עזרה ראשונה! וקטוס בקווין בי

[rivkar]

עדכון:
אמור להיות לי תור היום
אחרי שהתקשרתי וודאתי אתמול שהכל כרגיל והתכוונתי בהתאם
התקשרו אלי הבוקר שהתור כרוך בעוד 500 שח..
כמובן שהתנגדתי ואמרתי שמה שלא אמרו לי אתמול לא תקף לא משנים לי שניה לפני התור..
בקצור אמרו לי דברי עם המנהלת וכו
חברה מתאגדים לתבוע אותם.. מי מרים את הכפפה?

אז התקשרתי שוב אמרו לי שבגלל שאמרו לי ברגע האחרון באים לקראתי והיום אני יכולה לבא בלי תשלום נוסף
אבל מתור הבא אני יצטרך לשלם
אני מתלבטת מה לעשות כרגע - הייתן באות היום לעוד תור?
(פשוט חוץ מזה הייתי רק פעם אחת ואני הייתי רוצה פשוט לבטל את החבילה אבל כמובן אמרו שא"א..)

 

[תות פשוט]

אז התקשרתי שוב אמרו לי שבגלל שאמרו לי ברגע האחרון באים לקראתי והיום אני יכולה לבא בלי תשלום נוסף
אבל מתור הבא אני יצטרך לשלם
אני מתלבטת מה לעשות כרגע - הייתן באות היום לעוד תור?
(פשוט חוץ מזה הייתי רק פעם אחת ואני הייתי רוצה פשוט לבטל את החבילה אבל כמובן אמרו שא"א..)

אני חושבת שבחוזה כתוב משהו על ביטול חבילה, שאם לא הגעת כך וכך פעמים אז אפשרי
תתעקשי שאת רוצה לראות חוזה!!

 

[אנונימיית]

אז התקשרתי שוב אמרו לי שבגלל שאמרו לי ברגע האחרון באים לקראתי והיום אני יכולה לבא בלי תשלום נוסף
אבל מתור הבא אני יצטרך לשלם
אני מתלבטת מה לעשות כרגע - הייתן באות היום לעוד תור?
(פשוט חוץ מזה הייתי רק פעם אחת ואני הייתי רוצה פשוט לבטל את החבילה אבל כמובן אמרו שא"א..)

למי התקשרת שוב?
כי גם אני היה לי תור וביטלו ליברגע האחרון ואני כן רוצה אותו.

 

[אנונימיית]

אני חושבת שבחוזה כתוב משהו על ביטול חבילה, שאם לא הגעת כך וכך פעמים אז אפשרי
תתעקשי שאת רוצה לראות חוזה!!

הם נותנים את החוזה בלי בעיה אני ביקשתי את זה למייל ומיד שלחו לי.

 

[המקלטת]

יש משהי שהיתה לאחרונה בצורה רגילה ללא תוספת 500 ש"ח וכד'?
כולן מדברות שצריך לקום ולזעוק, מי מארגנת את הדבר הזה?

חברה שלי (סניף מודיעין עילית) הייתה כגיל,
לא היו שום בעיות.
כל סניף- נהלים אחרים-מעניין לשמוע על סניפים אחרים.

 

[אנונימיית]

חברה שלי (סניף מודיעין עילית) הייתה כגיל,
לא היו שום בעיות.
כל סניף- נהלים אחרים-מעניין לשמוע על סניפים אחרים.

מתי היא היתה?

 

[המקלטת]

מתי היא היתה?

שבוע שעבר-אולי זה השתנה...
אבל בגדול, כל פעם שהיו בעיות בסניפים אחרים-אצלינו עבר חלק.

 

[תות פשוט]

הם נותנים את החוזה בלי בעיה אני ביקשתי את זה למייל ומיד שלחו לי.

נו אז מה הבעיה לראות מה כתוב שם בנוגע לביטול חבילה אחרי שהגיעו לטיפול יחיד?
יש שם בטוח התיחסות לזה, אני זוכרת

 

[אנונימיית]

שבוע שעבר-אולי זה השתנה...
אבל בגדול, כל פעם שהיו בעיות בסניפים אחרים-אצלינו עבר חלק.

זה העניין !
כי זה התחיל השבוע הסיפור הזה של ה 500 ש"ח.
תנסי לברר מישהי שיש לה תור השבוע(היום מחר)אם הצליחה להגיע רגיל.

 

[אנונימיית]

אני חושבת שבחוזה כתוב משהו על ביטול חבילה, שאם לא הגעת כך וכך פעמים אז אפשרי
תתעקשי שאת רוצה לראות חוזה!!

זה מה שכתוב בחוזה:
מעת שחלפו 14 יום ממועד החתימה או מעת שניתן טיפול ראשון, לא ניתן יהיה לבטל את החבילה, והלקוח לא יהא זכאי להחזר כספי כלשהו.

 

[אנונימיית]

מצד שני גם זה כתוב:
החברה תודיע ללקוח על כוונתה להפסיק את ההתקשרות 30 יום מראש באמצעות פרטי הקשר המצוינים ברישא להסכם זה.
הלקוח יהיה זכאי להגיש בקשה להחזר כספי בגין החבילה שרכש בתוך שלושים יום בלבד מתאריך הודעת החברה על הפסקת ההתקשרות.
לקוח שרכש חבילת 'טיפול מלא' או 'טיפול חלקי' (בהתאם לסעיפים 2.1.1 או 2.1.2 , לרבות חבילה שהורחבה בהתאם לסעיף 2.2 ), יוכל
לבחור לנצל את יתרת הטיפולים שרכש בתוך התקופה האמורה, בכפוף להוראות סעיף 4 להלן. בחלוף שלושים יום, החברה לא תישא בכל
התחייבות כלפי הלקוח – כספית או אחרת – ומלוא התמורה ששולמה תיוותר בידיה.

