חמודי, חמודי... ומה מעבר?!

[שמע]

הייתי שמחה לפתוח דיון מקצועי בענין הקמפיין של קופת חולים כללית. מעניין אותי לשמוע חוו"ד של חברי הפורום.
מצד אחד, הקמפיין שלםה עם חמודי מאוד חזק, רחב, גדול ובולט. אי אפשר להתעלם ממנו, הוא מלווה כל חג אקטואלי ואירוע בציבור החרדי בדגלים, בדיסקים ובפרסומים חמודים באמת...
וכאן אני שואלת: האם המיתוג הזה נכון בכלל עבור קופת חולים?
יש לי משום מה התחושה שחמודי וכל הקמפיין הזה לא עושים את העבודה כלל.
הרי הדבר החשוב ביותר למבוטחים הוא המקצועיות של הקופה, הרפואה המתקדמת שלה. נכון, גם החיבור שלה לקהילה. אבל זה לא מספיק!! וזה מה שהקמפיין שלהם בעיקר משדר- אנחנו חלק ממכם, החרדים. ובחרנו לעשות את זה עם דמות של חמודי מטומטם אחד וכך נצליח לשכנע אותם שאנחנו הטובים ביותר!!!
פעם שמעתי ממנהל שיווק של אחת מקופות החולים (ולא כללית) שהראיה שלהם היא להשקיע בדור הצעיר כדי שכאשר הם היפכו להורים יהי להם תקוע בראש שהקופה שלהם היא הבחירה הנכונה ביותר.

ועכשיו דעתכם...

 

[נוכחות לעסקים]

שמעתי פעם הרצאה על הנושא של מח ולה מי גובר על מי וציטט מאיש פרסום בעל תשובה שאמר לו שאחד מהדברים הבסיסים בפרסום היא לגרום לך להתחשק על מוצר אחרי זה יהיה לך כבר 10 סיבות למה אתה צריך ולמה שזה הולך לשמש אותך

לעניניו זה אותו דבר היעד שלהם היא שאתה תכיר אותם ותרצה לקבל את השירות שלהם
אחרי זה יהיה לך כבר 10סיבות למה

 

[שירי כהן]

דמות החמודי שלך,
ממש לא יוצרה עבור הציבור החרדי, ואף לא טרחה 'להתגייר' במיוחד עבורו,
ממה שידוע לי זו איזו דמות בקומיקס פופולארי.
כך בערך הוא נראה בציבור הכללי, אם אינני טועה,
מה שבטוח שהוא התחיל משם,
אף אחד לא עשה אותו בשבילנו...

 

[איצה מאייר]

כפי שאת כותבת החמודי מלווה אותנו בכל חג ומקום!
מה שהם עשו זה שהם לקחו אוביקט(שלא צריך להיות כל כך קשור)ודרך האוביקט שולחים לנו מסרים שמגיעים אלינו בלי שנוכל להתחמק!
וכך זה עובד: נתנו לנו את חמודי שכולם יודעים את מי הוא מייצג! עכשיו הוא מופיע לנו לעיתים קרובות עם מסרים שרוצים להעביר לנו!(כגון רופאים און ליין...)והיות ואנו יודעים כבר במי מדובר אז המסר עובר בצורה פשוטה וברורה בלי הרבה צעקות שלכללית יש רופאים און ליין כל שעות היום והלילה כך שאת המסר הבנו בצורה ברורה וחלקה בלי הרבה קונצים וחוכמות לחשוב איך הלקוח ישים את תשומת ליבו במודעה!
לכן לקחו את חמודי שעושה את המקצוע בצורה מאוד טובה ומדי פעם מסביר לנו מה יש בכללית

 

[מי]

כבר אמר מי שאמר, שאם הרופאים היו מקצוענים כמו הפרסומאים, הוא כבר מזמן היה עובר קופה...
אבל בקופת חולים בכל אופן מחפשים את האיכות, וקופת החולים כללית אמנם התקדמה הרבה ב 100 השנים האחרונות, אבל עדיין נשארה ארכאית, מיושנת, ולא מתגמשת.

 

[דניאל נ]

כל השאלה היא במבחן התוצאה ואני לא חושב שהם הצליחו בו לפחות הם מנסים לשמר את הקיים ע"י מיתוג הקופה וכל אחד חושב לעצמו שאם הם מוציאים כ"כ הרבה על פרסום שולי וודאי שהם יוציאו על רופאים טובים ( מה שממש לא נכון.. )

 

[מי]

זו נקודת הכשל של החמודי הכל כך חמודי הזה:
אם אנשים ממשיכים להיות משוכנעים שהקופה הזו גרועה, אז מה עשה הפרסום?
מצד שני, שם שהקופה רכשה לעצמה בתשעים שנות קיומה, קשה למחוק בעשר שנים. אם באמת בעתיד, בטווח של עשר שנים נניח, הם יצליחו לשכנע את כולנו שכללית של היום זו לא כללית של פעם - זו תהיה בהחלט הצלחה.

