יש לי שם סכום גדול, וגם כמה פעולות שממתינות לביצוע.
מה עושים?

פעולות אתה יכול דרך התוכנת מסחר.
תוריד, שם אפשר לבצע קניה/מכירה.

 

[מאמין בניסים]

פעולות אתה יכול דרך התוכנת מסחר.
תוריד, שם אפשר לבצע קניה/מכירה.

ולא דורש עוד אימות? רק סיסמה?

 

[אמת מארץ תצמח]

ולא דורש עוד אימות? רק סיסמה?

SMS או שיחה קולית (אנגלית)

 

[מאמין בניסים]

SMS או שיחה קולית (אנגלית)

טוב לי אין אפשרות. תראה מה כתבתי

דיברתי איתם, אין אופציה ל סמס גם כשיש זה לזמן מוגבל כלשונם ואז עוברים ל קוד באפליקציה ומי שכבר שם בטח לא יכול לחזור ל סמס

לכן אני לא פעיל . מקווה שאימולטור יפתור את הבעיה. אני יכול בתוכנת מסחר להיכנס רק למצב קריאה בלי פעולות
אגב יש להם תוכנה למחשב יותר סולידית מ TWS ממש נוחה נקיה לא מפלצת מסחר כמו הישנה

 

[אמת מארץ תצמח]

טוב לי אין אפשרות. תראה מה כתבתי

שיחה קולית באנגלית?

לכן אני לא פעיל . מקווה שאימולטור יפתור את הבעיה. אני יכול בתוכנת מסחר להיכנס רק למצב קריאה בלי פעולות
אגב יש להם תוכנה למחשב יותר סולידית מ TWS ממש נוחה נקיה לא מפלצת מסחר כמו הישנה

יש להם לפחות 3 תוכנות מסחר למחשב.
אני מצאתי כעת רק 2, מחפש את ה 3 שאתה מדבר עליה, אהבתי אותה.
(הכי נח בווב, אבל כעת זה חסום לי, כנ"ל)

 

[מאמין בניסים]

שיחה קולית באנגלית?

בשום אופן לא מסכימים. כמה שניסיתי להסביר שהאפליקציה לא על הטלפון שלי אלא של קרוב משפחה ולכן קשה לי להשתמש וזה לא פעיל תקופה. לכן גם סמס לא יעזור לי רק אימות בשיחה קולית
אין עם מי לדבר. מבחינתם ה סמס זה פתרון זמני ואין לחזור אליו
עכשיו זה או האימלוטור שיציל
או שאני יבקש מפתח פיזי לבעלי חשבון עם מיליון דולר. שבוע שבועיים אני שם

 

[מאמין בניסים]

(הכי נח בווב, אבל כעת זה חסום לי, כנ"ל)

חסום בנטפרי ( לי פתוח) או חסום בגלל הקוד?

 

[אמת מארץ תצמח]

בשום אופן לא מסכימים. כמה שניסיתי להסביר שהאפליקציה לא על הטלפון שלי אלא של קרוב משפחה ולכן קשה לי להשתמש וזה לא פעיל תקופה. לכן גם סמס לא יעזור לי רק אימות בשיחה קולית
אין עם מי לדבר. מבחינתם ה סמס זה פתרון זמני ואין לחזור אליו
עכשיו זה או האימלוטור שיציל
או שאני יבקש מפתח פיזי לבעלי חשבון עם מיליון דולר. שבוע שבועיים אני שם

עד שבוע שעבר, היה אפשר סיסמא + SMS (-שהוא הולך צמוד עם אפשרות לשיחה קולית בד"כ)
כעת לא נותן להכנס לווב ללא הוספת אפליקציה.
לתוכנות נותן להכנס עם SMS

 

[מאמין בניסים]

עד שבוע שעבר, היה אפשר סיסמא + SMS (-שהוא הולך צמוד עם אפשרות לשיחה קולית בד"כ)
כעת לא נותן להכנס לווב ללא הוספת אפליקציה.
לתוכנות נותן להכנס עם SMS

אז הנציג בטלפון ידע מה שהוא אומר. אמר לי שזה רק משהו זמני.

 

[אמת מארץ תצמח]

אז הנציג בטלפון ידע מה שהוא אומר. אמר לי שזה רק משהו זמני.

מה זמני?

אתה מוכן להשתדל להתנסח ברור?

 

[מאמין בניסים]

מה זמני?

אימות ב ס.מ.ס. או שיחה קולית
זה לא מספיק מאובטח מבחינתם
העבירו אותי למחלקה טכנית וככה אמרו לי