מבטוחי קופת חולים כללית? חשוב לי לשמוע דעתכם

[בים בם בום]

אתם בקופת חולים כללית בירושלים והסביבה?
אשמח לשמוע עד כמה אתם מרוצים.

עברנו בתחילת החודש הזה ממאוחדת לכללית
ולא מצליחה להסתדר איתם בשום תחום...
לא קביעת תורים, לא החזרים (שכמובן הבטיחו הכל הכל כששיכנעו לעבור אליהם)
לא רופאה מומחה
אשמח לדעת אם אני רק צריכה להתרגל או שהכל נראה ככה
אני יכולה עד הערב להתחרט ולחזור למאוחדת


תודהה

 

[שווה מיליונים]

אני עברתי ממאוחדת לכללית וחזרתי
לא נהנתי מהשרות
אין תורים שרציתי. גם לי הבטיחו הרים וגבעות
אצלנו בסניף במאוחדת המזכירות נותנות את הנשמה(בבריאות האישה בעיקר)
בכללית היתה מזכירה אחת!! שגם ענתה לטלפונים
חזרתי למאוחדת בפעם הראשונה שיכלתי

 

[בים בם בום]

אני עברתי ממאוחדת לכללית וחזרתי
לא נהנתי מהשרות
אין תורים שרציתי. גם לי הבטיחו הרים וגבעות
אצלנו בסניף במאוחדת המזכירות נותנות את הנשמה(בבריאות האישה בעיקר)
בכללית היתה מזכירה אחת!! שגם ענתה לטלפונים
חזרתי למאוחדת בפעם הראשונה שיכלתי

תודה. על התשובה.

בדיוק ככה אני מרגישה.
אין יחס

אשמח לשמוע עוד תגובות..
(אומרים לנו שזה פזיזות לחזור מייד וצריך להתרגל ו..)
השאלה אם יש בכלל למה לצפות או שזה ככה..

 

[שווה מיליונים]

נראה לי תלוי באיזה עיר

 

[Anunimus]

אם זה תלונות על סניף מסוים- אז זה באמת תלוי בעיר ובסניף.
אבל אם זה תלונות על החזרים- זה בד"כ אמור להתבצע דרך האתר באזור האישי. אם דואגים להיצמד להוראות ולדרישות שלהם- אני קיבלתי תמיד. בלי שום בעיות.
אני אישית מרוצה, אבל אני לא באזור ירושלים.

 

[בים בם בום]

אם זה תלונות על סניף מסוים- אז זה באמת תלוי בעיר ובסניף.
אבל אם זה תלונות על החזרים- זה בד"כ אמור להתבצע דרך האתר באזור האישי. אם דואגים להיצמד להוראות ולדרישות שלהם- אני קיבלתי תמיד. בלי שום בעיות.
אני אישית מרוצה, אבל אני לא באזור ירושלים.

תודה!
לאו דווקא בעיה של סניף. כל אחד שולח אותי לשני..
בכוכבית אומרים לדבר עם המרפאה המרפאה אומרת רק עם המוקד
ניסיתי בצאט עם הנציג, בשירות לקוחות
מרגיש לי סוג של גרירת רגלים
אבל אני באמת לא רוצה סתם להחליט בלי לחשוב ולראות עוד קצת..
מה אומרים?

 

[קיר טיפוס]

אני עברתי ממאוחדת לכללית כבר לפני כמה שנים, ואני סופר מרוצה, הרגשתי שנפתחו לי העיניים.
במאוחדת הבירוקרטיה היתה תמיד מסובכת ומורכבת , לא היה מצב להיכנס לרופא ילדים בלי תור, אפס גמישות.
ובכללית ההרגשה היא שכולם נחמדים וגמישים, כל המזכירות , האחיות, פשוט אוירה אחרת.
כנראה זה באמת תלוי סניף.
בקשר להתחייבויות - אני משאירה הודעה לסניף דרך האתר והם מטפלים בזה.
לדעתי לכי על הקופה שיש להם את המרפאה הכי קרובה לבית שלך ויש שם זמינות טובה של רופאי ילדים ונשים.

ואני גם גרה בירושלים.