 

[ROT]

זו נקודת הכשל של החמודי הכל כך חמודי הזה:
אם אנשים ממשיכים להיות משוכנעים שהקופה הזו גרועה, אז מה עשה הפרסום?
מצד שני, שם שהקופה רכשה לעצמה בתשעים שנות קיומה, קשה למחוק בעשר שנים. אם באמת בעתיד, בטווח של עשר שנים נניח, הם יצליחו לשכנע את כולנו שכללית של היום זו לא כללית של פעם - זו תהיה בהחלט הצלחה.

היום התפרסם בעיתונים שבסקר "המבחן של המדינה" כללית מקבלת את המקום הראשון בתכנית כללית משלימה (כמדומני)
כנראה שאנשים לא כל כך משוכנעים כבר שהם הכי גרועים.

 

[נוי]

יש לי בעיה אישית להתייחס לחמודי בחביבות, כשאני רואה לידי את הצוות הרפואי של קופת החולים של כללית. (אנחנו שכנים צמודים) אני מעדיפה לעלות על רכב או מונית בדרך אל הרופא שלנו ובידי עולל קודח, העיקר לא לתת את האוצר היקר בידי הסנדלריה ממול.
-מה, אתם הכי קורבים לקופה, ואתם לא ב"כללית"?! כך שואלים. אז זהו שבריאות היא ערך חשוב הרבה יותר מנוחות של מיקום ובודאי מאיזה "חמודי".

 

[איצה מאייר]

יש לי בעיה אישית להתייחס לחמודי בחביבות, כשאני רואה לידי את הצוות הרפואי של קופת החולים של כללית. (אנחנו שכנים צמודים) אני מעדיפה לעלות על רכב או מונית בדרך אל הרופא שלנו ובידי עולל קודח, העיקר לא לתת את האוצר היקר בידי הסנדלריה ממול.
-מה, אתם הכי קורבים לקופה, ואתם לא ב"כללית"?! כך שואלים. אז זהו שבריאות היא ערך חשוב הרבה יותר מנוחות של מיקום ובודאי מאיזה "חמודי".

זה לא נשמע טוב!

 

[מיצג]

אותי, חמודי לא תפס
אצל אחרים? מי יודע...

 

[eden7115]

היום התפרסם בעיתונים שבסקר "המבחן של המדינה" כללית מקבלת את המקום הראשון בתכנית כללית משלימה (כמדומני)
כנראה שאנשים לא כל כך משוכנעים כבר שהם הכי גרועים.

נראה לי שהמקום הראשון הוא לא מבחירת המבוטחים וניתן להם על כך שהשירות של "הביטוח המשלים" שלהם הוא המקיף ביותר מבין כל הקופות.

מכאן ועד מה שאנשים חושבים יש שמיים וארץ...

 

[שמע]

כדי להיות הוגנת, אני חייבת לציין לשבח את סניף קופת חולים כללית הממוקמת בשכונת המגורים שלי. לא שאני חברה בה, אבל היא בהחלט נחשבת למקצוענית והרופאים שלה למעולים.
איני שונאת את חמודי, למרות שאיני נמנית על אוהדיו המושבעים.
כמודמני שגם אם הייתי מאוהבת בו, עדיין לא היה עושה לי החיבור אליו שום תחושת חיבור ורצון להתקשר אל הקופה.
לא זה המיתוג והקמפיין שאני מצפה מקופת חהולים שלי.
אני רוצה אותה משדרת מקצוענות, רפואה מתקדמת, ואולי גם אין לי כל כך צורך שתהיה חרדית ו"היימיש".
לפעמים דווקא לקופה הפחות חרדית יש דימוי מקצוען יותר.

וסתם כתוספת נחמדה...
מעניין היה לגלות לפני כמה שבועות פרסום של תאגיד המים של בית שמש, שיו"ר שלו הוא ישעיהו ארנרייך, המשמש גם כנציג קהילה של הכללית.
התאגיד בחר לעצמו איזו דמות המתקראת "שמשי", והיא דומה לחמודי להפליא. או יותר נכון- חמודי דומה לה, יען זוהי דמות של אב, ואם כך- חמודי הוא בנה...
שמשי בישר לתושבי בית שמש הנעשקים ע"י התאגיד כי מהיום הוא ילווה אותם ויסביר להם כל דבר הקשור בתאגיד.
בקיצור- הכללית מס' 2...
אם מישהו ראה ויכול להעלות- החגיגה שלכם תהיה מושלמת...

