דרוש מידע ועדת קבלה מעונות תמת תשפ"ג

[יאלילי]

לא רשום איזה מסמכים חסרים

לי היה רשום שחסר תעודת זהות

 

[מ. י.]

לי היה רשום שחסר תעודת זהות

תוכלי לעשות צילום מסך כדי שאראה איפה זה רשום?

תודה

 

[עץ]

לי היה רשום שחסר תעודת זהות

ונתן לך להעלות קובץ?
לי גם רשום ת.ז.
לא נותן להעלות קובץ.
וג"כ מה להעלות בשורה השניה של קטגורית מסמך?

 

[מ. י.]

זה אומר שחסר ת.ז?

 

[עץ]

כנסי ללינק שהם צירפו, תרשמי את כל הפרטים כולל מס' סימוכין, שם יהיה רשום לך.

באיזה קטגוריית מסמך בחרת?

 

[עץ]

כנסי ללינק שהם צירפו, תרשמי את כל הפרטים כולל מס' סימוכין, שם יהיה רשום לך.

@אסתי כ. תוכלי לעזור לנו באיזו קטגוריה בחרת?

 

[רגע]

זה אומר שחסר ת.ז?
צפה בקובץ המצורף 1354114

הצלחת להוסיף ת.ז. ולשלוח?
כי אני מוסיפה למעלה ת.ז. ואז הוא מחייב להוסיף מסמך נוסף
מכירה?

 

[עץ]

הצלחת להוסיף ת.ז. ולשלוח?
כי אני מוסיפה למעלה ת.ז. ואז הוא מחייב להוסיף מסמך נוסף
מכירה?

הלואי.
לא קולט את הצרוף למעלה כשאני מצרפת.
וגם צריך לבחור קטגוריה ולהכניס גם שם, ואין שום קטגוריה מתאימה.
הם ממש לא ברורים השנה!
והמענה שלהם- לא גרוע, אלא איננו! פשוט אין מענה לא בטלפון ולא בצ'אט באתר.
המתנתי היום למעלה משעה בשתיהם.
פשוט באסה!
אם מתחדש לך משהו, תכתבי לטובת כולנו

 

[דפה]

כנסי ללינק שהם צירפו, תרשמי את כל הפרטים כולל מס' סימוכין, שם יהיה רשום לך.

לא נפתח הלינק, יש תקלה

 

[עץ]

לא נפתח הלינק, יש תקלה

אולי לך לא נפתח כי כבר שלחת?

 

[דפה]

אולי לך לא נפתח כי כבר שלחת?

אבל כתוב לי שחסר מסמכים, אני פותחת את הלינק. ויש הודעה שהאתר לא עובד

 

[עץ]

אבל כתוב לי שחסר מסמכים, אני פותחת את הלינק. ויש הודעה שהאתר לא עובד

עדין לא שלחת את המסמכים החסרים?

 

[עץ]

מענין, כי לי כן נותן עכשיו.
אבל אין לי שום קטגוריה מתאימה לבחור.

 

[שנים]

הנה כאן, שלחתי פניה תוך 10 דקות כתבו לי שזה בטיפול..
העלתי לשם את כל המסמכים שהייתי צריכה לצרף לבקשה כולל טופס השגה.
נורא פשוט, ומניסיון עבר גם יעיל..

טופס הגשת תלונה או פנייה

טופס הגשת תלונה או פנייה

www.mevaker.gov.il

סליחה על ההקפצה
פניה או תלונה?

 

[דפה]

עדין לא שלחת את המסמכים החסרים?

לא.

 

[עץ]

סליחה על ההקפצה
פניה או תלונה?

@שנים מדובר בהשלמת מסמכים לועדות קבלה למעונות יום.

 

[שנים]

@שנים מדובר בהשלמת מסמכים לועדות קבלה למעונות יום.

נכון. האתר של התמ''ת לא עובד. רציתי בעקבות @אלישבע הבר לפתוח תלונה למבקר המדינה. כנראה שזה מזרז תהליכים
שאלתי רק אם זה פניה או תלונה

 

[עץ]

נכון. האתר של התמ''ת לא עובד. רציתי בעקבות @אלישבע הבר לפתוח תלונה למבקר המדינה. כנראה שזה מזרז תהליכים
שאלתי רק אם זה פניה או תלונה

את יכולה להגדיר ת זה איך שאת רוצה נראה לי, לא?

 

[מ. י.]

בנושא אחר, יש טבלאות שכ"ל לתשפ"ג?
לא מצאתי....

 

[אלישבע אבר]

סליחה על ההקפצה
פניה או תלונה?

פניה של תלונה
ורוצה לצחוק? רואה את התאריך?
ובכן, אתמול... חזרו אלי עם מכתב חוזר
שהם רואים שהבן שלי כן התקבל למעון
אבל בכל מקרה מענה של מעל חצי שעה הוא לא תקין ובלה בלה..
הגבתי להם שתיכף מסתיימת השנה, אז איכשהו מסתבר שהסתדרתי.
אולי בסוף שנה הבאה יגיבו לי על זה

מה שכן, כל תלונה כזו מטופלת, ואם לא עזר לי וודאי שזה עזר לאחרים
אז מוזמנים כולם להתלונן