השאלה אם מה שהם עושים עכשיו זה הפסקת התקשרות?

 

[rivkar]

זה בדיוק הבעיה - שהם טוענים שזה לא הפסקת התקשרות אלא המשך בתנאים אחרים..
ואני כן רואה בזה הפסקת התקשרות בתנאים שדוברו עליהם..
אני ינסה לשאול עו"ד

 

[מִימִי]

יש משהי שהיתה לאחרונה בצורה רגילה ללא תוספת 500 ש"ח וכד'?
כולן מדברות שצריך לקום ולזעוק, מי מארגנת את הדבר הזה?

לי היה תור לפני שבועייםוחצי והכל היה כרגיל

 

[אנונימיית]

לי היה תור לפני שבועייםוחצי והכל היה כרגיל

לפני שבועיים וחצי הכל עוד היה איכשהו רגיל במקומות מסוימים הבלאגן התחיל בשבוע שבועיים אחרונים כפי שאת שמה לב.

 

[אנונימיית]

תקשיבו זה פשוט בדיחה.אם זה לא היה עצוב זה היה ממש מצחיק.
התקשרתי לזאתי שגובה את ה500 ש"ח ואמרתי לה שכתוב בחוזה שהחברה צריכה להודיע 30 יום לפני על הפסקת התקשרות ומה שכתוב בחוזה היא צריכה לבצע(הרי מתוקף זה הם לוקחים לנו את ה500 ש"ח כי זה כתוב בחוזה)ואז היא אמרה לי שהיא צריכה לברר לי אצל הנהלת וחזרה עם תשובה תקשיבו טוב:
אנחנו לא מתייחסים למה שכתוב בחוזה של ההנהלה הקודמת אנחנו גובים עכשיו 500 ש"ח ללא כל קשר לחוזה ושאין להם קשר לחוזה של ההנהלה הקודמת.
מה אתן אומרות?

 

[emma]

תקשיבו זה פשוט בדיחה.אם זה לא היה עצוב זה היה ממש מצחיק.
התקשרתי לזאתי שגובה את ה500 ש"ח ואמרתי לה שכתוב בחוזה שהחברה צריכה להודיע 30 יום לפני על הפסקת התקשרות ומה שכתוב בחוזה היא צריכה לבצע(הרי מתוקף זה הם לוקחים לנו את ה500 ש"ח כי זה כתוב בחוזה)ואז היא אמרה לי שהיא צריכה לברר לי אצל הנהלת וחזרה עם תשובה תקשיבו טוב:
אנחנו לא מתייחסים למה שכתוב בחוזה של ההנהלה הקודמת אנחנו גובים עכשיו 500 ש"ח ללא כל קשר לחוזה ושאין להם קשר לחוזה של ההנהלה הקודמת.
מה אתן אומרות?

תעני לה שזה לא חוקי
והשיחה מוקלטת
והיא חשופה לתביעה
(צריך לבדוק מול עו"ד אבל לי אישית זה נשמע לא חוקי בעליל)

 

[אנונימיית]

תעני לה שזה לא חוקי
והשיחה מוקלטת
והיא חשופה לתביעה
(צריך לבדוק מול עו"ד אבל לי אישית זה נשמע לא חוקי בעליל)

אז זה מה שאכן עניתי לה והיא אמרה לי את יכולה לתבוע את מי שאת רוצה אני רק קשורה לגביה.
מבאס שרק לקראת סוף השיחה התחלתי להקליט.
אגב היא ניתקה באמצע שדיברתי איתה כי פשוט לא היה לה מה לענות.
היא אמרה שאם עד מחר ב4 אני לא מתקשרת לשלם לה את ה500 ש"ח היא מבינה ממני שאני רוצה לסגור את התיק.

 

[מגבת]

נראה שיש כאן חומר נהדר לתביעה ייצוגית.
גם את ה500 ש"ח הם הקפידו לכתוב במילים ( ולא במספרים) שחלילה לא יקפוץ לעין.
זו הונאה.
השאלה אם שווה להפיל אותם ולהישאר בלי כלום..

 

[אנונימיית]

נראה שיש כאן חומר נהדר לתביעה ייצוגית.
גם את ה500 ש"ח הם הקפידו לכתוב במילים ( ולא במספרים) שחלילה לא יקפוץ לעין.
זו הונאה.
השאלה אם שווה להפיל אותם ולהישאר בלי כלום..

אנחנו כבר עכשיו ממילא בלי כלום.
לפחות שישלמו לי חזרה את הכסף.

 

[emma]

אז זה מה שאכן עניתי לה והיא אמרה לי את יכולה לתבוע את מי שאת רוצה אני רק קשורה לגביה.
מבאס שרק לקראת סוף השיחה התחלתי להקליט.
אגב היא ניתקה באמצע שדיברתי איתה כי פשוט לא היה לה מה לענות.
היא אמרה שאם עד מחר ב4 אני לא מתקשרת לשלם לה את ה500 ש"ח היא מבינה ממני שאני רוצה לסגור את התיק.

נשמע ממש סחיטה באיומים