 

[סטודיו בול]

לאו דווקא בעיה של סניף. כל אחד שולח אותי לשני..
בכוכבית אומרים לדבר עם המרפאה המרפאה אומרת רק עם המוקד

זה דווקא כן בעיה של סניף
כי אצלינו בסניף פשוט מטפלים בכל דבר. מיד

 

[emma]

האתר של כללית מסורבל יותר ביחס למאוחדת
הוא הרבה פחות ידידותי
כנ"ל השירות

 

[בים בם בום]

אני עברתי ממאוחדת לכללית כבר לפני כמה שנים, ואני סופר מרוצה, הרגשתי שנפתחו לי העיניים.
במאוחדת הבירוקרטיה היתה תמיד מסובכת ומורכבת , לא היה מצב להיכנס לרופא ילדים בלי תור, אפס גמישות.
ובכללית ההרגשה היא שכולם נחמדים וגמישים, כל המזכירות , האחיות, פשוט אוירה אחרת.
כנראה זה באמת תלוי סניף.
בקשר להתחייבויות - אני משאירה הודעה לסניף דרך האתר והם מטפלים בזה.
לדעתי לכי על הקופה שיש להם את המרפאה הכי קרובה לבית שלך ויש שם זמינות טובה של רופאי ילדים ונשים.

ואני גם גרה בירושלים.

תודה על הפירוט.
איך משאירים הודעה באתר לסניף?

 

[בים בם בום]

האתר של כללית מסורבל יותר ביחס למאוחדת
הוא הרבה פחות ידידותי
כנ"ל השירות

נכון. גם לי ככה מרגיש.

מצד שני נראה שבטכנולוגיה הם כמה רמות מעל..

יואוו ממש התלבטות אם לחזור חזרה..

 

[קיר טיפוס]

תודה על הפירוט.
איך משאירים הודעה באתר לסניף?

שירותי אונליין ->פשוט לבקש מהרופא/ המרפאה.
ובפנים את בוחרת בדיוק מה שאת צריכה.

 

[בים בם בום]

שירותי אונליין ->פשוט לבקש מהרופא/ המרפאה.
ובפנים את בוחרת בדיוק מה שאת צריכה.

ננסה

 

[Anunimus]

האתר של כללית מסורבל יותר ביחס למאוחדת
הוא הרבה פחות ידידותי
כנ"ל השירות

באמת?
לא מכירה את האתר של מאוחדת אבל אני ממש מסתדרת עם האתר כללית.
אולי יכול להיות יותר טוב אבל לא מרגיש לי מסורבל.

 

[סטודיו בול]

נכון. גם לי ככה מרגיש.

מצד שני נראה שבטכנולוגיה הם כמה רמות מעל..

יואוו ממש התלבטות אם לחזור חזרה..

אם את לא מרוצה- כנראה יש לך ממה
אני הייתי קודם במכבי והרגשתי שבשביל כל דבר הכי קטן אני צריכה להתאמץ וזה פשוט היה מעצבן
לעומת זאת בכללית פה בסניף יש זמינות מטורפת, עונים בטלפון תוך שניות ממש ומסדרים כל דבר
פשוט צריך לברר על סניף ספציפי ולא רק על קופה

 

[קיר טיפוס]

ואם את גרה בירושלים - לכללית יש הסדר עם מרכז רפואה דחופה של יד שרה.
נגמרו הימים של התלבטות אם ללכת לטרם או לטורים והמתנה של שעות בתור.
יד שרה הם אלופים, יש רופאים מעולים וכמעט אין תורות, פתוחים מ6 בערב עד 12.
רק בשביל זה שווה לעבור לכללית.

 

[emma]

@בים בם בום איך יוצרים איתך קשר?

 

[בים בם בום]

@בים בם בום איך יוצרים איתך קשר?

אכתוב פה את המייל שלי ומייד אמחוק..
זה בסדר?

 

[GRN]

אני בכללית מיום היוולדי, מרוצה מאוד מאוד!
אני מתנהלת גם מול מאוחדת ומכבי, לגבי אנשים אחרים, בכללית הכי נח לי (אולי כי אני רגילה?)

 

[בים בם בום]

emma​

תעדכני אותי שראית ואני יכולה למחוק.
תודה