 

[Aאילה]

יש לי בעיה אישית להתייחס לחמודי בחביבות, כשאני רואה לידי את הצוות הרפואי של קופת החולים של כללית. (אנחנו שכנים צמודים) אני מעדיפה לעלות על רכב או מונית בדרך אל הרופא שלנו ובידי עולל קודח, העיקר לא לתת את האוצר היקר בידי הסנדלריה ממול.
-מה, אתם הכי קורבים לקופה, ואתם לא ב"כללית"?! כך שואלים. אז זהו שבריאות היא ערך חשוב הרבה יותר מנוחות של מיקום ובודאי מאיזה "חמודי".

איך נראים רופאי הכללית ליד הבית שלך שהם כ"כ מבעיתים אותך?
על סמך מה את קובעת שהם סנדלרים?

אני יכולה להגיד לך שאני מאד מרוצה מכללית!

ובקשר לחמודי הבנות שלי פשוט דלוקות עליו (משום מה)
ובכל ביקור במרפאה נהנות לראות אותו בכל הפוסטרים והפליירים.

 

[ליקי]

איך נראים רופאי הכללית ליד הבית שלך שהם כ"כ מבעיתים אותך?
על סמך מה את קובעת שהם סנדלרים?

אני יכולה להגיד לך שאני מאד מרוצה מכללית!

ובקשר לחמודי הבנות שלי פשוט דלוקות עליו (משום מה)
ובכל ביקור במרפאה נהנות לראות אותו בכל הפוסטרים והפליירים.

הבנות שלך? בטח שהן אוהבות אותו...
האמת שזה מאוד חביב על הילדים. וכנראה שמחכים לרופא בכללית יש יותר מה לראות מאשר במאוחדת... (העניין שבכללית מחכים או או מחכים) זאת קופה שאני ממש לא מצליחה להבין מי יכול להיות חבר בה.

ולענין חמודי, הוא לא יפה, לא חכם, ולדעתי גם לא מוכר. בכ"א לי.

מותר לקחת את הדיון צעד אחד קדימה?
בכלל יש מי שעובר קופת חולים בגלל פרסומת?

 

[ליקי]

כפילות סליחה

 

[נוי]

איך נראים רופאי הכללית ליד הבית שלך שהם כ"כ מבעיתים אותך?
על סמך מה את קובעת שהם סנדלרים?

1. חכמת אדם תאיר פניו.
2. כמעט כ-ו-ל-ם משוחחים יותר טוב ברוסית, ואל תאשימו אותי בשנאת זרים, אני חושבת שתקשורת טובה היא דבר בסיסי בין רופא למטופל ובעניינים שבבריאות זה פשוט חיוני.
3.הכרות מלבבת עם הצוות הרפואי כשכנים ושמיעת שיח הפציינטים לא עושה תיאבון גדול להצטרף לחגיגת הבריאות עם חמודי.

 

[Shia]

דמות החמודי שלך,
ממש לא יוצרה עבור הציבור החרדי, ואף לא טרחה 'להתגייר' במיוחד עבורו,

החמודי החילוני הוא גלוי ראש רח"ל
החמודי החרדי חובש כובע מצחיה אדום

 

[יוספי רוזן]

הקמפיין בין אם הוא חזק ובי אם לא מדבר הרבה יותר לגיל הילדים.
להוכחה קחו את הדיסק שמחולק חינם והילדים מרותקים לנעשה שם. הרמה שלו לא יורדת מדיסק שמע שנמכר בחנויות, הסיפורים מרתקים ומהדלת האחורית נכנס חמודי ומזכיר על כמה נקודות של כללית.
הילד שלך ידע להגיד לך (ולא משנה איך תשאלי את זה.)שכללית היא הקופה הטובה ביותר.
ילדים הם תמימים ומה שתתני להם יקבלו ויגידו תודה, כנראה שהמטרה הי אלפנות אליהם.
למה? גם אני לא הכי מבינה.
נו נו כנראה גדולים ממני ידעו להסביר.

 

[סטודנטית]

יש לי בעיה אישית להתייחס לחמודי בחביבות, כשאני רואה לידי את הצוות הרפואי של קופת החולים של כללית. (אנחנו שכנים צמודים) אני מעדיפה לעלות על רכב או מונית בדרך אל הרופא שלנו ובידי עולל קודח, העיקר לא לתת את האוצר היקר בידי הסנדלריה ממול.
-מה, אתם הכי קורבים לקופה, ואתם לא ב"כללית"?! כך שואלים. אז זהו שבריאות היא ערך חשוב הרבה יותר מנוחות של מיקום ובודאי מאיזה "חמודי".

זה יכול לקרות (ואני בטוחה שקורה....) בכל קופה אחרת.
את בשוכנה X מבועתת מהכללית ומישהו אחר בעיר Y מבועת ממאוחדת/לאומית/מכבי......
בכל קופ"ח יש את הסניפים המוצלחים יותר והמוצלחים פחות.....
אני בכל אופן מאד מרוצה מה'כללית' במקום מגוריי.....!!